ホテル – メルキュールカイロルスフィンクス
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メルキュールカイロルスフィンクス

3.6/5 923件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けの屋外遊び場
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(7時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • サウナ
  • お子様向けの屋外遊び場
  • ビリヤード/スヌーカー

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

優雅さと最高の快適さをお届けします。ピラミッド、プール、庭園のいずれかを望む 270 室のクラシック客室と 10 室のメルキュールプリビレッジ客室の全室に、エアコン、衛星放送対応 TV、直通電話、ラジオ、ミニバー、セーフティボックス、ラウンジ、ブロードバンドインターネット接続を完備しています。

  • 客室280室
  • 禁煙の客室42室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム44室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 電話
    • 直通電話
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • RJ 45 アウトレット
    • RJ 11 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

3.6/5 アコーホテルズの評価 923 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールカイロルスフィンクス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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や. 一人 - 24/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 施設のメンテナンスとオペレーションがよければなぁ »

部屋に入って、有料無料に関わらず飲料水が一本も置いてないのは不親切と思いました。従業員の無愛想さも群を抜いています。せっかくいい場所にあるのに勿体無い限りです。安かろう悪かろうに陥らないで欲しいものです。今後、新しい博物館ができると利用する機会もあろうかと思いますが、このままでは高くても隣のMを選びます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear M. Hitoshi I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

匿名 ご友人 - 09/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

着いた当日、お湯が出ないというトラブルがあった。その日のうちに復旧すると言われ、夕方フロントに聞いたところ、復旧したとのことであったので蛇口をひねったが、出ない。再度フロントに聞いたところ、また出なくなってしまったとの説明。何も連絡がないまま夜。しびれを切らしてフロントに電話すると、あと30分と言われた。2時間後に電話したら、まだ復旧していないとのこと。結局その日は入浴せずに寝た。ホテルから何の案内もなかったが、朝はお湯が出たがぬるかった。エジプトのお国柄もあるかもしれないが、一流ホテルのスタッフの対応として、問題ありだと思った。ホテルのバーで。ビールを注文し飲んでいたら、まだ半分も飲んでいないのに、スタッフの女性が、会計しようとする。他の人には言わず、私たちだけに言ってきた。しかも数回。アジア人だから?理由はわからないが不愉快だった。

匿名 カップル - 21/01/2016 アコーホテルズ認証口コミ

早めに到着したので荷物の預りを依頼したら20分待たされ、夕方のチェックイン時には部屋の清掃待ちで30分フロントで待たされました。サービスすると言われたウエルカムドリンクも提供されず。 ピラミッドビューの予約で割り当てられた部屋はバルコニーなし(他の部屋はバルコニーあるのに)。差別だろうか?夜にはコネクティングルームの隣の部屋から電話で何度も怒鳴り散らしている男性の怒号と物に当たっている大きな音が筒抜けで、恐怖を感じました。 安心して滞在できない最低のホテルです。オペレーションは一つ星でも多過ぎる。金を返して欲しい。

匿名 カップル - 08/04/2015 アコーホテルズ認証口コミ

レセプションのスタッフのレベルは低い。チェックインから部屋の案内まで、30分以上待たせ。(無論、チェックイン可能な時間帯。)結局こちらからのプッシュで部屋案内へと進んだ。もちろん何の謝罪も感謝もなし。設備メンテナンスも悪く、洗面所の排水溝は終始つまっていた。面倒なのでクレームせず、放っておいた。支払に関しても、正式な手順を踏まず、勝手に予約保証のクレジットカードにて、支払を済ませてあった。Payment Receiptも要求しなければ、発行すらしなかった。これは他のホテルにはない最低レベル。朝食ビュッフェの質も低い。玉子コーナーの行列を見れば、程度の悪さが容易に知れる。こんなにひどいメルキュールには、これまで宿泊したことがない。

ウェブユーザーの評価

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