ホテル – ノボテルメルボルンオンコリンズ
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ホテル ノボテルメルボルンオンコリンズ

4.0/5 4,859件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは11h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。 (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室8室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

ビジネスでご利用の方にもレジャーでご利用の方にも、快適な睡眠をお約束する設備を充実させました。スタイリッシュな当ホテルの客室はメルボルンのシティビューが見事で、美しい室内とセンスのよい装飾が自慢です。デラックスルームからエグゼクティブルーム、プレミアルーム、ファミリールームなど、さまざまな客室タイプからお選びいただけます。客室にはそれぞれデスク、液晶TV、有線インターネット接続、Wi-Fi、ミニバー、モダンなバスルームを完備しています。

  • 客室380室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室7室
  • コネクティングルーム9室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • シャワー
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 23,232 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルメルボルンオンコリンズ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 4,859 件のレビュー
匿名 ファミリー - 31/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所がとてもよく、隣接しているショッピングモールも便利でした。 »

部屋も清潔で快適でした。一つだけ、チェックインの際、100ドルの補償金の説明が有りましたが、日本人にはなじみがなくあらかじめ日本語で書いたものをチェックインの際に見せてはいかがでしょうか??

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoshio O. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Do contact us for the $100.00 it is a Pre Authorisation on the credit card to cover any extras you might consume on premises. If nothing was had the hold money goes back to your credit card. Franziska Guest Relations

匿名 ビジネス  - 05/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適、便利なロケーション »

スタッフはフレンドリーで気持ちがよい。部屋はやや古くなってきており、ドアや壁で補修が必要。全体的には快適に過ごせた。またメルボルンいく折は宿泊します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Franziska Guest Relations

M ご友人 - 15/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフ、立地が良い!! »

行き帰りはトラムを使いましたが、他の場所に関しては、割と徒歩で行けたので、思っていたより立地が良いと思いました。またスタッフの人達も英語を聞き返しても、怖い顔1つせず優しく教えてくれました。部屋も清潔感があり良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Miu T. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

Ayumi. ファミリー - 09/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利な立地で満足です »

清潔な部屋でよかったですが、電気のスイッチがわかりにくく使いにくかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Franziska Guest Relations

た. ビジネス  - 06/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 特に不満はありませんが、バスローブは欲しい »

全体的には不満は無くアメニティもほぼ満足しましたが、バスローブだけ無いのが不満でした。

ホテルから口コミへの回答
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Tsutomu O. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

な. 一人 - 23/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足です »

立地の部屋も十分満足できるものでした。ホテルの下にはレベルの高いフードコートもあり、慣れない国の一人旅でも安心して楽しめました。強いてお願いがあるとすれば、私は日本人なのでシャワートイレがあると嬉しいですね。

ホテルから口コミへの回答
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Aki O. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

石. カップル - 17/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適で素敵な時間 »

とても良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Daisuke I. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

匿名 ファミリー - 16/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ノボテルとしてはイマイチ »

スリッパくらいはおいて欲しいし、ノボテルとしてはアメニティーが不十分。宿泊初日のチェックインからメインの電灯が切れているのは整備不良としか思えない。

ホテルから口コミへの回答
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お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Franziska Guest Relations

Adam ビジネス  - 01/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が良かった。 »

歩いて色々なところに行けるので便利。車を預ける際に、ホテル前に車が止まっていて駐車出来ない時があった。

ホテルから口コミへの回答
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Adam 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

匿名 ビジネス  - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋とEVまでの位置がわかり難く、何度か遠回りをして迷子になりそうになった。

ホテルから口コミへの回答
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Masato I. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Franziska Guest Relations

匿名 ご友人 - 28/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的に悪くなかった »

良い宿泊であった。エレベーターが時折ガソリン臭く、乗る際に不安を感じた。

ホテルから口コミへの回答
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hiroki w. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Franziska Guest Relations

Jun ビジネス  - 01/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。朝食にサラダが無かったのが残念でした。また利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Jun H. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Novotel Team

だ. カップル - 04/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 広く清潔で使い勝手のよいお部屋と、買い物や食事に便利なロケーションで快適に過ごせました。 »

帰路のフライト時刻が深夜だったので、最終日のチェックアウトを夕方5時まで有料延長していただきました、最終日を有意義に過ごすことができました。チェックイン時に冷蔵庫内の飲み物やクリーニングサービスの仮払いを要請されましたが、今までに経験がなかったので少し戸惑いました。朝食は、ホテル裏の道向かいにあるカフェのクロワッサンが美味しかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Yoshifumi S. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Novotel Team

匿名 ビジネス  - 30/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 街の中心部にありとても便利だった。 »

バスタブがあったほうが良い

ホテルから口コミへの回答
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Satoshi H. 様 Thank you for the review after visiting at Novotel. We are glad that you enjoyed your stay and our team loved having you stay with us. We do have rooms with bath tubs We hope to see you again in the future. Sincerely, Franziska Guest Relations

匿名 ビジネス  - 05/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 室内は、綺麗で、立地のいいホテル »

室内は、綺麗で、立地のいいホテル

ホテルから口コミへの回答
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Kanda Y. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Novotel Team

松. カップル - 12/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地は申し分なし »

チェックインして部屋に行ったが、エレベーターから非常に遠かった。また、案内板通りに行ったほうが遠く、逆ルートのほうが近かった。もし部屋が空いているなら、希望も聞いてほしかったし、そうでないなら遠い旨を伝えてほしかった。無難ではあるが親切ではないホテルと感じた

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yuko M. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Novotel Team

Yuu 一人 - 09/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大満足です。 »

ローケーション、スタッフの方々、お部屋の快適さ、どれをとっても大満足です。ありがとうございます。またメルボルンに行く時は利用します。

ホテルから口コミへの回答
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Yuka O. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Thank you yuu. Always have happy travels and be safe. Novotel Team

匿名 ビジネス  - 27/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応と駐車場 »

・レセプション、駐車場係、清掃の方、レストランでのスタッフ対応は良かったです。・車だったので、ホテル入り口が幹線道路に面しており止めるのに困るケースが多くあった。・朝の出庫に時間が係る場合もあり指定時間に遅れてた。・車利用時の利便性を向上してほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Novotel Team

匿名 ビジネス  - 12/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体的には満足 »

全体的には満足。ただ、ロイヤリティプログラムに事前登録していたのに、そのポイント加算などが自動的にされない(されていない)のは、不満。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hirofumi S. 様 Thank you for your recent patronage and for providing a constructive review. We value all feedback as it helpful for us to know where and how we can offer a more memorable experience to all our good guest, thank you for taking the time. While it is never pleasant to learn we did not succeed in all aspects of perfection our team does take all feedback, both positive and negative on board and looks for improvement. I am sorry as you feel dissatisfied with not being able to get points from your visit with us. You had booked via a 3rd party and dud to this can not accumulate points. If you book with the Hotel direct or on the Accor website you will get the reward points. Than you again, we very much like welcoming back guests and look forward to see you again right in the heart of the city. Sincerely, Franziska Guest Relations

Wakana ファミリー - 06/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適でした »

立地場所が便利という事で利用しました。内側の部屋で実際の天気が分からなかったのが少し困りましたが、それ以外は快適でした。特に、AOの予定表を印刷して置いてくれたサービスは最高でした。スタッフの方も親切で、質問にも丁寧に対応してくれました。

ホテルから口コミへの回答
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Wakako H. 様 この度は、Novotel Melbourne on Collins でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Novotel Team

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