ホテル – ノボテルニューヨークタイムズスクエア
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ホテル ノボテルニューヨークタイムズスクエア

アコーホテルズのホテル
4.5/5 5,960件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 自動空調制御
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • NEW YORK LA GUARDIA
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ (有料サービス)
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 営業時間: 週日 6.30 am to 11.30pm
    • 営業時間: 週末 6.30 am to 11.30pm

ビジネスサービス

  • 会議室2室
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室480
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室24
  • ファミリールーム480
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 製氷機
    • 自動空調制御
    • 非常口マップ
    • 110/120 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • エアコン
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • 直通電話
    • テレフォンカードによる無料アクセス
    • 客室に電話、子機 2 台付き
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • トイレ
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.3/5 アコーホテルズの評価 10,724件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルニューヨークタイムズスクエア

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匿名 ビジネス  - 21/01/2018
« ビジネスにも観光にも非常に良いロケーションでした。客室もスタイリッシュで落ち着いて滞在できました。 »

洗面のシンクが浅く、手を洗うと水が周囲に飛び散りました。シンクを深いものにするか、蛇口の水を泡状にすれば飛び散らなくて済むと思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazuhito Furukawa, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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匿名 ご友人 - 26/11/2017
« また泊まりたいです »

ホテルの立地がよかったため、ニューヨーク観光の拠点として非常に便利でした。入口、フロント、客室などはすべてモダンなデザインでシンプルで過ごしやすかったです。喫煙可能のテラス、ホテル内にATMがあったのもグッドなポイントでした。またニューヨークに行った際は宿泊したいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mitsunori N., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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ち. ビジネス  - 17/11/2017
« 全体的には満足です »

総合点は高い、とてもいいホテルです。

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匿名 ビジネス  - 12/11/2017

かっこよさを全体的に追求しつつ、部屋の内装は機能的。想像したよりも、使いやすい。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Masanobu E., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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匿名 ファミリー - 22/10/2017
« 満足です »

全体的には満足です。部屋は清潔で十分に広く、どこに行くにも便利でした。ただ、朝食付きのプランでしたが、毎朝「支払いはどうする?キャッシュで払うか?部屋に付けておくかか?」と聞かれ、説明するのが面倒でした。

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Hiro ファミリー - 23/09/2017
« ロケーションはよいが、ホスピタリティは平均 »

ロケーションはブロードウェイにあり、複数の地下鉄の路線の駅も近く最高であったが、1日ホテルのごみを持っていくのを忘れていたり、部屋にコーヒーポットがないなど、事前にわかってはいたが、他の地域では一般にあるようなものがなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Satoru H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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Miwako H. ファミリー - 07/08/2017
« タオルの用意が不十分! »

リピーターです。タオルの数が少ない。バスマットが置いてなかった。しかし、スタッフの対応も丁寧でとても良い。いつも思うことは、冷蔵庫が小さいからあまり入らないということ。もう少し大きいと良いと思う。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Miwako H., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will note your comments regarding the towels, and please do not hesitate to contact us next you need more towels. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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匿名 ファミリー - 22/07/2017
« また、是非、泊まりたいです。 »

フロントの方の対応が特に素晴らしかったです。また、ベッドの寝心地も良く、全体的にとても満足しました。バスタブがあったらもっと良かったです。また、ニューヨークに行った時は泊まります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mariko H., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. For your next stay you may also contact us and let us know you prefer a bathtub. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Wright Novotel New York Times Square Management Team

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匿名 ビジネス  - 29/06/2017
« Nice Hotel »

ロケーションの割にはリーズナブルなプライスがありがたいです。

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匿名 カップル - 21/06/2017
« ニューヨークを観光するには最適な立地でした。 »

AccorHotelsのメンバーだったこともあり、好立地条件のこちらのホテルを利用しました。事前にお願いしていたバスタブ付きの部屋が準備されており、リクエストには対応いただけました。室内の広さも夫婦で宿泊するにはちょうどいい広さで、アメニティ関連も十分なものが揃っていました。プラチナム会員向けサービスのビバレッジも充実しており、室内関連のサービスは快適でした。ただ、精算時にとても残念だったのが、インターネットのサイト上では手軽にポイントが使えるとありながら、実際は事前にバウチャーへの交換が必要だと一方的に説明され、ロビーにあったパソコンで会員サイトにアクセスし、そこに明記してある、「チェックアウト時に受付に申し出てください」はどういう定義なのかと尋ねたところ、このサイトが不適切な説明だと言われ、結局一切のポイントを使うことができませんでした。同じグループ内にも関わらず、このような説明と対応では運営状況を疑わざるを得ません。速やかにグループ内での統一したサービス運用へと改善して欲しいです。

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匿名 ファミリー - 07/05/2017

高層階の予約を行い、21時に到着すると事前にメールしてあったが、高層階の部屋が確保されていなかった。次の日の15時から18時にフロントにくれば、高層階の部屋に変更できると言われたので、18時に行ったところ、部屋の掃除が出来ていなかった。次に19:30に来てくれとのことだったので、20:00に行ったところ、まだ掃除が終わっていなかった。従業員の教育に問題があると考える。改善を約束して頂けなければ2度と利用しない。

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匿名 ファミリー - 03/04/2017

行動するのに便利な場所にあり、とても良かったです。あと部屋からタイムズスクエアが見えて良かったです。朝食のバイキングも満足でした。

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匿名 ファミリー - 01/04/2017

先日は、ありがとうございました。お部屋もきれいにベットメイキングをしてくださり、とつも、きもちがよかったです。受け付けの方もとても、感じがよく親切でよかったです。立地もよく、観光もスムーズに行けることができました。時間がなく、バーに行けなかったのが、残念です。また、機会がありましたら、ぜひ、利用したいです。

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匿名 ビジネス  - 12/03/2017

3月3~5日はクィーンベッドのBroadway側で良かったです・7日はツィンベッドの反対側で景色は最低でした。部屋の構造・備品は良かった。

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匿名 ビジネス  - 21/02/2017

ニューヨーク旅行の際には毎回このホテルを利用しております。眺めが最高で室内も清潔で非常に良いホテルです。前回よりも宿泊料金が上がっていたのが残念でしたが、ブロードウェーに面した部屋の変更もしていただけましたし、嬉しかったです。次回もよろしくお願いします。

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匿名 一人 - 28/12/2016

ホテル予約時にバスタブ付きの部屋をリクエストしましたが希望の部屋とは異なりました。もちろん事情はわかりますがチェックイン時に一言あってもよかったと思います。常備されていたアメニティの物足りなさを感じました。歯ブラシとスリッパがなかったのでハウスキーパーにお願いしましたが、部屋に来たスタッフのホスピタリティーは無いに等しいもので残念でした。ホテルの詳細の冊子もなく、何が借りられて、何階に何があるかなどいちいち確認しなければいけないのは手間を感じました。しかし朝食時のサービスはとても気持ちが良かったので期待を込めて次回も利用したいと思っております。

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匿名 ご友人 - 05/12/2016

立地が良く、大変過ごしやすかったです。アップグレード、リクエストに応えてくださり、ありがとうございました。また利用します!

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匿名 ビジネス  - 23/10/2016

快適でした

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 22/10/2016

良い点①部屋が広くてきれい、②自由に使える冷蔵庫がある、③WIFIが不安定悪い点①シーツ類を代える頻度が低い、②バスルームが狭い、③受付に行くにはエレベータに乗る必要がある

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 25/09/2016

中級ホテルに滞在したので贅沢は言えませんが、可もなく不可もないサービスでした。朝食付きで5泊で毎朝朝食のレストランを利用させて頂きましたが、挨拶も笑顔もなくただ決まりきった業務をこなされているように感じました。昨年シンガポールのマンダリンに宿泊したのですが、毎朝の気持ちの良い挨拶、ゲストの名前をきちんと毎朝呼んで頂けたのはさすがマンダリンと思いました。チェックアウトの際も笑顔はなく何の印象もないままアウト致しました。欧米の中級ホテルはえてしてこのようなものなのでしょう。ただ一つ良かった点はチェックインの際、昼頃到着しましたがアーリーチェックインを無料でしてくれた点と一番安い料金で予約したのですがその中で15階&タイムズスクエア側に部屋をアサインしてくれた点は非常に満足致しました。可能であれば20階辺りにして頂けたら更なる好印象を残せたように思えます。アコーグループの今後の更なる発展を願っております。伊地山

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