ホテル – イビスロンドンヒースローエアポート
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ホテル イビスロンドンヒースローエアポート

3.5/5 4,873件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンはありません エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応) (有料サービス)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 屋外専用駐車場(壁あり)
  • 身体の不自由なお客様のための客室
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • LONDON HEATHROW
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(9時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • 電気自動車用充電装置
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ATM

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
  • 軽食と飲み物の自動販売機
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

快適なベッドと機能的なバスルームを備えた、居心地のよいモダンな客室をご用意しております。設備の整ったアイビスの客室は、快適なご滞在をお約束いたします。

  • 客室356室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室7室
  • コネクティングルーム16室
    • 冷房
    • 非常口マップ
    • すべての客室にデスク
    • 衛星/ケーブル TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • コーヒー/紅茶セット
    • シャワー
    • ヘアドライヤー(フロントにて貸し出し)
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランとバーを表示
4.2/5 アコーホテルズの評価 10,672 件のレビュー

お客さまの口コミ イビスロンドンヒースローエアポート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 トリップアドバイザーの評価 4,873 件のレビュー
も. 一人 - 04/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

寝る分には快適なホテルでした。朝ごはんもいろいろ種類があってよかった

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

匿名 ビジネス  - 30/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ

今回は郵送荷物も受け取ってもらってとても助かりました。ありがとうございました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear ICHIRO T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Mu ビジネス  - 16/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 大きな不満はありません »

スタッフはとてもフレンドリーでしたし、ロビーにパブがあるのもよかったです。若干部屋がきつきつに配置されているのと、エアコンが少々うるさかったことが気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

TADAHIRO S. 様 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

hideosato2017 出張・ビジネス - 18/09/2017 トリップアドバイザー認証口コミ
« サービス最悪 »

フロントの女性スタッフの対応悪すぎ。プロと思えない。 部屋にタオルがなく、三回頼んだが持ってこなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Guest, I am very grateful that you could take time to leave us your thoughts and write a review. Please accept my sincere apology for not meeting to your expectations this time. I will investigate this matter further to know more. I can ensure your; guest satisfaction is our primary aim. Once again I am extremely sorry for the inconvenience you had during your stay with us. We hope to see you again in the very near future. Once again many thanks for reviewing us, Kind regards, Chander Kaushik General Manager

匿名 ファミリー - 08/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 汚いホテルだった。 »

非常に、汚いホテルだった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TETSUO O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. With regards to the score you have given us, could I kindly ask you what went wrong? Because according to you the staff, the room, the wi fi, everything went wrong. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

匿名 カップル - 17/02/2017 アコーホテルズ認証口コミ

清潔フレンドリー

匿名 一人 - 27/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

朝食の内容が以前の宿泊時に比べれ、簡素化された気がする。経費削減の実施を感じた。

一人旅 - 27/12/2016 トリップアドバイザー認証口コミ
« 朝食が以前の宿泊時に比べて簡素化された気がする。 »

人的なサービスに違いはなかったが、朝食の内容が簡素化された気がする。経費削減の実施を感じた。まずくなったという感じはしないが、以前に戻してもらうとうれしい。

匿名 ビジネス  - 08/12/2016 アコーホテルズ認証口コミ

ロケーションが良くビジネスが効率的に進められる。スタッフの対応も丁寧でチェックインもスムーズで良かった。

匿名 ビジネス  - 27/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

空港に近いので選びましたが、ホームページからアクセスに関するが満足できる情報が得られなかった。レセプション、インフォメーションサービスの担当者が分かりにくい。

匿名 ビジネス  - 17/10/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フロントで10ポンド紙幣を、コインに変更してもらったのだが、5ポンド紙幣と、5ポンド分のコインを渡された。翌朝見たら、5ポンド紙幣だったものは5ユーロ紙幣だった。

匿名 一人 - 05/09/2016 アコーホテルズ認証口コミ

洗面所の排水溝が少し臭った

匿名 一人 - 14/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

今回はスムーズなチェックインで良かった。これはゴールドメンバーになったことの影響が大きいと思うが、今後も利用するので期待したい。

匿名 ファミリー - 10/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

全体的に良かったが、ベッドが小さかった。子供と一緒に寝れなく、エキストラベッドもないと言われたので結局もう一部屋借りた。

匿名 ファミリー - 08/07/2016 アコーホテルズ認証口コミ

空港から近いし、バスの無料範囲にあるのでとても便利です。

匿名 一人 - 16/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

特に問題なし。

匿名 一人 - 15/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

今回はトランジットのために利用しました。夕刻にC/Iしましたが、部屋も広々している上に、遅い時間までバーコーナーも開いており、またヒースロー@ロンドンでトランジットする場合には、是非利用したいと思いました。

匿名 ファミリー - 12/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

空港に近く、便利でした。

匿名 一人 - 08/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

チェックイン時、メンバーカードを提示したにも関わらず、「予約がない」とスタッフに言われました。その後、予約はあったといわれるが、今度は、追加手数料を払って、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトしたにも関わらず、その記録はない、と言われた。追加料金を支払ったと説明するものの、スタッフは、上級会員メンバーに用意されている特典のことと勘違いして、無駄な時間を要した。最終的には、他のスタッフが対応して、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを含んだ2泊の予約記録を確認して宿泊することが出来た。これまで以上のストレスを感じた。ウェブサイトからメンバーとして予約したにも関わらず、なぜこんなことが起きるのか?大変疑問です。当ホテルのコンピューター上には、顧客の宿泊詳細状況が表示されていないのか、それともスタッフが見落としているのか、今後は真摯に対応してください。以前から感じていたが、このホテルのスタッフは、有料のアーリーチェックイン、レイトチェックアウトがメニューとして用意されていることを知っているのだろうか?顧客対応が出来ないなら、そのメニューを用意しないでほしい。スタッフ教育を含めた真摯な対応を求めます。無理なことは言っていません。最低限の対応はしてください。

匿名 ファミリー - 04/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

乗り継ぎのために空港から一番近いアコーホテル系列のホテルだったので宿泊しましたが、夕食もできて便利でした。ただ、チエックインの時に面倒くさそうに仕事していましたね。パスポートを出そうとしたら手で要らないと表現され、部屋の鍵は部屋番号も教えてもらえず(鍵でわかりましたが)部屋の鍵を投げてよこしました。翌朝は、4時過ぎに出発でしたが、スムーズに空港に行くことができました。

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  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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