ホテル – ノボテルトロントノースヨーク
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ホテル ノボテルトロントノースヨーク

4.1/5 5,217件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (周辺)
    • 公共の屋内駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 標準中国語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • Japanese
    • ポーランド語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(9時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • 美容室
    • 美容室

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • サウナ
    • 日焼けサロン
  • ゴルフコース(18 ホール)  (周辺)
  • 屋外テニスコート  (周辺)
  • ジョギングコース

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 17:00-22:00
    • 営業時間: 週末 17:00-22:00

ビジネスサービス

  • 会議室8室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室260室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室8室
  • コネクティングルーム12室
  • ベビーベッド
    • 製氷機
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 110/120 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 直通電話
    • ベビーベッド
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • シャワー
    • バスタブ
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.1/5 アコーホテルズの評価 5,217 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルトロントノースヨーク

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Margaret ファミリー - 20/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 改装を終え、お部屋の感じがとてもスタイリッシュに変わり、快適に過ごせました。 »

前半はバスタブなしのスぺリア・ルームでしたが、大変機能的に家具などが配置され、快適に過ごせました。後半はバスタブ有のエクゼクティブ・ルームに変更していただき、バスタブがあることはよかったのですが、お部屋の広さは同じであったため、スぺリア・ルームよりも狭い感じを受けました。さらに、エクゼクティブ・・ルームには大きな姿見がなかったため、服装チェックなどが不便でした。ホテルのお部屋には大きな姿見は必須だと思うので、壁面かどこかにつけることを提案します。朝食はフルーツやベーコン、デニッシュなど、おいしくいただきました。ただ、ワッフルを焼く機械が、タイマーがこわれていたようで、うまく焼けなかった日がありました。プールはいつも快適で、運動不足を補ってくれるので、ありがたいです。全体的に、メトロの駅からも近く、付近にお店もたくさんあり、便利で快適な毎日を過ごせました。日本人スタッフの方も親切で、有難うございました。トロントに出かける際は、またお世話になりたいと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yoshimi F. 様 この度は、Novotel Toronto North York でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Novotel Toronto North York Team

匿名 ビジネス  - 07/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 良い、が高い »

バスタブが無い。部屋が小さい、エアコンの効きが良くない

ホテルから口コミへの回答
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Kazuyoshi E. 様 この度は、Novotel Toronto North York でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 03/10/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« ちょっと高かった。 »

部屋が暗い。シャワーのお湯の出があまり良くない。毎日一本でいいのでミネラルウォーターのサービスが欲しい。

ホテルから口コミへの回答
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Fumihide I. 様 この度は、Novotel Toronto North York でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Lee ファミリー - 22/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 綺麗で楽しく過ごせました »

こちらに滞在している私に会いに母親が来た際、2日間利用させていただきました駅から直結している利便性とホテル内もとても綺麗で過ごしやすかったです。周りにも楽しめる場所があるので、時間を潰したりもしやすくベッドも大きく疲れを癒せました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Sari F. 様 この度は、Novotel Toronto North York でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名 ビジネス  - 03/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が古い »

冷蔵庫の中が汚れていた。全体的に古い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Junko S. 様 この度は、Novotel Toronto North York でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

皆川 剛. 一人 - 30/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 利便性の高いホテル »

地下鉄駅から近いので便利だが、初めは駅の改札からどちらに出れば良いのか迷ったので、改札口にホテルへの案内表示があった方が良いです。駅前の道路からはホテルが見えないので、人にホテルへの行き方を聞きました。泊まる前はダウンタウンから離れているので、利便性に不安があったですが、union駅から30分程度で、出かけるのに便利でした。部屋は清潔で快適でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Tsuyoshi M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Toronto North York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yana rubanova

匿名 ファミリー - 11/05/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 予約確認書の内容と異なっていたから »

予約の約款に“パッケージ内容: シティブレイクパッケージには、ご宿泊(2 泊以上)、ご朝食、17 時までのチェックアウト時間の延長(日曜日のみ。ご到着時にお申し付けください)が含まれます” と記載されていたからこそこのパッケージを申し込んだのに、17 時までのチェックアウト時間の延長は有料かつオプションであり、しかも混んでいるから受けられないと言われました。カスタマーセンターに連絡するも、あたかも約款や予約確認書にも17時までのレイトチェックアウトがオプションであると記載されていたのに、私が勘違いしているような扱いを受けました。貴ホテルの日本語の約款と英語の約款が異なるため、現地で混乱をきたしているだけでなく、日本のカスタマーセンターの方も私の説明を全く理解していらっしゃらないようです。

匿名 ファミリー - 04/03/2017 アコーホテルズ認証口コミ

立地は素晴らしく良く、フロントのスタッフもとても親切だった。ただ、お部屋の掃除が行き届いていない面があり、ほこりをかぶっている場所があったり、冷蔵庫の中が汚かったり、トイレットペーパーが十分になかったりした。また、プールの水が異臭がして、その後、10代後半の他の男性客が土足のまま大人数でプールで遊んでいてプールの不衛生さが気になった。

匿名 ビジネス  - 20/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ホテルスタッフの態度が非常に良く、気持ち良い滞在となった。又、ロケーションもトロントダウンタウンではないが、North Yorkというそれなりに整備された街で十分満足できた。

匿名 ビジネス  - 17/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

エレベーターの故障が気になった

匿名 カップル - 09/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

バーに行ったのですが、誰も注文を取りに来てくれませんでした。がっかりしました。

匿名 ビジネス  - 16/03/2016 アコーホテルズ認証口コミ

上層階で広く、設備も整っていて快適でした。水のペットボトルが欲しかったです。

匿名 ファミリー - 16/02/2016 アコーホテルズ認証口コミ

部屋がきれいで満足しています。無線WIFIが遅くてストレスがありました。フィットネス設備も広くはありませんが、十分なレベルだったと思います。

匿名 一人 - 13/09/2015 アコーホテルズ認証口コミ

宿泊自体は満足でした。メイドさんもFriendlyで良かったです。また、ネット予約の際、フロントの方及びLe Clubで対応頂いた方ともお世話になり、満足しております。残念だったのは「朝食込み」で予約をしたのにも関わらず、それが反映されていなかった事。(確認して頂き、結果、朝食込みとなりましたが、チェックインの際、時間がかかってしまいました。)また、朝食のレストランでの対応が疑問でした。席に着いたものの何の説明もなく、Coffeeのみ出され、座ったままの状態で、どうして良いのかわからず、こちらが声を掛けるまでそのままの状態でした。ホテルのレストランなので、もう少し気遣いがあっても良いのでは?と思いました。

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  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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