ホテル – プルマンコーンケーンラジャオーキッド
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ホテル プルマンコーンケーンラジャオーキッド

アコーホテルズのホテル
4.0/5 812件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • Air conditionningwith individual remote
  • KHON KAEN
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(16時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • コインランドリー
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • 美容室
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ
    • バスルームにサウナ
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • その他のスポーツアクティビティ
    • 陸上競技場
    • バドミントン
    • バスケットボール施設
    • ビリヤード/スヌーカー
    • サッカー
    • ジョギングコース
    • ローラースケート
    • Table tennis
    • バレーボール設備

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • 会議/コンベンション
    • コングレスセンター
    • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

最先端の設備を完備したコーンケーンホテルには、クラシックなスーペリア客室から豪華なスイートまで、さまざまな客室をご用意しております。 すべての客室に無線 LAN(無料)、バスタブ付きの広いバスルームを完備しております。

  • 客室293
  • 禁煙の客室200
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • コネクティングルーム48
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • バスルームにサウナ
    • ターンダウンサービス
    • 客室にズボンプレッサー
    • 220/240 V AC
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • Safe deposit box
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 自動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • Wide working desk
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Baby bed
    • Air conditionningwith individual remote
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • 独立したトイレ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 1,943件の口コミ

お客さまの口コミ プルマンコーンケーンラジャオーキッド

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 812件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Ch ビジネス  - 22/05/2018
« リラックスできた宿泊 »

部屋も広く,清掃が行き届いていた。Spaでのアロマオイルトリートメントでリラックスすることができた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

CHIE HIGASHIKUBO 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dongha Shin Guest Experience Manager

トリップアドバイザー認証口コミ
友達との旅行 - 16/05/2018
« リーズナブルな4つ星ホテル »

施設は古くなっていますがサービスは良い。イブニングサービスあり。朝食も種類が多い。プールでは地元の子供が多く騒がしい。プールサイドのWIFIを改善、NHKワールドプレミアを入れて欲しい。

ホテルから口コミへの回答
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HILOYUKI 様, この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Dongha Shin Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ザ. ビジネス  - 31/03/2018
« 広い部屋で快適 »

部屋は広くて快適だった。ただし、テレビは映像が、最近の通常のホテルの品質から見ると低い解像度であり、かなり幻滅した。夕食をレストランでとったが、注文した物が出てくるまでの時間がかなり長く、客がいないにもかかわらず、これは頂けない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

YOSHINORI KONDO 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Pullman では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

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Ko ご友人 - 17/03/2018
« 従業員の態度 »

担当者様苦情が3点あります。 1)友人(アコ―ホテルのホームページからの予約番号GBWSFZXJ、部屋番号1310)は、ホテルの窓口払いだったのですが、チェックインに30分ほどかかり、なおかつ提示された料金が何回も変更になりました。同行した子どもさん(8歳以下)の朝食料金も無料のはずが、半額だととのこと(結局無料となりましたが、)。部屋代と朝食代の総額を出すだけなのに、なぜ、こんなに時間がかかるのでしょうか? 2)チェックイン時にいただいたウエルカムドリンク券を3月14日20から21時ごろに1階ラウンジで使用しました。こちらが「何がありますか」と尋ねたのですが、対応した従業員は「~しかない、それだけ」と「です、ます」を使わない、言い方で対応してきました。また、注文した品を、注文した人の前に置くのではなく、ただ単に、机にドンドン置いて行ってしまいました。あまりの態度の悪さと言葉遣いの悪さに同行したタイ人も驚いてました。 3)上の友人のチェックアウト時に、最初から部屋に置いてなかった、スリッパやチョコレートを、請求しようとしました。こちらが説明しないと、払わされるところでした。謝罪の一言もありませんでした。タイ語で説明したのですが、英語がしゃべりたいのでしょうか、、お金を払わなくてよいので、レシートのキャンセルのサインをしてくれと英語で言われただけでした。 わたしは、10年以上前に同ホテルがあるコンケーンに住んでおりました。当時は、プルマンではなく、ソフィテルでした。タイの地方都市では珍しい、国際ホテルで、サービスも素晴らしかったので、よく利用しておりました。 しかし、久しぶりに泊まった感想は、従業員の質の悪さです。ホテルの周りには、プルマンより安いホテルがたくさんあります。わざわざ高いお金を払っているのですが、、、価格に見合ったサービスを提供しているとは思えません。 残念ながら、これから利用することはないと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear HIROKI KOYAMA, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Khon Kaen Raja Orchid. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be assured that we have treated your incident with utmost importance and I have carried out an investigation into what happened. I understand you experienced several hiccups regarding our service especially upon your check in and check out. This is absolutely unacceptable. Our Front office Manager will be addressing this with the team with immediate effect and procedures have been put in place to ensure the same situation will not happen again. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

アコーホテルズ認証口コミ
Tomy 一人 - 07/02/2018
« コンケンでの定宿です。 »

設備が若干古くなってきた感はありますが、いつも快適に宿泊出来ます。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 23/12/2017
« 1年前に比べてサービスが低下している »

良かった点客室は清潔であり問題ない。客室は広く快適。不満な点空調の調整がうまくいかず、部屋全体が寒かった。浴室の排水が逆流しバスルーム全体が水浸しになってしまった。トイレの水圧が低く、汚物がうまく流れないことがあった。朝食の品目が少なくなったのではないか?またコーヒーは頼まないと持ってきてくれない。

ホテルから口コミへの回答
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MINORU I. 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Pullman では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Yours sincerely, Stanley Chan General Manager Pullman Khonkaen Raja Orchid

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 19/09/2017
« 快適だが改善の余地あり。 »

ホテルは清潔で快適だったが、夜に近隣の飲食店から聞こえる音楽がうるさかった。朝食にトムヤムクンがあればなおよし。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mihoko Toyoshima 様 この度は、Pullman Khon Kaen Raja Orchid でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stanley Chan General Manager Pullman Khonkaen Raja Orchid

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 08/05/2017

サービスが良く快適に過ごすことができました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/11/2016

設備、サービスも良く、満足致しました。只、私のPCのソフトに問題があるのかわかりませんが、Internetが繋がらなかったのが残念です。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 26/11/2016

ホテルに求めることはいろいろありますが、ほぼ全てにおいて貴殿のホテルは私に満足を与えてくれました。スタッフの対応、ロビーの雰囲気、部屋の快適さなど、満足することができ、快適に過ごすことができました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 23/11/2016

これまでに数回泊まっていますが,過去の宿泊ではデポジットとしてクレジットカードを提示することはあっても,それ以上のことはありませんでした。今回は,カードを提示した上に,一旦40000バーツの支払いを切らされました。チェックアウトの際にキャンセルする,とのことでしたので,後日チェックアウト時にそのように言うと,すぐにキャンセルできず,銀行からの返答待ち,ということでした。なぜ,このような形を取らなければならなかったのか,極めて不愉快でした。これまで,別のホテルでも,このようなことはありませんでした。もちろん,こちらのホテルでも。ただし,チェックアウトの際に担当してくれたスタッフは,こちらのリクエスト通り,銀行からの返答があり次第,メールをくれました。この点については評価します。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 07/11/2016

このホテルは施設,運営,スタッフ教育に関して大きな問題がある.他のプルマンホテルやグループホテルではあり得ないような問題であり,至急対応が必要である.1.エレベータの騒音過去半年間,エグゼクティブスイートに毎月宿泊している.9月宿泊の際(17階)は,エレベーターの音がうるさく夜も眠れないため,2日目に部屋を上層階に変えてもらい解決した.今回は19階であり,辛うじて我慢できるレベルであるが,バスルームは引き続きうるさく不快である.ホテル最上位ランクの部屋における騒音の問題で有る為,早期の改修は必須である.2.温水が出ない問題とスタッフ対応の悪さ10月の宿泊のさい,初日から昼間は熱いお湯が出るが,夜はお湯が出ない.フロントにクレームをいれたとこと,部屋の問題と回答を受ける.集中ボイラの筈であるから,部屋の問題では無くボイラの問題だから至急確認するよう依頼.5分後,全館的な問題であり,改修に1時間を要すると説明あり.その夜はシャワーを諦める.2日目,やはり夜になるとお湯が出ない.同じくフロントにクレームをいれたところ「部屋の問題だからエンジニアを行かせる」と回答があり,驚く.前日夜の全館的な問題が,全く他のスタッフに伝わっていない.それどころろか担当社は「全館でお湯が出なかったら大変だ...」と言うしまつ.後で分かるが,全館お湯が出ていなかった.前日の出来事を伝えるも担当社が納得しないため,部屋に呼んで見てもらう.お湯は出ない.それどころが,茶色や真っ白に白濁したぬるま湯が出る状況.担当社に同行してきたエンジニアが,ボイラーの設定を変えると行って帰っていき,30分後に試したところしっかりお湯が出る.但し,白濁は治らない. これは,お湯の利用者が減る夜遅くの時間にボイラーの設定温度を極端に下げていることが原因としか思えない.しかし,このレベルのホテルで,夜間にまともなお湯が出ない事はあってはならない事である.設備の悪さだけではなく,サービスを提供するビジネスとして運用を大きく間違えている. また本当にボイラの故障であり,夜間にお湯が出ないのであれば,その旨全ゲストにアナウンスをする必要があると思うが,4日間の滞在中何のアナウンスもない.Generalmanagerと話したいと最後の夜にリクエストしたが,その日は帰宅して不在で有る為,明日の朝になると言われた.しかし,次の日も何の連絡も無い.これらは,設備の悪さではなく,運営上の大きな問題であり,Generalmanager自身の能力不足か,スタッフ教育のずさんさとしか言いようがない.3.スタッフ対応の悪さチャックアウト時に,年配のポーターが重い荷物を運んでくれ感謝する事もある.一方で別の機会には,当方が重い荷物をタクシーにいれようとしているのに,その横で若いドアマンがドア横の椅子に座って携帯で遊んでいる.ゲストが大きな荷物を運んでいるのに,ドアマンが椅子に座って携帯で遊んでいるようなホテルを見たことがない.4.スタッフ対応の悪さ毎回チェックアウトの際に,領収書を出してくれない.その為,領収書を要求すると,出すまでにかならず15分以上待たされる.システムが悪いのか,何が悪いのか不明だが,領収書のプロントにこんなに時間のかかるホテルはない.その為,3ヶ月前の宿泊の際には,チェックアウト後直ぐに空港に行かなければいけないので,チェックアウト前日夜に(mini-bar等の追加利用はしないので),明日のチェックアウト前にReceiptをプリントしておくようにフロントに依頼しておいた.しかし,全く対応はしていなかった,いつものように15分以上待つ羽目になり,空港まで非常に慌てることになった.5.ルームクリーニングの質の個人差が大毎回エグゼクティブスイートに宿泊するが,毎回,掃除のレベル,トーンダウンサービスの有無,アメニティの補充忘れ等,サービスの質が日々バラバラ.通常このレベルのホテルであれば,ハウスキーパーが掃除やトーンダウンサービスをした後に,サービスmanagerが各部屋をチェックするはずだが,そういうことをしているのを殆ど見たことがない.結論.上記の問題は,設備の悪さもあるがそれだけではなく,運営上の大きな問題であり,Generalmanager自身の能力不足か,スタッフ教育のずさんさとしか言いようがない.頻繁に宿泊する物として根本的な見直しを希望する.単にPullman Khon Kaenだけの問題では無く,Pullmanホテル全体,しいてはAccorホテルグループ全体のイメージダウンに関する問題と思う.

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 15/08/2016

フロントスタッフは、とても良かったです。朝食も美味しかったです。部屋のドライヤーは壊れているのか使えませんでした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/07/2016

アメニティ以外はいいサービスでした。水が瓶ていうのが残念です

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 23/07/2016

家族旅行で利用しました。設備が整っており、良いホテルでした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 15/07/2016

チェックアウト時に処理を忘れられていたため、再度チェックアウトを依頼せねばならず時間がかかった事以外は満足しました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 14/06/2016

ビジネスで今回宿泊いたしましたが、快適に過ごせました。室内スリッパやバスローブなど装備されていないなどの抜けがありました。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/02/2016

シャワーの水圧がもう少し高いほうがいい夜,ホテルの外がうるさかった

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匿名 ビジネス  - 17/02/2016

すばらしく快適な滞在でした。過去二回の滞在で気がついたことは早朝のシャワー、熱いお湯が以前に比べてかなり出なくなったということです。早朝から仕事に出かける方々にはかなりつらいことではないでしょうか。今回の滞在で一回だけ大きいほうのバスタオルが二枚ともおいてありませんでした。あとでROOMSERVICEが持ってきてくれましたが。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 15/02/2016

フロントの対応などもとても丁寧でした。一点だけ要望ですが、チェックインの際に、システムの説明(料金のデポジット制のこと、朝食のことなど)があるとなお良いと思います。

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