ホテル – ノボテルツインウォーターリゾート
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ホテル ノボテルツインウォーターリゾート

3.5/5 3,517件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは10h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • WiFiアクセス (有料サービス)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け) (有料サービス)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場 (有料サービス)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • コインランドリー
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • 美容室
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • ジャクージ
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け) (有料サービス)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場 (有料サービス)
  • ゴルフコース(18 ホール)  (周辺)
  • ビーチとウォータースポーツ
    • カヤック
    • プライベートビーチ
    • ヨット施設
    • ウィンドサーフィン設備
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Bicycles rental (有料サービス)
    • アウトドアスポーツ
    • アーチェリー (有料サービス)
    • ビリヤード/スヌーカー
    • ジョギングコース
    • Table tennis
    • バレーボール設備

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 11.30am - 10pm
    • 営業時間: 週末 11.30am - 10pm
  • セルフサービスのケータリング
    • 軽食と飲み物の自動販売機 (有料サービス)
    • ドリンクの自動販売機 (有料サービス)

ビジネスサービス

  • 会議室14室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

ノボテルツインウォーターズリゾートホテル(Novotel Twin Waters Resort hotel)は、サンシャインコーストでホテルをお探しの方のために、さまざまな宿泊オプションを提供しています。おくつろぎに必要なすべての要素が揃った361室の客室とスイートをご用意しています。趣のあるインテリアと広々とした空間が自慢の客室でくつろぎのひと時をお過ごしください。客室はすべて、寝心地のよい寝具、エアコン、TV(有料チャンネル視聴可)、ティー / コーヒーメーカー、バスルームを備え、ルームサービスをご利用いただけます。

  • 客室361室
  • 禁煙の客室361室
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • すべての客室にデスク
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • 電話
    • 直通電話
    • ペイパービューチャンネル
    • 客室の TV にビデオゲーム
    • ベビーベッド
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • ドリンクの自動販売機
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 15,518 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルツインウォーターリゾート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 トリップアドバイザーの評価 3,517 件のレビュー
Tk ビジネス  - 11/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ノボテルの中では過去最悪 »

アコーホテルズの中ではノボテルが好きで、各国のノボテルに宿泊してきたが、残念ながらツインウォーターズは過去に宿泊したノボテルの中で一番酷いホテルだった。チェックイン時はアシスタントマネージャーの女性が対応してくれたが、アコーのエリートステータスを理解していないようで、アップグレード等の説明は無し。予約内容の確認すら無かった。宿泊棟は安っぽい作りで薄汚れている感じがした。内部は一応きれいに清掃されているようだったが、バスルームは常に変な臭い(人間の体臭のような)がしていた。アメニティは石鹸類のみという淋しい状況。敷地が広く部屋も多くて、似たような廊下が続いているが表示が分かりにくいため、決して方向音痴ではないのに迷ってばかりだった。一番困ったのは朝食で、二泊目(日曜)の8時半頃レストランへ行ったら、50人以上が並んでいた。混むと予想されるなら事前にアナウンスしてくれれば時間調整したのに、結局スケジュールの関係でその日は朝食抜きになってしまった。唯一良かった点はドライヤーが大型で風量が大きかったことだが、クローゼットの床部分に直置きされており、奇妙な感じがした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Taichi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast and thankyou for your loyalty in being a Le Club Gold Member. I am sorry that your experience did not meet your expectations in regards to your room appearance and amenities as well as the wait times in our Food and Beverage Outlets ; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be assured that your comments, feedback and scores will be shared personally with the individual resort teams for review and action where required, again my apologies for the impact these areas had on your stay. Again Taichi, I appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Warwick Kahl General Manager

Cristy ファミリー - 28/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« We enjoyed staying at Novotel Twin Waters »

毎年友達家族と泊りに来てますが、子供も大人も楽しませて貰ってます。今年は歩いて海に行きまた違った滞在を楽しみました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Chie N. 様 この度は、Novotel Twin Waters Resort Sunshine Coast でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ファミリー - 04/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした。 »

アクティビティは満足ですが、部屋がもう少し綺麗だったら良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hidehito, Thank you for sharing your experience with me and I am glad to read that you had an enjoyable stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We endeavour to provide all guests with a positive experience, on this occasion, I am delighted to hear you had an enjoyable time with us. As always, we wish you the best and join us again for a well deserved break, Guest Experience Team Novotel Twin Waters Resort am…

家族 - 12/01/2016 トリップアドバイザー認証口コミ
« 素敵なリゾート »

久しぶりの家族旅行で利用しました。大人2子供4なので2部屋でしたがコネクティングはなく、隣どおしで行き来も問題ありませんでした。 ノボテルは朝食のクオリティーが高いと思います。 プールも近くのビーチもキレイでまた行きたいです。

匿名 一人 - 05/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

とても広大で素敵な滞在先でした。都心のホテルにはないリゾート感を味わえ、もっと滞在していたいと感じました。またスタッフの方もとても対応が良くフロントにあるりんご丸かじりは最高でした。ただホテル内のレストランを夜に利用しましたが、あまりレストランのホールスタッフさんの熱心さが伝わりませんでした。キッチン側の方が対応が良かった事と、雰囲気がかなり良いことがあるだけに残念。また、クリームパスタをいただきましたが味が少し薄いなという印象で、たくさんブラックペッパーと塩を足してしまいました。ですがまた機会があれば是非利用したいと思います。

匿名 ファミリー - 17/10/2015 アコーホテルズ認証口コミ

ファミリーフレンドリーなホテルで5歳の息子とのホリデーを楽しめました。お部屋はそれほど新しくありませんが、ベッドは寝心地がよく、毎日のクリーニングサービスも丁寧でした。ホテルのせいではありませんが、アパートのように連なっている部屋のドアの前をスクーターに乗って滑走する子供がいて危険だと思いました。(親御さんも一緒にいたのですが注意をしません)。また、本人たちは気づいていないのだと思いますが、部屋の中にいると、通路でスクーターに乗っている音が響きます。ほかのお客様の迷惑にもなると思うので、ドアの前の通路ではスクーターやスケートボードに乗らないよう、張り紙かレセプションで注意をしていただくとよいと思います。(そんなところで乗らなくても、リゾート内に遊歩道がたくさんあるので)

との提携

ウェブユーザーの評価

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  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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