ホテル – ソフィテルハイランド上海
Sofitelのホテル Sofitelのホテル

ホテル ソフィテルハイランド上海

4.0/5 1,587件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 900.00 CNY 一般料金
最低価格 900.00 CNY メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
    • 公共の屋内駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • 美容室
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

ホテル内での無線 LAN のご利用無料、客室内でのインターネット接続無料

  • 客室383室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム5室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 開閉可能な窓
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 電話
    • 高速回線
    • ファックス
    • コーヒー/紅茶セット
    • Suite Box
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 3,698 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテルハイランド上海

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,587 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Kiws ビジネス  - 13/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 合理的かつ安心 »

今回はランクの低い部屋でしたが、合理的と感じました。朝食は質・環境ともにスバラシイ。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kei I. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

匿名 ご友人 - 08/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« エグゼクティブフロアに宿泊しました。チェックイン、ラウンジゆったりと使うことができました。 »

朝食もとても充実していて、快適でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Uekusa T. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Hide 一人 - 17/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適過ごせるホテル »

地下鉄駅からのアクセスがよいホテルです。チェックインも待たされることなく、迅速に対応していただけました。今回上層階にアップグレードしていただき、ラウンジでの朝食をつけていただき、ありがとうございました。お部屋も清潔で水周りもきれいでした。このホテルにもう少し長く泊まりたいので、また上海に行きたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hide 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Kei ビジネス  - 10/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所も快適さも満たしていました »

ビジネスも休日も移動に便利なロケーションであり、快適に過ごせる部屋でした。また、スタッフも親切、丁寧で良かったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kei 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

匿名 カップル - 07/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋、景色、スタッフのサービスすべて満足するほどよかったが、エグゼクティブ・ラウンジが非常に残念だった。部屋からは上海らしい景色がみられたので楽しめた。エグゼクティブ・ラウンジのスタッフはテキパキと働いていて感じがよかった。また、チェックアウトの際、雨の中機転をきかせて空港行きの車を手配してくれたスタッフにも感謝している。しかし、エグゼクティブ・ラウンジの状態が大変残念だった。到着日の午後3時頃から1時間半ほどラウンジを使ったが、4〜5人のビジネス客(恐らく一つの会社)がテーブルを4〜5カ所占拠して、あちらこちらに彼らの会社のファイルや書類を積み上げ、床にはサンプルのはいったスーツケースを広げて、大声で延々と商談をしていて我が物顔で使っていたので、まるで彼らの会社のオフィスにいるような気分で居心地が悪かった。また、私の横ののテーブルにはいちめんに食べかけの食事と空のボトルなどゴミが散乱しており、私がラウンジにいた間ずっとそのまま放置されていた。あまりにもひどいので、証拠に写真を撮ったが、必要であればそちらへ送付します。場所、部屋、サービスも悪くないが、今回の残念な体験から、エグゼクティブ・フロアーにはもう泊まらないと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tomoko Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are truly sorry for the inconvenience you've experienced during your stay at our club lounge. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

サ. ビジネス  - 26/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所が悪い、設備が古い »

よく利用するが満足度は低い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Shinei S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

短. ビジネス  - 22/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスも良く部屋も清潔に保たれてました。良いホテルです »

南京路の中心街に有って買い物に食事にとても便利です。部屋は新しくないが掃除が行き届いていて清潔でした。滞在期間が短かった為他の施設を利用できず残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Eiji T. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

一人旅 - 11/05/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« ゆっくりできました »

クラブルームに泊まりました。朝食 ティータイム カクテルタイム どれも楽しみました。30階のクラブラウンジからの見晴らしも良く お部屋のベッドもよく眠れました。 立地は南京東路の真ん中ですからどこに行くのも便利です。隣のビルには足つぼマッサージがありました。隣なので便利でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Iz922, Thank you very much for our positive feedback about our hotel, we have truly appreciate your comment about our Club Lounge on the 30th floor but as your comment about the comfort of your Club Room and its view. We look forward to welcome you back soon. Best regards Robert Rippon

Yuki ファミリー - 12/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 落着きあり感じよいです。 »

スタッフの方はとても穏やかで感じよく対応頂きました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yuki K. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

匿名 ビジネス  - 20/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 一部掃除ができていませんでした »

とても素敵なホテルでしたが、室内デスクの下に前泊客の食べ物カスが散らかっていました。それ以外は満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Gensho T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

16/08/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« 短期滞在に最高 »

今回は正味一日半しか回れなかったので南京東路の歩行者天国に面したこちらのホテルを選びました。地下鉄駅にも外灘にも近く大変便利でした。 部屋にお風呂がなかったので希望を伝え変えていただきましたが、アップグレードしていただいたようで嬉しかったです。チェックイン時にバーで使えるウエルカムドリンク券もいただき、アコーGの会員のメリットがありました。朝食会場のレイアウトが少々分かり難かったのですが内容は洗練されていて良かったです。 予約時にはちょっと高いな~と思いましたが結果オーライで良い滞在になりました。エアーフランスのクルーも利用していました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear O.HIROKO2014, Thank you so much for your kind words. I will share your comment with our team and use it as an encouragement for all the team. We all look forward to welcoming you again very soon in Shanghai. Best Regards, Sacha Milchten Guest Experience Manager

Mika ファミリー - 27/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスはよかったです。 »

スタッフの方はよかったのですが、部屋の排水溝が匂った。それが残念でした。初日に頂いたお菓子のお皿が数日間置きっぱなしでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mika N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Takuya 一人 - 16/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足 »

客室はメンテナンスがしっかりされており、水周り含めて何も問題が無かった。とても快適に過ごすことができた。クラブラウンジも広く開放的で、カクテルタイムで利用したがフード、ドリンクともに豊富だった。チェックアウトが早かったので朝食は簡単に済ませたが、アラカルトメニューもあるようで次回泊まる機会があれば是非ゆっくりと朝食も楽しみたいと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Takuma W. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Stila 一人 - 12/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしい立地で素敵なホテル »

クラブフロアー滞在。ジュニアスイートにアップしていただきました。お部屋は清潔で使い勝手の良いお部屋。静かに過ごせました。クラブラウンジは雰囲気は良いですが、フードプレゼンテーションがイマイチですね。お酒が苦手な人には楽しめない空間かな・・・と。スイーツをもう少し充実していただきたいです。

匿名 ファミリー - 07/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

特に不満点は見つからない。

匿名 ビジネス  - 25/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの立地は良く部屋は綺麗で従業員の対応も良かったのですが、ウェルカムドリンク?(部屋に無料で置いてくれてあったÉvianとPerrierのPerrierの方が開封されたボトル(量は減っていない)が置いてあった為、少し気持ち悪い思いをしました。

匿名 ビジネス  - 14/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

建物が出来てから時間が経っているので、設備の老朽化が顕著でちょっと清潔さが足りないようには感じました。また、ラウンジでの朝食やルームサービスももう少し改善して、美味しくなればまた宿泊したいと思いますが。

匿名 一人 - 11/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの女性や若いクロークからは良いサービスを受けました。しかし、帰国時にタクシーをお願いしましたが、雨だから捕まらない等あれこれ理由をつけ、通常のメータータクシーは最後まで呼んでもらえず、非鋤に不愉快・思いをした。結局空港からホテルまできたメータータクシーがすぐにきたのでそちらに乗ったが、ベテランのクロークとフロントの男性のかたくなに、リムジン(2倍以上)を勧める態度は不愉快。ベテランのクロークが言った「difficult」という返答は何のか。猛省を促したい。

匿名 カップル - 11/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

クラブフロアに宿泊しましたが、スタッフの笑顔がなく、ホスピタリティが感じられませんでした。挨拶もしないスタッフもいました。土地柄しょうがないとは思いますが、今まで泊まったアコーホテルの中で一番不親切でした。また、部屋の清掃に関してですが、前の客が使用したシャンプー、石鹸がそのまま置いており、新しいものが補充されていませんでした。アメニティも補充が十分でなく、催促しないと持ってきてもらえませんでした。

匿名 ビジネス  - 10/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋はコンパクトにまとまっていて使いやすかった。テレビがチャンネル表と合っていない所が不満。

最新の20口コミ
もっと見る
との提携

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 900.00 CNY 一般料金
最低価格 900.00 CNY メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束 使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

料金を確認