ホテル – ノボテル アンバサダー ソウル 江南
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ホテル ノボテル アンバサダー ソウル 江南

アコーホテルズのホテル
4.5/5 1,568件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • エアコン
    • エアコン
    • エアコン
  • INCHEON
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • フランス語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
    • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム (有料サービス)
    • ジャクージ
    • ソラリウム
  • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • ゴルフ練習場

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー3軒
  • ルームサービス

ビジネスサービス

  • 会議室12室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室332
  • 禁煙の客室251
  • お身体の不自由な方向け客室2
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 製氷機
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 室内ラジオ
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • ビデ
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 2,802件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテル アンバサダー ソウル 江南

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 1,568件の口コミ
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アコーホテルズ認証口コミ
Ponta カップル - 09/01/2018

日本語の喋れるスタッフさんが何人かいて安心できました。朝食を予約していませんでしたが、追加料金で食べることができました。ホテルにいる時間は短かったですが快適に過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ayumi Kurihara 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 02/01/2018
« よかったです。 »

スタッフの皆様もとても対応が丁寧で、快適に過ごすことができました。特にスパがよかったです。また、韓国に訪れた際には、利用させていただきます。

ホテルから口コミへの回答
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Konomu Uehara 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ビジネス  - 14/12/2017
« がっかりでした »

いつも出張の際は、利用させていただいていますが、今回は全体的に本当にがっかりでした。お食事やフィットネスはいつもどおり良かったのですが、お部屋の設備やスタッフの対応には本当にがっかりでした。これからますます韓国は寒くなりますよね?早めにシャワーの湯量をなんとかしてください。困ります。また、ホテルからタクシーに乗るのに何十分も待たされるのもイヤです。後から来たほかのお客様が、先に外で待っている私たちよりも先にタクシーに乗る意味が分かりません。韓国では順番を守らないのですか?また、日本人だからこのタクシーには乗れないというのも意味不明です。そこそこな料金を取っているのであれば、ある程度のサービスはするべきではないでしょうか?次回は改善されていることを期待します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 11/12/2017
« いつも宿泊してますが、満足してます。 »

一泊だけでしたが、心地よい滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
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Takashi Ikezoe 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

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匿名 ビジネス  - 04/12/2017
« お風呂 »

我々日本人は湯槽に浸からないと入った気がしない。その点だけ残念。

ホテルから口コミへの回答
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Mitsuru Fukumoto 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

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ユ. ビジネス  - 20/11/2017
« とても満足 »

・内装も清潔感があり、とても満足です・朝食がおいしかったです。種類もたくさんあり、楽しめました。

ホテルから口コミへの回答
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Murakawa Yuichiro 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

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Daisuke ビジネス  - 18/11/2017
« 綺麗で満足でした。 »

歯ブラシが有料だったのは、びっくりしました。朝食は、とても美味しく、部屋も綺麗で広々としていました。

ホテルから口コミへの回答
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Daisuke Kawai 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

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Kazquita ビジネス  - 18/11/2017
« 全体的には満足 »

最後の最後で、空港までにタクシーの予約をしておいたのに担当者が混乱したようで結局予約されていなかったのがとても残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Tamaki Kazuko 様 お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの環境保護のため客室に歯ブラシをセットしておりません。ですが必要の場合無料の歯ブラシも提供しております。次回ご利用の際は0番にお申し付けくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

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Haeji ビジネス  - 16/11/2017
« 部屋もスタッフも良好 »

いつもながら、心地よく泊まれました。

ホテルから口コミへの回答
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Takaaki Shiota 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

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Francois L. 一人 - 14/11/2017
« 江南地区で良い時間を過ごせました »

ホテル玄関にKAL limousineのバスストップがあるので空港へのアクセスが良かったです。ロケーションも都心ですが緑が多くさわやかな印象でゆっくりくつろぐことができます。またスタッフのみなさんも非常にフレンドリーで求めることへの対応を何気なくきっちりおこなってくれました。このホテルのおかげで短い間でしたが楽しくソウルで滞在することができました。

ホテルから口コミへの回答
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Masao Doi 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

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名. ファミリー - 10/11/2017
« 満足しています。 »

いつもはビジネスで使っていましたが、今回は家内と旅行で宿泊しました。いつものように清潔な室内で広さも充分ありくつろげました。朝食も依存と違い日替わりでバリエーションが増えており、飽きることなく美味しく頂きました。タクシーの利用もベルマンがしっかり運転手さんに行き先を告げてくれるので楽でした。また利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Shinsuke Tanaka 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Masa ビジネス  - 27/10/2017
« とても良いホテルです。 »

特に問題ありません。無料の歯磨きセットとひげそりがあるとベターです。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 25/10/2017
« 朝食のqualityよく、部屋も静かでよかった。 »

バスタブのシャワーを使用する際に、シャワーカーテンまでの距離が短いので、若干気を使う。バスタブの底の栓の動きがわるく、お湯の抜けが遅いときがあったぐらいで、あとは快適に過ごせた。

ホテルから口コミへの回答
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Katsumi Azuma 様 お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。ご宿泊をごゆっくりお過ごし頂いた様で何よりでございます。 お風呂に関しましては確認してすぐに処置してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
ビジネス  - 18/10/2017
« 清潔で良い。 »

清潔で良い。海外ホテルの部屋でしばしばみられる変な臭いなども全くない。朝食バイキングは日本と比べると普通レベル。

ホテルから口コミへの回答
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Jun Yamaguchi 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 01/10/2017
« 及第点 »

和食、洋食レストランメニューが他ホテルより少なく感じた。

ホテルから口コミへの回答
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Yoshimitsu Nakagawa 様 お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。 私達は120種類のバイキングのメニューを提供していますがお客様のご意見を部署に共有いたします。 そしてLL階に旬味という和食のレストランもございますので次回是非お試しください。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 29/09/2017
« 部屋はきれいでコンパクトで居心地がよかったです »

ホテル内レストランが20%オフでしたので、2回利用させていただきます。とてもよかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroshi Magara 様 この度はサービスに関しまして良いコメント残して頂き誠にありがとうございます。もっと良いサービスが提供できるように最善を尽くします。またのお越しをお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Softballおとやん ビジネス  - 19/09/2017
« 5年ぶりに宿泊 »

ロビーや部屋もきれいに明るくなった感じがします。

ホテルから口コミへの回答
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Akio Ogawa 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vincent Lelay General Manager

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匿名 ビジネス  - 09/09/2017
« ほぼ満足できるホテルでした。 »

ビジネスで利用しました。私のホテルを利用するときの優先順位は、清潔感、接客の良さ、朝食の満足感です。他国の同じNOVOTELの中でも今回はこのすべてがほぼ満たされていました。

ホテルから口コミへの回答
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Masahide Iwasaki 様 この度はサービスに関しまして良いコメント残して頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 07/09/2017
« 大変、ゆっくり出来た »

大変満足できました。

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Kakimoto Akinobu 様 お客様の大切なご意見を残して頂き誠にありがとうございます。そして滞在していただいてる間、ごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりです。 またのお越しをお待ちしております。 Vincent Lelay General Manager

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Taki ビジネス  - 03/09/2017
« Exective ラウンジ »

ラウンジの夜のアルコール提供時間が短い。朝食の種類が非常に少ない。顧客と、2Fの朝食会場で合いたくないので、Exectiveフロアを予約したが、殆ど何にも無いので、意味が無かった。また、チェックアウトの際、ラウンジフロア専用デスクでチェックアウトを出来ることを知らなかったので、チェックインする際に言ってほしかった。最後に、2点、1つ目はベルが最悪。カウンタで待ってかつ、Ex Cuse meと言っているのに無視された。2点目14時までチェックアウトを伸ばして頂き、かつDo Not Disturbの表示を出していたのにも関わらず、14時前にチャイムもならさず清掃員が部屋に入ってきた。これは絶対改善したほうがいい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takahiro Abe 様 この度は、私どもノボテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ラウンジのメニュー面にて及第点をいただけませんでしたようでスタッフ一同、大変励みとなりました。メイドの掃除につきましては、私どもにて防げず大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。教育強化につとめてまいります。 今後もひとえに“安心しておくつろぎいただけます部屋の提供”に全従業員ともども尽力を注いでまいりますのでどうぞ引き続きのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 Vincent Lelay General Manager

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