ノボテルボーヌ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 3,188 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • グリーンキー認証取得済み

  • プールサイドテラスとルームサービス

  • レストランではワインをご用意しております

  • プール、フィットネスセンター、屋外施設

  • アーケードゲーム機、テーブルサッカー、屋内外キッズエリア

当ホテルの客室

ホテル所在地

ノボテルボーヌ

25 avenue Charles de Gaulle
21200 ボーヌ
フランス

GPS:47.008087, 4.849314

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙

Wine Please !

「Wine Please」のシェフによる料理をぜひご賞味ください。ヘルシーで栄養バランスに優れた、シンプルで味わい深いメニューをご用意しています。シーズン中は、プールに隣接するテラスで、ゆったりとお食事を召し上がっていただけます。

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お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  3,188 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  1,762 件のレビュー

2023エクセレンス認証

Not worth the price

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

GranZorro トリップアドバイザー認証口コミ

We selected this hotel both because of its location and its swimming pool (which turned out to be pretty small). Rooms and bathrooms are adequate, but not much more. Breakfast is so so. But at least the staff is friendly.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Beaune. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez déjà séjourné dans notre établissement et que vous avez apprécié le petit déjeuner. Nous sommes également ravis que le personnel ait été aimable et attentif. Chez Accor, nous nous efforçons d'offrir à chaque client un séjour exceptionnel et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous prenons très au sérieux les commentaires comme les vôtres, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services, et nous utiliserons vos commentaires comme une précieuse opportunité d'apprentissage pour notre équipe. Nous vous remercions d'avoir mis en avant les chambres et les salles de bains et espérons que votre expérience a été satisfaisante dans l'ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, ERTZ Alexane Chef de Réception

A regular and reliable stop

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Colintoo Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

This is my regular stop on my way south. Parking is always available and the hotel is easily accessible from the autoroute. The hotel is on the outskirts of Beaune so a fairly long walk into town. The hotel is comfortable, clean and reasonably priced. The staff are always welcoming and efficient. The restaurant is adequate but very expensive for basic food. 31€ for a bland entrecôte and a handful of chips with no salad or veg. The wine list has very few half bottles and those it has are around 30€. Probably cheaper to get a taxi into town. One seemingly trivial but hugely frustrating issue with all the Accor hotels I have stayed in recently is that they no longer supply milk for your in room coffee or tea. I guess this is about reducing plastic use but it is an idiotic policy. Please think again Accor.

Hello, Thank you for your feedback. I am delighted to hear that your stay went well overall. I will take the liberty of passing on your recommendations concerning the kitchen to our chef so that we can improve in the future. As far as the milk jugs are concerned, the decision to remove single-use plastic came from Accor management. But it is the result of the new European standards to be put in place. Our housekeeper is currently working on the subject to find an alternative to this service that respects the wishes of our customers, hygiene standards and new environmental policies. We haven't yet found a miracle solution, but we're working on it. I hope to see you soon, Sincerely ERTZ Alexane Reception Manager

スムーズな受付 清潔感のある部屋 感じの良いスタッフ

お客さまの声 4.5/5

Canard ビジネス - 確認済みレビュー すべて

毎回 ボーヌ滞在はお世話になってます。 子供達も居心地が良く気に入っています。 また お願いします。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Régis CHEZE Directeur General

Superb Customer Service

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

fastm Friends getaway - トリップアドバイザー認証口コミ

We were 4 travellers from UK on Motorcycles, who had been let down on at 21:00 arrival at another hotel. I phoned the Novotel in Beaune who in minutes sorted out 2 twin rooms for 3 nights. No fuss and superb customer courtesy. I would like to Name Alexandra and Lexane, who are a great asset to this Hotel. They even allowed us to get a meal while they checked us in! This hotel is truly customer focussed and I would stay here again as a first choice. I also recommend it to other visitors to Beaune. The town is an easy 15-20 minute walk to the town centre.

Bonjour "Rapide", La direction et moi-même vous remercions pour ce merveilleux commentaires. Alexandra et Lexane également qui ont été ravies de le lire. Nous serons extrêmement heureux de vous revoir parmi nous. A très vite Bonne journée ERTZ Alexane Chef de réception

OK Hotel but staff very unhelpful

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

ozytiger2017 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

We pre-paid the hotel and when we arrived they still took a 500 Euro deposit off my credit card. When queried I was told it should have been 50 Euros but the staff member admitted to making an error. When asked for a refund I would told it would all come off at the end of my stay. Worse we asked for an extra luggage holder but were told no. So we asked for an extra chair for the room and was told no again. So we asked if we could take a stool and had to do it ourselves. We were very disappointed with the treatment. Especially as an Accor club member!

Good morning, sir, Thank you for your feedback. It is thanks to your opinions that we can improve a little more each day. We are sorry for the inconvenience caused and it should not have happened like this. It is in no way our way of doing things and our will to dissatisfy you during your stay. On the contrary. We will make sure that this does not happen again. We hope to see you again to prove to you that we are a very nice hotel to live in. See you soon I hope. Have a nice day. ERTZ Alexane

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 677 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 1,311 件のレビュー 8.1/10 客室
  • 1,326 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 17 件のレビュー 7.6/10 インターネット
  • 833 件のレビュー 6.8/10 料理
  • 667 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 467 件のレビュー 7.6/10 清潔さ
  • 7 件のレビュー 1.8/10 ウェルネス・温泉エリア

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