ホテル – ホテルアムコンツェルトハウス - M ギャラリーコレクション
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ホテルアムコンツェルトハウス - M ギャラリーコレクション

4.5/5 2,903件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応 (有料サービス)
    • WiFi(客室内で接続対応)
  • 屋内専用駐車場
  • 身体の不自由なお客様のための客室
  • ペット同伴可 15  EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • VIENNA SCHWECHAT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)
  • 靴磨き機
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • ジョギングコース  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室5室
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

  • 客室211室
  • 完全禁煙ホテル
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 衛星/ケーブル TV
    • ペイパービューチャンネル
    • Baby bed
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

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4.5/5 アコーホテルズの評価 4,252 件のレビュー

お客さまの口コミ ホテルアムコンツェルトハウス - M ギャラリーコレクション

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 トリップアドバイザーの評価 2,903 件のレビュー
匿名 ビジネス  - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 親切なフロント対応 ありがとうございます »

大変気持ちよく過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear K. Thank you very much for your great review following your stay with us. We appreciate to receive such a positive feedback. We are looking forward to welcome you back to our hotel for your next visit. Yours sincerely Mateja Kalic Front Office Agent

匿名 ご友人 - 04/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ

市街中心部に近く、とても便利でした。スタッフも親切で笑顔に接してくれ、居心地が良かったです。ただ、バスルームにカビが生えていたり、掃除されたと思えないほどバスタブが汚れていたのはマイナス点です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Risa Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Sincerely, Dafne Hauck Front Office Manager

匿名 一人 - 27/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 料金 »

ホテルの料金がコンファーメーションと違っているようだ。EUR1200ーも、到着時預かり金かと思うがクレジットカードで支払いのサインをさせられている。現在まだ滞在中だが調べて欲しい。備え付けの備品が表示と少し違う。また、ティーバックなどの交換がなかったり遅かったりする。朝食のビュッフェのスタッフの対応が悪い。ビュッフェの内容が以前より悪くなっている。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hidetoshi S., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. I am more than sorry to read that your expectations did not meet your experience regarding that many points. Please be reassured, I will talk to my managers to find out what went wrong and further steps will be set. If you wish to give me any more comments, please do not hesitate to contact me personally. Because only with constructive feedback we can make a change. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Sion 一人 - 22/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 極めて快適 »

オンライン予約、チェックイン/アウト、部屋の清潔さ、バスタブ付き、タオル、アメニティも満足した。改良を示唆したい点。1.部屋のコンセントがいくつか使えないものがあった(ベッドボード裏の二ヶ所と壁の一ヶ所)2.部屋に時計が無い3.朝食(質、量、サービスはとても良かった)の導線が分かり辛く、何処に何が置いてあるか、入り口か壁面に案内を出してはどうだろうかと思った。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Junko S., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Y. M. ビジネス  - 17/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 室内もきれいで、従業員の対応も親切であり満足している。 »

朝食の開始時間が6時からであると、非常に便利。朝早くホテルから移動する場合、朝食が6時30分開始では遅い。

ホテルから口コミへの回答
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Dear M. Y., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Sapporo K. 一人 - 24/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 今回はシュテファン大聖堂の塔が見える部屋で快適に過ごしました »

今回はデラックスルームに宿泊したので、部屋も広く、静かで、掃除もきちんとして、快適に過ごすことが出来ました。また、部屋からシュテファン大聖堂の塔が見え、朝、昼、夕、夜とその色が微妙に変わり、ウィーンにいることを実感できました。ホテルから楽友協会へ10分、コンツェルトハウスへは5分しかかからず、夜のコンサート終了後も安心してホテルに戻ることが出来ました。一つ残念だったのは、大きなことではありませんが、レストラン(朝食)のとき、ソーセージ、卵などの容器の蓋のヒンジの調整が悪かったのか、蓋を手で押さえてなければならなかったことです。私が泊まった第1日にもそのトラブルがあり、ウェイトレスの方に話したのですが、6回目の朝食時も同じ状態でした。そのこと以外はフロントの係の方も明るく、コンシェルジュの方も問い合わせに答えてくれました。また、客室係への電話がつながらなかったとき、交換オペーレータの方がでてくれて、リクエストを伝えたところ、お願いしたことはきちんと客室係に伝わっていたようです。今回でアムコンツェルトハウスへの宿泊は3回目となりますが、またウィーンに行く機会があればぜひ泊まりたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Kazuhiko O., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Hts 一人 - 24/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足しているが、意外に感じた事もある。 »

楽友協会近くのホテルを希望して、日本の旅行会社に勧められて、利用する事になった。ロケーションは極めて良く、更にホテルに接する道路にタクシー.乗り場があり、大変便利であった。従業員の方々もフレンドリーで感じは良いのですが、部屋の中のメンテナンス、洗面器が美しくなかったり、タオルが不足していたり、ペーパーが少なすぎたり、意外にも確認があまい。朝食はおいしいのですが、大規模ホテルでない為か、アイテムが少なく、6連泊していると多少飽きを感じた。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Hitoshi O., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

グ. カップル - 20/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かで便利なホテル »

交通の便はとても良かった。地下鉄もトラムも。プラハからレイルジェットで来た時も空港までCATで帰った時も、とても楽だった。近くにはスーパーもあり、オペラ座も徒歩10分くらい。朝食もゆったりと食事ができ、静かなホテル。またウィーンに滞在する時は泊まりたいホテルです。部屋用の使い捨てスリッパと、シェーバーがあれば完璧です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Sugiura K. 様 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。 我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。 またお会いできるのをお待ちしています。 Elisabeth Schweiger Guest Experience Supervisor

Ys ビジネス  - 12/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 地の利と静かさが良かった »

施設は若干古く感じたが、適度な広さとアメニティーの良さなど部屋には大変満足した。唯一インターネットに入りにくくて受け付けカウンターの女性に入り方を確認したところ、当たり前、といった雰囲気の対応が少々気になった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear yoshio S., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

Aki-ta 一人 - 18/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に滞在出来ました »

1泊プラスレイトチェックアウトで利用しました。 チェックインは事前にオンラインで行っておりました。 到着時は1名の方がお客様に対応していましたが、奥に2名の方がおりましたが受付の方ではなかったのでしょうか? 私の後から来た方に先に対応していたみたいです。 そのために受付に関してはとてもがっかりでした。ルームサービス、ハウスキーピング等は全く問題ありませんでした。チェックアウト時の受付の方は手際よく処理してくれました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Akira T., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

匿名 ファミリー - 16/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が良く、便利だった »

朝食も美味しかったし、親切でとても良かった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Teruno K., first of all I would like to take the chance to thank you for taking the time to tell us how you have experienced our hotel. It is such a good feeling to receive a positive feedback just like yours. I will also share this with my colleagues, because i think this is a good way to motivate them even more. I hope to welcome you back again in Vienna very soon. Best regards, Paul Kreiner Guest Experience Agent

匿名 カップル - 01/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地が素晴らしく、サービス、設備と料金のバランスが取れている。 »

ほぼ満足だが、時間帯によっては、フロント受付が一人しかいなくて、預けた荷物を受け取るのに10分以上要した。また設備としてシャワーカーテンがなく、シャワーを浴びると洗面台前の床がびしょ濡れになるところはマイナスかとおもう。それ以外は、フレンドリーなサービス、建物全般的にオシャレで清潔であり、ゆったりとくつろぐことができた。

K. ファミリー - 15/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 家庭的なホテル »

大きくもなく狭すぎることもなく個人的には丁度いいサイズのホテルでした。ただ、清掃が雑なところがあった。

匿名 ファミリー - 13/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 二度目のベネチアで前回を上回る満足感 »

ヴェネチアのホテルは高くて汚いというイメージが強くあったが、今回その印象は大きく変わった。I had the strong image that Venice hotel is expensive & not clean. However your hotel make our image changed.

匿名 ファミリー - 28/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルのフロントなどの対応はとても良い、それでも総合評価が低いのは以下の理由によります。206号室に泊まって右のベッドに眠ってみてください、頭の真上に金属の塊それも角が鋭くとがった金属がおでこのまん前にあり私は頭をぶつけただけですみましたが、下手したら角で切って出血してもおかしくないところでした。非常に危険です、あのようなものをベッドのおでこの前においておくのはアメリカなら訴訟になってもおかしくないでしょう。なお、これは今回の採点とは関係ありませんがウォシュレットの設置を強く希望します

匿名 ビジネス  - 15/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ホテル1階のバーで2回食事しましたが、人員が少ないようで、オーダーをとっていただくまでに少し時間がかかったのがやや気になりました。

匿名 ご友人 - 28/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

全体的にクオリティの高いサービスを提供するホテルであると感じたが、客室清掃係の方に英語が通じなかったため、意志疎通が困難な場面が見られた。

匿名 カップル - 25/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

味噌汁が用意してあったのは、うれしかったけど、おいしくなかった。長ネギは薬味ではなく具だと思うのであらかじめ入れておいて欲しかった。

匿名 ファミリー - 26/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

満足している。受付の対応は大変良く、質問にも懇切丁寧に答えて頂いた。

匿名 ビジネス  - 24/11/2016 アコーホテルズ認証口コミ

清潔でよかった。フロントの対応も親切でよかった。朝食もおいしかった。

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