ホテル – ノボテル アンバサダー ソウル 江南
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ホテル ノボテル アンバサダー ソウル 江南

4.5/5 1,675件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • エアコン
  • INCHEON
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
    • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム (有料サービス)
    • ジャクージ
    • サウナ (有料サービス)
    • ソラリウム
  • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • ゴルフ練習場

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー3軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室332室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム8室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • 製氷機
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Baby bed
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 3,262 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル アンバサダー ソウル 江南

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,675 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Opso ビジネス  - 30/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 予約の管理状態について »

いつも会社の韓国代理店を通して予約しますが、今回 check in時にフロントで予約が無いと告げられた。幸い、部屋は空いていたので予定の日程で宿泊できたが、後日、韓国代理店担当者に確認したところ、ホテル側の予約受付時のミスだったらしい。私はフロントでこの件についてmiss communicationとのみ告げられたが、謝罪も無く対応の悪いフロント営業に大変残念な思いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Y. Ryota様 この度はノボテルアンバサダーソウル江南をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また予約や対応に関しまして、ご感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申しあげます。 今回のご滞在の折、受付の対応にご満足いただけなしかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見はホテル全体で共有し、二度とこのようなご不快の念をおかかけすることがないよう、誠心誠意改善に努めて参る所在でございます。そして次回 お越し頂けます際にはきっと心から ご満足いただけますようサービス向上に 励んで参ります。 改めて、コメントくださいまして深く感謝いたしますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。 ノボテルアンバサダーソウル江南

匿名 ビジネス  - 30/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かで綺麗な空気の部屋からの感動も、チェックアウト手続きの順番待ちで全て台無し。 »

良い点もあれば、悪い点も。悪かった点が改善になればいいな。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Jaehoon P. 様 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Vincent Lelay General Manager

匿名 ビジネス  - 23/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« good »

トイレの水が、大便時にはずーっと流れ続けていた。朝部屋を出る前でおそらく10分以上は流れていた。夜部屋に戻ってきたときは止まっており、朝においては小便では水が普通に流れて問題なかった。それ以外は特に問題なく、快適であった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Katsumi A. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

匿名 ビジネス  - 25/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊者への伝言や連絡を迅速に行なっていただきました。 御社のサービスに大変感謝しております。

ホテルから口コミへの回答
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Soji N. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam Hotel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

ち. ファミリー - 12/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 良かったです。 »

韓国には20回くらい旅行に行ってます。今回は、2泊しましたが全体的に満足しています。ただ、お部屋の空調が調整出来ないのか暑くて困りました。設定温度を下げても部屋の温度は変わらなかったと思います。通路で会った他の宿泊者とも話しましたがやはり部屋が暑いと言われていました。あと、ドライヤーが使えません。使い始めてすぐ止まり風も出なくなります。壁に取り付けてある物ではなくて、普通のドライヤーを置いてもらえればとても便利なのに残念でした。結果…髪は自然乾燥。冬だと風邪引きそうですよね!他の部屋の物音に悩ませられる事もなく良く眠れた事がとても良かったです。フロントのスタッフも感じが良く、空港までのリムジンもホテル前で乗れますし…9号線の駅が近いもの便利でした。スゴい坂でしたけどね(笑)また機会があれば利用したいと思います。上記に書いた設備が改善されていれば良いなと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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KAYOKO MATSUMURA K. 様 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Vincent Lelay General Manager

N. Y. ビジネス  - 09/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に良い »

3ケ月続けて宿泊したが、3回ともシャワーしかなく、バスに入れななかったことが、残念です。コンシェルジュでタクシー手配をお願いした、Miss.Graceさんの接客態度が大変好感を持てました。

ホテルから口コミへの回答
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Y. N. 様, お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。 私達ホテルーは、より良いサービスや、施設を通してお客様に信頼し続けて頂けるように努めます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

サ. 一人 - 08/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 広くて快適! »

とても広くて快適でした。お掃除の方が笑顔で挨拶して下さったのが印象的です。スタッフの方も親切で是非又宿泊したいです。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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T. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

匿名 ビジネス  - 29/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な滞在だった »

部屋は清潔で快適だった。バスタブがあるともっとよかった。ウェルカムドリンクがよかった。朝食、レストラン(entree)もよかった。

ホテルから口コミへの回答
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Shunji F. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。 私達ホテルーは、より良いサービスや、施設を通してお客様に信頼し続けて頂けるように努めます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

匿名 ビジネス  - 15/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

快適に過ごせました

ホテルから口コミへの回答
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Akira C. 様 お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。 私達ホテルーは、より良いサービスや、施設を通してお客様に信頼し続けて頂けるように努めます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

ハ. ご友人 - 12/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 記憶に残るステキなホテルでした。 »

希望の部屋をアレンジいただきありがとうございました。近くの飲食店、リムジンバスの乗り方も丁寧に教えて頂きありがとうございました短期間の滞在でしたが、江南の街並みも満喫することができました。

ホテルから口コミへの回答
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Goto M. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

匿名 ビジネス  - 07/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« かなり満足でした。 »

バスタブがなかったので、そこだからマイナスで。朝食も美味しくいただきました。

ホテルから口コミへの回答
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Yuko I. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 私達ホテルはスタンダードタイプにはお風呂付でございますが、スーペリアとエグゼクティブタイプのお部屋にはツインのみお風呂付でございます。次回ご利用の際は事前にお申し込みいただければ風呂付のお部屋をご用意させて頂きます。お不便をお掛けして申し訳ございません。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

Mare ビジネス  - 07/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が広く綺麗。ビューが良い。 »

スタッフも親切丁寧で心地よく過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
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Yoshiaki O. 様 お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。 私達ホテルーは、より良いサービスや、施設を通してお客様に信頼し続けて頂けるように努めます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

Np ビジネス  - 03/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフのみなさまの対応が素敵でした。 »

3日間ですが、お世話になりました。朝食ビュッフェ、新鮮で良い素材の野菜を使われていて、良かったです。お風呂、トイレ、ベッド、諸々の設備も、綺麗で、使いやすく快適でした。そして何よりも、食事の時のスタッフさんの気のつかい方、コンシェルジュさんや、受付の方の、迅速かつ丁寧な対応、廊下ですれ違う時にお掃除をされているかたが挨拶を必ずしてくれるなど、一番重要なところがとてもしっかりされていて、とても快適でした。また、江南に宿泊するときはお願いいたします。

ホテルから口コミへの回答
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Murata J. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

Shino ビジネス  - 28/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でした。 »

部屋は清掃が行き届き清潔。アメニティーセットも問題なし。トイレが壁に囲まれ場所であったので一寸窮屈。全体的には満足。

ホテルから口コミへの回答
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Shinji S. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

N ビジネス  - 26/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« あまり快適に過ごせませんでした。 »

いくつか困った点がありました。・トイレが詰まったこと。紙もあまり使用していないのに、詰まったので、常にそのことが頭にあったので、トイレを利用しにくかったこと。・お風呂も流れにくかったこと。体を流してもなかなか流れなった。お風呂の栓を上げるものを回しても、栓のふたが少ししか上がらなかったため、結局手で上げることになったこと。・二人で宿泊したが、歯ブラシなどアメニティが一人分しかなかったこと。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Miki S. 様 お客様この度はご利用頂き誠にありがとうございます。そして貴重な時間を頂き、今回宿泊の感想を共有して頂きありがとうございます。 滞在中ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 すぐに関連部署にコメントを共有し処置いたしました。 再度発生しないよう徹底的に確認いたします。 またのご利用心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

Piro ビジネス  - 23/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« がっかりです »

こちらのホテルは10回以上宿泊していますが、ここのところ本当に毎回がっかりです。今回は、私の部屋に置いてあった腕時計を盗られました。少し前は、一緒に行っていた方が部屋に置いてあったマテ茶を盗られました。いつもお部屋の清掃をしてくださって大変感謝しています。ですが、こうも頻繁に物がなくなるのは本当に困ります。私も朝急いでいて部屋に置き忘れてしまったのが悪いのかもしれませんが、人のものを盗むのはありえないと思います。格安ホテルならまだしも、1泊そこそこの金額がするホテルなのであれば、もっと教育は徹底して欲しいです。いつも出張で利用させていただいておりますので、今後もこちらのホテルに宿泊することになります。しかし、今の状態では正直二度と宿泊はしたくないです。私のような目に遭うお客様が増えないように、再度教育の徹底をお願いします。ただ、朝食は種類もたくさんありますし、美味しいので大好きです。スタッフも感じのいい方もいらっしゃいます。悪くないところもたくさんあるのに、本当に残念です。早く改善してくださることを願います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yuki S. 様 この度はご利用頂き誠にありがとうございます。そして貴重なご意見ありがとうございます。 滞在中この様なことが起きてしまい大変申し訳ございません。 再度ハウスキーピングのメイドとお部屋を確認したところお話いただいた紛失物はございませんでした。 ご宿泊の際ご不便な点または問題ございましたらいつでも0番までご連絡くださいませ。 そして私達はこの様な問題が無いよう再度徹底的に教育してまいります。 何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

り. ビジネス  - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 言葉が通じない事がちょっと不便 »

スタッフさんの笑顔の対応が非常に良い特に客室のお掃除をする担当の女性の方が良かったですね

ホテルから口コミへの回答
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Hoshino Y. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

K. K. ご友人 - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 2度目の滞在 »

全体的には満点ではないですが、フロントの対応に感動した

ホテルから口コミへの回答
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Asako O. 様 お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。 私達ホテルーは、より良いサービスや、施設を通してお客様に信頼し続けて頂けるように努めます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

匿名 ビジネス  - 16/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 冬の韓国 »

冬の韓国はとても寒かったので、部屋の暖房の設定温度を高くしました。すると、部屋がとても乾燥してしまいました。部屋に加湿器を置いてもらえれば、より快適に過ごすことができると思います。これからも宜しくお願いします。

ホテルから口コミへの回答
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Yasuhisa I. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

Cbx ビジネス  - 09/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋がリニューアルされてきれいになっていました »

12年ぶりに宿泊しました。 当時と比べて部屋がきれいにリニューアルされており快適でした。その他のスペースもきちんとメンテナンスされているようで古びた感じはしません。 朝食も良かったです。しかしインターネット環境はとても残念でホテルでネットを使って仕事をする方には向きません。私もインターネット会議中、WiFiが突然落ち再接続不能になりました。 それ以外ではお勧めできるホテルだと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Ohta T. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 wi-fiが繋がりにくかったとの事でございますので、再度お部屋の状況を確認させて頂きます。大変失礼致しました。 お部屋で、お過ごしのお時間の中で少しでもお客様に心地よくお過ごし頂けるようサービスの強化を徹底してまいります。ご投稿有難うございました。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

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  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
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  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
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