ホテル – メルキュールホテルアムステルダムシティ
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メルキュールホテルアムステルダムシティ

アコーホテルズのホテル
4.3/5 7,928件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • バス駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • 完全禁煙ホテル
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • オランダ語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • 電気自動車用充電装置
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • Local Convenience Store onsite called 'STACH' Open 24/7

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • その他のスポーツアクティビティ
    • レンタサイクル
    • 駐輪設備 (有料サービス)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 07:00-22:00
    • 営業時間: 週末 07:00-22:00

ビジネスサービス

  • 会議室14室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

スタンダード客室、広さのあるプリビレッジ客室、アムステルを一望できるスタンダードスイートのいずれの客室をご利用の場合でも、メルキュールホテルでは、ご満足いただけるご滞在をお届けするため、あらゆるご要望にお応えいたします。

  • 客室368
  • 完全禁煙ホテル
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 開閉可能な窓
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 衛星/ケーブル TV
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 直通電話
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 7,928件の口コミ

お客さまの口コミ メルキュールホテルアムステルダムシティ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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アコーホテルズ認証口コミ
Bamusu ビジネス  - 18/12/2017
« 部屋が広く清潔・静粛。 »

出張での利用だったので、ホテル設備に不足は感じなかった。 航空会社乗務員の宿泊が多いせいか1階に飲料・スナック類を24時間売る売店が有り便利。 バーラウンンジで食事も可能で、品数は多くないが味は平均以上で金額も良心的。 朝食は€25で高めの価格設定だが、種類が豊富で味も良い。周囲は森と運河で買い物には時間がかかる。最寄の地下鉄駅迄の無料送迎有り。 ホテル裏の岸壁から9:30発の中央駅行の観光船有り。€6なので割安感有り。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoichi Omura 様 この度は、Mercure Hotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Renske van Hoof Management Assistant

アコーホテルズ認証口コミ
L ビジネス  - 29/11/2017
« 快適に過ごしました。 »

スタイリッシュで洗練された空間で、快適に過ごす事が出来ました。また利用させて頂きます。どうもありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
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Haruka Kudo 様 この度は、Mercure Hotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Renske van Hoof Management Assistant

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匿名 ビジネス  - 27/11/2017
« 非常に満足 »

タクシー予約、レストラン予約の際、レセプションにサポートしてもらったが、そのときの対応が非常にすばらしかった。また朝食もおいしく、週末は朝食時間が昼までOpenとなっており、ブランチをとるのに最高だった。アムステルダム中央駅から離れていると感じたが、Metroからのアクセスもよく、意外と良い場所であった。総じて、非常にすばらしいホテルでした。

ホテルから口コミへの回答
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Mr Aokawa 様 この度は、Mercure Hotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Renske van Hoof Management Assistant

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匿名 ビジネス  - 23/11/2017
« レストランのボーイ »

レストランのボーイの日本人に対する対応が悪かった。メニューも少ない。排水が悪い。他はOK

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

親愛なる石山さん、 メルキュールアムステルダムシティでのご経験があることをお伝えいただき、ありがとうございます。 あなたの経験があなたの期待を満たしていないことは申し訳ありません。 私の心からの謝罪を表明してください。 レストランでの経験や排水に関するコメントに感謝します。 私はあなたのコメントを適切な部署に送付するので、将来の発生を防ぐために適切な措置を講じることができます。 皆様のご心配をお寄せいただき、ありがとうございました。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 レンケ・ヴァン・フーフ 管理アシスタント

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匿名 ビジネス  - 09/10/2017
« Invoiceの修正(会社名・会社住所追記)・再送をお願いしているが1週間応答がない »

チェックイン時、Invoiceに会社名・会社住所を記入してほしいと要望した(3名分)。自動チェックアウトの際、Invoiveの発行をお願いすると、e-mailで送るとのことでした。帰国後に確認すると、必要事項(会社名・会社住所)の記載がなく、メールで2回にわたり修正・再送を要望しました(10月2~3日ごろ)。記載漏れがあった2名のうち1名は過ぎに応答があったのですが、私の分はその後、現時点まで応答がありません。出張(Bueiness Trip)だったのですが、Invoiceがなく会社費用での清算ができずにたいへん困っております。一刻も早く対応をお願いいたします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Akira Onoda 様 私たちのホテルのためのレビューを記入していただきありがとうございます。 請求書の処理がお客様の期待に応えられていないことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。 私はレセプションの私の同僚に連絡し、彼女は正しい請求書を受け取ってあなたを助けることができるでしょう。 H1…で彼女に連絡することができますので、彼女はあなたを助けることができます。 ご心配をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を私たちに提供することが私たちの希望です。 敬具、 Renske van Hoof Management Assistent

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M.m ビジネス  - 20/09/2017
« 立地が良く静かでよい »

周りに何もないため静かで良いです電車へのアクセスも良かったので、今回の出張では問題ありませんでした。部屋自体は少し小さ目ですが、これも出張だったので問題なしです。朝食の生オレンジを絞って飲めるオレンジジュースは最高でした。

ホテルから口コミへの回答
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Masaaki Murai 様 この度は、Mercure Hotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Laura Heeringa Management Assistent

アコーホテルズ認証口コミ
Mt25参加者 ビジネス  - 08/09/2017

部屋も食事も清潔感があり,気持ちよく宿泊できました。欠点は,ネットワークが不安定だったこととやや不便な場所であったことです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Laura Heeringa Management Assistent

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 26/03/2017

部屋の床の掃除が十分ではなかった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ご友人 - 23/02/2017

レセプションのスタッフはとても親切で丁寧だった。部屋のドライヤーが壊れやすく、使えないことが度々あった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 08/11/2016

満足です。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 08/11/2016

ホテルは広く清潔だった。チェックイン時にフロントが明るく親切に対応してくれて気持ちよかった。朝食が充実しており宿泊した家族全員が大変満足していた。レストランでテーブルを拭くときに、食事をしている宿泊客の見えるところでバケツを運ぶのはやめたほうが良いと思う。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/10/2016

部屋事態は快適だったが、TV番組の切替わりが非常に遅く、チャンネル変更時にイライラした。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 13/07/2016

清潔なホテルで気持ち良い宿泊ができた。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ファミリー - 23/12/2015

アムステルダムへは初めての訪問で、しかも暗かったのでoveramsteruから駅が見えず少し不安でしたが、amsterudamcentralからはさほど遠くもない印象です。朝食はとてもおいしくいただきました。レセプションは丁寧ホテルの周辺はウオーキングに適するとありましたが、冬は朝夕が暗く長期滞在者など時間余裕のある方には良いかも知れません。室内の静粛性は大変良好であったと思います。原因は判りませんが部屋のカードキーの磁気が低下し入室不能になりましたが対処は適切にしていただきました。ディスカウントで予約しましたので納得感のある利用だと考えます。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 27/10/2015

ほどほどのサービスで快適でした。ただ、改善してほしいのはチェックアウト時の混雑。受付の対応が遅い。話が長い。 もっとてきぱきと精算業務をこなしてほしい。

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