ホテル ノボテルロトルアレイクサイド 4.5 星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 2,936 件のレビュー
ノボテルロトルアレイクサイド
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • バーやレストランが並ぶ「イートストリート」から徒歩圏内

  • 屋内プール、フィットネスセンター、サウナ、バスタブ

  • 地熱によるミネラル温水プールの利用無料

  • 明るいレストラン、温かいメニューの朝食ビュッフェ

  • レイクビューテラスを備えたバー「クラークス」

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • 温泉スパ
  • フィットネスセンター
  • ジャクージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフコース(18 ホール) (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室11室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテルロトルアレイクサイド

Lake End
Tutanekai Street
ニュージーランド
3010
ロトルア
ニュージーランド

電話番号: +6473463888

ファックス: (+64)7/3471888

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • TUTANEKAI ST. :   STATE HWY 5 TOURISM CTR BUS

  • TUTANEKAI ST... :   STATE HWY 33 TOURISM CTR BUS

  • 飛行機で

    HAMILTON 80km / 49.71 マイル

  • 飛行機で

    ROTORUA 8km / 5 マイル

GPS:-38.132935, 176.25143

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

ジュニアスイート

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 41
  • ビュー: 湖側 *
  • ほとんどの宿泊施設: コーナー客室 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

エグゼクティブスイート

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 72
  • ビュー: 湖側, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: コーナー客室 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

ロイヤルスイート、3ベッドルームの長期滞在型客室

  • 最大人数: x6
  • 面積: 最低価格 245
  • ビュー: 湖側, パノラマビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: コーナー客室 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

シティービュー キングルーム

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 32
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

シティビュー ツイン - クイーンサイズのベッド2台

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

レイクビュー キングルーム

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: 湖側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

レイクビュー ツイン、クイーンサイズのベッド2台

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: 湖側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スタジオファミリールーム

  • 最大人数: x3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

レストランとバー

ATLAS CAFE & RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Atlas Restaurant brings the world to you with a tantalizing array of flavours. Our seasonal menus inspired by international dishes and local produce incorporate organic or gluten free combinations and healthy choice items to assist our diners wellbeing.

昼食

11:30 - 15:00

夕食

17:30 - 22:00

CLARKE'S BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

くつろいだ雰囲気で厳選されたワイン、ビール、カクテルを召し上がりながら、ご家族やご友人と楽しいひとときをお過ごしください。食前酒を楽しんだり 1 日の疲れを癒すのに最適な場所です。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:11

  • 最大サイズ:320 m²

  • 最大ご利用人数:350 人

  • パーティの最大ご利用人数:300 人

詳細
ノボテルロトルアレイクサイドの会議室

お客さまの口コミ
ノボテルロトルアレイクサイド

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アコーホテルズの評価 4.2/5

9,893 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

2,936 件のレビュー

冷蔵庫が異常に臭くて使えなかった

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 05/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

全体的にはいいと思います。ただ冷蔵庫が臭い以外

残念

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 26/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

リクエストした誕生日のケーキは無く、ベッドの布団は暑く 彼は床で睡眠。朝食は戦場のように慌ただしくて残念の一言

Thank you for taking the time to share your feedback. I am so sorry to see that you did not get the birthday cake you requested. Rest assured corrective action will be taken to ensure incidents like these do not occur again to any of our loyal guests. We also do appreciate the feedback about your room and the breakfast. I have shared your comments with the relevant managers to look into as soon as possible. Please get in touch with me when you plan your next visit so that we can take good care of you. Sincerely, Edward Judd General Manager

ロトルア滞在に便利なホテル

お客さまの声 4.2/5

Hiro カップル - 05/01/2019 アコーホテルズ認証口コミ

Eat Streatにも近く、部屋も清潔で快適に滞在できました。ただレイクビューの部屋でしたが、ロトルア湖は正面ではなく左手にあり、湖を見るには窓近くで左側を見る必要があります。

Dear Hiro, Thank you for your kind comments and review. The team and I appreciate the feedback following your stay and we look forward to welcoming you back to the hotel next time you're in town. Sincerely, Edward Judd General Manager

かっこつけたつもりで滑ってる田舎ホテル。

お客さまの声 4.2/5

Sugarman カップル - 25/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ

レイクビューのツインに2人で8泊した。部屋が暗い。ベッドは柔らかすぎ。バスルームは使いにくい。排水口が悪い。バスタオル2枚なのに、フェイスタオルと身体を洗うタオルはいつも1枚しかない。浴室に換気がなく、使用後はビショビショのまま。レストランは、近くに沢山ある店に比べると、馬鹿馬鹿しいほど高くておまけに質が悪い。スタッフは純朴なかんじだが、サービスの意味がわかっていない。ハウスキーピングもおざなりで、廊下にいつも細かい紙屑などが落ちている。WIFIはいまどき有料で24時間で23ドル。クラブメンバーになれば無料にするというが、部屋では感度がかなり悪い。ロビーならいいが、チェックアウト後、即繋がらなくなった。ロケーションはいいが、ロトルアの町は小さいので、同じ様な宿は多い。大きい窓からの湖の景色は素晴らしかった。プールはこどもだましだが、併設の温泉は毎日湯を入れ替えるので、非常に上質。おまけに利用客が少ないので、ポリネシアンスパよりいいと思う。

温泉の温度

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 18/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

温泉目的で滞在したのに温泉の温度が低すぎて残念でした。

Thank you for taking the time to comment on your stay with us. Glad to see your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. I do apologies for the hot pools not being warm enough for you though. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

二度目のロトルア

お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 01/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ

湖がみえ、景色が素晴らしい。 ただ、冷蔵庫が温度調整をしてもまったく冷えなかったのは、残念だった。

Dear Hisako H., Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. I do apologies for the fridge not working in your room. I have asked maintenance to fix this as soon as possible. Again, thank you for sharing your thoughts and I hope that you will consider us again on your next travel. Sincerely, Edward Judd General Manager

大きなホテル

お客さまの声 4.2/5

W. カップル - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

コンベンション向けの大きなホテルです。スーペリアルームと案内されてたにもかかわらず、部屋から見えるのは駐車場で、湖は見えなくて狭かったです。スパはとても良かったです。尚、フロントの人はとても親切でした。

Dear W., Thank you for taking the time to share your feedback. It is pleasing to read that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. We look forward to having you stay with us again! Sincerely, Edward Judd General Manager

プール

お客さまの声 4.2/5

ゆ. ファミリー - 24/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

あいにくの天気だったため、ホテル内で過ごすことが多かったのですが、ホテルにプールと温泉とサウナがあったので助かりました。小さい子供3人連れだったので、子供も大人も楽しめました。

Thank you for your lovely review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel. Great to see your family enjoyed the hot pools when we had all the rain! We look forward to having you stay with us again. Sincerely, Edward Judd General Manager

ホテルの清掃がなかった

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 10/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

2泊しましたがタオルの補充やベッドメイキングがありませんでした。あまり気持ちよいものではありません。

Dear Michihiko, Thank you for taking the time to share your feedback. I am so sorry to hear that your room was not serviced during your stay. Rest assured corrective action will be taken to ensure incidents like these do not occur again to any of our loyal guests. Again, thank you for your thoughts and I hope to have the chance to show you our improvements next time you're in town. Sincerely, Edward Judd General Manager

バスタブの栓がなかった

お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 08/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は清潔。便利な場所だった。  入室して点検すればよかったのだが、バスタブの栓がないのに気づいたのは夜おそく。あわててフロントに伝えにいった。対応はよかったが、持ってきてもらった間に合わせの栓には「引き抜く時の金具」がなく、しかたがないのでスプーンを使って引き抜いた。部屋数の多いホテルにありがちなことだが、点検はこまめにしてほしい。マタリキショーの予約係Fred Yark の返事が、1文だけで非常にそっけなく不快に思った。ひとこと「満席」のみの返事。 もうちょっと言い方があるでしょ、という気分。

Dear Eiko, Thank you for taking the time to share your feedback. It is pleasing to read that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. I do, however, apologies for the problem with the bath plug. Rest assured corrective action will be taken to ensure incidents like these do not occur again to any of our loyal guests. We look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

ベッドがすごく良かった。

お客さまの声 4.2/5

A カップル - 25/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ベッドがすごく良かった。快適にねむれた。

とても満足しました

お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 17/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

大変綺麗なロビーと、素敵な朝食が印象的でした。また、無料のスパも嬉しかったです。欲を言えば外の気温に対してお湯の温度が低めだったので、もう少し熱いのがあるとさらに良かったです。

Dear Mari, Thank you for your kind review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel. We hope to see you back again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager
お客さまの声 4.2/5

ア. カップル - 17/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ロトルア湖畔で景色も良く、綺麗な心地よいホテルでした。部屋にバスタブはありましたが無料で温泉に入れたので少し寒い季節にとても温まりました。夕食のバイキングはシーフードが豊富で牛や鹿のステーキも焼いてもらい美味しくて他のレストランよりも安いと思いました。

Dear Kubota, Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. We look forward to hosting you again! Sincerely, Edward Judd General Manager

値段相応ではない

お客さまの声 4.2/5

Kvd カップル - 13/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

キングサイズベッド1台のはずがツインだった。テレビが壊れており、電源は入るが色がおかしく見れない状態だった。これは仕方ないのかもしれないが風雨の音が酷い

Dear Hayashi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotorua Lakeside. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

スパ

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 12/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ

源泉のスパが楽しめてとても良かったです。朝ごはんも美味しくいただけました。iサイトから近く場所も便利なところにありました。

Dear Kana, Thank you for your wonderful review. It was a pleasure to welcome you to our hotel. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. We hope to see you again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

スタッフが少ない

お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 17/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

重いスーツケースを車から部屋に運んだが全くヘルプが無かった。カウンターに女性2人いたが苦労して運んでいる顧客を無視して私語を交わしていた。日本のNovotelで勉強する必要があると思う。サービスの出来るプロのフロアーマネジャーが必要。ニュージーランドでは無理?かもしれないかもしれないですが・・・・

お客さまの声 4.2/5

匿名 ご友人 - 30/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

英語が堪能ではないので間違っていたかわかりませんが、WifiがFreeではなく課金されるとあり意外でした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 一人 - 01/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ロトルア湖のほとりであり、空気がきれいでした。部屋も清潔感が保たれており、ゆっくりできました。また、レストラン街が近辺にあり、大変過ごしやすかったです。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 09/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

サービス、食事、対応などすべてとても良かったです。アメニティが不足していたので、それだけ改善して頂ければより良かったです。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 05/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

とても素敵なホテルで見晴らしもよく快適に過ごせました。スタッフの対応も良かったです。ハンギのショーは豪快でお食事も美味しかったです。ただ最初の方に入場できたのに案内された席が端の方で見にくかったので、その辺は考慮してもらいたいです。また部屋のWI-FIが有料だったのが残念でした。

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