ホテル – ノボテルジョクジャカルタ
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ホテル ノボテルジョクジャカルタ

4.0/5 1,285件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • お子様向けサービス
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ADISUTJIPTO
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • Japanese
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • アイロン設備
    • 靴磨き(一晩お預かり)
  • ブティック/ショッピング
    • 美容室 (有料サービス)
    • Boutique Gourmande (有料サービス)
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
    • 美容室 (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • お子様向けサービス
    • キッズクラブ(0 ~ 3 歳向け)
    • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(4 ~ 6 歳向け)
    • キッズクラブ(6 ~ 12 歳向け)
    • キッズクラブ(12 歳以上向け)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • Bicycles rental  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室4室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
    • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室202室
  • 禁煙の客室135室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム2室
  • コネクティングルーム18室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • ターンダウンサービス
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • バスルームに電話
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • バスタブ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 3,295 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルジョクジャカルタ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 1,285 件のレビュー
トリップアドバイザーのエクセレンス認証 2018エクセレンス認証
T.i 一人 - 20/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋の設備はほぼ満足 »

ホテル内にATMがあるかと思っていたが無くて残念だった。バスタブに前の宿泊者の髪の毛が残っていた。フロントやレストランのスタッフは丁寧でよかった。Novotel全体に対してだが、アメニティの石鹸がフェアトレードでナチュラル感を謳っているにも関わらず、made in Chinaなのが安全面で不安がある。シャワーが熱い湯が出なくてぬるま湯だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Yogyakarta. I am sorry that your experience did not meet your expectations please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stanislaw Pajdzinski General Manager

匿名 一人 - 17/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適に過ごせました。 »

浴室の清掃がもう少し、丁寧なら10です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Watanabe 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stanislaw Pajdzinski General Manager

匿名 ビジネス  - 14/09/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 気持ちよく過ごせましたが、下記の点が気になりました。 »

シャワールームの浴槽にいくつか傷があり、また清掃が少し不十分です。排水溝は蓋を取らないと排水してくれません。タオルをもう少し綺麗なものにしてほしい。パジャマと靴べらは置いておいて欲しい。ペットボトルで一本、開封してありました。睡眠時には、全ての明かりを消すしかなかったが、どこか足元ランプがつくとよい。また、モーニングコールあるいは目覚ましが使えるとよい。全体としては気持ちよく過ごせましたし、従業員も感じがよかった。もうひと頑張りするといいですね。お世話になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

MANABU I. 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stanislaw Pajdzinski General Manager

前. 一人 - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルは比較的古いとの印象。 »

エレベーターが2基あったが何れも狭く,待ち時間が長かった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

AKIYUKI M. 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Stanislaw Pajdzinski General Manager

匿名 カップル - 20/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が清潔で綺麗だった。 »

朝の食事は、美味しくて、種類も多くとても良かった。部屋は綺麗でしたが、二人で泊まっているにも関わらず、歯ブラシが一人分しか無かったのが残念です。

ホテルから口コミへの回答
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HIROKI HIGUCHI 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stanislaw Pajdzinski General Manager

G ビジネス  - 02/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« バスタブの栓が直ってた! »

2カ月ぶりにジョグジャカルタのNovotelに泊まりました。数ヶ月前に宿泊した際と同じ部屋に泊まりました。その際はバスタブの栓が閉まらなくてバスタブにお湯が張れずがっかり。今回はチャーンとお湯が張れるようになっていました。幸せー。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

DOCTOR YUTAKA GONDA 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stanislaw Pajdzinski General Manager

匿名 ご友人 - 20/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 室内も清潔感があり、寛ぐことができました。 »

通りに面しているので、深夜、バイクや車の騒音が気になりました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Katsuhiko, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Yogyakarta. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stanislaw Pajdzinski General Manager

G ビジネス  - 30/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 安心して滞在できるホテル »

今回はバスタブの水栓の問題も無く,快適に過ごせました.いつ来ても感じるのですが,スタッフの笑顔には癒やされます.今回は5日間滞在したのですが,朝食のメニューが毎日少しづつ替わっているのに気がつきました.中~長期滞在者に飽きさせない工夫がされていて良いと思いました.最近はAccorHotels.comで予約をしているのですが、Hotelの室料が税抜き表示されているのは、わかりにくいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Dr Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Yogyakarta. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. But for sure your comment regarding the Accorhotels website would be a great input for us to keep improve our services Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Andri Kurniawan Executive Assistant Manager

I.y. ビジネス  - 17/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテルのスタッフは皆とても親切で、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 »

バーでグラスワインを頼みましたが、酸化が進んでおりあまり美味しくありませんでした。改善いただけますと幸いです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr Ikuo Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Yogyakarta. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Andri Kurniawan Executive Assistant Manager

18227 ビジネス  - 07/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔で親切 »

部屋はきれいで、フロントの方はとても親切でした。スパの方も親切でとても気持ちよく過ごすことができました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ms. Yui Kimura, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon! Sincerely, Greg Hoehn General Manager

Yumi ビジネス  - 02/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ

大変よかったです。ご飯も美味しかったし、ホテルも綺麗でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr/Ms Yumi Matsushita, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Greg Hoehn General Manager

匿名 ビジネス  - 26/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 衛生、水周り設備メンテナンス品質不十分 »

以下について、改善を希望します。(不満点1:洗濯品質不十分)タオル、バスタオル、シーツの汚れ、匂い残り(タバコ、前使用者の加齢臭)があり極めて不快。外国人宿泊客を受け入れるホテルとして、許されない衛生品質と感じる。(不満点2)洗面台、バスタブの排水設備メンテナンス不十分。排水が遅いため、使用中に汚水が溜まってしまう。(不満点3)一部ウェイトレスの英語力不十分。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear AKIHIDE H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Yogyakarta. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Greg Hoehn General Manager

Merapi ビジネス  - 23/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« リノベーション進行中 »

定期的に利用しているが老朽化しつつある部屋の施設が少しずつ更新されており、ホテルの快適さ向上しているのを感じる

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear YUTAKA G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Yogyakarta. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.related with shower and age of facility , Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Greg Hoehn General Manager

333402 ビジネス  - 29/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 空港への便がよいビジネスホテル »

空港からの幹線道路沿いにあるホテルです。建物は少し古い感じで、エントランス付近も時代を感じますが、基本的には手入れがされ清潔感があります。なぜかGoogle Map で示される場所より少し東側にあります。 朝食のブッフェは、値段そこそこの種類。夜にレストランでステーキを頼みましたが、ミディアムレアとお願いしたのが完全にウェルダンで出てきました。というレベル感でしょうか。

日. カップル - 21/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« もう一度泊まりたい! »

朝、四時頃、私は言葉が通じず大変面倒をかけたのにツアーガイドに快く電話してくれた。その後も厄介な事を笑顔で対応してくれた。手違いのチェックアウト後にも朝食を取らせてくれた。(9/14、早朝の受付の若い男性の方、心よりお礼申し上げます!)すぐ近くにガレリアモールがあり、大変便利。☆朝食の美味しい事!美しい寿司もあった。近代的でチップなどの心配のないホテルただ一つバスのお湯がぬるく熱くならない(シャワーのみ用の温度)できたら、トイレとバスは個別が良い

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear NOGAMI SHIZU/ N., Bonjour! Selamat Siang! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Yogyakarta. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Please share your memorable experience also through this link: http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g294230-d299544-Reviews-Novotel_Yogyakarta-Yogyakarta_Java.html. For easy booking and best price guarantee please visit our website: http://www.novotel.com/gb/hotel-0777-novotel-yogyakarta/index.shtml. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Greg Hoehn General Manager

匿名 ファミリー - 19/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋、食事、プール利用で、良かったと思います。 »

バスのシャワーを使った後、水がバスタブの外に漏れて、床が濡れていました。

ホテルから口コミへの回答
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MATSUSHIMA EMIKO/ M. 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Greg Hoehn General Manager

Yg ビジネス  - 25/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« とても快適に過ごせました »

今回は3日間お世話になりました。Le Club AccorHoelsのホテルのWEBサイトで予約をしたのですが、クレジットカード情報を事前に登録するのを忘れ、チェックイン時に宿泊料の決済が済んでいませんでした。こちらの不備にもかかわらず状況を丁寧に調べて、わかりやすく説明していただき感謝しています。また次回も利用させていただきます。

ホテルから口コミへの回答
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YUTAKA G. 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Greg Hoehn General Manager

ボ. ファミリー - 24/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« スタッフの対応は良い »

浴室にバスタブがあるのは日本人にとっては嬉しいところです。しかし、夜10時過ぎにシャワーを使おうとしたところ、シャワーから水が出なかった。設備のメンテナンスが出来ていない点はマイナスです。もっとも、フロントに電話して英語でその旨を伝えると、数分後には修理に来て直ぐに修理してくれました。英語が通じる点と対応の早さは評価できます。朝食のバフェもメニューが豊富で良かったのですが、一部のフルーツが品切れになっていたのも少し残念。スタッフは愛想よく接客態度も素晴らしいのですが、設備のメンテナンスやバフェの運営には改善の余地ありかな、という感想を持ちました。他の点には問題がないので、機会があればまた利用したいと思います。

ホテルから口コミへの回答
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KOGA SHINJI/ KOGA AOE/ K. 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Greg Hoehn General Manager

匿名 一人 - 08/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 静かなホテルで良かった »

部屋も綺麗、お風呂もお湯が豊富、無償のクリーニングサービスが良かった。朝食もいろいろと種類があり良かったです。デザートが品切れだったのは少し残念でした。フロントの対応も良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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HIGASHI 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Greg Hoehn General Manager

た. ファミリー - 02/08/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 消耗品に関して »

ツインルームふたり利用でお世話になりました。最初から歯磨きセットが一人分だけだったり、トイレットペーパーのレフィルがなかったり、お願いしたティッシュペーパーの補充が無かったり・・歯磨きセットは持って行けば良いことですが、やはり2人分が揃っているほうが歓迎されている感覚があるので、少し残念でした。

ホテルから口コミへの回答
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HASEGAWA FUKIKO/ B. 様 この度は、Novotel Yogyakarta でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Greg Hoehn General Manager

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