ホテル – ノボテルブリュッセルオフグランプラス
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ホテル ノボテルブリュッセルオフグランプラス

4.0/5 2,838件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス, 周辺)
    • バス駐車場 (周辺)
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • オランダ語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ギフト/新聞ショップ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24hours a day
    • 営業時間: 週末 24hours a day

ビジネスサービス

  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、使い勝手のよいノボテルの客室は、あらゆるニーズに対応し、お客様の生活空間としてご利用いただけます。

  • 客室140室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • ファミリールーム34室
  • Baby bed
    • エアコン
    • 換気装置
    • 非常口マップ
    • 客室にセーフティボックス
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • Baby bed
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • シャワー
    • トイレ
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示
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4.4/5 アコーホテルズの評価 5,533 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルブリュッセルオフグランプラス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 2,838 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
匿名 ご友人 - 06/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ

久しぶりのノボテルの利用 ー駐在時代堪能できたゆったりさ、設備の良さ等を 再び味わえました又ブラッセルに行く機会があれば、是非利用したい

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, What a pleasure to receive your feedback regarding your stay at Novotel Brussels off Grand Place. We are glad to read that you enjoyed our hotel. Your comments will be shared with our team. We hope to have the chance to welcome you again for your next trip to Brussels, Best regards, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

匿名 ファミリー - 13/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« シャワーが最悪 »

シャワーブースが使いにくい。温度が安定するまで中に入れない。裸で待たなくてはならない。床がびしょ濡れになる。バス側のシャワーヘッド用のホルダーがない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Good morning, First of all we would like to take you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Brussels off Grand Place. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

匿名 ビジネス  - 28/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 最高と言えるまでもう少し! »

部屋にスリッパが無いので、準備していない場合はとても不便。ホテルの予約サイトに歯磨きのせっとやスリッパが無いことは明記してあるとありがたい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Good afternoon, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments about the slippers with our team. Your comments regarding the smile of the reception team will also be shared, We hope to welcome you again in the future, Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

匿名 一人 - 10/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 総合的に価格以上の価値はあります »

ブリュッセル中央駅やグランプラス、ギャルリーサンチュベールと言った観光地に近く便利です。部屋は清潔で広く快適です。一点気になったのは、電気をつけるためにはカードホルダーにキーを出す必要がありますが、セーフティボックスも同じキーが必要なので、ボックス使用時に電気が消えてしまう点です。部屋にはスリッパや歯ブラシのセットはありませんが、シャンプー、シャワージェルは置いてあります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Good morning, It is always a pleasure to receive a feedback regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. I will share your comments with our team about the card. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Ryan 一人 - 08/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 一点を除いて最高だった »

利便性、スタッフのホスピタリティは最高に良い。が、ドアキー(カードキーではなく、扉についている方の本体部分)が到着初日から壊れ、私は締め出された。翌日の昼には交換をしたが、その日の晩にはまた壊れ、また締め出された。その度にレセプションの女性は丁寧な謝罪をしてくれ、電子操作で扉を開けてくれた。それはともかく、機械本体を交換しているにも関わらず開かなくなる扉はどうかと思うので、一刻も早く修繕するか、宿泊させない方がいいと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ryan, First of all, sorry for the delay of our reply. Then I would like to thank you for sharing your experience at the Novotel Brussels off Grand Place. I am sorry to read that you had some problem with the door key. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope to welcome you again in the future, Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

匿名 ファミリー - 13/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ファミリールームがお手頃で泊まれる »

大人2 こども2の4人で泊まるのにいつも利用しています。部屋に置いてあるコーヒー用のコップがプラスチックなのは、少し残念。

Tk 一人 - 09/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足な滞在でした »

とても心地よい滞在をすることができました。立地条件も良かったですし、スタッフの皆さんにも好感が持てました。フロントスタッフも、清掃係も、みなさんとてもフレンドリーに接してくださり、従業員の教育がよく行き届いていると感心しました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

TK 様 この度は、Novotel Brussels off Grand Place でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Geert Goussaud Front Office Manager

ファミリー - 05/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な宿泊 »

朝食もおいしく、部屋も小綺麗だった。

Keiji ビジネス  - 23/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« フレンドリーなサービス »

雨が降っていたので傘を貸してもらいました。傘がちょっと壊れていたけど。。。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Berry ビジネス  - 18/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 値段の割にはサービスが不足。 »

すでにbooking.comへ評価は差し上げていますが・・・。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr I., We would like to take the opportunity to thank you for taking the time to write about your experience in our hotel. In order to better understand the issues you might have encountered, would it be possible for you to detail us whatever went wrong? We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Geert Goussaud Front Office Manager

匿名 ビジネス  - 27/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 中心部に近く便利な立地 »

サービス全体的にほぼ満足ですが、フロントの人数が足りずとても待たされました。もっと柔軟に対応すべきです。

匿名 ビジネス  - 01/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 大変良かったです »

いつも利用しています。今回も快適に過ごしましたが、グランプラス側ではなかったったのが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear masato o., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grégory Bocquet Députy Manager

Beer カップル - 24/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で広くて快適でした。 »

とてもきれいで綺麗で快適でした。また立地もグランプラスまで徒歩2~3分、スーパーも徒歩圏内に数店舗ありとてもよかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Koichi H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grégory Bocquet Députy Manager

匿名 ビジネス  - 02/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感のある部屋でした。 »

立地もよく、短期間でしたがブリュッセルを楽しめました。部屋は、華美でなく実用的で過ごしやすい部屋でした。日本人としては、シャワー室に不慣れで使いづらい面もありましたが、特に問題にはならないかと。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hisayuki H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grégory Bocquet Députy Manager

匿名 一人 - 27/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« トラブルがなければよいホテル »

よかった点:スタッフはみなさんフレンドリーで快適な滞在ができた。朝食も立地も文句なし。残念だった点:ハード面が古く、2日目にトイレのドアが、ドアノブが壊れて内側から開かなくなり閉じ込められた。たまたま携帯電話をもっていたのでホテルに電話するも英語を選択すると切断されて繋がらず。友人数人に連絡し、そのうち1人がホテルにつながったので助けにきてくれた。友人がホテルにメールしてくれたが、「部屋の内側からチェーンをしていたから部屋に入るのに時間がかかった」「トイレのドアは外側から問題なくひらいた」などと客側に問題があるような返信があり、とても残念だった。部屋を変えて欲しかったが満室で変更不可と言われ、仕方なく同じ部屋で過ごした。真夜中、また閉じ込められてしまい今度は携帯電話もなかったので2時間かけてドアを一部壊して脱出した。翌朝、フロントにいたデビッドさんという男性が部屋を見にきてくれた際、きちんと謝罪と、ドアノブごと取り外してくれたたのでその後は閉じ込められることがはなかった。最後に彼が丁寧な対応をしてくれたので評価は満足にしたが、それがなかったら不満足。トラブルがあった際にどんな対応をしてくれるかが肝心だと思いました。旅行の始まりがブリュッセルだったのでほんとに残念、想定してなかったトラブルだったので怖かったです。また、2日目はソファのハウスキーピングが途中のまま放置されていました。最後に、部屋の入り口のドアも、外に出るとき閉まらず、なんだか色々と試してやっとしめることができました。コツが必要でした。これも不具合なのでデビッドさんに報告しました。シャワーの水圧がとても弱かったです。また、洗面台は冷たい水が出ず、いくら水を出そうとしてもお湯しかでませんでした。

マ. ビジネス  - 20/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« よい立地と設備 »

ブリュッセルセントラル駅から徒歩3分ぐらいで、エアコンとバスタブつきの部屋でした。歩道が石畳のため、スーツケースを転がすのが大変でしたが、駅から近くて助かりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Grégory Bocquet Députy Manager

匿名 ファミリー - 20/07/2017 アコーホテルズ認証口コミ

バスルームのシャワー室が狭くお湯が洗面台の方に流れ込んできました。タオルもややぼろぼろで質が今一つに思えました。

258juna 一人旅 - 07/05/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« シンプルイズベスト »

立地がよいです 中央駅から近く(日中は中央駅からヒルトンの地下を抜けてホテルの横にでれます)、グランプラスなどにも近くとても便利でした。 スタッフはフレンドリーで親切、わかりやすい英語で対応して頂けました。 部屋はシンプルですが快適に滞在できました。

匿名 ファミリー - 06/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ

立地が良く、最寄り駅から徒歩ですぐにホテルに着くのがありがたかったです。また、食事がとても美味しいですね。

匿名 ビジネス  - 13/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

一泊のみの滞在だったため感想ほどでもないというのが本音です。唯一ロケーションは選んで宿泊したのでよかったと思います。

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