ホテル – ノボテルバンコクサイアムスクエア
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ホテル ノボテルバンコクサイアムスクエア

アコーホテルズのホテル
4.0/5 4,271件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • 空港シャトルバス
    • DON MUANG AIRPORT (有料サービス)
    • SUVARNABHUMI BKK (有料サービス)
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

426室の客室とスイートは、ビジネスとレジャーの両方に便利な設計です。スタンダードルームからスイートまで、どなたにも合った客室タイプを各種ご用意しております。どのお部屋も薄型TV、ミニバー、無料のWi-Fi、セーフティボックスを完備しています。エグゼクティブ客室は、まさにVIP気分を満喫できるお部屋です。16階または17階にあり、プレミアラウンジ(ご朝食、イブニングカクテル、無料のインターネット、会議室のご利用が可能)をご利用いただけます。大人2名様までご宿泊いただけます。

  • 客室426
  • 禁煙の客室267
  • コネクティングルーム13
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームにスパ/ジャクージ
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • Web TV
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • ペイパービューチャンネル
    • 課金情報を表示できる TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室に電子レンジ
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 11 アウトレット
    • RJ 45 アウトレット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • ボイスメール
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 8,413件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルバンコクサイアムスクエア

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 4,271件の口コミ
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Ura 一人 - 04/01/2018
« 待ち時間に関して »

チェックイン時の待ち時間が非常に長く1時間待ちました。予約しているのだからスムーズにチェックインできるよう改善してほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Urata K., Please accept my sincere apologies for the reply in English. We very much appreciate your time to answer our Guest Satisfaction Survey regarding your stay at the Novotel Bangkok on Siam Square. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I am sorry to keep you waiting for your arrival and I apologize for our lapse of service you experienced during check-in. Front Office Manager has been noted for further improvement and additional training will be scheduled for our reception Staff to avoid re-occurrences. Moreover, I am appreciative of your comments concerning our room condition; you will be pleased to know we are renovating our rooms later this year and we look forward to showing these to you on your next trip over. The below expectation score of the cleanliness of room and bathroom has been shared with housekeeping team for possible improvement. Please Rest assured that we are committed to work on making things better and will work with individual staff in order to avoid such inconveniences in the future. Once again, please accept our sincere apologies for any inconvenience and discomfort we may unintentionally cause you and should the opportunity arise, I would be delighted to take you to experience and learn about true hospitality on a future trip to Bangkok. Warm regards, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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Shohei K. ビジネス  - 10/12/2017
« 一点を除き、心地よく滞在することができました。 »

部屋の上部から、低温の振動音が聞こえくることがあり、気になることがありました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Shohei Kasugai 様 この度は、Novotel Bangkok on Siam Square でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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カ. 一人 - 26/11/2017
« 10年ぶりに宿泊しました。 »

外観変わっていないのに、中に入ってビックリ!!とても明るい雰囲気でブランコまである笑ウェルカムドリンクを頂きありがとうございます。快適に過ごすことが出来ました。ひとつだけ改善点があります。朝食に使用しているマットを紙製に替えて貰えますでしょうか。今のマットは、前の方がフォーク等を直置きしたものをそのまま使っており衛生面で問題があります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Akiko S., Please accept my sincere apologies for the reply in English. We very much appreciate your time to answer our Guest Satisfaction Survey regarding your stay at the Novotel Bangkok on Siam Square. I am glad to hear that the overall experience met your satisfaction. However, I noted your concern regarding the place mat using for breakfast. I have raised this matter issue to Direct of Food & Beverage for consideration to further improve our product and service. Ms. S., thank you for your stay and your valuable feedback. We hope that you will give us another opportunity to serve you in future and look forward to welcoming you back. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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Smile ビジネス  - 16/11/2017

<改善点>部屋が6F(617)で窓から何も見えず残念。椅子とベッドの間のスペースが狭い。ソファが柔らかすぎる。<満足点>フロントの女性(11/14朝)の対応がフレンドリーで親近感あり。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Toru Wada 様 この度は、Novotel Bangkok on Siam Square でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度のご宿泊が、ご期待に沿えない結果となり、大変心苦しく思っております。次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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ヒ. カップル - 01/11/2017
« 最高 »

ロケーションもサイアムの近く。最高。少し、設備が古いので改善してほしい。

ホテルから口コミへの回答
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Hiroyuki Kishimoto 様 この度は、Novotel Bangkok on Siam Square でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度のご宿泊が、ご期待に沿えない結果となり、大変心苦しく思っております。次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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Ru カップル - 25/09/2017
« トイレの流れが悪い »

トイレの水は一回では流れず詰まっている感じで2~3回流してやっと流れる感じでした。日中ホテルで工事をしているのか部屋にいると音がうるさく響いていました。3泊したのですが、ほとんど同じ内容だったので残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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Rumi Murata 様 この度は、Novotel Bangkok on Siam Square でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6.. Fax : +6.. Email : H1.. Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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Rasu 一人 - 14/09/2017
« フロント »

フロントの対応が悪い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Yoko O., Please accept my sincere apologies for the reply in English. We are very sorry that you had a less than pleasant experience with us and we deeply appreciate you taking the time to answer our Guest Satisfaction Survey. We regret to note of the challenges you had encountered on your visit and extend our profound apologies for the less than satisfactory experiences especially Front Desk. While our apologies will not change the stay you had neither your feelings about our hotel, we extend them with sincerity. Please rest assured that the points of concern and dissatisfaction you have raised, have been communicated to the concerning departments, in order to take appropriate actions in rectifying the issue. Ms. O., I know that sincere words of regret and apology cannot make up for any inconvenience; however, we hope to have another opportunity of your return and look forward to welcoming you back at our hotel in the near future. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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匿名 ビジネス  - 13/09/2017

朝食が種類も多く大変美味しかった。また利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hideo M., Please accept my sincere apologies for the reply in English. We very much appreciate your time to answer our Guest Satisfaction Survey regarding your stay at the Novotel Bangkok on Siam Square. I am so pleased to see you enjoyed the breakfast and the team do a great job. They will love to see this feedback. However, I regret to see the below satisfaction score on guestroom, bar and Wi-Fi. I do apologize for disappointment and discomfort you encountered. Please rest assured that the points of concern and dissatisfaction you have raised, have been communicated to the concerning departments, in order to take appropriate actions in rectifying the issue. Mr. M., thank you for your stay and your valuable feedback. We hope you would consider an opportunity to discover these changes in another visit. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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匿名 ビジネス  - 11/09/2017
« カードキーのマネジメントに難あり »

①別の客がドアを開けて部屋に入ってきた。大げさにいうと、セキュリティ上の重大な問題だと考える。②自分のカードキーでドアが開かなくなった。ちゃんと管理して欲しい。チェックインカウンターまで戻って、再設定してもらったが、ひとことの詫びもない。一流ホテルのノボテルとは思えない状況だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Hidefumi M., Please accept my sincere apologies for the reply in English. We very much appreciate your time to answer our Guest Satisfaction Survey regarding your stay at the Novotel Bangkok on Siam Square. I understand that you encountered a bad experience that caused you a great inconvenience and for this I would like to greatly apologize. Please rest assures that the issue has been highlighted and followed up by the related department as we do not wish that the same issue happens again in the future. Mr. M., I do appreciate you brought these issues to our attention and therefore gave us an opportunity to improve. Hopefully, you will give us another chance to accommodate your next stay in Bangkok and we once again apologize that you had a less than pleasant experience on your most recent visit. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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匿名 ファミリー - 09/09/2017

BDケーキのサービスサプライズ、嬉しかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Hideki U. 様 この度は、Novotel Bangkok on Siam Square でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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Thailand B. ファミリー - 30/08/2017
« 素晴らしいロビー内装、部屋も最高! »

大変満足しました。素晴らしいロビー内装と部屋、スタッフの方のサービスも完璧でした。初歩的な質問にも丁寧で分かりやすい英語で説明していただきました。スケジュールの都合でホテルでの食事をすることがかないませんでしたが、次回宿泊するときは食事もいただけたらと考えております。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Kazuto D. 拝啓 この度は、Novotel Bangkok on Siam Square でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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匿名 一人 - 29/08/2017
« ベルボーイのおじさん »

ベルボーイのおじさん、ルームキーピングの女性の方たちは、笑顔で接してくれて大変助かりました。朝早く到着した時に、一般受付に一人しか女性がおらず、なかなか対応してくれませんでしたが、予約していた情報がわからなかったようですが、後から対応してくれた女性スタッフさんがラウンジの受付まで案内してくれました。また、チェックアウト17時だったのが、14時に設定していたらしく、ルームキーが効かなかったのが残念でした。チェックアウトのラウンジの男性も印象はよくありませんでした。受付は若い人の対応があまりよくないように感じました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Koichiro I., Please accept my sincere apologies for the reply in English. We very much appreciate your time to answer our Guest Satisfaction Survey regarding your stay at the Novotel Bangkok on Siam Square. I am glad to hear that you appreciated the helpfulness from both of bellboy and housekeeping staff. I will pass on your much appreciated comments to our staff for their exceptional services. However, I am sorry that you did not feel the staff at the reception counter and Premier Lounge had the lack of personal touch and efficiency that you expected and deserved. I do apologize for your disappointment of their performance. I have been shared and discussed with Front office Manager and team for corrective action. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future re-occurrence. Mr. I., I do appreciate you brought these issues to our attention and therefore gave us an opportunity to improve. We highly hope that you can accept our apology and give us another chance for providing an excellent hospitality experience in your future trip to Bangkok. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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匿名 ビジネス  - 02/08/2017
« 領収書発行希望 »

Booking.comで、7/23IN~24OUT、24IN~28OUTと、2つの別な予約を入れました。チェックイン時に、2つの予約をコンバインしていただき、途中で部屋も変わることなく、同じ部屋に宿泊しましたが、チェックアウト時に頂いた領収書を日本に帰ってから再確認したところ、24IN~28OUTの分(16,831.10THB)しか頂いていないことが判明しました。7/23IN~24OUTの分(4,054.76THB)の領収書をPDFにて<H.…>宛てに送付願えないでしょうか?よろしくお願いいたします。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. Michihiro H., Please accept my sincere apologies for the reply in English. Thank you for your time to send your feedback on your recent stay and wish to apologize for not meeting your expectations during your time with us and the shortfalls you encountered. I truly regret that your stay with us did not entirely fulfil your expectations. We understand your disappointment and sincerely apologize for the inconveniences caused due to the issues with your experience of guestroom, check out, and wi-fi. Please rest assured that the points of concern and dissatisfaction you have raised, have been communicated to the concerning departments, in order to take appropriate actions in rectifying the issue. Moreover, our Duty Manager has sent the requested receipt via email separately. Once again, thank you very much for your kind observation and feedback as it will help us to improve our facilities and service to achieve the highest level of service excellence. We look forward to an opportunity to welcome and serve you again at Novotel Bangkok on Siam Square. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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匿名 ビジネス  - 28/07/2017
« 期待外れ »

期待外れでした。トイレの掃除が不十分部屋の電球が切れているシャワーヘッドの固定が壊れている

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr. Hitoshi F., Please accept my sincere apologies for the reply in English. Thank you for choosing to stay at Novotel Bangkok on Siam Square. We appreciate you have taken the time to relate your experience through the Guest Satisfaction Survey. We regret to note of the challenges you had encountered on your visit and extend our profound apologies for the less than satisfactory experiences. While our apologies will not change the stay you had neither your feelings about our hotel, we extend them with sincerity. Please rest assured that the points of concern and dissatisfaction regards the toilet cleanliness, light bulb and broken shower head you have raised, have been communicated to the concerning departments, in order to take appropriate actions in rectifying the issue. Mr. F., we do appreciate you brought these issues to our attention and therefore gave us an opportunity to improve. We highly hope that you can accept our apology and give us another chance for providing an excellent hospitality experience in your future trip to Bangkok. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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Kn ご友人 - 19/07/2017
« 好立地 »

好立地でサービスが行き届いていました。

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Dear Mr. Kenji H., Please accept my sincere apologies for the reply in English. We very much appreciate your time to answer our Guest Satisfaction Survey regarding your stay at the Novotel Bangkok on Siam Square. We are delighted to hear that you appreciated with the hotel location and the service. However, we are very sorry that you had a less than pleasant experience with us and we deeply apologize for the shortfalls you encountered. The matters raised are being addressed immediately and would hope in the future you may give us the opportunity to redeem ourselves. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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Kyuyong ファミリー - 18/07/2017
« 気持ちのよい滞在 »

夜間遅くについたが、チェックインは迅速で対応も良かった。予めレイトチェックアウトの希望を出していたが、OKであることがその時点でわかってその後の旅程が立てやすかった。

ホテルから口コミへの回答
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Kyu Yong C. 様 この度は、Novotel Bangkok on Siam Square でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square Siam Square Soi 6, Bangkok Thailand 10330 Tel : +6… Fax : +6… Email : H1… Website : www.novotel.com/asia A Planet 21

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匿名 ご友人 - 13/06/2017
« 駅チカ! »

駅チカで部屋も綺麗。しいていうならば、シャワーすると水浸しになる事とヘアドライヤーが備え付けでないのでプロントに頼まなければいけない事でした。ドンムアン空港まではタクシーでホテルから400パーツ払えば行ってくれますよ。

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匿名 ビジネス  - 25/04/2017

満足しています但し、お風呂が狭く、バスの淵も高いし、しぶき防止のためのドアが閉めにくいため、はいりにくかったですまた、レストランも種類があってもよかったかな?と思いますロビーバーでの食事は落ち着かないので

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匿名 ファミリー - 11/04/2017

朝食のクオリティが落ちた

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匿名 カップル - 04/04/2017

18階に宿泊しましたが、エレベーターの音なのかわかりませんが、気になりました。

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