ホテル – グランド メルキュール オークランド
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Grand Mercureのホテル

グランド メルキュール オークランド

8 Customs Street  ニュージーランド 
1010  オークランド
ニュージーランド

48件のレビュー結果
トリップアドバイザーの評価 48件のレビュー結果
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有料サービス

ホテル館内および周辺のサービス

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • Wi-Fiアクセス (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • フィットネスセンターとヨガルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • フランス語

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
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    • バレーパーキング (有料サービス)
  • 完全禁煙ホテル
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • フランス語
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンターとヨガルーム

ケータリング

  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

観光や仕事で忙しい 1 日を過ごした後は、快適で居心地のよいお部屋でおくつろぎください。港の素晴らしい景色をお楽しみいただける 1 ランク上の客室や、ゆったりとおくつろぎいただける広々としたスーペリア客室へのアップグレードもぜひご利用ください。

  • 客室207
  • 完全禁煙ホテル
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 4,056件の口コミ

お客さまの口コミ グランド メルキュール オークランド

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 48件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Shinopooh カップル - 08/08/2017
« 立地のいいホテル »

どこへ行くのも便利で立地のいいホテルでした。スタッフの対応もよかったです。wifiも使えてよかったです。ただ、宿泊した部屋がエレベータの前で夜中や早朝(朝帰りの方)騒がしく不愉快でした。次回行くことがあればエレベータの前は避けたいです。

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Hide 一人 - 02/06/2017
« 快適な滞在 »

施設は改装済みで新しくて、スタッフの方たちも本当にフレンドリーで親切で初めてのニュージーランドでしたが、ゆったりと過ごせました。 毎回のお部屋の清掃も行き届いていて、実に気持ちよく快適に過ごせました。 アメニティも充実していて、特にマヌカハニーを使ったシャンプーなどはとても気に入りました。 残念な点はミネラルウォーターのボトルがなかったこと、浴槽が無くシャワーのみだったことです。 後は立地に関しては申し分ないくらい便利だと思いました。 またオークランドに行く機会があれば、ぜひこちらのホテルに滞在させていただきます。 お世話になりました。 ありがとうございます。

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HIDEkuma 一人旅 - 02/06/2017
« 素晴らしい立地 »

空港からのバス、市内循環のバス、鉄道駅、フェリー乗り場などの交通機関、飲食店、コンビニ、お土産物屋さんなど観光に関しては困ることが全くなかった。 もちろんスタッフの方たちも本当に親切(今回の滞在でニュージーランド人全般に抱いた感情です)、あと以前はどなたかが施設が古いと書かれおられましたが、既に改装済みでレセプション、お部屋共に綺麗でした。 あとマヌカハニーを使ったアメニティもとても気に入りました。 ただし一点だけ週末滞在の際には飲食店やクラブなども近所にある為少々騒がしいかもしれません。 またオークランドに行く機会があればぜひこちらのホテルに滞在させていただきます。 ありがとうございます。 お世話になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear HIDEkuma, Thank you for your review and kind words towards the hotel and team. We hope you enjoyed our beautiful city and we hope to welcome you back again in the near future. Kind Regards, Zac Lumden

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Mie T. ファミリー - 15/05/2017

とても綺麗でアメニティも揃っており快適に過ごすことができました。 エントランスの工事をしていたようで入口がわからず1周してしまいました。 また、3Fということもあり外の音がかなり気になりました。窓ガラスを二重にするなど 防音をして頂けると有り難いと感じました。

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匿名 一人 - 30/04/2017

とても部屋、ベッドとも広く清潔感があり快適に過ごせました。立地条件も良く、買い物、フェリー利用なども便利でした。また機会があれば利用したいです。

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匿名 ファミリー - 26/04/2017

4人1部屋で宿泊でしたが、タオルやアメニティが2人分しか用意されていなかった事と2日目のルームメイクが雑だった事が残念でした。 フロントの女性に伝えた日からは全て完璧でした!全体的にはとても過ごしやすい環境でした。

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匿名 一人 - 06/01/2017

チェックインも13時頃にはできてスムーズでした。部屋もアップグレードしていただきました。部屋のUSB電源の多さには驚きました。部屋からの景色も堪能しました。バーでニュージーランドビールも満喫したました。チェックアウトも一瞬で終わりました。全く申し分ありません。

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匿名 ご友人 - 29/12/2016

始めまして。当方貴社のホテルを数回利用させていたたいております。 今回気づいた点を書かせていたたきます。 ・洗面所のシンクから水漏れがありました。(報告済み) ・以前の部屋にはバスタブがありましたが今回はシャワーのみで水量も少なかったです。 ・wake up call の時間に電話が来ませんでした。(帰国美だったのでフライトにマラ合わなかったかもしれませ ん。 日本人的な考え方ですが、レセプションの係りのかたは「自分の担当の時間ではなではなかったから・・」と別の方に二回ほど言われました。そこから話が進みません。 せめて他の方に問い合わせてほしかったです。 係りの方が誰であれ引き継ぎにおいてきちんと対応できるようにしていたたきたかったです。 ・その他、照明などの問題・交通機関についての問い合わせ・ワインのお店についての説明等では大変丁寧に対応していたたき感謝しております。スタッフの方々の明るく友好的な対応にもNZりよさが表れておりました。 私は貴社のホテルが大変気に入っており、ぜひまたお世話になりたいと思っております。次回の滞在をより良いものにするためあえて「constructive criticism 」 として書かせていただきました。 スタッフの皆様には大変お世話になりました。 ka pai !!

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匿名 ビジネス  - 16/12/2016

部屋は綺麗、料理は美味しい、ホテルの方々も親切に対応いただき満足です。

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匿名 カップル - 15/12/2016

ロケーションは抜群。清潔感も良好。ホテルスタッフは親切で好感がもてる。

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匿名 ビジネス  - 20/09/2016

受付でwifi利用はフリーにしてもらえるという話だったが,実際は有料だった。

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匿名 一人 - 31/08/2016

他の部屋の改装をしているのか物音がひどいです。あと週末なのは分かりますが、うるさいとわかってるならエレベーター前の部屋をあてがうのはやめてほしい。チェックアウト前に清掃の人がわざわざノックしに来て嫌でした。部屋もベッドの下に前の人の落し物のカードキーが落ちてましたし、ちゃんとしているのか心配になりました。部屋を変えてもらう際、一度電話したはずなのに、受付で一から説明しなきゃいけなかった。サイトでの評価は高めですが、もう泊まりません。

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匿名 ビジネス  - 29/08/2016

毎年オークランドのMercure Hotelを利用しています。 今回のリノベーションで、部屋自体は少し狭くなったような印象はありましたが、セーフティボックスの設置など機能的で、快適になっていました。フロントデスクの対応も、良かったです。

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匿名 カップル - 23/08/2016

毎年、利用させて頂いていますが、親切な対応ありがとうございます。設備が新しくなって綺麗でしたが、バスタブが無い部屋でしたので、出来ればバスタブの付いた部屋に泊まりたかったです。

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匿名 一人 - 25/05/2016

宿泊設備等に関しては特に問題なし。さすがはMercureだと思いました。 但し、これはNZ特有の話かもしれませんが、Business Centerのような(PC とPrinterを完備)ものがなくて Web page等の印刷をしたくても個人でできなかったのが残念でした。(情報管理上) 当方、印刷したい物が有ったので、スタッフに聞くと、印刷したい時はホテルのReception宛にメールすればOKと言われたので、指定のアドレス(ホテルカードに記載)に送信したのですが、何故か送信エラーが発生。 別のスタッフに聞くと、アドレスが違うとのこと。再度確認して送信しても同じ結果。スタッフも何故か理由が不明。 ようやく、四度目の正直で、最初のスタッフが示した全く別のアドレスに送ると成功して印刷が完了。 一時間近く振り回されたのは何とも非効率的で時間の無駄でした。(付き合ってくれたスタッフの方には感謝していますが) 日本では考えられない「管理不足」です。残念!

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匿名 ビジネス  - 16/05/2016

早朝6時頃より工事の音で目が覚めた。 工事をしているのか?とスタッフに聞いてもわからないと言われてしった。

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匿名 カップル - 07/05/2016

立地、値段、部屋の広さ、アメニティ、部屋の清潔さは申し分無かった。フロントも直ぐにチェックイン処理してくれて対応が良かった。ただ、週末の夜ということもあり、部屋が面してるナイトクラブからの騒音や道路の酔っ払いの声が騒々しくて良く眠れなかった。

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匿名 一人 - 07/05/2016

旅行中、(連泊でなく)2泊予約したのですが、そのうち2泊目が勝手にキャンセル(というか1泊目に変更)されて、チェックインまで非常に大変でした。 4月28日はbooking.comを通じて予約し、5月1日はホテルのwebsiteから直接予約しました。 28日はbooking.comの予約確認書でチェックイン出来ましたが、1日は予約がとれていないと言われ、そのあと予定があったので焦りました。 結局、説明を分かってくれたのか分かりませんが、もともとフロントに居た方ではなくて、奥から出てきたスタッフのかたが大変素敵な部屋を用意してくれました。 その部屋はとても気に入り、また泊まりたいと思いましたが、今回チェックインまで大変だったので今後予約するのは不安があります。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 27/04/2016

朝食バイキング会場の眺めがよく気持ちよく食事が出来たことが嬉しい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 28/01/2016

便利な場所で、部屋も清潔、見晴らしのいいレストランで、美味しい朝食フリー!言うことありませんでした。また、こんなキャンペ^ーンがあるといいです。有難う。

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