ホテル – メルキュールホテル&レジデンツフランクフルトメッセ
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メルキュールホテル&レジデンツフランクフルトメッセ

4.2/5 2,238件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場 (周辺)
    • 照明完備の駐車場
  • ペット同伴可
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 手動温度制御
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • フランス語
    • イタリア語
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(10時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(18時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 06:30-10:00 / 12:00-22:30
    • 営業時間: 週末 06:30-11:00 / 17:30-22:30

ビジネスサービス

  • 会議室9室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

4 つ星のメルキュールホテル&レジデンツフランクフルトメッセでは、スタンダード客室、スーペリア客室、プリビレッジ客室、プリビレッジスイートからお選びいただけます。ミニキッチンを備えた 88 室の長期滞在型客室は、長期間お泊りの方に最適です。424 室の客室はエアコン、薄型TV、無料のWi-FiとDSL接続を完備しています。親御様と同室に宿泊される16歳以下のお子様2名様は宿泊料金が無料になります。ペットは1泊10 EURの追加料金にてご同伴いただけます。

  • 客室424室
  • 禁煙の客室355室
    • 非常口マップ
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 直通電話
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • シャワー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 2,238 件のレビュー

お客さまの口コミ メルキュールホテル&レジデンツフランクフルトメッセ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Nakamu ビジネス  - 16/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適さ、疲労回復を大切に »

このホテルには10年近く毎年宿泊していて、いつも快適だった。しかし今回は、風呂がジャワータイプなので、湯量が大切なのだが、あまり熱くならない湯が、鉛筆の芯程度の太さで、ゆっくり出るだけ。メッセの出展という作業なので、疲れを取りたかったのだが、風邪を引かないように用心するので精一杯だった。いつもはバーやレストランも利用するのだが、今回はそのゆとりも気分的に無くなった。宿泊の基本的なサービスを大切にしてほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. N., I would like to offer my sincere apologies for the problems with the water temperature at the bathroom. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit we will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Stefan Ader General Manager

匿名 ビジネス  - 20/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

部屋の温度調節が不可で非常に暑かった。他の部屋も全て同じだったようです。

匿名 ビジネス  - 25/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋は広くて快適でした。 気になった点として・・・ 部屋のコーヒーがサービスなのか有料なのか表示がないので分からなかった(表示がないので、サービスなのですよね)、暖房をもっときかせたかったが、エアコンによる昇温が今一だった(暖房はパイプがあったけど、そちらを使用するのか?)、ミネラルウォーターのサービスが欲しかった、濡れたものを干す洗濯紐がバスルームにあると便利、時計(目覚まし)が欲しい  以上ですm(_ _)m

匿名 ビジネス  - 16/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フランクフルトメッセに近く、またフランクフルト中央駅にも近い。朝食も夕食も味付けは良いと思った。通りを挟んで2つの建物に分かれているのは予測できなかったが、慣れれば問題ない。

匿名 ビジネス  - 12/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

基本的に、快適に宿泊させてもらいました。気になったのは、・空調が作動しているかがわからなかった。25℃設定にしていたが少し寒いときがあった。・バスルームの入り口ドアのノブ部品が外れていた。・バスルームの入り口ドアの閉まりが渋い。

匿名 ビジネス  - 14/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

インターネット接続環境が、あまり良くない。軽い動画を見ることもできないので、少々不満です。

匿名 ビジネス  - 19/02/2016 アコーホテルズ認証口コミ

快適でした。

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