ホテル プルマンコーンケーンラジャオーキッド 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 898 件のレビュー
プルマンコーンケーンラジャオーキッド
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ホテルのその他の情報

  • An oasis of tranquility amidKhon Kaen's business buzz

  • Choose from a wide varietylocal and international cuisine

  • Control your multimedia optionswith the touch of a button

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • KHON KAEN
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • Boules/petanque (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室15室
  • 会議/コンベンション
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

プルマンコーンケーンラジャオーキッド

9-9 Prachasumran Road
Nai Muang, Muang
40000
コーンケーン
タイ

電話番号: +6643913333

ファックス: (+66)43/913334

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    DON MUANG AIRPORT 430km / 267.19 マイル

  • 飛行機で

    KHON KAEN 8km / 4.97 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    SUVARNABHUMI INTL 450km / 279.62 マイル

  • 電車で

    KHON KAEN RAILWAY STATION 1km / 0.62 マイル

GPS:16.429798, 102.830379

当ホテルの客室

最先端の設備を完備したコーンケーンホテルには、クラシックなスーペリア客室から豪華なスイートまで、さまざまな客室をご用意しております。 すべての客室に無線 LAN(無料)、バスタブ付きの広いバスルームを完備しております。

スーペリア客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 43
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー(...)

スーペリア客室、シングルベッド 2 台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 43
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー(...)

デラックス客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 46
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー(...)

ジュニアスイート、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 63
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー(...)

エグゼクティブスイート、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 84
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー(...)

レストランとバー

PAVILION CAFE RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

落ち着いた内装の Pavilion Café は、世界中の最高の料理をご提供することで、お客様のご要望にお応えします。 さまざまなアジア料理や西欧料理を、ランチやディナービュッフェ形式でお選びいただけます。アラカルトのおいしい料理もご用意しております。

昼食

11:30 - 14:00

夕食

18:00 - 22:00

KRONEN BRAUHAUS

お料理の種類: テーマのある料理

Kronen Brauhaus は、タイのホテルで初めてのビール醸造所で、地下の繁華街モールで営業しております。 おいしいお食事とビールの愛好家の皆様は、ビールの醸造工程の見学をお楽しみいただけますし、もちろん出来たてのビールを味わうこともできます。

夕食

18:00 - 00:00

LOONG YUEN

お料理の種類: テーマのある料理

この優雅な内装のレストランで、最高の中華料理をお楽しみください。本格的な広東料理や潮州料理のスペシャルメニューを幅広くご用意しております。 静かな環境をご希望のお客様用に、6 部屋の個室もご用意しております。

昼食

11:30 - 14:00

夕食

18:00 - 22:00

MALULEE POOL TERRACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

カロリーを控えたバー特製の各種ヘルシードリンクをご用意しています。テラスでくつろぎながら心置きなくお楽しみください。

昼食

夕食

ORCHID LOBBY LONGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

お待ち合わせにどうぞ。冷たいドリンクで喉を潤したり、アフタヌーンティーで贅沢な気分を味わったりと、この天窓のあるラウンジで心地のよい午後のひと時をお過ごしいただけます。夜は、素晴らしい生演奏やお飲み物でお楽しみください。

昼食

夕食

TEPPANYAKI SUSHI BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

専門シェフが目の前で腕を振るう鉄板焼きをご堪能ください。 上質の肉類または新鮮なシーフードを中心とした鉄板焼きのセットメニューも、寿司、刺身、巻き物の盛り合わせなどの寿司メニューも、どちらもご満足いただけます。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:15

  • 最大サイズ:1,431 m²

  • 最大ご利用人数:1,800 人

  • パーティの最大ご利用人数:950 人

詳細

お客さまの口コミ
プルマンコーンケーンラジャオーキッド

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.3/5

2,260 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

898 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

コンケンのオアシス

お客さまの声 4.3/5

Tatsuya I. カップル - 13/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

Good service,Good location.

Tatsuya I. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dongha Sin Director of Guest Experience

とても楽しかったです。ありがとうございました。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ご友人 - 26/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの方のご対応がとても丁寧でした。朝食も美味しかったです。

satoshi n. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dongha Shin Guest Experience Manager

水回りの改善を

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

699kota 出張・ビジネス - 06/08/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

タイの地方都市のホテルとしては立派だと思いますが、このところ浴槽など水回りの劣化が気になっています。赤い水が出たり、水量が弱かったりと、そろそろ改修が必要のように感じています。

699kota 様, フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Dongha Shin Guest Experience Manager

快適

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 31/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

コンケンのホテルでは一番快適です。

kazuyuki s. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三回目もここにしようか…

お客さまの声 4.3/5

2ack ビジネス - 19/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋、アメニティ、食事等、ほぼ期待通りだった。ただ、テレビやエアコンの使い方はもう少し丁寧な説明があると良い。2泊したが、1泊目のチェックインが遅かったので、疲れていて、部屋の使用マニュアルは全く見なかったため、テレビの電源が全く入れられず、リモコンの電池がダメなのかを調べることに。電池ではないことが判ったが、テレビの電源の入れ方は判らず、朝まで電源は入れられず。朝食は、素材が並べてあるだけで、食べ方が判らないモノが幾つかあった。異国の地に旅するので、現地では当然と思われる作り方、食べ方を知らないことがあるので、図や写真等で完成形を見せて頂けると、それをまねて作り食べるので、大変ありがたい。プールは深くなくてよかった。ホテルのプールは浅いところから深いところ(2mほど)になっている場合がよくあるが、1.3m程度の一定の深さ(底)のプールだったので、全面を利用できて、楽しかった。ジムは、地元の女性たちがわいわい話しながら、器具を使っていたが、どうやって使い始めるのか、誰に言うのかが判りづらく、素通りした。いずれも、初めての人が安心して、楽しめる準備が不足しているように感じた。

yoshinori k. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Pullman では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Dongha Shin Guest Experience Manager

リラックスできた宿泊

お客さまの声 4.3/5

Ch ビジネス - 22/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も広く,清掃が行き届いていた。Spaでのアロマオイルトリートメントでリラックスすることができた。

CHIE H. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dongha Shin Guest Experience Manager

リーズナブルな4つ星ホテル

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

hiloyuki 友達との旅行 - 16/05/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

施設は古くなっていますがサービスは良い。イブニングサービスあり。朝食も種類が多い。プールでは地元の子供が多く騒がしい。プールサイドのWIFIを改善、NHKワールドプレミアを入れて欲しい。

HILOYUKI 様, この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dongha Shin Guest Experience Manager

広い部屋で快適

お客さまの声 4.3/5

ザ. ビジネス - 31/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は広くて快適だった。ただし、テレビは映像が、最近の通常のホテルの品質から見ると低い解像度であり、かなり幻滅した。夕食をレストランでとったが、注文した物が出てくるまでの時間がかなり長く、客がいないにもかかわらず、これは頂けない。

YOSHINORI K. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Pullman では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

従業員の態度

お客さまの声 4.3/5

Ko ご友人 - 17/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

担当者様苦情が3点あります。 1)友人(アコ―ホテルのホームページからの予約番号GBWSFZXJ、部屋番号1310)は、ホテルの窓口払いだったのですが、チェックインに30分ほどかかり、なおかつ提示された料金が何回も変更になりました。同行した子どもさん(8歳以下)の朝食料金も無料のはずが、半額だととのこと(結局無料となりましたが、)。部屋代と朝食代の総額を出すだけなのに、なぜ、こんなに時間がかかるのでしょうか? 2)チェックイン時にいただいたウエルカムドリンク券を3月14日20から21時ごろに1階ラウンジで使用しました。こちらが「何がありますか」と尋ねたのですが、対応した従業員は「~しかない、それだけ」と「です、ます」を使わない、言い方で対応してきました。また、注文した品を、注文した人の前に置くのではなく、ただ単に、机にドンドン置いて行ってしまいました。あまりの態度の悪さと言葉遣いの悪さに同行したタイ人も驚いてました。 3)上の友人のチェックアウト時に、最初から部屋に置いてなかった、スリッパやチョコレートを、請求しようとしました。こちらが説明しないと、払わされるところでした。謝罪の一言もありませんでした。タイ語で説明したのですが、英語がしゃべりたいのでしょうか、、お金を払わなくてよいので、レシートのキャンセルのサインをしてくれと英語で言われただけでした。 わたしは、10年以上前に同ホテルがあるコンケーンに住んでおりました。当時は、プルマンではなく、ソフィテルでした。タイの地方都市では珍しい、国際ホテルで、サービスも素晴らしかったので、よく利用しておりました。 しかし、久しぶりに泊まった感想は、従業員の質の悪さです。ホテルの周りには、プルマンより安いホテルがたくさんあります。わざわざ高いお金を払っているのですが、、、価格に見合ったサービスを提供しているとは思えません。 残念ながら、これから利用することはないと思います。

Dear HIROKI K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Khon Kaen Raja Orchid. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be assured that we have treated your incident with utmost importance and I have carried out an investigation into what happened. I understand you experienced several hiccups regarding our service especially upon your check in and check out. This is absolutely unacceptable. Our Front office Manager will be addressing this with the team with immediate effect and procedures have been put in place to ensure the same situation will not happen again. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

コンケンでの定宿です。

お客さまの声 4.3/5

Tomy 一人 - 07/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

設備が若干古くなってきた感はありますが、いつも快適に宿泊出来ます。

1年前に比べてサービスが低下している

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 23/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

良かった点客室は清潔であり問題ない。客室は広く快適。不満な点空調の調整がうまくいかず、部屋全体が寒かった。浴室の排水が逆流しバスルーム全体が水浸しになってしまった。トイレの水圧が低く、汚物がうまく流れないことがあった。朝食の品目が少なくなったのではないか?またコーヒーは頼まないと持ってきてくれない。

MINORU I. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Pullman では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Yours sincerely, Stanley Chan General Manager Pullman Khonkaen Raja Orchid

快適だが改善の余地あり。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 19/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルは清潔で快適だったが、夜に近隣の飲食店から聞こえる音楽がうるさかった。朝食にトムヤムクンがあればなおよし。

Mihoko T. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stanley Chan General Manager Pullman Khonkaen Raja Orchid
お客さまの声 4.3/5

匿名 カップル - 08/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

サービスが良く快適に過ごすことができました。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 28/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

設備、サービスも良く、満足致しました。只、私のPCのソフトに問題があるのかわかりませんが、Internetが繋がらなかったのが残念です。

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 26/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルに求めることはいろいろありますが、ほぼ全てにおいて貴殿のホテルは私に満足を与えてくれました。スタッフの対応、ロビーの雰囲気、部屋の快適さなど、満足することができ、快適に過ごすことができました。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 23/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

これまでに数回泊まっていますが,過去の宿泊ではデポジットとしてクレジットカードを提示することはあっても,それ以上のことはありませんでした。今回は,カードを提示した上に,一旦40000バーツの支払いを切らされました。チェックアウトの際にキャンセルする,とのことでしたので,後日チェックアウト時にそのように言うと,すぐにキャンセルできず,銀行からの返答待ち,ということでした。なぜ,このような形を取らなければならなかったのか,極めて不愉快でした。これまで,別のホテルでも,このようなことはありませんでした。もちろん,こちらのホテルでも。ただし,チェックアウトの際に担当してくれたスタッフは,こちらのリクエスト通り,銀行からの返答があり次第,メールをくれました。この点については評価します。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 07/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

このホテルは施設,運営,スタッフ教育に関して大きな問題がある.他のプルマンホテルやグループホテルではあり得ないような問題であり,至急対応が必要である.1.エレベータの騒音過去半年間,エグゼクティブスイートに毎月宿泊している.9月宿泊の際(17階)は,エレベーターの音がうるさく夜も眠れないため,2日目に部屋を上層階に変えてもらい解決した.今回は19階であり,辛うじて我慢できるレベルであるが,バスルームは引き続きうるさく不快である.ホテル最上位ランクの部屋における騒音の問題で有る為,早期の改修は必須である.2.温水が出ない問題とスタッフ対応の悪さ10月の宿泊のさい,初日から昼間は熱いお湯が出るが,夜はお湯が出ない.フロントにクレームをいれたとこと,部屋の問題と回答を受ける.集中ボイラの筈であるから,部屋の問題では無くボイラの問題だから至急確認するよう依頼.5分後,全館的な問題であり,改修に1時間を要すると説明あり.その夜はシャワーを諦める.2日目,やはり夜になるとお湯が出ない.同じくフロントにクレームをいれたところ「部屋の問題だからエンジニアを行かせる」と回答があり,驚く.前日夜の全館的な問題が,全く他のスタッフに伝わっていない.それどころろか担当社は「全館でお湯が出なかったら大変だ...」と言うしまつ.後で分かるが,全館お湯が出ていなかった.前日の出来事を伝えるも担当社が納得しないため,部屋に呼んで見てもらう.お湯は出ない.それどころが,茶色や真っ白に白濁したぬるま湯が出る状況.担当社に同行してきたエンジニアが,ボイラーの設定を変えると行って帰っていき,30分後に試したところしっかりお湯が出る.但し,白濁は治らない. これは,お湯の利用者が減る夜遅くの時間にボイラーの設定温度を極端に下げていることが原因としか思えない.しかし,このレベルのホテルで,夜間にまともなお湯が出ない事はあってはならない事である.設備の悪さだけではなく,サービスを提供するビジネスとして運用を大きく間違えている. また本当にボイラの故障であり,夜間にお湯が出ないのであれば,その旨全ゲストにアナウンスをする必要があると思うが,4日間の滞在中何のアナウンスもない.Generalmanagerと話したいと最後の夜にリクエストしたが,その日は帰宅して不在で有る為,明日の朝になると言われた.しかし,次の日も何の連絡も無い.これらは,設備の悪さではなく,運営上の大きな問題であり,Generalmanager自身の能力不足か,スタッフ教育のずさんさとしか言いようがない.3.スタッフ対応の悪さチャックアウト時に,年配のポーターが重い荷物を運んでくれ感謝する事もある.一方で別の機会には,当方が重い荷物をタクシーにいれようとしているのに,その横で若いドアマンがドア横の椅子に座って携帯で遊んでいる.ゲストが大きな荷物を運んでいるのに,ドアマンが椅子に座って携帯で遊んでいるようなホテルを見たことがない.4.スタッフ対応の悪さ毎回チェックアウトの際に,領収書を出してくれない.その為,領収書を要求すると,出すまでにかならず15分以上待たされる.システムが悪いのか,何が悪いのか不明だが,領収書のプロントにこんなに時間のかかるホテルはない.その為,3ヶ月前の宿泊の際には,チェックアウト後直ぐに空港に行かなければいけないので,チェックアウト前日夜に(mini-bar等の追加利用はしないので),明日のチェックアウト前にReceiptをプリントしておくようにフロントに依頼しておいた.しかし,全く対応はしていなかった,いつものように15分以上待つ羽目になり,空港まで非常に慌てることになった.5.ルームクリーニングの質の個人差が大毎回エグゼクティブスイートに宿泊するが,毎回,掃除のレベル,トーンダウンサービスの有無,アメニティの補充忘れ等,サービスの質が日々バラバラ.通常このレベルのホテルであれば,ハウスキーパーが掃除やトーンダウンサービスをした後に,サービスmanagerが各部屋をチェックするはずだが,そういうことをしているのを殆ど見たことがない.結論.上記の問題は,設備の悪さもあるがそれだけではなく,運営上の大きな問題であり,Generalmanager自身の能力不足か,スタッフ教育のずさんさとしか言いようがない.頻繁に宿泊する物として根本的な見直しを希望する.単にPullman Khon Kaenだけの問題では無く,Pullmanホテル全体,しいてはAccorホテルグループ全体のイメージダウンに関する問題と思う.

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 15/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フロントスタッフは、とても良かったです。朝食も美味しかったです。部屋のドライヤーは壊れているのか使えませんでした。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 29/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

アメニティ以外はいいサービスでした。水が瓶ていうのが残念です

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 23/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

家族旅行で利用しました。設備が整っており、良いホテルでした。

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