ホテル – ノボテルロンドンウェスト
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ホテル ノボテルロンドンウェスト

アコーホテルズのホテル
4.0/5 3,869件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
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ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (周辺)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 15  GBP
  • ビュッフェスタイルのご朝食

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
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  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 15  GBP
  • 完全禁煙ホテル
  • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • 電気自動車用充電装置
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • ビュッフェスタイルのご朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室33室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室630
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室8
  • ファミリールーム143
  • コネクティングルーム22
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 冷房
    • 製氷機
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 客室にセーフティボックス
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 直通電話
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスルームにヘアドライヤー
    • バスタブ
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 15,015件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルロンドンウェスト

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 3,869件の口コミ
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匿名 ビジネス  - 12/11/2017
« 特に問題なし »

歯ブラシ、髭剃りは必要

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Akkie ファミリー - 31/10/2017
« 立地や、朝食のブッフェなどは、平均点以上ではあったが、とても残念な点がいくつかあった。 »

1)部屋から外線に電話できなかった。修理してもらうまで何人ものスタッフに同じ説明をしなくてはならなかった。2)バスタブの排水口がすっきり流れなかった。3)朝食の際、座る場所が肌の色でまとめられていたように感じた。白人は入り口から左側に、有色人種が、入り口から右側奥。あまり良い気分がしないので、係の人は、意識してそうならないようにしてほしい。4)空港までのタクシーを、7:45amに頼んだら、7:15amに、タクシーが来たとフロントから電話があった。7:45amまで待ってほしいと頼んで電話を切ったら、7:30amにまた電話をかけてきた。ちょうど下に降りていくところだったのだが、正直7:45amという予約時間はなんだったのか、と不愉快だった。そして、予約時に、45ポンドと聞いていた空港までのタクシー料金が、支払いの際に、ターミナル5だから55ポンドだと言われたことにも不信感を持った。現金支払いなのだから、料金はきちんと知らせるべきだ。5)最後に、地元の良いパブを教えてほしいと頼んだら、受付の女性が、Blue Anchor というパブを教えてくれたので行ってみた。でも笑顔の無い、冷たい対応をするパブなので、ホテルからすすめるのはやめたほうが良いと思う。声をかけても、無視するウェイトレスたちだったので、初日の夜は最悪だった。

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Jey ファミリー - 31/10/2017
« 快適なホテルでした »

駅からも近くお店も周りに沢山あるのでとても助かりました 部屋の暖房がもう少し効いていたら最高でした。

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Tom ビジネス  - 14/10/2017

たまたまかもしれませんが、朝食時の席への案内がいつも受付カウンター近くの騒がしくよくない席だったり、コーヒーのサーブボトルが私だけなかったりと、ほかのお客と比べて少し人種差別的な印象を受けました

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匿名 ビジネス  - 13/10/2017
« 居心地の良いホテルでした »

Hammersmith駅からほど近い場所にあり、Heathrow空港からも乗り換えなしでアクセスできるのは大変便利です。朝食の時、時間によっては満席ですぐに席につけず、並ばなくてはならないのが残念でした。

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匿名 ビジネス  - 08/10/2017
« ミスありでした »

3人で予約していましたが、タオルなどのセットが2人分だったり…オペレーターに繋がりにくかったりしました。

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Chat N. ご友人 - 26/09/2017
« ロンドンに滞在しました。 »

朝食のデリバリー時間が遅かったこと以外はとても親切で好ましかったです。部屋の設備も多く、清潔感があって快適でした。

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S. ファミリー - 20/09/2017
« 快適に過ごせました »

4才の娘を含む家族3人で4泊しました。部屋はきれいで、朝の食事も思ったより美味しかったです。4日間同じメニューだったのは、ちょっと厳しかったですが。

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K. K. ビジネス  - 15/09/2017
« コストパフォーマンスがたいへん良い。 »

ロンドン中心部まで多少時間がかかるものの、最寄地下鉄が複数路線ある駅なので、便が悪いという感じはなかった。最寄駅は部屋や館内設備も申し分なく、バーで提供されるドリンク、食事ともにお手頃な価格で、しかもおいしい。ルーム・キープに関してのみ、少し不満が残った。というのも、アメニティやお茶類、ミネラルウォターの補充は、毎日のように何かが不補充だったからだ。

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Yui カップル - 15/09/2017
« 大変満足、また宿泊したいです。 »

部屋は清潔かつ快適、イングリッシュブレックファーストの朝食ビュッフェなど、とても満足です。早朝外出のための朝食ボックス対応していただけて、よかったです。またぜひ利用したいです。

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T カップル - 05/09/2017
« レセプションが酷い »

レセプションスタッフの能力が低すぎる。チェックインの際にレイトチェックアウトを頼んだが(当方プラチナメンバー)、日本人に対する差別があるのではないかと思うような態度をされ、依頼は処理されていなかった。チェックアウト当日の朝、男性スタッフに同様のお願いをしたところ、バックヤードに確認をしに行き、カードキーの処理をしたのにも関わらず、13時すぎに部屋へ戻ったらカードキーが使えなかった。再度別のレセプションスタッフにプラチナメンバーであることとレイトチェックアウトしたい旨を伝えると、今度はキッチリ処理してもらえた。この東洋系のスタッフは笑顔が素敵で、素晴らしい方。ロケーションとハードが良いのでまた宿泊したいと思うが、スタッフの能力が低いので再び利用するかどうか微妙。

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匿名 ビジネス  - 05/09/2017
« 部屋の清掃(特に洗面室)が不十分、シャワーが最新機種なのに温度がきわめて不安定で不便した。 »

Le Club Acoor Hotelsのシルバー会員であるのと、交通の便がよいので、ロンドンで仕事をするときはいつもこのホテルを利用しているが、ほかのNovotelのちがって、ここはそれだけしか利用価値がない。スタッフの対応と朝食は普通である。しかし、部屋の清掃は常に不徹底で、洗面台のほこりをふき取ってくれないし、ティッシュぺーパーも完全に使い切らないと補充してくれない。これまで何度泊まっても、シャワーの温度か一定せず、今回は最新機種に変更になっていたが、あいかわらず、30秒に1回くらい50度を超すやけどしそうな熱いお湯になり、すぐに20度くらいの水にかわり、それが数秒続く。そして元の40度程度のこちらが設定した温度になるが、また30秒くらいたつと同じことが繰り返される。これが2013年の宿泊以来、5回連続で続いているので、本当になんとかしてほしい。

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匿名 ファミリー - 29/08/2017
« 交通の便がとても良い »

夏休みに、家族4人で利用しました。料金はリーズナブルでした。ベットは最高でしたが、アメニティグッズは物足りません。

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匿名 カップル - 25/08/2017
« おもてなしの心には程遠い? »

ホテルに立地については満足であったが、駅からのショートカットが分かりにくい他、歩道が無く歩きに悔く整備を要す。部屋には冷蔵補らしきものがあったが壊れていて不住した。この他、トイレットペーパーが残り少ないにも関わらず清掃後にも予備が無く・連絡、朝食の記載カードも宿泊数分の枚数が無く・連絡、対応は迅速ではあったが気の利かない内容であった。この他、トイレの水量が少なく流れ無い、換気が無い等、話には聞いてはいたが日本の通常のビジネスホテルでは中々無い内容であった。

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す. 一人 - 06/08/2017
« 良かったです »

立地的に便利でお部屋は広くて清潔でアメニティは必要最低限ですが十分、部屋に持ってきてくれる朝食も楽ちんで良かったです。またこの近辺を訪れる際には利用したいと思います。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 02/08/2017
« ほぼ必要十分 »

快適に過ごすことができました。4点改善希望があります;1.4泊5日の滞在でしたが、衣類をしまうクローゼットが不足です2.シャワーブースのドレインのふたが壊れていて足が触れるたびにずれて場合によっては危険。点検されていますか?3.滞在中部屋の清掃が遅れていたことがあり、外出から戻った17時ころにスタッフが来ました。あと1時間ほどしたらまた外出するのでその時に掃除を、と話しましたが、残り二部屋だけなのでやらせてほしいと。結局清掃不要ということにしました。4.コンセントのアダプターを借りようとしたら貸し出しは無くて販売のみとのことでした。購入しましたが、あの程度のものは貸し出し用があっても良いのでは?

アコーホテルズ認証口コミ
Shunshiro T. ご友人 - 21/07/2017
« ハマースミス駅から近く便利。部屋は清潔感あり。 »

レストランの食事サービスに時間かかりすぎ。冷蔵庫が壊れていて修理頼んだ。翌日からOKー。友人の部屋はドアがずれていて閉まらなくて修理は翌日にされた。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 カップル - 18/07/2017
« フロントスタッフの態度が悪すぎる »

有人チェックインを利用したが、予約した部屋(ダブルベット+ソファ)より小さいダブルベット一つの部屋をアサインされた。チェックインカウンターにもどり予約表をみせ部屋をかえてもらいましたが、その際チェックインをした女性スタッフは「でもお2人で宿泊ですよね!」と悪たれをついた。部屋変更をお願いするため再度列に並び10分待ったがいざ私たちの順番がきてもそのスタッフは横から声をかけてくる別客の応対をしたりして、優先業務できていない様子。そして無表情。フロント業務は客とコンタクトのある大切な業務なので改善して頂きたい

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 16/07/2017
« 立地も便利でゆっくり過ごすことができました。 »

今回に2回目の宿泊でしたが、部屋もバーカウンターも十分に利用させて頂きました。

アコーホテルズ認証口コミ
Ing ビジネス  - 14/07/2017
« 良いです »

宿泊途中に技術的問題で部屋を変わりましたが、フロントの手続きは素晴らしかったですm

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