ホテル – ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ
Sofitel Legendのホテル Sofitel Legendのホテル

ホテル ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

4.5/5 7,180件のレビュー結果
地図で見る
  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
料金を確認
ベストレートをお約束 使い方?
最低価格
最低価格 213.00 USD 一般料金
最低価格 213.00 USD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
料金を確認

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場  (周辺)
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス, 周辺)
  • 車いすによるアクセス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
    • Japanese
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(8時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き(一晩お預かり)
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • Boutique Gourmande
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ハマム (有料サービス)
    • ジャクージ (有料サービス)
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ (有料サービス)
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室11室
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

当ホテルは 364 室の客室とスイートを擁し、オリジナルの壮麗さをそのまま残した歴史的趣のある Metropole 館と、ネオクラシックな気品が漂う Opera 館がございます。全室に、ソフィテルの MyBed、ブロードバンドインターネット、液晶 TV、DVD プレーヤーを完備しております。

  • 客室364室
  • 禁煙の客室364室
  • コネクティングルーム76室
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • ビデオデッキ付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • RJ 11 アウトレット
    • シャワー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
すべてのバーを表示
すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

d
4.8/5 アコーホテルズの評価 4,809 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 7,180 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Omnius1002 カップル - 06/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 今迄に泊まったホテルでトップクラス »

Opera wingのGrand premium roomに宿泊。Club loungeが非常に良かった。今迄に泊まった他のSofitelやHilton系やバンコクのあそこや日本国内老舗高級ホテルのそれと比べても、サービスが素晴らしかった。それにしても、皆、気が利く上に英語が達者....(こっちの英語がpoorで恥ずかしいくらい)。欧州のホテルよりもよっぽど英語が通じる。ここを選んで正解だった。おもてなし度が凄かった。

Jun ファミリー - 30/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 素晴らしいホテル »

今回、はじめての滞在でしたがとても素晴らしいホテルでした。チェックイン時から最後まで非常に心がこもった対応を受けました。また建物・内装についても過去の素晴らしい遺産を保全しながらの改装が施されておりとても感銘を受けました。レストランやバー、プールなど利用しましたがくつろげる空間でスタッフの方も感じがよくとても信頼が置けると感じました。また、滞在中(市内に外出中)スマートフォンを盗難されましたがスタッフの方が警察との対応を対応(通訳や書類作成)していただき、翌日に盗難届の受け取りもしていただきました。ありがとうございました。

Satomi F. カップル - 29/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 贅沢な時間をのんびりと »

29周年の結婚記念日を素敵なホテルで過ごすことができ、嬉しく思っています。スタッフの方々も明るく挨拶して下さり、とても居心地がよかったです。強いて言えば、バトラーサービス付きだったにもかかわらず、何もお願いしなかったのが残念でした。もっと気楽に色々お願いできるようなコミュニケーションを、チェックイン時にしておけばよかったです。プレゼントにいただいたチョコレートも、家に持ち帰り、家族みんなでご馳走になりました。とっても美味しかったですまたいつかハノイに行くことがあれば、メトロポールに宿泊させてもらいます。本当にありがとうございました。

Shigeru N. カップル - 25/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全てに満足のいく滞在でした。 »

初めてのベトナム訪問でしたが、オペラロビーでホテルの人に会うたび声を掛けてくれて、何ひとつ不安なくハノイの旅を満喫することができました。特に当時ツアーデスクに居たUyen(Sophie)には本当にお世話になりました。ありがとうございました。実は結婚25周年(6月20日)を記念する小旅行でした。大阪で地震があった翌日の出発になってしまい、その面でも不安がありましたが最高の旅になりました。また行きます。

な. カップル - 21/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 皆にオススメしたい完璧なホテルです »

観光もしやすい便利な立地ですが、一歩中に入ると、街の喧騒を忘れさせる優雅で落ち着いた空間。歩き疲れて帰って来ると、いつもホッとしました。昼間はプールで過ごしましたが、ちょうど良い大きさで、バーの店員も気が利く方でした。コロニアル風の建物が良いですね。朝食は種類が多く、どれも美味しくて大満足でした。帰りにチェックアウトをしタクシーをお願いした際も、本当に手際よく対応してくれました。

Sizm ファミリー - 21/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« すべてにおいて素晴らしい »

ハノイではこのホテル以外に泊まったことはありません。スタッフはすべてフレンドリーで親切。食事は美味しい。スパも気持ちよい。散歩するのにちょうどよいロケーション。以前の宿泊の際、同行者の誕生日と重なり、ケーキのプレゼントもいただきました。休暇を過ごすには最適です。

匿名 ビジネス  - 10/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ありがとうございました »

また宿泊させてください

黒. ファミリー - 05/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 一流ホテルのサービスと空間を堪能できた。 »

スタッフの気遣いと洗練された振る舞いに感心した。部屋も食事も大変満足できた。ホテルのリムジンを利用したが、ドライバーの運転は、乗客には一切のストレスを与えず、障害となる車両をミズスマシのようにかいくぐっていくもので、完璧だった。唯一の不満は、ホテルの気温が私たちには少々低かったこと。部屋のエアコンは切っていたが、それでも冷えるので、少々体調を崩し、滞在途中から食事を十分取れない状態となった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Chi NGO (Ms.) Director of Quality and Guest Experience Sofitel Legend Metropole Hanoi

Akemi S. ビジネス  - 24/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔、綺麗、礼儀正しい »

従業員の英語は聞き取りにくいだけど、でも皆様は一生懸命笑顔で話をしてくれました。

匿名 一人 - 20/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても居心地のいいホテル »

ハノイの街の喧騒を忘れさせてくれる、安心できる素晴らしいホテルでした。新館の宿泊でしたが、部屋はとてもセンス良く、機能的で静かで、とても寛げました。またレストランが本当に素晴らしかったです!ベトナム料理のレストランも素晴らしかったですが、特に朝食会場は味だけでなく、料理の見せ方やプレゼンテーションが素晴らしかったです。またハノイに行きましたら、ぜひ再訪させていただきます!(あとHotels.comの口コミレビューで、10点満点をつけたのですが、なぜか点数が低くついており、Hotels.comにはすぐに連絡しましたが、この場を借りてお詫び申し上げます。)

Yossi カップル - 13/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 美しく快適 »

建物名が歴史を語っていてロマンチック

匿名 ご友人 - 26/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« トイレ »

トイレにはウォシュレットを付けて欲しいです。

Yuko ご友人 - 22/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 落ち着きある歴史を感じさせる内装、サービス »

ホテルの意匠や雰囲気、部屋の備品、設備、全てが満足でした。従業員の方の程良い距離感の対応にも不足はありません。

匿名 ファミリー - 17/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足のいくステイでした。 »

アーリーチェックインをしていただき大変助かりました。3度目の訪問でしたが、スタッフの皆さんから名前で呼んでいただき寛いで過ごすことができました。ただ、、バンブーバーでプールを眺めながら過ごすお時間を楽しみにしていましたが、タバコの煙がひどく、室内のお席に移動しました。本当に残念に思います。

Jun ファミリー - 17/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 心遣いの細やかな最高のホテル »

(ホテル予約サイトに同様のコメントをアップしております)2018年の春節直前の2月10日~13日に妻と二人で利用させていただきました。立地、設備、雰囲気、食事の豪華さと味の素晴らしさは、きっと誰もが感じることだと思いますので、感激した心遣いについて2つほど。まず1つめは、水周りのトラブルへの対応の素早さです。洗面台の排水がやや遅いと感じてスタッフの方に見ていただきました。10時近くにお願いし、外出して12時過ぎに戻ってきたときには完ぺきに対応が完了していました。2つめは、出発の日のこと。正午のチェックアウトの後、私たちはロビーでのんびりと、事前に空港で予約しておいたタクシーを待っていました。すると待ち始めて10分くらい経つと、スタッフの方が心配して声をかけてくれたばかりか、タクシー会社に電話して、ちゃんと向っているか確認までしてくれました。そしてさらに10分ほど経つと別のスタッフの方が同様の対応を。結局タクシーは予定の時刻ちょうどに到着しました。スタッフの方のおかげかどうかは不明ですが、とにかく「気配りと実行」の力には、驚きました。2度めのハノイがあれば、ぜひとも、またお世話になりたいです。

Yoshiko N. ご友人 - 05/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルサービスについて »

スタッフの方々の親切なサービス、レストランの料理の味、ホテルの雰囲気など全てにおいて一流の心地良いサービスに満足しています。しかし残念なのは、朝食の時のレストランスタッフのサービスが乱暴な雑な態度になっていたことです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Client, Thank you for taking the time to review your recent visit at Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are pleased to learn that you enjoyed your stay with us. Your compliment on the atmosphere and the service is highly appreciated. Please rest assured that your nice words will be shared with the entire team. However, I would like to sincerely apologize for the failure service at our Restaurant. Your comment has been shared with our Director of Food and Beverage to review and continue our improvement. We hope to have the chance of welcoming you back in the near future when we will strive to make your stay more seamless and enjoyable. Sincerely, Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

匿名 ご友人 - 04/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で伝統的、スタッフの対応も申し分無し。SPA最高!0 »

OKSPAは申し分無し、なのですが、スチームバスに時計がみつかりませんでした。シャワールームの境目が高くないので、外が水浸しになってしまいました、申し訳ない。

上. ビジネス  - 04/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 歴史的建造物での極上の滞在 »

残された人生の中で、MUST DOリストのひとつがハノイのソフィテルレジェンドメトロポールに宿泊する事でした。3泊しました。しかし、不安でした。海外のホテルで何度か「アジア人」である事で、滞在する部屋、レストランの席など、明らかに差別的な待遇を受けた経験がありましたので、同じ待遇を受けることになったら旅が台無しになるな、、との不安でした。しかし、不安は杞憂に終わりました。確かに、はじめに案内された部屋は、窓からの眺めが工事中の現場で、クレーン車が見え、「毎日、窓外からこれを眺めて過ごすのか、、」と暗澹たる気持ちになりましたが、思い切って「眺望の良い部屋にして欲しい」とお願いをしたら、案内をしてくれた女性がフロントに電話をしてくれて、中庭側の美しい眺めの良い部屋に案内にしてくれました。お陰で、毎日ゆっくりと寛ぐ事が出来ました。スタッフもフレンドリーで、館内で出会うと気持ちよく声をかけて下さいました。特に忘れる事が出来ない女性スタッフがいます。”Le Club Bar”の”HANG”さんです。何度もこのバーに行きましたが、細やかな気配り、キビキビとした働きぶりにに目が止まりました。このスタッフは、ホテルの宝なんだろうな、と思いました。私も彼女を見つけると、「家に帰ったような」安心感を覚えました。それから、宿泊者だけが参加できる、”The path of history”は、この度の滞在のハイライトでした。ホテルに今も残る防空壕にも案内して頂きましたが、そこで聴いたジョンバエズの”Where are you now, my son?”は、実際に戦時下、このホテルでのライブを録音したもので、爆音や人々の叫びまでが入っていて、あたかも自分自身が空爆を避け、地下シェルターに避難しているような錯覚を感じました。その状況で、ジョンバエズの力強い歌声に励まされ希望を感じていました。不思議な体験でした。ガイドの女性が大変素晴らしく、次回は子供達にも、The path of historyを体験させたいと思った次第です。スパ・マッサージ、2時間お願いしました。チェンさんの技術、ホスピタリティ素晴らしかったです。一つ、残念だったことは、本館のコンシェルジュ(若い女性)がリコメンドしてくれたレストランが良くなかったこと。Ngon Villa Restautantを予約して頂き行きましたが、がっかりでした。晩御飯のレストランを決めるために、本館のコンシェルジュに相談に行きましたが、対応してくれた女性は忙しそうにしていて、対応が全くAttentiveではありませんでした。ネットから私が前もってセレクトしたたレストランのリストを見せてNam PhuongかSeasons of HanoiかNgon Villa Restaurantの何処が良いか聞いたのですが、そこから選んで電話をして予約してました。私が知りたいのは、ネット情報ではなく、これまでの経験から実際にここのホテルゲストが行って満足したレストラン情報が欲しくて、コンシェルジュに行くわけです。もっと、細やかな対応、そしてコンシェルジュの知恵を駆使して、私の希望にあったレストランを共に探す姿勢が求められると感じます。他のコンシェルジュは、もっとレベルが高いかも知れませんが、何か、”I am not important to her.”と感じてしまいました。全体としては、素晴らしいホテルで、また直ぐに戻りたいと思っています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Client, Thank you for sending us your detailed experience regarding your recent stay here in Sofitel Legend Metropole Hanoi. We make every effort to maintain high quality standards. It is our pleasure to read that the service of our Reception and especially Ms. Hang at Le Club Bar delighted you very much. Rest assured I have shared your generous words of praise with her and our ambassadors who will certainly be motivated. On the other hand, I am happy to take note of your feedback on the Concierge service to be able to serve you, and our future guests, better. It has already been discussed with managers concerned for immediate action and avoid recurrence of the matter. We are looking forward to create memorable experiences with you Sincerely, Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

自. カップル - 27/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リラックスできる豪華ホテル »

フレンチコロニアルの雰囲気を持つ良いホテル。ロビーラウンジは明るく雰囲気が良く、ハイティーを楽しめる。朝食の種類もいろいろあるが、クロワッサンなどパンは特においしい。マンゴコーナーが特徴で、ジュース、カットしたマンゴーなど豊富。ロビー、コンシュルジュが二つあり最初は迷った。コンシェルジュ間の連携が良くないことがあった。連絡の控えなど作れば良いと思われる。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Client, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are happy to know that you had a great time with us and enjoyed the afternoon tea and the excellent breakfast. However, we truly regret to learn that the service of our Concierge did not meet your expectation. May I invite you to contact us via h1… for further details of your negative experience so we could have a deep investigation and do the best to fix the issue. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have an opportunity to show ourselves in a better light on some other future occasion. Sincerely, Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

匿名 一人 - 13/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 特にサービスについては大変満足している。 »

お土産用のホテルオリジナルティーを購入した際、ホテルスタッフの方に大変親切に対応してもらった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Valued Client, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

最新の20口コミ
もっと見る
との提携

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

このホテルを予約
最低価格
最低価格 213.00 USD 一般料金
最低価格 213.00 USD メンバー限定料金 メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
0.00P
さらに最大{{amount}}%オフ
メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。
ベストレートをお約束 使い方?
不参加ホテル {{fidelityCard}}メンバーの特典 入会は無料です Le Club AccorHotels

このホテルを予約する際:

  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります
  • ポイントを獲得しません
  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

周辺のホテル

料金を確認