ホテル – ソフィテルリスボンリベルダーデ
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ホテル ソフィテルリスボンリベルダーデ

4.5/5 4,348件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (周辺)
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

Designed for comfort, our Lisbon luxury hotel accommodations are elegant and delightful. In-room features at this Portugal luxury hotel include LCD television, WiFi, mini-bars, fresh flowers, and down comforters - for a feeling of pure "Bien-Être."

  • 客室163室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • コネクティングルーム2室
    • 非常口マップ
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • コードレス電話
    • バスルーム内ラジオ
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 電話
    • 直通電話
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • シャワー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.6/5 アコーホテルズの評価 5,882 件のレビュー

お客さまの口コミ ソフィテルリスボンリベルダーデ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,348 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
Mimi カップル - 29/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変良かったです。 »

事前のリクエストも反映されており、部屋もきれい、特にホテルのスタッフが大変親切。朝食のジュースがフレッシュジュースでなかったのでその分スコアを下げましたが、大変よいホテルだと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛な 顧客 この度は、Sofitel Lisbon Liberdade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Mh カップル - 19/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 卓越したコンショルジュ »

ポルトガル旅行の最初の宿泊先として信頼性、そして立地条件よりソフィテルを選びました。リスボンのツアーの案内してを希望したところ、プライベートツアーを提案いただきました。当日の予約にも関わらず僅か30分後にツアーを手配いただきました。4時間のコースを大いに楽しむことができました。感謝しています。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear mh, Thank you for choosing Sofitel Lisbon Liberdade and for taking the time to tell us about your stay with us. We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. Thank you for your kind words regarding to the service provided by our Ambassadors. We look forward to welcome you on your next trip to Lisbon. Yours sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

匿名 ファミリー - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 心地よい滞在でした »

確か109号室で、通りに面した部屋でしたが、防音などもしっかりとされていたので、外の音、隣の部屋の音なども気にならず、心地よい滞在となりました。リニューアルした後のお部屋だったので、とても快適でしたが、シャワーブースの排水が悪く、初日は水が溢れてしまいました。また、シャワーホースの繋ぎ部分も甘く、水が漏れてしまう状況でしたので、改めて言ったチェックをされると良いかと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Lisbon Liberdade. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Nevertheless, we apologize for the inconveniences you faced due to the shower. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to avoid future occurrences like these. We look forward to welcome you to Sofitel Lisbon Liberdade on your next visit to Lisbon. Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

10/01/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 笑顔が素敵なホテル »

5年ぶり、2回目の宿泊でした。 古さとお掃除のバラツキをちょっと感じましたが、変わらぬスタッフの素敵な笑顔は、ここにして良かった、と思わせてくれました。 フロント、コンシェルジュ、朝食のサービススタッフ、バースタッフ、本当に暖かい笑顔がうれしいですよ。 今回はいろいろとご手配していただきましたが、言葉に問題がある私たちに、丁寧に根気強く説明してくれました(笑)。 地下鉄駅は目の前で、国鉄サンタアポローニャ駅、セッテリオスのバスターミナルへのアクセスにもとても便利です。 またロシオ広場、シアード地区からのタクシー利用の便も良いところです。 大通りで散歩にもいいです。 豪華さやポルトガルらしさはなくとも、安心と快適さがありますので、こちらを重視される方はご検討されてはいかがでしょう。 難をいえば、お部屋のカテゴリによりけりでしょうが、衣類の収納場所は少ないです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear ahiru2014, Thank you for your comment and preference for Sofitel Lisbon Liberdade. We are very happy to know that you have appreciated every moment of your experience with us. Thank you for your positive comment in regards to our location, service provided by our Ambassadors. Thank you for your recommendation! We look forward to welcome you on your next visit to Lisbon. Yours sincerely, Mayka Rodriguez

ア. 一人 - 09/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利で快適 »

バスタブが無かったのが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Lisbon Liberdade. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Nevertheless, please accept our apologies for the inconvenience with the in-existence of the bath tub. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

一人旅 - 09/01/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« スタッフも設備も充実したホテル »

リスボンの5つ星ホテルにも様々なものがあるが、スタッフの対応や客室の設備の良さはかなり上のレベルだと思う。個人的には特にベッドの寝心地が特筆に値すると思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear katsumin2018, Thank you for your comment and preference for Sofitel Lisbon Liberdade. We are very happy to know that you have appreciated every moment of your experience with us. Thank you for your positive comment in regards to the service provided by our Ambassadors and our room facilities with the comfort of our “MyBed”. Thank you for your recommendation! We look forward to welcome you on your next visit to Lisbon. Yours sincerely, Mayka Rodriguez

モ. ファミリー - 02/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 前回の滞在に比べて、ちょっとがっかり。 »

部屋に関して。2日目の午後、工事の影響か洗面所の蛇口、シャワー共に茶色のお湯が出続けた。30分以上流して、やっと薄い色になった。お湯の件以外は清潔で快適だった。朝食の種類・質が3年程前に滞在した時に比べて、落ちた。卵料理(オムレツが異常にかたい。)が美味しくなかった。ライブキッチンで、日替わりで違うものを提供していたようだったが、何の表示もなく、こちらからたずねるまで何を作っているのかわからなかった。3日目にしてようやくクレープの見本があり、行列ができていた。フロントの感じが良くない。(説明を求めても、きちんと説明しない。)笑顔が全くない。レストランスタッフ・ハウスキーパー・ベルはとても感じが良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kayoko H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Lisbon Liberdade. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Takpaul ビジネス  - 20/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な室内だったが、フロントの対応でミスがあり、少しがっかりしました。 »

ベッドがとても快適でした。時差ボケにもかかわらず、よく眠れたと思います。階数が低かったのが残念でした。また、チェックイン時にデポジットとしてカードをスワイプしたのですが、フロントの係りの人が間違って支払処理をしてしまい、チェックアウトの際、20分程度もかかって、返金処理を行ったことは、残念でした。フロントの方の対応は丁寧でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Lisbon Liberdade. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Shin 一人 - 20/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« アクセスが良かった »

旧街まで徒歩で行けてとても便利でした渋滞もなく空港、駅にもアクセスいい

ホテルから口コミへの回答
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Shin I. 様 この度は、Sofitel Lisbon Liberdade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Ray ビジネス  - 12/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 気取らない笑顔 »

変換プラグを紛失した時、貸してくれました。また、フロントで購入できました。店の紹介も親切でした。ランドリーでは、香り袋がついていて、今、帰国後、ソフィテルホテルの思い出が香りで蘇ります。5泊のあいだ、フロント、ベルボーイ、レストランの人とも顔なじみになり、フレンドリーで気持ちがリラックスしました。また、リスボンに行きたいです。

ホテルから口コミへの回答
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Rei M. 様 この度は、Sofitel Lisbon Liberdade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

匿名 ご友人 - 25/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 良くも悪くもない »

接客対応はごく普通、但し、5星には届かないと感じる。プライオリテイされていると感じなかった。

ホテルから口コミへの回答
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Motoharu O. 様 この度は、Sofitel Lisbon Liberdade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

H. ファミリー - 25/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルとして完成されているが、対応は・・・ »

まず、予約していたプラン(バスタブ付き)と最初に手配された部屋が間違っていた。ホテルのフロントデスクに行くと、女性は謝ってマネージャーのフランス人男性にバトンタッチした。彼は、謝る事もなく「じゃあ、部屋を変えてあげるよ」という。もともと間違えたのはホテルなのだから、この発言は違和感を覚えた。部屋を変えて、古いカードキーを持って行くと「ありがと」と言う。彼はフレンドリーとサービスを間違えている気がする。私は彼が私をアジア人だからこのような対応をしたのだと感じた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Uekusa H. 様 この度は、Sofitel Lisbon Liberdade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

匿名 ビジネス  - 19/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 残念なことが多すぎる »

バスルームの扉が閉まらないので、朝フロントに言いに行きました。夕方帰って来たときにもまだ閉まらないので再び言いに行きましたが、どの部屋も閉まらないので我慢してくれと言われました。同行者の部屋はちゃんと閉まっていました。酷いです。2日目、ハウスキーピング終了後に帰ってきたら、タオルが減っている、水のボトルの補充がない、極めつけは他人の使いかけのシャンプーとコンディショナーがバスタブに置かれていたこと。泊まった部屋のアメニティはランバンでしたがバスタブに置かれていたのがエルメスだったのでおかしいと思ったら、開封済のものだったので気持ちが悪かったです。アコーのホテルはお気に入りのホテルチェーンなのに前回泊まったNovotelでも不快な思いをしましたが今回のSofitelもかなり不快でした。残念です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Keiko M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Lisbon Liberdade. I am sorry that your experience did not meet your expectations regarding the bathroom door and amenities; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with Maintenance and Housekeeping managers to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

匿名 一人 - 19/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 素敵なホテル »

スタッフの方達は最高に優しかった。ロケーションも良く治安も良かった。設備も問題なかったがポットを使うとブレーカーが落ちた。帰りのタクシーを頼んでもらい空港まで15ユーロと言われていたが結局23ユーロほどかかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kaori O. 様 この度は、Sofitel Lisbon Liberdade でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Fátima Raña Guest Experience Manager Sofitel Lisbon Liberdade

匿名 ファミリー - 29/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 移動の多い旅でしたが、ここに泊まることでゆっくりそして楽しむことができました。 »

場所が便利でした。日本人の好きなバスタブもあります。

Kyoko 一人 - 10/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ゆっくり休養できました。 »

このたびはお世話になりました。お部屋の大きさもちょうどよく、ホテルの皆さんもとても親切に対応していただき、ありがとうございました。一度だけ一階のレストランを利用しましたが、強いて言えばもう少しメニューの選択肢が多いほうがいいかなと思います。また、空港からの送迎サービス(もしあるのであればですが・・・)の必要性を事前にメールでお知らせいただけたらいいと思います。今回は他の場所で予約したホテルは事前メールがありましたが、貴ホテルはなかったため、自分で空港で拾ったところ、高い料金を請求されたような気がします。もし事前に予約できていたら、とても安心できたと思います。リスボン滞在の際には、またよろしくお願いいたします。

匿名 カップル - 20/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

事前のリクエストもすべて取り入れていただき大変快適な滞在でした、朝食のサービスなど従業員の方々の心使いが行き届き素晴らしいホテルです、その後4月8日より10日まで滞在しましたが、全く同様でした有難うございました。

匿名 ファミリー - 11/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

一日だけであたが、交換されたベッドのシーツに洗濯時に混入したとみられる紙屑が大量に付着していたことがあった。翌日交換してもらい、以降問題はなかったが、注意してもらいたい。

匿名 ファミリー - 10/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

コンシェルジェの皆様にはお世話になりました。とてもよいホテルだと思います。部屋の広さは十分でしたが、滞在が若干長かったので、引き出し等部屋の収納がもう少しあるとよいと思います。

匿名 ファミリー - 31/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフはフレンドリーで、サービスのレベルも高かった。ハウスキーピングのスタッフも非常に良かった。残念だったのは2点。一つは、チェックイン時に14時のレイトチェックアウトが可能だと確認したのに、それが共有されていなかったため当日改めてお願いしなければならず、13時のチェックアウトになったこと。もう一つは、朝食時の子供向けホットチョコレートの味が日によって当たり外れがあったこと。

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