ホテル – ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ
Sofitel Legendのホテル Sofitel Legendのホテル

ホテル ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

5.0/5 7,711件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場  (周辺)
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり)
  • 車いすによるアクセス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き(一晩お預かり)
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • Boutique Gourmande
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム (有料サービス)
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー4軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室11室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

当ホテルは 364 室の客室とスイートを擁し、オリジナルの壮麗さをそのまま残した歴史的趣のある Metropole 館と、ネオクラシックな気品が漂う Opera 館がございます。全室に、ソフィテルの MyBed、ブロードバンドインターネット、液晶 TV、DVD プレーヤーを完備しております。

  • 客室364室
  • 禁煙の客室364室
  • コネクティングルーム76室
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • ビデオデッキ付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • シャワー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.8/5 アコーホテルズの評価 6,334 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
5.0/5 トリップアドバイザーの評価 7,711 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ファミリー - 05/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしいスローな時間 »

品質最高、のんびり過ごせることが出来ました

匿名 ファミリー - 02/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの暖かい気遣いと対応が素晴らしかった »

滞在期間中は大変お世話になりました。 温かい気遣いと対応が素晴らしく滞在中はストレスなく快適に過ごすことができました。 ただ、英語もフランス語もあまり得意ではなかったので、日本語が通じるスタッフがいるとより良かったのかもしれません。 朝食も上質で美味しく1日をスタートする気持ちもあがり快適な毎日でした。 また、ハノイを訪れた際は利用させて頂きたいです。

匿名 ビジネス  - 25/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着いた雰囲気 »

タイトルに同じ

匿名 ビジネス  - 24/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« とても良かったです。 »

担当してくれたリーさんが、とても、親切でした。 ありがとうございました。

匿名 カップル - 23/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« クラッシュな雰囲気が良かったです。 »

旧館に宿泊しましたがクラッシックな雰囲気がとても落ち着きました。 スタッフの接客も良く皆さんの笑顔も気持ち良かったです。

匿名 ファミリー - 18/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔でとてもよいホテルでした。 »

場所も雰囲気もよかったです。食事もおいしかったです。 全く不満はありません。 ありがとうございました。

匿名 ご友人 - 01/02/2019 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの笑顔、スパ、レストランのクオリティの高さ。 »

次回の旅でも是非伺いたいホテルでした。

家族 - 18/01/2019 トリップアドバイザー認証口コミ
« Amazing Hotel! Very very warm and kind staffs! »

ハノイに泊まるなら歴史あるこのホテルしかないと思い、半年前から予約し、年末年始を家族でスイートに宿泊しました。空港からはリムジンをお願いしておきましたが、とても広く快適なバンで送迎をしてもらいました。ホテル前に着くとスタッフがお部屋まで案内してくれ、お部屋でチェックインを。デスクにはウェルカムフルーツのマンゴーにマカロン等の小菓子が。アメニティはもちろんHERMES。シルクのローブまでそろい、とてもゴージャスで快適なお部屋でした。ベッドの広さ、寝心地も抜群です。また朝食の品数と質が素晴らしく、家族で毎朝楽しみながら朝食を味わいました。ラウンジも含めどのレストランでも内容は同じですが、私はメインダイニング"Le Beaulieu"の雰囲気がとても好きで、こちらで朝からたっぷりのフルーツをいただきました。ゆっくりと寝て遅めの朝食をお腹いっぱいいただいたので、おかげでランチ要らずの滞在となりました。(笑)そして何より、どのスタッフとすれ違っても皆笑顔であいさつし声をかけてくれ、とても気持ちよく温かな気分になりました。特に様々世話をしていただいたMs. Haさんは最初から最後までとても親切に対応してくださいました。私が英語があまり得意でなく感謝の気持ちを伝えれなかったので、ここで改めて感謝したいと思います。たいへんにありがとうございました。またこの素晴らしいホテルに泊まれることを、とても楽しみにしています!

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ogushi, I would like to thank you for taking the time to write a nice review about our Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is great to learn that you enjoyed the warm hospitality, the comfortable room with luxury amenities, the lounge benefits and the excellent breakfast. We are delighted that our services especially the personalized service of Ha have been attentive to make your stay more enjoyable. Your review will motivate us to strive harder for providing the best service for our customers. Thank you for your kind recommendation and we look forward to welcoming you at Sofitel Legend Metropole Hanoi again for another enjoyable stay. Warm regards, William Haandrikman General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

Speedster カップル - 21/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« クラシックホテルで至福の時間を »

クラシックホテルながら、清潔で綺麗なホテルがまず最初の印象です。加えてスタッフの笑顔とテキパキとした対応に感動を覚えました。ウェルカムドリンクが、ホテル内のレストランやバーでのフリードリンクでしたので、バーへ行ったののですが、スタッフが席や飲み物の選定に親切に対応してくれました。

メ. カップル - 20/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの温かいおもてなしに満足した宿泊であった »

部屋のダウンライト照明が切れて、夜・朝の身支度に不便を感じた。昼間に直して貰ったがまた夕方に切れた。夜に再度直して貰い今度は問題なかった。トイレットペーパーの補充がしてなく困った。それ以外は快適だった。

Shino N. 一人 - 13/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とてもエンジョイできました »

大変満足のいく滞在でした。お部屋が広いので暖房が効くのに少し時間を要しましたが、スペア毛布もありましたので快適に過ごしました。朝食も種類が豊富で満足でした。チェックアウト後、ロビーで時間を潰していたら、コーヒーを用意してくださってとてもありがたかったです。ただ、そのテイクアウト用のカップのつなぎ目?からしばらくしてコーヒーが漏れてきてしまったので、カップのクオリティーはもう少し上げてもいいのかもしれません。

Satomi. H. 一人 - 09/12/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いつも快適に過ごせます »

ホテルスタッフの方々はとても親切ですし、フレンドリーです。ホテルに戻ればハノイの街の喧騒が嘘のような静かな時間が過ぎていきます。食事も美味しいし。いつ利用しても快適な時間を過ごさせてもらえます。

一人旅 - 20/11/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 滞在に於けるプロフェッショナルが応対してくれます! »

1件のネガティブな経験をこちらで確認をしてから、不安がありつつも、チェックイン前に宿泊施設に確認をした時から、その応対により、不安が払しょくされた。チェックイン時の応対から、まるで1スタッフがバトラーのように、お部屋まで説明をしてくれるだけでなく、部屋の中の説明も丁寧にしてもらえた。また、希望通りの部屋ではなかったが、それなりの応対をしてもらえ、プールビューが希望だったが、実際のガーデンビューでも、若干プールが見える部屋の手配をしてもらえた。また、チェックイン時から、ステイタスもほぼ何もないのにも関わらず、ウェルカムドリンクのサービスや、リムジンの送迎サービスの確認メール、そして希望した写真の場所に於いては、場所を案内してくれるだけでなく、どこで撮影されたのか等、詳細も教えてもらえた。館内での防空壕及び、ホテル内の歴史ツアーでは、突然のゲストの質問にも傾聴する応対を見せるだけでなく、丁寧に応対してくれる、そしてそのあとには歓談をするスペースや、自分の感じたこと等を記録として残せるノート、及び参加後の飲み物の提供等、素敵なサービスだった。防空壕に於いては、実際の写真や音等も交えたうえで、欧米人も参加し、意見交換が出来たことは、本当に有意義な経験といわざるを得ない。また、スパやレストランのサービスも、本来なら一人旅の為、あまりスタッフが前向きに応対をしてくれないことも過去には経験したこともあったが、こちらのホテルでは、そういうことは一切なく、皆が皆、ホテルでの滞在が素敵なものになるよう、心からの応対をしてもてなしてもらえる、そんな稀に見るホテル滞在でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear sushi_japan, We are always delighted to receive positive comments from our guests as these motivate us into striving even harder to exceed guest expectations. Thank you for your appreciation and recognition for the service rendered by the team. It is our commitment to provide to all of our guests the finest products and services. We are glad that you appreciated them for the limousine confirmation, the warm welcome at check in to the Spa service and the restaurants. Thank you again for your nice recommendation and It would be a pleasure to be of service to you again soon. Warm regards, William Haandrikman General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

Kacchan ファミリー - 16/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 迅速な対応、スタッフの雰囲気全て良かった »

レストランも、細かく周りの様子をチェックされていて、良かった。子供がイタズラして、氷のポットに自分のジュースを入れたりしたのに気づかれなかった事はあったが、それ以外は完璧でした。

Chidori-kotaro ご友人 - 15/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 相変わらず素晴らしい Sofitel Metropole »

20年振りでしたが、流石、Vietnam のフラグシップホテル。翌日はバンコク・オリエンタルに泊まりましたが、有り様と言う意味では甲乙つけがたく。

梶. 一人 - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リラックス出来ました »

スタッフの皆さんの対応が 素晴らしかったです。また 伺います。

Awyn ファミリー - 11/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 優雅で快適な滞在が出来ました »

オペラウイングのグランドプレミアムルームに宿泊しました。チェックインからアフタヌーンティー、朝食などラウンジを利用できとても快適かつスピーディに利用できました。スタッフの方々も廊下のドアを開けて待ってくれたり、挨拶も欠かさないなどとても教育されている印象です。朝食会場が曜日なのか宿泊客数なのかで、若干変わっていました。また、同行者が誕生日だったので、ホテルからケーキをいただき、ありがとうございました!とても喜んでおりました。

匿名 ビジネス  - 08/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても、素敵で、スタッフの方の笑顔も多くて、大のお気に入りです。 »

3泊したのですが、デポジットを10万円ほど要求されました。 もともと、Debit cardで支払うつもりでしたが、debit card ではデポジット出来ないと言われましたので、それなら、3泊分全額お支払いします と言いました。ですが、どうも納得されていないようで、嫌な顔(男性)をされました。 ので、仕方なく、クレジットカードを提示して、デポジットに使ってもらうように言いました。 が、チェックアウトして支払い完了したとき、そのデポジットを廃棄したかどうか私に見せてはくれませんでした。  というのが、少し、クエスチョンが残りました。

匿名 ファミリー - 07/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適なホテルでした。また宿泊したいです。 »

ウォシュレットがあれば、さらに良いです。

匿名 ファミリー - 26/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 上品で落ち着いた趣のあるホテル »

旧館に宿泊することができ、100年以上前のクラシカルで上品な雰囲気を味わうことができた。外観もさることながら内装もゴージャスで贅沢な時間を過ごすことができた。

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