ホテル ソフィテルルクセンブルクヨーロッパ 5 つ星

お客さまの声 4.6/5 5,110 件のレビュー
ソフィテルルクセンブルクヨーロッパ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 輝かしい受賞歴を誇るグルメレストラン

  • 気軽にご利用いただけるエレガントなバー

  • 極上の建築

  • キルヒベルク台地に位置

  • 無料Wi-Fi

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • LUXEMBOURG FINDEL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテルルクセンブルクヨーロッパ

4, Rue du Fort Niedergrunewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
2015
ルクセンブルク
ルクセンブルク

電話番号: +352437761

ファックス: (+352)425091

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :   13 OR 18 NIEDERGRUENEWALD

  • 飛行機で

    LUXEMBOURG FINDEL 7km / 4.38 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    LUXEMBOURG GARE CENTRALE 5km / 3.11 マイル

GPS:49.621782, 6.145345

当ホテルの客室

Decorated in a classic contemporary style, all rooms feature Sofitel's 'MyBed' for a perfect night's sleep. Other features include high-speed Internet and wifi access, safe deposit, minibar, satellite/cable TV and full 24-hour room service.

スーペリアルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 37
  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 靴磨き用具
  • 自動モーニングコール(...)

スーペリアルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 37
  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー

ラグジュアリールーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 37
  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー

ラグジュアリールーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 37
  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー

マニフィークルーム: キングサイズベッド1台、高層階

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 37

プレミアムラグジュアリー客室 - 最上階、充実したミニバー、ネスプレッソ、アーリーチェックイン/レイトチェックアウト

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 37
  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー

ジュニアスイート: キングサイズベッド1台、広いワークスペース

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 43
  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー

プレステージスイート: キングサイズベッド1台、独立したリビングルーム

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 53
  • 客室内Wi-Fi
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • ミニバー

レストランとバー

ORO E ARGENTO

お料理の種類: グルメ料理

Fine Italian cuisine is the focus of this award-winning Luxembourg restaurant. Traditional dishes like risotto with squid and fresh herbs are paired with fine Italian wines and served by native Italian staff in a regal Venetian dining room.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

19:00 - 22:00

LE STUBLI

お料理の種類: 郷土料理

Ornate carved wood and warm lighting are the backdrop to this comfortable space, inspired by a Black Forest chalet. Hearty, traditional Luxembourg dishes feature ingredients sourced from regional producers; complement your meal with a fine wine or beer.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

19:00 - 22:30

SIXTYFOUR°

Photo non contractuelle / Strictly non binding

豊富な種類のモルトウィスキーとオリエンタルティーのほか、カクテル、ビール、ワインをお召し上がりいただけるシックで魅力的なバーです。おつまみにはシーザーサラダ、バーガー、その他シェフ特製の旬の軽食をお出ししています。

昼食

夕食

HAVANA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ダークウッド、革、航海を思わせる小物を取り合わせた風格のあるバー。高級シガーの幅広い品揃えからお気に入りを選んでみてはいかがでしょうか。専門スタッフがお手伝いいたします。特製のラムやコニャックをそれだけで、またはおいしいおつまみとともにお召し上がりいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:525 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:250 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテルルクセンブルクヨーロッパ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズの評価 4.6/5

5,110 件のレビュー

以前も宿泊し、今回も事前にリクエストに対応頂き、何のトラブルも無く、快適な滞在でした。

お客さまの声 4.6/5

Yoshi ファミリー - 31/07/2019 アコーホテルズ口コミ

但し、周辺が工事中で、駐車施設がNovotelと一緒で、駐車するのに苦労した!

Dear Yoshi, Thank you for taking your precious time and choosing to share with us your review of Sofitel Luxembourg Europe. We were honored to welcome you back. Thank you for choosing our hotel. We are very happy to hear you had a comfortable stay. But we are very sorry that you didn’t like construction around the area. Luxembourg is developing fast, including our area. We hope that soon you can enjoy the new look of Kirchberg. And next time if you have a hard time finding a parking place, you can always ask our “Ambassadors” to help you park the car. We are always here to help and make you feel welcome. We hope that you can give us another opportunity to welcome you back so we can give you a perfect experience. Warm regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

清潔感のあるきれいなホテルでした

お客さまの声 4.6/5

Yucky ビジネス - 16/07/2019 アコーホテルズ口コミ

強いて希望を申し上げれば 1 ウォシュレットが欲しい 2 朝食に変化が欲しい 3 ベッドがもう少し硬めが有難い 基本的には満足いたしました。

Dear Yucky, First of all, we would like to thank you very much for staying at the Sofitel Luxembourg Europe and for taking the time to share your remarks/concerns with us. We greatly appreciate any comments made by our guests as we constantly strive to achieve the highest quality standards. In regards to your comment about the bed, I would like to provide you some information regarding our "MyBed Concept". Indeed in every Sofitel hotel around the world we have the same bedding composed of one mattress and one mattress topper. If you don’t feel comfortable with the softness of the MyBed, we are always pleased to remove the mattress topper for you. We hope we will be able to restore your confidence in Sofitel Luxembourg Europe. Once again thank you very much for taking the time to write us. We look forward to welcome you back soon. Best regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

最高の体験&おもてなし

お客さまの声 4.6/5

Shingo ファミリー - 07/07/2019 アコーホテルズ口コミ

妻とのハネムーンで予約させて頂きました。 その旨、事前に伝えてはいたのですが、チェックイン当日レセプションで、 まず最上階へルームアップグレード頂き大変驚きました。 そして、部屋に入るとテーブルの上には、ケーキと料理長からの手書きのメッセージも置いてあり、 続けて感動しました。 そのケーキを二人で食べていると程なくして電話があり、 「いつシャンパンをお持ちしましょうか?」との連絡がありました。 頼んでいないとというと、今回はサービスだということでこれまた驚き、 夜に部屋まで運んで頂き、妻と二人で楽しくいただきました。 一日の滞在でしたが、たくさんのおもてなしとサプライズをしていただき、 大変感謝しています。 ルクセンブルクは幼い頃住んでいた場所であり、 今回のソフィテルでの滞在でハネムーンも最高の思い出となりました。 今後も海外旅行時には宿泊したいと思います。 誠にありがとうございました! Merci Beaucoup!

Dear Shingo, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Luxembourg Europe. It is with emotion that we discover your return, that has touched us. Indeed, for us it is always very important to read that the service offered by our "Ambassadeurs" has made your stay extraordinary. Your opinion has been shared with our teams who are also happy to read your feedback. We would be happy to welcome you again for another wonderful stay. Best regards Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

トラブルへの親切な対応ありがとうございました

お客さまの声 4.6/5

Nnoorisan ビジネス - 14/03/2019 アコーホテルズ口コミ

フライトで我々3人の荷物がロストしてしまい、貴ホテルへ届けるようLUX Airに伝え、配送時間も確認したのですが、荷物が届きませんでした。LUX Airへ電話しても自動応答されるだけで、メールでのやり取りしかできなく、対応に時間がかかっていたこともあり、ホテルフロントにサポートをお願いしたところ、フロントやコンシェルジェの方、皆さんで大変親身になって対応いただき、無事、荷物を受け取ることができました。 本当にありがとうございました。

Dear Nnoorisan, We would like to thank you very much for having taken the time to answer our online guest satisfaction survey. We are very happy to read that you enjoyed it so much that we help you with the loss of your luggage. Our front desk service has been able to do the right thing so that you are the least impacted by the situation. Thank you again for your time and we hope to have the pleasure to welcome you again soon at Sofitel Luxembourg Europe. Kind regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

ベットが良かった

お客さまの声 4.6/5

Akiko ビジネス - 11/12/2018 アコーホテルズ口コミ

とてもホスピタリティも良かった

Dear Akiko, We thank you for taking your precious time to share your experience at the Sofitel Luxembourg Europe. It is a true pleasure to learn that you had an excellent experience with us. Moreover, we are delighted to receive your comments about the hospitality and service offered by our ambassadors. Indeed, we make it a point of honor to satisfy our clients and provide them a wonderful experience. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

おもてなしの心

お客さまの声 4.6/5

Mariko I. ファミリー - 20/03/2018 アコーホテルズ口コミ

ホテルの部屋は、古い匂いが酷く、夕方お湯もせずに酷く、翌日シャワーを浴びました。レセプションでチェックイン時にホテル内のイタリアンレストランを紹介されましたが、すでに貸切状態か、断られました。昨年も宿泊し、部屋の綺麗さと、朝食会場の日本語が少し話せる女性の対応がとても心地よく、今年もリピートしました。部屋はとても残念でなりませんでしたが、変わらない彼女の笑顔とサービスで満足な滞在?には少しだけ足りませんがまた次回も利用しようという気にさせてくれました。

Dear Mariko I., We thank you very much for taking the time to answer to our satisfaction survey. I am very sadden that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies regarding the inconvenience you had with our shower. Our restaurant team hope to welcome you back for your next stay and have the opportunity to serve you . However, We are delighted to learn that you enjoyed our housekeeping and breakfast service. We are very pleased to read that our breakfast team spoke to you in japanese and that you appreciated it . We are looking forward to welcoming you soon. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

利便性高く居心地の良いホテル

お客さまの声 4.6/5

Reiko ビジネス - 17/01/2018 アコーホテルズ口コミ

立地場所がよい。室内もきれい。食事もおいしい。バーも居心地がよい。スタッフもおおむね親切でやさしい。ただし、観光について尋ねたら、おたおたされてしまいシャープな答えが返ってこなかったところだけ残念。

Dear Reiko, Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that our ambassadors delivered the 5 star service we are so proud of. We hope that you will be back soon and discover our new rooms and their great design. Thanking you again for taking the time to write about your stay with us and looking forward to welcoming you back soon, Kind regards, Marie-Hélène Onursal, General Manager Sofitel Luxembourg Europe

とてもよかったです

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 09/06/2017 アコーホテルズ口コミ

とてもよかったです

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 18/09/2016 アコーホテルズ口コミ

チェックアウト時に受け取った明細に含まれていなかったクリーニング代が、別途メールにてクレジットカード払いの明細が届いた。チェックアウト時にカード決済の確認をしたのに、なぜそれが含まれていなかったのか説明がなく不明。次回正しくカード決済されるのか不安。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 29/09/2015 アコーホテルズ口コミ

皆さんご親切なうえ、お願いごとにも迅速な対応をして下さいました。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 24/08/2015 アコーホテルズ口コミ

1泊のみのステイでしたが、十分なサポートをいただき、素晴らしい旅行にできました。ありがとうございます。

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