ホテル – ホテルアムコンツェルトハウス - M ギャラリーコレクション
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ホテルアムコンツェルトハウス - M ギャラリーコレクション

4.5/5 2,956件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 屋内専用駐車場
  • 身体の不自由なお客様のための客室
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • VIENNA SCHWECHAT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • 靴磨き機
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • ジョギングコース  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室5室
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ホテル所在地

客室

  • 客室211室
  • 完全禁煙ホテル
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 衛星/ケーブル TV
    • ペイパービューチャンネル
    • ベビーベッド
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.5/5 アコーホテルズの評価 4,557 件のレビュー

お客さまの口コミ ホテルアムコンツェルトハウス - M ギャラリーコレクション

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.5/5 トリップアドバイザーの評価 2,956 件のレビュー
Kuri ファミリー - 16/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« おしゃれなホテル »

部屋のクリムトの絵は実際見れないだけにとても良かった。3泊したが、最初チェックインするとツインで2人利用なのに、バスタオルが1枚しかなく、ボディシャンプーも小さいのが1つだけで足りないようだったのでフロントに電話して持ってきてもらった。洗面所の鏡の左右にライトがついていたが右側は切れていて、残念だった。両方点いていたら綺麗だったのに。朝食は美味しく、卵も希望通りのオムレツを作ってもらった。サービスも良い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Reiko Y. 様 この度は、Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ち. ファミリー - 16/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 交通の便があまりよくない »

朝食はウィーンのホテルでは美味しいので、良かったのですが、ハム系の塩辛いのばかり並んでいたので、選択する事がなかなか難しかった。三人部屋のエキストラベッドは起きっぱなしなのでしょうが、別途の下を1度も掃除をしていないという汚さには正直驚きました。全体的にはまあまあでした。お風呂にカーテンがあるとバスタブ内の温度が下がらなくていいのにとは思いました。部屋によって、エスプレッソマシーンがあったりなかったり、バスローブもあったりなかったり。スリッパとバスローブは1つずつありました。三人部屋ですけどね。無いと思っていたのにあったのでそれはそれで良かったですが、どうしても日本の行き届き過ぎてるホテルに慣れていると、ヨーロッパのホテルは色々と難ありですね。ウォシュレットの世界的な普及を望みます。旅行代理店が予約をしたのでたまたまここに宿泊となりましたが、いつもは全てフリーで自分で選ぶので、次回は恐らくチョイスはないかなーとは思います。でも、ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ruriko C. 様 この度は、Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Hotel am Konzterhaus Team

Hendrix ファミリー - 13/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 場所が便利で、スタッフの感じも良かった »

シャワージェルが無くなっていたのに、交換がなかっのが残念でした。朝食は混みすぎてて、オペレーションが回ってないと感じた。料理は美味しかったです。バスルームは少し古いかと感じた。部屋は清潔で過ごしやすかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. T., Thank you very much for taking the time to reply to our survey and to tell us about your experience in the Hotel am Konzerthaus - MGallery by Sofitel. Your feedback will help us to improve our service and to make your next stay even better than this one. About the little inconvenience you ad with the room and the breakfast, I would sincerely like to apologize. I still hope you enjoy your time in our Hotel and in beautiful Vienna and I hope you will come to visit us in the future! Thank you again and kindest regards, Elisa Masina, Reception

出張・ビジネス - 10/09/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« 仕事に便利なので利用しています »

レセプションの方は非常に感じが良く親切です。レストランは朝食と夕食で利用しましたが、夕食で対応して頂いた方は大変親切で、メニュー選びでも色々と助けて頂き助かりました。料理も非常に美味しく頂きました。一方朝食では問題がありました。受付の方は並んでいる順番を無視して前に出るお客さんを先に案内します。また、一週間滞在した間メニューにほとんど変化が無いため長期の滞在だと楽しみが減衰するかと思います。宿泊した部屋が高層階だったせいか、シャワーの水圧が非常に不安定で朝はお湯が(水も)ほとんど出ない時間帯があり、仕事に出かける前にシャワーを浴びようとして大変困りました。改善して頂けるとより快適に過ごせると思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Jiropon, thank you for choosing as your second home in Vienna. Please do not hesitate to let us know by your next check in your room preferences in order to make your stays more comfortable. As this review is anonym I am not able to let any notes on your future reservations. Please also do not hesitate to ask in the restaurant for special recommendations outside of the menu, although we renovate the menu very often, I can understand if you could need some alternatives every now and then. See you next time! Best regards, Dafne Hauck Front Office Manager

匿名 カップル - 08/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な宿泊でした。 »

2014年に続き2回目の宿泊でしたが、前回同様に格式高い雰囲気の中、楽しく過ごすことができました。アメニティや食事なども前回よりも充実しているような印象でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. O., Thank you very much for taking your time to complete our survey and for your lovely comment; we really appreciate it. I am very glad to read that you have enjoyed again your stay at the Hotel am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. It will be a great pleasure to welcoming you back soon. Kind regards from Vienna, Alejandra Loucel Front Office Agent

Masahiko ファミリー - 26/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても素敵なホテルでした。 »

交通至便で、ウィーンの空港からもリング内の観光施設なども徒歩圏内など、大変便利でした。ホテルの従業員の接客もとても気持ちよく、朝食のメニューも豊富でよかったです。室内の調度品も落ち着いていて、大変満足です。また来ることがあれば泊まりたいと思いました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. K., thank you very much for your lovely words about your stay in the Hotel am Konzerthaus - MGallery by Sofitel. I will share your positive feedback with the whole staff: we are really happy that you enjoyed our breakfast buffet and the design of the room: 705 is also one of my favorite rooms, I can understand why you liked it so much. We hope you will come back and visit us soon, by now I send you great greetings from our beautiful city. Kind regards, Elisa Masina, Reception

Takeshi S. ファミリー - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に宿泊できました。中心街や主要な観光スポットからも近くて、便利でした。 »

朝食の座席をエントランスに近い通路側に案内されたことがあった。奥に空いている席がいくつもあったにも関わらず。すぐ横を多くの人が通るので落ち着いて食事ができなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Takeshi S., thank you very much for completing our survey and for the attached comment to your stay. I am really sorry that you did not have enough place by the breakfast. It would be our pleasure, welcoming you back in the future. With best regards, Zsofia Ragats Shift Leader Front Office

匿名 一人 - 19/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 利便性抜群です »

クリムトの絵があって静かなロケーションにもかかわらず、どこにでもアクセスしやすいのが良かったです。部屋の中も落ち着いた雰囲気で滞在しやすかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kanako Y., Thank you very much for staying with us and sharing your experience. With best regards, Dafne Hauck Front Office Manager

Guess 一人 - 19/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« フレンドリーなスタッフと素敵な部屋 »

チェックイン時には親切なスタッフに応対していただけました。部屋もアップグレードをしていただき清潔で素敵な部屋でした。バスアメニティもよかったです。ウェルカムギフトもテーブルの上に置いてあり、嬉しく思いました。場所もまずまず便利です。いい滞在となりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr N., Thank you very much for staying in our hotel Am Konzerthaus and sharing your experience with us. With best regards, Dafne Hauck Front Office Manager

一人旅 - 05/08/2018 トリップアドバイザー認証口コミ
« ベルヴェデーレ宮殿のすぐ近く »

コンサートの時期には勿論コンツェルトハウスに近く便利なのですが、コンサートのない夏でもリンクのすぐ外側、ベルヴェデーレ宮殿のすぐ近くの落ち着いた環境が気に入っています。以前に訪れたのはかなり前でその頃に比べると設備の劣化はかなり認められましたが防音、ベッドの寝心地の良さなどは変わりなくゆっくり眠れました。机の他に小さな丸テーブルと椅子も二脚あったのでひとりでゆったりできました。 Wi-Fiもあったようですがチェックインの際に案内もなくsimはオーストリア用を購入済みだったのでそれを使いました。 チェックインはとても良かったのですが、チェックアウトがあまり感じがよくなかったのと、レストランやルームサービスなどの案内が部屋になかったので使いにくかったです。リンクには歩いてすぐですので旧市街のみの観光とショッピングならほとんど乗り物に乗らず過ごせます。ウエルカムのチョコが嬉しかったです。

Makiko 一人 - 04/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« サービスはスタッフによりかなり違いが »

約8年ぶりにこちらに宿泊しましたが浴室のタイル剥がれ、家具が傷だらけだったり内装などかなり劣化を感じました。ホテル内サービスについてのしおりなどがなく、ルームサービスなどもメニューがわからなかったので利用を躊躇してしまいました。 初日のチェックインは深夜であったにも関わらずとても気持ちよく丁寧にしていただきましたが、チェックアウトは少々つっけんどんで感じが悪かったです。ルームメイドが朝の8時半にドアを開けるのはやめて欲しかった。 とはいえ、立地やベッドなどは良くまたウィーンに行く時には利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Makiko U., first of all we would like to thank you for staying in the Hotel am Konzerthaus – MGallery by Sofitel. Please be assured that we do our utmost to make our guests enjoy their stay and to offer the best service they have come to expect from a MGallery Hotel. According to your rating, I would like to stress how sorry we are that we did not succeed this time and that you were not satisfied with our performance. We hope that you have taken some good memories with you from Vienna and we would love to get the chance of welcoming you back to our hotel on a future occasion to leave a more positive impression. Kind regards, Maria Loucel Front Office Agent

Ok ビジネス  - 23/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 全体としてはとても満足しています。 »

「フリーWIFIの速度が遅い」ことと、「朝食にサラダ(生野菜)があまりなかった」ことを除けば、文句無しです。大変快適に過ごすことができました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Okazaki H. 様 thank you for your great feedback. We will share your nice word with the entire team. For the next stay we will have a look, that we provide enough vegetables for you. Please let us know if there is anything what we can do for you. best regards, Roman Civaj Assistant Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切なフロント対応 ありがとうございます »

大変気持ちよく過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K. Thank you very much for your great review following your stay with us. We appreciate to receive such a positive feedback. We are looking forward to welcome you back to our hotel for your next visit. Yours sincerely Mateja Kalic Front Office Agent

匿名 ご友人 - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

市街中心部に近く、とても便利でした。スタッフも親切で笑顔に接してくれ、居心地が良かったです。ただ、バスルームにカビが生えていたり、掃除されたと思えないほどバスタブが汚れていたのはマイナス点です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Risa Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Sincerely, Dafne Hauck Front Office Manager

匿名 一人 - 27/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 料金 »

ホテルの料金がコンファーメーションと違っているようだ。EUR1200ーも、到着時預かり金かと思うがクレジットカードで支払いのサインをさせられている。現在まだ滞在中だが調べて欲しい。備え付けの備品が表示と少し違う。また、ティーバックなどの交換がなかったり遅かったりする。朝食のビュッフェのスタッフの対応が悪い。ビュッフェの内容が以前より悪くなっている。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hidetoshi S., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. I am more than sorry to read that your expectations did not meet your experience regarding that many points. Please be reassured, I will talk to my managers to find out what went wrong and further steps will be set. If you wish to give me any more comments, please do not hesitate to contact me personally. Because only with constructive feedback we can make a change. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Sion 一人 - 22/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 極めて快適 »

オンライン予約、チェックイン/アウト、部屋の清潔さ、バスタブ付き、タオル、アメニティも満足した。改良を示唆したい点。1.部屋のコンセントがいくつか使えないものがあった(ベッドボード裏の二ヶ所と壁の一ヶ所)2.部屋に時計が無い3.朝食(質、量、サービスはとても良かった)の導線が分かり辛く、何処に何が置いてあるか、入り口か壁面に案内を出してはどうだろうかと思った。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Junko S., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Y. M. ビジネス  - 17/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 室内もきれいで、従業員の対応も親切であり満足している。 »

朝食の開始時間が6時からであると、非常に便利。朝早くホテルから移動する場合、朝食が6時30分開始では遅い。

ホテルから口コミへの回答
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Dear M. Y., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Sapporo K. 一人 - 24/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 今回はシュテファン大聖堂の塔が見える部屋で快適に過ごしました »

今回はデラックスルームに宿泊したので、部屋も広く、静かで、掃除もきちんとして、快適に過ごすことが出来ました。また、部屋からシュテファン大聖堂の塔が見え、朝、昼、夕、夜とその色が微妙に変わり、ウィーンにいることを実感できました。ホテルから楽友協会へ10分、コンツェルトハウスへは5分しかかからず、夜のコンサート終了後も安心してホテルに戻ることが出来ました。一つ残念だったのは、大きなことではありませんが、レストラン(朝食)のとき、ソーセージ、卵などの容器の蓋のヒンジの調整が悪かったのか、蓋を手で押さえてなければならなかったことです。私が泊まった第1日にもそのトラブルがあり、ウェイトレスの方に話したのですが、6回目の朝食時も同じ状態でした。そのこと以外はフロントの係の方も明るく、コンシェルジュの方も問い合わせに答えてくれました。また、客室係への電話がつながらなかったとき、交換オペーレータの方がでてくれて、リクエストを伝えたところ、お願いしたことはきちんと客室係に伝わっていたようです。今回でアムコンツェルトハウスへの宿泊は3回目となりますが、またウィーンに行く機会があればぜひ泊まりたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Kazuhiko O., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Hts 一人 - 24/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足しているが、意外に感じた事もある。 »

楽友協会近くのホテルを希望して、日本の旅行会社に勧められて、利用する事になった。ロケーションは極めて良く、更にホテルに接する道路にタクシー.乗り場があり、大変便利であった。従業員の方々もフレンドリーで感じは良いのですが、部屋の中のメンテナンス、洗面器が美しくなかったり、タオルが不足していたり、ペーパーが少なすぎたり、意外にも確認があまい。朝食はおいしいのですが、大規模ホテルでない為か、アイテムが少なく、6連泊していると多少飽きを感じた。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Hitoshi O., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

グ. カップル - 20/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かで便利なホテル »

交通の便はとても良かった。地下鉄もトラムも。プラハからレイルジェットで来た時も空港までCATで帰った時も、とても楽だった。近くにはスーパーもあり、オペラ座も徒歩10分くらい。朝食もゆったりと食事ができ、静かなホテル。またウィーンに滞在する時は泊まりたいホテルです。部屋用の使い捨てスリッパと、シェーバーがあれば完璧です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Sugiura K. 様 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。 我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。 またお会いできるのをお待ちしています。 Elisabeth Schweiger Guest Experience Supervisor

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