ホテル – メルキュール トゥールーズ サントル ウィルソン キャピトル ホテル
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メルキュール トゥールーズ サントル ウィルソン キャピトル ホテル

4.4/5 4,686件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランはありません レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 屋内専用駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(9時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • 靴磨き機

ケータリング

  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 19:00-22:00
    • 営業時間: 週末 Closed

ビジネスサービス

  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

ダブルベッドまたはツインベッドを備えたスタンダード客室、さらに広々としたクラブ客室をご用意しております。ジュニアスイートをお選びいただくこともできます。リビングエリアとソファを完備した広々としたお部屋です。

  • 客室95室
  • 禁煙の客室95室
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • ファミリールーム4室
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Canal+ とCanalsatのチャンネルブーケ
    • beIN Sportsのチャンネルブーケ
    • 電話
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示
4.4/5 アコーホテルズの評価 4,686 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュール トゥールーズ サントル ウィルソン キャピトル ホテル

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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匿名 ビジネス  - 17/10/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 価格の割には期待通りとはいかない部分もあった。 »

Bed Makingが不要としたかったが、Door Knobにかける札がなかった。また、朝食の種類が他のMercure系列に比較しやや少なかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Valérie Moirod Directrice.

Kay ビジネス  - 13/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適でした! »

今回、初めて利用させていただきました。受付の方は親切でしたし、わかりやすい英語で対応して下さいました。お部屋は、壁が厚くて隣の人の物音は聞こえませんでしたので、快適な眠りでした。また、朝食はとても美味しくて、毎日食べてもあきませんでした。次回も利用させていただこうと思います。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Valérie Moirod General Manager.

匿名 ビジネス  - 05/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« イマイチ »

良かった点・スタッフの対応は非常に親切でよかった悪かった点・初日、一切のタオル類が準備されていなかった。 バスタオルがない、と苦情を入れたところ、バスタオルのみ補充、ハンドタオルなどは補充されなかった。(指摘されたことのみ対応、確認をしていない・滞在途中で、バスルームの水漏れにより部屋を変える必要が出た。スタッフ曰く、たまにあるとのこと。そのような状態の部屋を提供されても困ります。・サービスのミネラルウォーターがあったが、途中での補充なし。宿泊日数にかかわらず1本だけ?

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yu K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We've just credited 1500 courtesy points on your Leclub Accorhotels Loyalty card and kindly ask you to accept our sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Valérie Moirod General Manager.

匿名 ビジネス  - 25/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルのサービスが良かった。 »

食事が美味しかった。部屋が清潔だった。サービスが充実していました。チェックアウトの領収書を英語表記にしてほしかったです。説明が早くて良く聞き取れませんでした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Teruhiko O. 様 この度は、Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Valérie Moirod General Manager.

匿名 ビジネス  - 14/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地条件が最高です。 »

買い物、観光、交通機関、食事等兎に角立地条件は最高でした。部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです。部屋がもう少し広いともっと良かったのですが。機会があれば、また宿泊したいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Makoto S. 様 この度は、Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Valérie Moirod General Manager.

Shige ビジネス  - 14/06/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 壁が薄い、朝食は良い »

隣の部屋の声がかなり聞こえた。朝食やフロントの対応は満足だった。

匿名 ビジネス  - 19/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ビジネスで滞在したので、ホテルで過ごした時間は少なかった状況ですが、清潔感のある部屋は居心地が良かったです。又、チェックイン時の対応の大変穏やかで紳士的な対応をして頂き気持ちよかったです。Toulouse出張時には次回の活用させて頂こうと思います。

匿名 ビジネス  - 08/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

アメニティー、Water Bottle等の配備が時々なかった。バスタブが狭い上にシャワーの水圧もかなり低かった。

匿名 ビジネス  - 22/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

ミニバーを利用しましたが、料金がもう少し安いと利用しやすいです。掃除が毎日行き届いておりましたが、浴槽や洗面台に髪の毛が残っていました。浴槽、洗面台は白いので、髪の毛などはすぐ分かってしまいますので、そこも含めて掃除ができていればよかったと思います。

匿名 ビジネス  - 08/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

特に問題はなかった

匿名 ビジネス  - 31/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

受付の方はフレンドリーで良かったです。

匿名 ビジネス  - 05/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

街の中心で徒歩でどこに行くにも便利な場所です.部屋は清潔で快適でした.買い物にも便利な場所なので,ミニバーではなく冷蔵庫があったほうがいいと思いました.フロントのスタッフもとても親切でした.

匿名 ファミリー - 31/12/2015 アコーホテルズ認証口コミ

市街地の中心にあり、協会など観光地を歩いて回るには最適。またクリスマスマーケットも近くのし庁舎広場であり、とっても便利であった。部屋も広くでアメニティーもよかった。

匿名 ビジネス  - 11/10/2015 アコーホテルズ認証口コミ

モダンで、こじんまりしていて、アットホームな雰囲気がとても居心地よかったです。ロケーションもとても便利で最高でした。部屋も清潔で快適でした。朝食も美味しかったです。スタッフも適度な距離感で接してくれていて問題を感じませんでした。

匿名 ビジネス  - 07/06/2015 アコーホテルズ認証口コミ

シャワー室の床が滑りやすく危険。

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  • メンバー限定料金は利用不可

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