ホテル ロータリー ジュネーブ - M ギャラリー 4 つ星

お客さまの声 4.6/5 4,369 件のレビュー
ホテル ロータリー ジュネーブ - M ギャラリー
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ホテルのその他の情報

冬場はバーの暖炉のそばでリラックスしていただけます。夏場はテラスでお好みのカクテルをお楽しみください。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 屋外専用駐車場(壁あり) (周辺)
  • ペット同伴可 35.00 CHF
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • ポーター
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ビジネスサービス
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ホテル ロータリー ジュネーブ - M ギャラリー

18-20, rue du Cendrier
1201
ジュネーブ
スイス

電話番号: +41229088080

ファックス: (+41)22/9088081

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • N°10, N°5 :   10,5

  • 飛行機で

    GENEVA COINTRIN 5km / 3.13 マイル

  • 電車で

    CORNAVIN 0.5km / 0.31 マイル

GPS:46.207235, 6.145048

当ホテルの客室

クラシックルーム

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 22
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • 靴磨き用具
  • 自動モーニングコール
  • 電話番号(...)

シグネチャールーム

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 28
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • スリッパ
  • 靴磨き用具
  • 自動モーニングコール(...)

メゾネットジュニアスイート

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 34
  • ビュー: 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: メゾネット *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • 靴磨き用具
  • 自動モーニングコール(...)

レストランとバー

L'ARTISAN

お料理の種類: フランス料理

The restaurant features a summer terrace with a decorative water fountain. It serves French and international cuisine.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

19:00 - 22:00

L'ARTISAN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

冬は暖炉のそばの心地よい場所で、夏はテラスでおくつろぎください。バーテンダーが特製カクテルと充実した種類のグラスワイン(80%がジュネーブ産)をお客さまのためにご用意いたします。

昼食

夕食

お客さまの口コミ
ホテル ロータリー ジュネーブ - M ギャラリー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.6/5

4,369 件のレビュー

不親切な対応を受けました

お客さまの声 4.6/5

い. ビジネス - 27/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ

16時間のフライト後、かなり疲れてホテルに到着し、部屋(2F)に入ってすぐシャワー、風呂を使って疲れを取っていたとき、水が下の部屋に漏れているからバスルームをすぐ見せてくれと係の人から電話がありました。3人が部屋まで来たので、風呂の途中でしたが部屋に通し、自分はバスタオル一枚でチャックを待っていました。10-15分くらいでしょうか。風呂は普通に使っていただけで、バスタブから水を溢れさせたわけでなく、床が水浸しなわけでなく、原因はどこかほかにあったと思われ、私の使い方には問題がないということで、一度は引き上げました。風呂は使っていいというので、冷えた体を温めていたところ、また電話があり、おそらく下の階でチェックして再度私の部屋を確認したかったのだと思われますが、また押しかけられたので、やむなく再びバスタオル一枚で待機する羽目になりました。また10-15分くらい待たされ体は冷える一方です。二度目はバスルームの掃除もしてゆきました。下の階の人にすれば大事なので仕方ないのでしょうが、ゲストをバスタオル一枚で何十分も放置して平気な対応はどうかと思います。サンキューとは言われましたが、それ以上には感謝の言葉もありません。内心ではこちらを疑っているから、と思ってしまします。チェックアウトの時に謝罪を言われることもありませんでした。これが原因かわわかりませんが、長旅で体力を消耗している中、裸同然で寒い中で放置されたことが一因としか思えないのですが、ジュネーブ滞在中はずっと風邪気味で、日本に戻ってからもしばらく体調不良が続いています。ホテルの対応に問題があったと一言いわせてもらいます。

Dear Mr. N., First of all my apologies for the delay in answering. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Rotary Geneva - MGallery by Sofitel, I am sorry that it did not meet your expectations. Allow me to express my sincerest apologies. Please note that the problem was a true exception, there was water leaking from your room in the reception into the back office. We had to intervene immediately to avoid further damage. I am truly sorry that we had to disturb you in your bath, unfortunately we did not have the choice as this was an unexpected technical incident. We did not react as you would have expected it at that moment, again I am sorry for that. I would like to give you courtesy points if you have a membership card with Accorhotels as a compensation for the trouble incurred. Please contact us directly, we will assist you to create one if necessary. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at MGallery. Sincerely, Jean-Yves LAURETTE, General Manager

高級ホテル

お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 02/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ

施設もすごく綺麗でサービスも良かったです。街へのアクセスもよく、非常に便利でした。

Dear Yasuhiro W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Rotary Geneva - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laurence Favre Front Office Manager

立地も良く客室も快適でした

お客さまの声 4.6/5

デ. ビジネス - 19/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフの対応も親切で大変満足な宿泊でした。

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Rotary Geneva - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I have well noted your dissatisfaction concerning the WIFI; we have changed the system and I am confident you will enjoy it better next time. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean-Yves LAURETTE, General Manager

洗練されたホテル

お客さまの声 4.6/5

Khd ファミリー - 05/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ

館内および室内の装飾も洗練されている上、ポットやミネラルウォーター、アメニティも完備されていて快適に滞在できました。また、朝食がすばらしく、スイスのホテルの朝食ではめずらしく生野菜も用意されていました。ジュネーブ駅から少し距離があるのと、周辺が少し淋しいので評価を9としましたが、全体としては非常に満足です。

お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 03/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

最初に立地から考えてこのホテルを選びました。利便性が良いのに静かでコ・ス・パ良いです。リノベーション後のせいかリネン類も綺麗でした。その他サービスもお得感あって満足でした❗

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 02/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルの雰囲気や部屋の雰囲気はよかったものの、日本のホテルに比べると、割高感が否めなかった。浴槽やシャワー設備はよかった。テレビがフリーズしたり、うつらないことがあった。理由がわからなかったが、水が初日と中日の二回しか貰えなかった。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 28/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテル従業員には既に伝えましたが、2泊したうち2泊とも以下のことが起きました。夜7時ごろに初日はチェックイン、また2日目は仕事より帰ってきました。もちろんハウスキーピングはちゃんとなされていました。手を洗ったりシャワーを浴びたりし、タオルを使用しましたが、そのうち、一番小さなタオルを蛇口付近に置いて、2日とも夕食に出かけました。ところが、2日とも夜9時くらいにホテルに帰ると、一番小さなタオルが無くなっていました。不思議な話ですが2日とも同じことが起こると気持ちが悪いものです(その他のタオルは無くなっていません)。と同時に部屋の外の廊下の消火設備収納庫の上に2日ともミニタオルが置かれていました。ホテル従業員に2日目の夜本件を話したところ、夜に使ったタオルを交換したりカーテンを閉めるために人が入るというのです。ただ、夜7時から9時に人が入るって通常なのでしょうか?そのうち、ミニタオルだけ補充せずに持っていく、また持って行ったものを近くに置いておく、ということが信じられません。気持ち悪くて、よく寝つけなかったものです。また、たまたまなのか、隣の人のテレビの音が大きかったり、外の人たちが大きな声を出したりと、騒音もひどかったです。フロントの人の喋り方などは問題は無かったですが、以上の話が非常に残念なことでした。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 24/02/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋も清潔で心地よく過ごせましたし、食事のサービスもよかったです。受付対応も問題なかったのですが、トラブル対応に少し不満が残りました。機会がありましたらまた宿泊したいと思っています。

お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 13/01/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全てに於いて、よかった。

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