ホテル – ソフィテルハイランド上海
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Sofitelのホテル

ホテル ソフィテルハイランド上海

505 Nanjing Road East  中国 
200001  上海
中国

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サービス情報とお役立ち情報

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  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • 美容室
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室11室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
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ホテル所在地

客室

ホテル内での無線 LAN のご利用無料、客室内でのインターネット接続無料

  • 客室383
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室1
  • コネクティングルーム5
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • Wi-Fi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • ファックス
    • プリンター
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • ミニバー
    • バスタブ
    • シャワー
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
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    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.4/5 アコーホテルズの評価 2,510件の口コミ

お客さまの口コミ ソフィテルハイランド上海

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,300件の口コミ
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トリップアドバイザー認証口コミ
カップル・恋人 - 16/08/2017
« 短期滞在に最高 »

今回は正味一日半しか回れなかったので南京東路の歩行者天国に面したこちらのホテルを選びました。地下鉄駅にも外灘にも近く大変便利でした。 部屋にお風呂がなかったので希望を伝え変えていただきましたが、アップグレードしていただいたようで嬉しかったです。チェックイン時にバーで使えるウエルカムドリンク券もいただき、アコーGの会員のメリットがありました。朝食会場のレイアウトが少々分かり難かったのですが内容は洗練されていて良かったです。 予約時にはちょっと高いな~と思いましたが結果オーライで良い滞在になりました。エアーフランスのクルーも利用していました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear O.HIROKO2014, Thank you so much for your kind words. I will share your comment with our team and use it as an encouragement for all the team. We all look forward to welcoming you again very soon in Shanghai. Best Regards, Sacha Milchten Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Mika ファミリー - 27/07/2017
« サービスはよかったです。 »

スタッフの方はよかったのですが、部屋の排水溝が匂った。それが残念でした。初日に頂いたお菓子のお皿が数日間置きっぱなしでした。

アコーホテルズ認証口コミ
Takuya 一人 - 16/07/2017
« 大満足 »

客室はメンテナンスがしっかりされており、水周り含めて何も問題が無かった。とても快適に過ごすことができた。クラブラウンジも広く開放的で、カクテルタイムで利用したがフード、ドリンクともに豊富だった。チェックアウトが早かったので朝食は簡単に済ませたが、アラカルトメニューもあるようで次回泊まる機会があれば是非ゆっくりと朝食も楽しみたいと思う。

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Stila 一人 - 12/05/2017
« 素晴らしい立地で素敵なホテル »

クラブフロアー滞在。ジュニアスイートにアップしていただきました。お部屋は清潔で使い勝手の良いお部屋。静かに過ごせました。クラブラウンジは雰囲気は良いですが、フードプレゼンテーションがイマイチですね。お酒が苦手な人には楽しめない空間かな・・・と。スイーツをもう少し充実していただきたいです。

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匿名 ファミリー - 07/04/2017

特に不満点は見つからない。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 25/02/2017

ホテルの立地は良く部屋は綺麗で従業員の対応も良かったのですが、ウェルカムドリンク?(部屋に無料で置いてくれてあったÉvianとPerrierのPerrierの方が開封されたボトル(量は減っていない)が置いてあった為、少し気持ち悪い思いをしました。

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匿名 ビジネス  - 14/02/2017

建物が出来てから時間が経っているので、設備の老朽化が顕著でちょっと清潔さが足りないようには感じました。また、ラウンジでの朝食やルームサービスももう少し改善して、美味しくなればまた宿泊したいと思いますが。

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匿名 一人 - 11/01/2017

フロントの女性や若いクロークからは良いサービスを受けました。しかし、帰国時にタクシーをお願いしましたが、雨だから捕まらない等あれこれ理由をつけ、通常のメータータクシーは最後まで呼んでもらえず、非鋤に不愉快・思いをした。結局空港からホテルまできたメータータクシーがすぐにきたのでそちらに乗ったが、ベテランのクロークとフロントの男性のかたくなに、リムジン(2倍以上)を勧める態度は不愉快。ベテランのクロークが言った「difficult」という返答は何のか。猛省を促したい。

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匿名 カップル - 11/10/2016

クラブフロアに宿泊しましたが、スタッフの笑顔がなく、ホスピタリティが感じられませんでした。挨拶もしないスタッフもいました。土地柄しょうがないとは思いますが、今まで泊まったアコーホテルの中で一番不親切でした。また、部屋の清掃に関してですが、前の客が使用したシャンプー、石鹸がそのまま置いており、新しいものが補充されていませんでした。アメニティも補充が十分でなく、催促しないと持ってきてもらえませんでした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 10/09/2016

部屋はコンパクトにまとまっていて使いやすかった。テレビがチャンネル表と合っていない所が不満。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 05/09/2016

設備が古過ぎる、チェックイン時フロントでの対応のもたつき。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 25/08/2016

とてもきれいな部屋で、アメニティも充実していました。JBLのスピーカーが利用できたことも嬉しく思いました。ドアの鍵が開けにくかったことがやや気になりました(カードキーを入れてもなかなか反応せず、いつも3回くらいやり直していました)

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 23/07/2016

ポイントの加算がされない時があります。Sofitel Shanghai Hyland予約番号 DMSBQZKD 2016-07-15 から 2016-07-16 まで (1 泊)

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 29/06/2016

朝食のメニューが豊富で美味しかっですが、日本食のメニューも増やして欲しいです。ベッドはとても寝やすかったです。テレビはNHK日本語放送が入らなかったので見えるようにして欲しい。Wi-Fiが無料でなかったので部屋の中では無料で使えるようにして欲しい。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 27/06/2016

朝食のレストランのプレートがチーズの汚れが取り切れておらず残っていました。また、グラスも洗浄後のものが匂いが残り清潔感に欠けるホテルでした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 25/05/2016

NHKテレビが映らないのは致命的欠陥。場所は便利。部屋は狭いが清潔。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 09/05/2016

スタッフの動きが悪い

トリップアドバイザー認証口コミ
出張・ビジネス - 01/03/2016
« 朝食が素晴らしい »

部屋はリビングと寝室に分かれており、バスタブもあって広いです。 ヨーロッパ系のホテルにしてはバスタブが深く、肩まで浸かれるので疲れが癒せます。 ソファなどは少し傷みが見られ、新しさは感じられません。 朝食は浦東のインターコンチと並んでレベルが高いです。 コーヒーは一人づつフレンチプレスに入れて持ってきてくれますし、 各テーブルに始めからバゲット、クロワッサン、チョコデニッシュがサーブされています。 タイミングにもよるかもしれませんが、クロワッサンは絶品です。 サクサク&しっとりで中国で食べている気がしません。 フレッシュジュースもかなりの種類があり、市販品ではなくジューサーで絞っているようです。 (ただし甘さを増す為に砂糖かシロップを添加している気はします) 上海の展示会の有無や時期により宿泊代が大幅に変動しますが、これは上海のホテルは どこも同じなので仕方ないと思います。 私は朝食付き600元で4泊しましたが、600元ならコスパ十分ですしリピートします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

kent2406様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Morgane Borrel Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland h1603-qc@sofitel.com

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 一人 - 04/02/2016

洗練された落ち着いた部屋を楽しめました。ウェルカムドリンク?のワインボトルも感激でした。30階での食事は景色は良いものの、メニューの選択などについては1階での利用のほうが楽しめると感じます。メリットを感じません。日本人向けとしては、せめてNHKくらいはTVで映してほしい。

トリップアドバイザー認証口コミ
一人旅 - 28/01/2016
« 良いもてなしでした »

1/18-21の3泊でした。クラブソフィテル?のせいかもしれませんが、ウェルカムドリンクでワインのボトルにビックリでした。 部屋の間違いでないかと、恐る恐る頂きましたが・・・。 朝食は1Fのほうが落ち着きます。いろいろなメニューを楽しめるのも、1Fのほうかと。 30Fの朝食は、もう少しオーダーのこと、説明がないと?という感じでせっかくのサービスを楽しめない感じ。 全体としてはさすがソフィテルでした。 TVでNHKくらいは入れてほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ryo12345678 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております Morgane Borrel Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland h1603-qc@sofitel.com

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