ホテル ノボテルモスクワシェレメチェボ 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 3,707 件のレビュー
ノボテルモスクワシェレメチェボ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 特典 1

  • 特典 2

  • 特典 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可 2000.00 RUB
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • モスクワ シェレメチェボ
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室6室
  • Web コーナー(Mac)

ホテル所在地

ノボテルモスクワシェレメチェボ

Ownership 3 Khimki District
MOSCOW REGION
ロシア連邦
141400
ヒムキ
ロシア

電話番号: +74956265900

ファックス: (+7)495/6265903

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    モスクワ シェレメチェボ 0.5km / 0.31 マイル - シャトルバス有料

GPS:55.962536, 37.416935

当ホテルの客室

ノボテルシェレメチェボエアポートホテル(Novotel Sheremetyevo Airport hotel)の493室の明るく広々としたお部屋でおくつろぎください。各部屋にはモダンな内装が施され、必要なアメニティが揃っています。当ホテルでは、スタンダード、スーペリア、デラックスの3種類のお部屋をご用意しています。ルームサービスは24時間対応です。

スタンダードルーム: ダブルベッド1台、ソファベッド1台、禁煙

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブルーム、ダブルベッド(ご要望に応じてツインベッドをご利用可)

  • 最大人数: x4
  • 面積: 最低価格 24
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

2 部屋を備えた広々としたスイート客室、快適で贅沢なご滞在をお楽しみいただけるデザイン

  • 最大人数: x2
  • 面積: 最低価格 48
  • ビュー: フォレストビュー, 街側, エアポートビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

COTE JARDIN

お料理の種類: 多国籍料理

ビュッフェ形式の朝食を、平日は午前 5:00 ~ 10:00、週末と祝日は午前 5:00 ~ 11:00 まで提供します。ご利用のお客様のために、新鮮なフルーツ、温かい料理、ペーストリー、前菜などを幅広く取り揃えています。

昼食

13:00 - 15:00

夕食

19:00 - 21:00

FUSION GRILL & BAR

お料理の種類: 多国籍料理

レストラン「フュージョングリル & バー」のランチやディナーでは、気持ちの良い空間や料理長による一流のメニュー、バランスの良いワインリスト、各種カクテル、フレンドリーなスタッフ、くつろげる内装がお食事を引き立ててくれます。

昼食

夕食

FUSION GRILL & BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

軽食、独創的なカクテル、グラスワイン、お気に入りのドリンクなどをお楽しみください。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:6

  • 最大サイズ:150 m²

  • 最大ご利用人数:150 人

  • パーティの最大ご利用人数:80 人

詳細
ノボテルモスクワシェレメチェボの会議室

お客さまの口コミ
ノボテルモスクワシェレメチェボ

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アコーホテルズの評価 4.4/5

3,707 件のレビュー

食事の美味しいホテル

お客さまの声 4.4/5

Ari ビジネス - 15/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

いつも通り、食事が美味しいです。部屋も白樺林と高速道路が見える一番良い向きの部屋で、最高に嬉しかったです。 希望を言えば、食事があと三十分早く始まるといいです。いつも、早朝発の飛行機にぎりぎりになります。もうひとつの希望は、Bターミナル行きのバスを増やしてほしいです。アエロフロートの国内便のほとんどがB発である以上、ほとんどの人がBに行くのではないでしょうか。EとF行きを減らしても、B行きを増やすべきだと思います。アエロフロートの乗務員達もDに行き、そこからBに向かって走り、地下鉄に乗っているありさまです。とにかく、B行きを増やしてください。お願いします。

Dear Ari! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and taking time to review your recent stay. It is a pleasure to know that it was not your first stay with us and you give a high estimate of provided service. Special thanks for all the positive moments mentioned in your review. Be sure that we always pay great attention to the wishes and suggestions of all our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

トランジットの為の宿泊

お客さまの声 4.4/5

Kaori 一人 - 30/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

値段、サービス共に満足です。

Dear Kaori! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and for your feedback. We are glad to find out that you appreciated our stay with us. Special thanks for your kind words regarding our staff. Guests’ comments are very important for us because it helps us to improve quality service day by day. Be sure that your comments has been taken into account as well. We sincerely hope that you will stay at “Novotel Sheremetyevo Airport” again during your next trip to Moscow! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

空港からの移動

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 12/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ

チェックインで待った。空港からの移動に時間が掛かる。

Dear Guest! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and taking time to review your recent stay. We regret that quality of provided service did not meet your expectations. Guests` comments are very important for us, because it helps us to improve quality of service day by day. Sorry for the inconveniences and be sure that your comments has been taken into account as well. We sincerely hope that we will have a chance to welcome you back at "Novotel Sheremetyevo Airport" to provide you a pleasant stay! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

日本人はバスタブが必要です。

お客さまの声 4.4/5

A ビジネス - 15/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ

基本的に日本人はバスタブが必要です。特に私はそうです。シャワーだけでいいのなら、近所に、他に、いくらでも新しく、もっと安いホテルがありますね。なかでも、七月に使いましたが、ホリデイ・インはなかなか良かったです。 私が行くことははっきりわかっているのですから、あらかじめ、確保しておいていただきたいです。受付でもめるのは嫌です。 最初に私の割り当てられた部屋は、シャワーのみで、なおかつ、非常に水はけが悪かったです。理由はわかりませんが、洪水を起こす部屋というのは、生まれて初めて見ました。今後、気をつけてくださいね。

Dear Guest! We appreciate you taking time to share your impressions regarding your stay with us. Special thanks for all the positive moments mentioned in your review. Be sure, that we will take into account your preferences regarding a room with a bathtub. We are looking forward to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” as soon as possible! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

空港に近く便利

お客さまの声 4.4/5

タ. 一人 - 31/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も綺麗でとても良かったです。シャトルバスは、もっとわかるようにしてほしい。

Dear Guest! Thank you very much for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". We are glad to find out that you appreciated your stay with us. Special thanks for all the positive moments mentioned in your review. We are looking forward to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” as soon as possible! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

期待裏切る

お客さまの声 4.4/5

あ. ビジネス - 17/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

去年12月、比較的新しくオープンしたオーストリアウイーンHBFのNovotelが、料金、施設各デザイン、駅からの利便性、そして何より最も大切なこころ、ホスピタリティ全て期待以上の評価であり、かつ、今まで潜在的なNovotelブランドのチープなイメージだったのですが、、今回、モスクワシェメレチェボ空港Novotelは、特にアクセス、、Radissonblue並に空港又はアエロエクスプレス駅までのダイレクトな、徒歩可能かつ、寒さ対策としての屋根付きの動線確保と工夫は、将来、さらなる国際、近代化のために必要です。シャトルバスのみでは、空港敷地内にありながら効率悪いでしょう。あと、フロント、レストラン含むスタッフ全てについて、、全く笑顔がない、サービス業がわかっているのでしょうか??あくまで、ロシア国民性とは関係なく、外資系ホテルかつ、世界中のお客様相手にする、ということ、、もっと本部から、積極的に教えてあげるべき!未だ、ハード、ソフトともにこの国民性意識変わっていない、これでは今年6月からのワールドカップにもイメージダウンしますよ、特に日本人はホスピタリティ意識しますので

Dear Mr. K.! Thank you very much for the feedback about your stay at "Novotel Airport Sheremetyevo". We regret that quality of provided service did not meet your expectations.Please, be sure that we take your comments up with our associates in the concerned areas and address your comments generally with all management. We can assure you as well that all necessary trainings for the employees will be organized.We would really appreciate if you would give us another visit and a chance to improve your opinion on your next visit to Moscow! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

ホテルレセプションのサービス精神の不徹底

お客さまの声 4.4/5

Hide ビジネス - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ

SVO 空港 Novotel Moscowに先週一泊したが、仕事の都合で木曜泊を火曜泊に直前変更をすべくホテルに電話したら、お前はBooking.comの予約者だから電話で変更できない。予約サイトで変更しろ、そうでなければキャンセルして新たに予約しろ、値段は二千円くらい上がると主張。予約はアコーの日本のデスクだと説明したが取り合わず。最後はマネージャーが出て来てOKされたが非常に不愉快な対応だった。Booking.com経由なの⁉️ さらにホテルについてC/Iの際、コンプリメンタリーサービスのせつめいもなく、ウェルカムドリンクのバウチャーも一切説明無し。何故説明してくれないか聞いたら、そんなに欲しいならもう一枚やろうかと失礼な態度だつ。こんな不愉快なおもいをするなら、いっそ今後はホテルをラディソンか、少し離れてるがシェラトンに変えようかと思っている。

Dear Hide! Thank you for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". We regret that quality of provided service did not meet your expectations. Let us inform you that after your request of changing reservation dates our employee has made it without changing of the price. We appreciate your concerns, and we sincerely hope that you will give us the opportunity to welcome you in our hotel in the near future and change your opinion regarding our service. Best regards, Sergey Ryltsov General Manager

OKです。

お客さまの声 4.4/5

Hide ビジネス - 23/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

電灯の一つが切れていたが、概して許容できる程度。きれいに清掃されており、最近は湯船のプラグも適切なものがついており、満足です。

Dear Hidetaka! Thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and for your feedback. We are glad to find out that you appreciated your stay with us. It is our priority to provide the best service and make your stay memorable and joyful. We are looking forward to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport”! Sincerely, Sergey Ryltsov, General Manager

気に入ってるホテルですが。

お客さまの声 4.4/5

Ak ビジネス - 15/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ

とても気に入っているホテルです。でも、今回は、いつになく、腹を立てたことがあります。それは、ルームメイトが備品をきちんと提供しなかったことです。タオル、ボトル水、歯ブラシ、ステックシュガーの補充がありませんでした。後者の三つは我慢しましたが、前者は我慢の範囲を超えましたので、フロントに苦情を言いに行きました。苦情というのは、聞く方も嫌でしょうが、言う方はもっと嫌なものです。私は、二日間我慢し、三日目の夜遅く十二時近く、疲れ切って帰ってきた時に、ついに我慢の限度を超え、文句を言いに行きました。苦情を受けたフロントは気の毒だったと思います。お掃除やルームメイトとホテルは、日本と同じで雇用関係がないのかもしれませんが、客から見れば「ホテルの人間」です。きちんとした教育をお願いします。タオルやほんの小さな備品のような、極めてつませないものをケチって、悪評を書かれるのは、ホテルとしても不本意だと思います。タオルの補充がなくなることは、以前から、しばしば起きています。気をつけていただきたいです。なお、蛇足ですが、私は、シャンプーや石鹸、髭剃り類を一切使っていません。

Dear Kazuko! Thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and taking time to share your experience with us. We are glad to know that it's not your first stay with us and you appreciated quality of provided service. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay with us. We always pay great attention to reviews of our guests, because it helps to improve quality of service day by day. I would like to assure you, that additional trainings will be organized for the staff. We hope that during your next visit to Moscow you will choose “Novotel Sheremetyevo Airport”! Sincerely, Sergey Ryltsov General Manager

好きだから泊まっています。

お客さまの声 4.4/5

あ. ビジネス - 16/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

とても良い部屋を割り当てて下さるなど、とてもよくしていただきました。ただ一点、レストランのボーイ等の態度が感じが悪いのを除いては、満足です。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 20/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

夜遅く、0時を過ぎてのChaeck Inで、早朝のCheck Outだったが、丁寧に対応していただいた。部屋にはComplementaryでフルーツや飲み物を準備してもらったので有難かった。また宿泊させてもらいます。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 18/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

食事、部屋ともに満足です。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 02/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

何度か利用させてもらったが、昨年は、コンプリメンタルで部屋にフルーツやドリンクを準備してくれて有難く利用してました。通常朝早いフライトでしかも前夜は遅くにモスクワから移動して来るのでC/Iが夜遅い時間になるのでサービスのフレーツなどとても嬉しかった。今回これがなくなったので驚きでした。また部屋のミニバーも空なので非常に不便。毎月モスクワに行っており、SVO空港の他のホテルと比べてサービスの良いところを見つけねばとも思いました。また、部屋でのフルーツやシャンペン付きの宿泊セットがあれば利用したい。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 09/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

空港に隣接していながら、ほぼシャトルバスでしか行けず、22時過ぎの到着で、ほぼ30分待たされたのは、市内のホテルに泊まるのと大差ない状態。部屋や施設は満足。

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