ホテル ソフィテルハイランド上海 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 1,745 件のレビュー
ソフィテルハイランド上海
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 上海の中心地に位置するホテル

  • レジャーとビジネスのニーズに対応したサービス

  • 中国と上海の文化の融合

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテルハイランド上海

505 Nanjing Road East
中国
200001
上海
中国

電話番号: +862163515888

ファックス: (+86)21/63514088

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • NANJING ROAD EAST :   14 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST. :   20 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST.. :   37 FUJIAN ZHONG LU

  • REMINGUANGCHANG(PEOPLES SQUARE) :   LINE NUMBER #505 REMINGUANGCHANG

  • NANJING ROAD EAST :   Line 2 NANJING RD EAST - EXIT 4

  • PEOPLES SQUARE :   Line 1-Line 2-Li PEOPLES SQUARE

  • 飛行機で

    PUDONG INTL AIRPORT 50km / 31.07 マイル

  • 飛行機で

    SHANGHAI HONGQIAO INTERNACIONAL 16.6km / 10.31 マイル

  • 船で

    DONGJIN LINE 1.6km / 0.99 マイル

  • 船で

    JINDONG LINE 1km / 0.63 マイル

  • 車で

    MIDDLE FUJIAN ROAD 0.1km / 0.06 マイル

  • 車で

    MIDDLE XIZANG ROAD 0.3km / 0.19 マイル

  • 車で

    ZHONGSHAN EAST-1 ROAD 1km / 0.63 マイル

  • 電車で

    SH SOUTH RAILWAY ST 13.4km / 8.33 マイル

  • 電車で

    SHANGHAI RAILWAY STATION 6km / 3.75 マイル

GPS:31.235665, 121.480808

当ホテルの客室

ホテル内での無線 LAN のご利用無料、客室内でのインターネット接続無料

スーペリアルーム:クラブミレジムのご利用、クイーンサイズベッド 1 台、シティビュー

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • ピローメニュー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • ミニバー

スーペリアルーム:クラブミレジムのご利用、シングルベッド 2 台、シティビュー

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • ピローメニュー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • ミニバー

プレステージスイート : クイーンサイズベッド1台、高層階

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 45
  • 客室内Wi-Fi
  • ピローメニュー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • ミニバー

SUPERIOR ROOM, 1 Queen-Size Bed

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • ピローメニュー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • ミニバー

SUPERIOR ROOM, 2 Single Size Beds

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 30
  • 客室内Wi-Fi
  • ピローメニュー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • ミニバー

デラックスファミリールーム、クイーンサイズのベッド 1 台、シングルベッド 1 台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30

ジュニアスイート客室、クイーンサイズのベッド 1 台、独立したリビングルーム

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 45
  • 客室内Wi-Fi
  • ピローメニュー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • ミニバー

レストランとバー

MOSAIC

お料理の種類: 多国籍料理

With a casual modern design and privileged view over Nanjing Road, Mosaic presents an innovative menu focusing on organic culinary creations. Open for breakfast, lunch and dinner with buffet and a-la-carte menus available from 6am through to midnight.

昼食

11:30 - 14:30

夕食

17:30 - 23:00

MAO

お料理の種類: 郷土料理

Modern and authentic Cantonese specialties are served as well as a variety of innovative Shanghai dishes. Try our set menus or dine a-la-carte with a view over Nanjing Road or in one of 3 private rooms for those seeking an intimate dining experience.

昼食

11:30 - 14:30

夕食

17:30 - 22:30

BAR 505

Photo non contractuelle / Strictly non binding

シックで洗練された雰囲気のラウンジバーです。居心地のよい店内でくつろぎながら、日中は紅茶やコーヒーを、夜はシャンパン、ワイン、ソフィテルのオリジナルカクテルをお楽しみいただけます。店内に流れるモダンな音楽が素敵なひとときを演出します。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:400 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:324 人

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お客さまの口コミ
ソフィテルハイランド上海

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.4/5

4,711 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,745 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

全体的には満足です。

お客さまの声 4.4/5

Mizmiz カップル - 26/07/2019 アコーホテルズ口コミ

ホテルは多少古さが目立つところもありますが、手入れがされているので問題ありません。 今回はラウンジを使用しましたがゆっくりできてよかったと思います。 ただ一つだけクラブフロアーに泊まるのであればもう少し部屋のタオルはいいものを置いてほしかったです。

Dear Kazunaga M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our Housekeeping team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

南京東路に面した便利ホテル

お客さまの声 4.4/5

Take4 カップル - 26/06/2019 アコーホテルズ口コミ

オンラインチェックインを利用したら、部屋のタイプが変わった(ダブル→ツイン)とメールがきたので心配しましたが、現地に行ったらプラチナ会員の特典アップグレード(スーペリア→スイート)で、問題は解消しました。サービスに関しては申し分ないレベルでしたし、何ら不満がなくストレスの無い滞在ができました。ロケーションは非常に良く、地下鉄(2番・緑の路線で、浦東空港から直接行けます)の南京東路駅の4番出口(だったと記憶…間違ってたらスミマセン)から徒歩5分、南京東路に面しており、食べる事には困らないでしょう。

Takeshi S. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

チェックアウトで20分も待たされた

お客さまの声 4.4/5

ケ. ビジネス - 18/06/2019 アコーホテルズ口コミ

チェックイン、チェックアウトの担当者が少ない。チェックアウトで、20分も待ったことはない。本当に不快だった。改善して下さい。でなければ泊まらない。

kenichi M. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

異音が気になった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 17/06/2019 アコーホテルズ口コミ

4泊したが、滞在中ずっと壁の中から聞こえる異音(機械音、空調?)が 周期的に鳴り続けており、気になった。 また、室内照明のスイッチが部屋中に散らばっているため、非常に分かりにくい。

Dear Yuki M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have spoken with our chief engineer and he will take the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

出張

お客さまの声 4.4/5

Amigodk ビジネス - 15/06/2019 アコーホテルズ口コミ

立地が便利で、部屋が広くて清潔で良かった。

Daiki K. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

アクセス抜群の好立地

お客さまの声 4.4/5

Toyou0817 ビジネス - 29/05/2019 アコーホテルズ口コミ

シャワーの水量が少なく、排水に難が有りましたがそれ以外は非常に快適でした。地下鉄のアクセスが良いのでまた利用したいです。

Yuji T. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Nice location

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

YUJIT52 出張・ビジネス - 28/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

何といっても地下鉄の南京東路から徒歩で5分以内なので非常にアクセスが良い。繁華街の中心にあり新世界がすぐ傍にありショッピングや食事には困らない。以前よりコンビニも増えて旅行者には便利な環境です。朝食を付けると割高なのがマイナスポイントですが、一人での宿泊なら部屋の狭さも気になりません。リノベされたおかげで内装は綺麗です。このグレードのホテルだと一般的にはもっと広い空間が多いでしょうが、一人であれば気になりません。どこに行くにも地下鉄を駆使できる点は非常に評価できます

上海の観光拠点としてベストの立地

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 11/05/2019 アコーホテルズ口コミ

南京東路歩行街に面しており、ふらっと出かけても多くの店があり退屈することがなかった。地下鉄も徒歩圏内にあり動きやすい。 部屋自体古めの感をうけたが、よく清掃されておりまたランプが点かない箇所があったが外出の際に修理を依頼、戻った時には対応されており満足いくものであった。 今回は30Fのラウンジ利用出来るプランを選択、何度も利用しリラックス出来る空間だった。

Makoto N. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

立地が良く、快適に過ごせました

お客さまの声 4.4/5

Konpiro ファミリー - 11/05/2019 アコーホテルズ口コミ

買い物の合間に部屋で休めたのが良かったです。 部屋にスリッパがあると更に良かったと思います。

Hiromasa K. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
お客さまの声 4.4/5

Smart_eteko ビジネス - 13/04/2019 アコーホテルズ口コミ

快適に滞在できました。

Atsunobu K. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

とても快適でした

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 12/03/2019 アコーホテルズ口コミ

食事、アメニティ、概ね満足です。ただ一つ残念なのは洗面所の流れが悪かった事です。

Takefumi E. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

快適でした。

お客さまの声 4.4/5

Kayo ファミリー - 27/02/2019 アコーホテルズ口コミ

ハウスキーピングの人がとても丁寧で、すれ違うと笑顔で挨拶をしてくれました。 朝食、ワッフルの所に人がおらず他のみずらかった。 すれ違う時スタッフが止まりもせず、ぶつかりそうになった。

Kayo S. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

ホテル内の環境は素敵でした

お客さまの声 4.4/5

T.m. カップル - 08/01/2019 アコーホテルズ口コミ

入り口が南京東路に面しており、雑踏の中にホテルがありましたが、チェックインは最上階ラウンジで行われ、その後の滞在はすべてスムーズでした。

Takemi M. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

ロケーションの良いホテル

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 01/12/2018 アコーホテルズ口コミ

最近はこのホテルを良く利用しているが、ロケーションが良くどこに行くにも便利なホテル。6pmー8pmまではラウンジでハッピーアワーがあり、飲み物や軽食が頂けるので、一人で宿泊している人にとってはとても便利。

Eiji N. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

合理的かつ安心

お客さまの声 4.4/5

Kiws ビジネス - 13/09/2018 アコーホテルズ口コミ

今回はランクの低い部屋でしたが、合理的と感じました。朝食は質・環境ともにスバラシイ。

Kei I. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

エグゼクティブフロアに宿泊しました。チェックイン、ラウンジゆったりと使うことができました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 08/08/2018 アコーホテルズ口コミ

朝食もとても充実していて、快適でした。

Uekusa T. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

快適過ごせるホテル

お客さまの声 4.4/5

Hide 一人 - 17/07/2018 アコーホテルズ口コミ

地下鉄駅からのアクセスがよいホテルです。チェックインも待たされることなく、迅速に対応していただけました。今回上層階にアップグレードしていただき、ラウンジでの朝食をつけていただき、ありがとうございました。お部屋も清潔で水周りもきれいでした。このホテルにもう少し長く泊まりたいので、また上海に行きたいと思います。

Hide 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

場所も快適さも満たしていました

お客さまの声 4.4/5

Kei ビジネス - 10/07/2018 アコーホテルズ口コミ

ビジネスも休日も移動に便利なロケーションであり、快適に過ごせる部屋でした。また、スタッフも親切、丁寧で良かったです。

Kei 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland
お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 07/06/2018 アコーホテルズ口コミ

部屋、景色、スタッフのサービスすべて満足するほどよかったが、エグゼクティブ・ラウンジが非常に残念だった。部屋からは上海らしい景色がみられたので楽しめた。エグゼクティブ・ラウンジのスタッフはテキパキと働いていて感じがよかった。また、チェックアウトの際、雨の中機転をきかせて空港行きの車を手配してくれたスタッフにも感謝している。しかし、エグゼクティブ・ラウンジの状態が大変残念だった。到着日の午後3時頃から1時間半ほどラウンジを使ったが、4〜5人のビジネス客(恐らく一つの会社)がテーブルを4〜5カ所占拠して、あちらこちらに彼らの会社のファイルや書類を積み上げ、床にはサンプルのはいったスーツケースを広げて、大声で延々と商談をしていて我が物顔で使っていたので、まるで彼らの会社のオフィスにいるような気分で居心地が悪かった。また、私の横ののテーブルにはいちめんに食べかけの食事と空のボトルなどゴミが散乱しており、私がラウンジにいた間ずっとそのまま放置されていた。あまりにもひどいので、証拠に写真を撮ったが、必要であればそちらへ送付します。場所、部屋、サービスも悪くないが、今回の残念な体験から、エグゼクティブ・フロアーにはもう泊まらないと思う。

Dear Tomoko Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are truly sorry for the inconvenience you've experienced during your stay at our club lounge. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

場所が悪い、設備が古い

お客さまの声 4.4/5

サ. ビジネス - 26/05/2018 アコーホテルズ口コミ

よく利用するが満足度は低い

Dear Shinei S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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