ホテル – プルマン サンフランシスコ ベイ
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ホテル プルマン サンフランシスコ ベイ

アコーホテルズのホテル
4.0/5 1,452件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • Internet access (有料サービス)
    • Internet access (有料サービス)
    • Internet access
    • Internet access (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • 屋外の温水プール

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • Internet access (有料サービス)
    • Internet access (有料サービス)
    • Internet access
    • Internet access (有料サービス)
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • バレーパーキング (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • 手動温度制御
  • SAN FRANCISCO INTL
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン(8時から)
  • ドライクリーニング/アイロン  (周辺)
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • The Market Café
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 屋外テニスコート  (周辺)

ケータリング

  • 含まれるもの: 絞りたてのジュース、焼きたてのパン、ポット入りのコーヒー、卵料理、ベーコンやソーセージなどの肉料理
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 5:30am - 2am
    • 営業時間: 週末 5:30am - 2am

ビジネスサービス

  • 会議室19室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

おしゃれで優美な客室とスイートでは、最高のプルマンを体験できます。デスク、ブロードバンドインターネットアクセス、液晶TV、キューリグのコーヒーマシンを完備。C.O.ビゲローニューヨークのバスルームアメニティをご用意しました。羽毛枕も備えています。

  • 客室421
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室20
  • コネクティングルーム52
    • 非常口マップ
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 高速回線
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示

ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 7,104件の口コミ

お客さまの口コミ プルマン サンフランシスコ ベイ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,452件の口コミ
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一人旅 - 28/10/2017
« 快適な滞在 »

空港送迎があり、Downtownへの交通便利。 部屋清掃良好、フロント・レストランでの対応親切丁寧で快適でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you very much for your valuable feedback! We strive for great customer service.

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 20/06/2017
« 全般的には快適な滞在でしたが… »

全般的には快適な滞在でしたが、2点改善が必要と思われる経験をしたので、お伝えします。10時過ぎに到着したので、チェックインの際に部屋の準備ができていないので、出来次第メールで連絡しますと言われ、アドレスを伝えました。シルバーメンバーだったのでウエルカムドリンクを飲みながら、メールチェックなどしていましたが、3時間際になっても連絡がないのでフロントに直接確認したところ、部屋は準備できているとのこと。メールアドレスを伝えた方と同じ方が応対してくれましたが、結局メールでの連絡はもらえず、かなり時間を無駄にしてしまった様に感じました。他のホテルでは、部屋が準備ができた段階で直ぐにメールしていただいた経験が何度もありましたので、しっかりプロセスを確認した、フロントの対応を適切にしていただく様に、再度SOPの徹底をお願いします2点目は、空港からのシャトルの電話対応の方の再教育をお願いします。最終便のパックアップ予定確認時間の30分前に、ターミナル1の所定の場所で待っていましたが、結局ピックアップしてもらえず、タクシーで帰ることになりました。フロントの方がタクシー代をリファンドしてくれましたが、根本原因は電話対応した方が、私の待っている場所をドライバーに正しく伝えられず、私は1時間、ドライバーも制限時間いっぱい待ってくれたものの、虚しく帰ったとのこと。二度電話しましたが、二度とも交通事情で遅れているので、その場で待っている様にとのことでした。予定時間を20分以上過ぎた段階で三度目の連絡をしましたが、既に専用電話はつながらず、ホテルの番号に直接電話しました。前二回と同じ人が対応されましたが、探したがまたからなかったのでドライバーは戻ってきたと説明されただけで、場所を間違って伝えたことに一言の謝罪もないまま、途中で電話を切られてしまいました。こうしたトラブルは起こりうることだと思いますので、携帯番号を確認するなど、連絡ミスが起こらない様プロセスの徹底をすると同時に、電話対応の方に嘘をつかない様に、誠実な対応をしていただきます様、再度教育してください。今回の原因は、明らかに私の待っている場所を国際線の到着エリアと誤って伝えたのだと確信しています。自分の非を認める勇気を持つよう教育してください

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Fake P. ファミリー - 02/06/2017
« さすがアメリカのホテル »

良い点 レストランスタッフの対応は良い悪い点 ルームメイキングなし・ハンバガー食べながら仕事するドアマン・チャックインアウトの女性スタッフのやる気のなさ最高です!偽p.でした。

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匿名 ビジネス  - 20/02/2017

同行者を含む7名全員の部屋の掃除が全くされなかった。夜に最初に部屋に入ったところ、ライトがつかず困った。売店が午後3時に閉まるのでは、売店の意味があまりない。HPにはHeated Poolとあるのに、プールはheatedされていなかった。

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匿名 ビジネス  - 13/01/2017

概ね満足です。チェックアウト後にセルフパーキングを出る際、ルームキーが使えませんでした。

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匿名 ビジネス  - 18/11/2016

タオルやバスマットの補充が一部不十分なところがあった。テレビの設定が毎日リセットされていて面倒だった。それ以外は問題なく過ごせた。

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匿名 ビジネス  - 24/09/2016

マットレスがもう少し堅いほうがよい

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匿名 ビジネス  - 05/06/2016

スタッフが非常に親切で、快適な滞在となりました。

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匿名 ビジネス  - 24/01/2016

毎日快適でしたが、清掃後にベットに置いていたパジャマがソファに置いたままになっていたりとちょっと雑な感じがした。

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匿名 ビジネス  - 19/10/2015

価格に相応しい豪華なホテルでした。

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匿名 ビジネス  - 25/07/2015

満足している

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匿名 ビジネス  - 21/07/2015

シャトルバスを1時間空港で待たされた。何度電話してもあと10分、あと10分の回答。誠意がない。チェックアウトした後に、宿泊していない部屋番号の宿泊代請求書が送られてきた。当日550号室に宿泊したが、520号室の宿泊していない請求書だった。2重請求です。

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匿名 ビジネス  - 20/07/2015

全体的に満足だか、朝のビュッフェやルームサービスがイマイチ。

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匿名 ビジネス  - 10/07/2015

とても清潔でよいと思います。アメニチィやほかの設備も申し分ないです。ホテルのスタッフも親切。ギフト売り場が小さいのがやや難です。周辺になにもない田舎の場合はホテルのお土産売り場を重宝します。

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匿名 ビジネス  - 29/06/2015

洗練されたホテルでもう少しゆっくりと泊まれるといいように思いました。

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匿名 ビジネス  - 01/06/2015

全般的にとても快適だった。但し、非常口のドアの開閉音がうるさかった。できれば冷蔵庫を常設して欲しい。

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匿名 ビジネス  - 25/05/2015

丁寧なスタッフの接客にたいへん満足できました。

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