ホテル – ホテル ロータリー ジュネーブ Mギャラリー by ソフィテル
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ホテル ロータリー ジュネーブ Mギャラリー by ソフィテル

4.5/5 3,579件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 屋外専用駐車場(壁あり)  (周辺)
  • ペット同伴可
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

究極のスタイルの 95 室(10 室のメゾネットと 15 室のデラックス客室を含む)です。メゾネットは、ベッドルーム 1 室、独立した作業エリア、薄型 TV 2 台を完備しています。全室にぐっすりお休みいただけるベッドと、モダンなアメニティをご用意しています。

  • 客室95室
  • 禁煙の客室95室
  • コネクティングルーム32室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 自動空調制御
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • TV 画面からのルームサービスの注文
    • ペイパービューチャンネル
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示
4.5/5 アコーホテルズの評価 3,579 件のレビュー

お客さまの口コミ ホテル ロータリー ジュネーブ Mギャラリー by ソフィテル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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い. ビジネス  - 27/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 不親切な対応を受けました »

16時間のフライト後、かなり疲れてホテルに到着し、部屋(2F)に入ってすぐシャワー、風呂を使って疲れを取っていたとき、水が下の部屋に漏れているからバスルームをすぐ見せてくれと係の人から電話がありました。3人が部屋まで来たので、風呂の途中でしたが部屋に通し、自分はバスタオル一枚でチャックを待っていました。10-15分くらいでしょうか。風呂は普通に使っていただけで、バスタブから水を溢れさせたわけでなく、床が水浸しなわけでなく、原因はどこかほかにあったと思われ、私の使い方には問題がないということで、一度は引き上げました。風呂は使っていいというので、冷えた体を温めていたところ、また電話があり、おそらく下の階でチェックして再度私の部屋を確認したかったのだと思われますが、また押しかけられたので、やむなく再びバスタオル一枚で待機する羽目になりました。また10-15分くらい待たされ体は冷える一方です。二度目はバスルームの掃除もしてゆきました。下の階の人にすれば大事なので仕方ないのでしょうが、ゲストをバスタオル一枚で何十分も放置して平気な対応はどうかと思います。サンキューとは言われましたが、それ以上には感謝の言葉もありません。内心ではこちらを疑っているから、と思ってしまします。チェックアウトの時に謝罪を言われることもありませんでした。これが原因かわわかりませんが、長旅で体力を消耗している中、裸同然で寒い中で放置されたことが一因としか思えないのですが、ジュネーブ滞在中はずっと風邪気味で、日本に戻ってからもしばらく体調不良が続いています。ホテルの対応に問題があったと一言いわせてもらいます。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. N., First of all my apologies for the delay in answering. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Rotary Geneva - MGallery by Sofitel, I am sorry that it did not meet your expectations. Allow me to express my sincerest apologies. Please note that the problem was a true exception, there was water leaking from your room in the reception into the back office. We had to intervene immediately to avoid further damage. I am truly sorry that we had to disturb you in your bath, unfortunately we did not have the choice as this was an unexpected technical incident. We did not react as you would have expected it at that moment, again I am sorry for that. I would like to give you courtesy points if you have a membership card with Accorhotels as a compensation for the trouble incurred. Please contact us directly, we will assist you to create one if necessary. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at MGallery. Sincerely, Jean-Yves LAURETTE, General Manager

匿名 カップル - 02/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 高級ホテル »

施設もすごく綺麗でサービスも良かったです。街へのアクセスもよく、非常に便利でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yasuhiro W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Rotary Geneva - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laurence Favre Front Office Manager

デ. ビジネス  - 19/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地も良く客室も快適でした »

スタッフの対応も親切で大変満足な宿泊でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Rotary Geneva - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I have well noted your dissatisfaction concerning the WIFI; we have changed the system and I am confident you will enjoy it better next time. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean-Yves LAURETTE, General Manager

Khd ファミリー - 05/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 洗練されたホテル »

館内および室内の装飾も洗練されている上、ポットやミネラルウォーター、アメニティも完備されていて快適に滞在できました。また、朝食がすばらしく、スイスのホテルの朝食ではめずらしく生野菜も用意されていました。ジュネーブ駅から少し距離があるのと、周辺が少し淋しいので評価を9としましたが、全体としては非常に満足です。

匿名 カップル - 03/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

最初に立地から考えてこのホテルを選びました。利便性が良いのに静かでコ・ス・パ良いです。リノベーション後のせいかリネン類も綺麗でした。その他サービスもお得感あって満足でした❗

匿名 ビジネス  - 02/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの雰囲気や部屋の雰囲気はよかったものの、日本のホテルに比べると、割高感が否めなかった。浴槽やシャワー設備はよかった。テレビがフリーズしたり、うつらないことがあった。理由がわからなかったが、水が初日と中日の二回しか貰えなかった。

匿名 ビジネス  - 28/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテル従業員には既に伝えましたが、2泊したうち2泊とも以下のことが起きました。夜7時ごろに初日はチェックイン、また2日目は仕事より帰ってきました。もちろんハウスキーピングはちゃんとなされていました。手を洗ったりシャワーを浴びたりし、タオルを使用しましたが、そのうち、一番小さなタオルを蛇口付近に置いて、2日とも夕食に出かけました。ところが、2日とも夜9時くらいにホテルに帰ると、一番小さなタオルが無くなっていました。不思議な話ですが2日とも同じことが起こると気持ちが悪いものです(その他のタオルは無くなっていません)。と同時に部屋の外の廊下の消火設備収納庫の上に2日ともミニタオルが置かれていました。ホテル従業員に2日目の夜本件を話したところ、夜に使ったタオルを交換したりカーテンを閉めるために人が入るというのです。ただ、夜7時から9時に人が入るって通常なのでしょうか?そのうち、ミニタオルだけ補充せずに持っていく、また持って行ったものを近くに置いておく、ということが信じられません。気持ち悪くて、よく寝つけなかったものです。また、たまたまなのか、隣の人のテレビの音が大きかったり、外の人たちが大きな声を出したりと、騒音もひどかったです。フロントの人の喋り方などは問題は無かったですが、以上の話が非常に残念なことでした。

匿名 ビジネス  - 24/02/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も清潔で心地よく過ごせましたし、食事のサービスもよかったです。受付対応も問題なかったのですが、トラブル対応に少し不満が残りました。機会がありましたらまた宿泊したいと思っています。

匿名 カップル - 13/01/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全てに於いて、よかった。

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  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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