ノボテルパリシャラントンルポン 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 1,510 件のレビュー

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3-5 place des Marseillais, 94227 シャラントンルポン, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • 12のモジュール式コンファレンスホール、改装済み、設備完備（オールコネクト）

  • 広々とした、24 m²のファミリールーム（大人2名様とお子様2名様）

  • サンテラスとバーを備えたレストラン、「ル・グルメ」をご利用ください。

  • セキュリティ完備の地下駐車場

  • 公共交通機関に近接（パリメトロ8号線、バス、トラム T3）。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテルパリシャラントンルポン

3-5 place des Marseillais
94227 シャラントンルポン
フランス

GPS:48.826296, 2.405574

電話番号
ファックス +33 1 49 77 68 00

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

GREEM

お食事は、お好みのスタイルで、お好みの時間にお召し上がりいただけます。 シンプルでありながら味わい深く、栄養バランスの取れたヘルシーな料理を常時ご用意しております。 レストランやバー、テラス、あるいはお部屋で、ごゆっくりと食事をお楽しみください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  1,510 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.5/5  1,011 件のレビュー

Amazing staff, excellent customer service

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Z Z トリップアドバイザー認証口コミ

Adeline at reception was amazing and provided outstanding customer service. Rashida at the bar counter was amazing and very attentive. Spoke to my children with passion and again provided outstanding customer service. Overall I would recommend this hotel.

Poor Service Level and charged too much

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

JH2901 ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

We booked a Suite at this hotel. As we arrived we were greeted and checked in. Upon arrival in the room we noticed that this was defenitly not what we booked (through Accor Website). So we had to get down to the reception, where I asked what kind of room we were given. We were told it is a doubleroom and that the Suite was not available to to ongoing renovations. I was told to come back the next day in order to discuss with a Manager how this shall be handled. The next morning we were told we will only be charged the doubleroom. Upon check out I raised this issue again as the person at the desk gave us a total which seemed to high. We were told different an confusing numbers and that the local taxes are the reason of the price. I was again and again asked to get my card charged without giving/showing me the invoice beforehand. So when I finally received my invoice (after the card was charged) I had to notice that we were charged the full amount for the Suite, hence we only received a doubleroom. I stated this issue in writing right away with Accor and the hotel directly and even though reminders were sent, did not receive any feedback so far. Also we were at no time told that we were downgraded nor did we get any apology or compensation. Also the room we got was worn out, hairs in the shower, paint coming off and open cables This is totally unacceptable and shady. Therefore I cannot recommed staying here, poor service Level and a rip-off.

Great

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Hassan R ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

It was very nice and the receptionist very kind thanks for their hospitality Thank you to Gaelle and the other colleagues My family and I appreciate our stay Nice place close to the subway quiet area we will come back very soon i hope Thank you again

Refundable Retainer / deposit fee

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

meggyj2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Avoid at all cost and if you are asked to pay for a retainer fee which is refundable on check out decline. The hotel has refused to credit back the 100 euros since October and they don’t reply to emails. The so called manager gives soapy stories and promises they will refund within 3 days but all in vain . They choose who to ask for the retainer, if you are asked to pay kindly decline and tell them you don’t have any money. I’ve contacted booking.com and they confirmed about the payment but still taken round in circles . Worst experience ever to say the least.

Bad experience

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Scenic828947 トリップアドバイザー認証口コミ

I want to make a complaint. I paid for an early check in and there was no room available, which made me wait for more than half an hour. Total disregard for the customer, I am very dissatisfied. The attendand Amid was completely rude and treated us with disdain. I don’t recomend!

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 783 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 1,181 件のレビュー 5.2/10 客室
  • 822 件のレビュー 8.1/10 サービス
  • 11 件のレビュー 8.1/10 インターネット
  • 492 件のレビュー 7.5/10 朝食
  • 458 件のレビュー 5.2/10 清潔さ
  • 285 件のレビュー 4.6/10 雰囲気
  • 231 件のレビュー 4.7/10 設備

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。