ホテル – ノボテルロトルアレイクサイド
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ホテル ノボテルロトルアレイクサイド

アコーホテルズのホテル
4.0/5 2,635件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • WiFi(ホテル内で接続対応)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • コインランドリー
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • ジャクージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフコース(18 ホール)  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室8室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室199
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室4
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 6,932件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルロトルアレイクサイド

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 2,635件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
ゆ. ファミリー - 24/01/2018
« プール »

あいにくの天気だったため、ホテル内で過ごすことが多かったのですが、ホテルにプールと温泉とサウナがあったので助かりました。小さい子供3人連れだったので、子供も大人も楽しめました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Thank you for your lovely review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel. Great to see your family enjoyed the hot pools when we had all the rain! We look forward to having you stay with us again. Sincerely, Edward Judd General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 10/01/2018
« ホテルの清掃がなかった »

2泊しましたがタオルの補充やベッドメイキングがありませんでした。あまり気持ちよいものではありません。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Michihiko, Thank you for taking the time to share your feedback. I am so sorry to hear that your room was not serviced during your stay. Rest assured corrective action will be taken to ensure incidents like these do not occur again to any of our loyal guests. Again, thank you for your thoughts and I hope to have the chance to show you our improvements next time you're in town. Sincerely, Edward Judd General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 08/01/2018
« バスタブの栓がなかった »

部屋は清潔。便利な場所だった。  入室して点検すればよかったのだが、バスタブの栓がないのに気づいたのは夜おそく。あわててフロントに伝えにいった。対応はよかったが、持ってきてもらった間に合わせの栓には「引き抜く時の金具」がなく、しかたがないのでスプーンを使って引き抜いた。部屋数の多いホテルにありがちなことだが、点検はこまめにしてほしい。マタリキショーの予約係Fred Yark の返事が、1文だけで非常にそっけなく不快に思った。ひとこと「満席」のみの返事。 もうちょっと言い方があるでしょ、という気分。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Eiko, Thank you for taking the time to share your feedback. It is pleasing to read that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. I do, however, apologies for the problem with the bath plug. Rest assured corrective action will be taken to ensure incidents like these do not occur again to any of our loyal guests. We look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

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A カップル - 25/12/2017
« ベッドがすごく良かった。 »

ベッドがすごく良かった。快適にねむれた。

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匿名 カップル - 17/10/2017
« とても満足しました »

大変綺麗なロビーと、素敵な朝食が印象的でした。また、無料のスパも嬉しかったです。欲を言えば外の気温に対してお湯の温度が低めだったので、もう少し熱いのがあるとさらに良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mari, Thank you for your kind review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel. We hope to see you back again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

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ア. カップル - 17/08/2017

ロトルア湖畔で景色も良く、綺麗な心地よいホテルでした。部屋にバスタブはありましたが無料で温泉に入れたので少し寒い季節にとても温まりました。夕食のバイキングはシーフードが豊富で牛や鹿のステーキも焼いてもらい美味しくて他のレストランよりも安いと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kubota, Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. We look forward to hosting you again! Sincerely, Edward Judd General Manager

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Kvd カップル - 13/08/2017
« 値段相応ではない »

キングサイズベッド1台のはずがツインだった。テレビが壊れており、電源は入るが色がおかしく見れない状態だった。これは仕方ないのかもしれないが風雨の音が酷い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hayashi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotorua Lakeside. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

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匿名 ファミリー - 12/08/2017
« スパ »

源泉のスパが楽しめてとても良かったです。朝ごはんも美味しくいただけました。iサイトから近く場所も便利なところにありました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kana, Thank you for your wonderful review. It was a pleasure to welcome you to our hotel. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. We hope to see you again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

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匿名 カップル - 17/05/2017
« スタッフが少ない »

重いスーツケースを車から部屋に運んだが全くヘルプが無かった。カウンターに女性2人いたが苦労して運んでいる顧客を無視して私語を交わしていた。日本のNovotelで勉強する必要があると思う。サービスの出来るプロのフロアーマネジャーが必要。ニュージーランドでは無理?かもしれないかもしれないですが・・・・

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匿名 ご友人 - 30/04/2017

英語が堪能ではないので間違っていたかわかりませんが、WifiがFreeではなく課金されるとあり意外でした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 01/02/2017

ロトルア湖のほとりであり、空気がきれいでした。部屋も清潔感が保たれており、ゆっくりできました。また、レストラン街が近辺にあり、大変過ごしやすかったです。

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匿名 ファミリー - 09/01/2017

サービス、食事、対応などすべてとても良かったです。アメニティが不足していたので、それだけ改善して頂ければより良かったです。

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匿名 ファミリー - 05/11/2016

とても素敵なホテルで見晴らしもよく快適に過ごせました。スタッフの対応も良かったです。ハンギのショーは豪快でお食事も美味しかったです。ただ最初の方に入場できたのに案内された席が端の方で見にくかったので、その辺は考慮してもらいたいです。また部屋のWI-FIが有料だったのが残念でした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 18/08/2016

金曜日夜のホールの騒音は0時ぐらいまで続きました。このような騒音があることが分かっていれば、事前に違うホテルを選ぶようにしますので、ホールでの騒音情報は事前に公開すべきだと思います。

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匿名 ビジネス  - 18/08/2016

夜遅くのチェックインだったので、宿泊するのみで、可もなく不可もなくという感想です。ファシリティーは良かったです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 12/08/2016

フロント チェックインの時、かなりビジネスライクな対応で、こちらが質問しない限りなんの情報もくれなかった。 部屋 全体的に古い。また、14時ごろ部屋に戻った際、まだ、クリーニングが終わってなかった。 スパ タオルがきれていた。また、更衣室も、シャワーのお湯が出なかったり、床が濡れていて、使い終わったタオルがかごから溢れていた。 朝食 炭水化物ばかりなので、サラダを充実させてほしい。 その他 事前にホテルへメールし、ジムはただで使えるのかということと、ジム用のスニーカーは借りれるのかを尋ねたのに、返信がなかった。よかった点は、イートストリートや湖に近く、アクセスがいいこと、ロビーがきれいということくらいかと思いました。4.5星ホテルとのことですが、3星ビジネスホテルでした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 06/05/2016

低層階(2F)ではあったものの、紅葉の公園とEat Streetに面した明るい角部屋で、非常に居心地良い滞在でした。いつも「静かな高層階」をお願いしているのですが、今回は低層でも角の部屋で素晴らしい眺めでした。最終日に隣に一泊して来た宿泊客の話声や歌声が非常に煩かったですが、どうにか我慢出出来ました。滞在中のスタッフの方のサービスも十分でした。

トリップアドバイザー認証口コミ
カップル・恋人 - 12/03/2016
« サーマル・スパが最高 »

ホテル宿泊者は、サーマル・スパが無料で利用できます。 天井が高く、温度がいろいろある湯舟で、とてもリラックス出来ました。 部屋はとても広く、綺麗です。 周りに高い建物がないので、遠くの景色まで一望できます。 ロケーションは、湖に近く、オシャレなレストラン街のすぐ側なので、ベストの場所です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay, especially the convenient location. I hope to see you back again with your next visit to our beautiful town.

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 11/03/2016

宿泊者は、サーマル・スパを利用でき、とてもリラックス出来ました。部屋は、十分な広さできれいに清掃されていました。洗面台周りの物を置くスペースが少なかった事がやや不便です。ロケーションは、湖に近く、レストラン街にも近いので、非常によいです。全体として、とても満足です。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 08/01/2016

すごくきれいで、快適に過ごせました。旅行の都合で滞在時間が少なかったのが残念です。

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