ホテル – ノボテルロンドンウェスト
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ホテル ノボテルロンドンウェスト

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4.0/5 4,056件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 屋外専用駐車場(壁あり) (有料サービス)
    • 公共の屋外駐車場 (周辺)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可 15  GBP
  • 完全禁煙ホテル
  • 手動温度制御
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • 電気自動車用充電装置
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室33室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

  • 客室630
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室8
  • ファミリールーム143
  • コネクティングルーム22
  • 子ども用のエキストラベッド
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 冷房
    • 製氷機
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 客室にセーフティボックス
    • 電話
    • 室内ラジオ
    • 直通電話
    • Web TV
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 高速回線
    • 客室にアイロン
    • コーヒー/紅茶セット
    • バスルームにヘアドライヤー
    • バスタブ
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • ボイスメール
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 16,755件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテルロンドンウェスト

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 4,056件の口コミ
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Ho ご友人 - 03/04/2018
« Rugby tour »

ラグビーの遠征で利用させて頂きました。100名の大規模な団体でしたがきめ細かくご対応頂き大変満足しています。ただ、団体の予約ではありますがポイントを加算して欲しかったです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hideyuki O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really happy to read that you enjoyed your stay with us and I hope that you had a fantastic stay in London. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

アコーホテルズ認証口コミ
Dk ビジネス  - 01/04/2018
« 良いと思いました »

チェックイン時の対応した人はとても親切でした。部屋に入ってコンセントの電源が全て使えず、たまたま前に宿泊した人の忘れ物を探しに来たスタッフに伝えて直してもらいましたが、このような経験は初めてでした。部屋は綺麗でしたし、全般的には快適でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Daisuke K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really happy to read that you enjoyed your stay with us and we hope that you had a fantastic stay in London. However, I am really sorry to read that you experienced some issue with your room and I would like to apologise for that. I am glad that we quickly found a solution for you. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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匿名 ファミリー - 31/03/2018
« 快適な滞在 »

ロンドンに8泊するにあたり、私たちが重視したのはツインで、バスタブ付きのホテルということでした。格式というより快適さをもとめました。朝食のルームサービスも時間に正確、アクセスは中心までの路線が充実していましたし、土日のアンダーグラウンドの運休も、バスに切り替えがすぐにでき、便利でした。帰りはタクシーで空港まで向かいましたが、朝の7時に予約して、30分くらいで着きました。エクスプレスチェックアウトも、ボックスに鍵を入れるだけ。空港までの所要時間や問い合わせにきちんと応答してくれる仕事ができるホテルでした。最寄りの駅で軽い食事を調達でき、8泊がとても楽しかったです。次回はミュージカルと博物館、ビールとパブでの食事を楽しみにまた利用したいだ思います。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Ayumi & Chihiro, Thankyou for your lovely comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted you enjoyed your stay with us. Please feel free to share your wonderful experience with other travellers on our tripadvisor page! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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Aya カップル - 26/03/2018
« 良かった »

お風呂の設備など若干古くなっているところはあったが,全体的に清潔で快適に利用できました。朝食付きにしましたが,料理そのものはおいしかったです。野菜がもう少しあると個人的には良いと思いました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Aya, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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ホ. ビジネス  - 25/03/2018
« 清潔・快適 »

エレベ-タから部屋まで距離があるので、ス-ツケ-スを持っての移動が大変でした。お部屋は快適で清潔感があります。朝食もおいしいです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear H., Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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Ogu カップル - 24/03/2018
« 満足です »

飛行機とホテル込みのお値段がお手頃なプランでしたが、ホテルはとても良かったです!お部屋が広いし、シャワーもしっかりお湯が出ました。清潔感もあり、非常に満足です。朝ごはんはビュッフェスタイルでしたが、品数が多く美味しかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yumeno, Thankyou for your lovely comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team. Please feel free to share your wonderful experience with other travellers on our tripadvisor page! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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M.o カップル - 24/03/2018
« 必要十分なホテル »

お部屋、水回りが清潔で、居心地が良かったです。不便を感じることはありませんでした。食事も美味しかったです。願わくば、レタス等の野菜がもっとあるとうれしいです。ロケーションは、空港からピカデリーラインで乗り換えなしで、どこにいくのも便利だし、駅にはスーパーやファストフードショップが充実しています。あえていうなら、シャワートイレがあると、とてもうれしいです。日本では標準装備なので。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mayu, Thankyou for your lovely comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team. Please feel free to share your wonderful experience with other travellers on our tripadvisor page! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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匿名 ビジネス  - 19/03/2018
« 駅から近いのが良い。 »

ウェルカムドリンクは予想外だった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yoshinori, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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匿名 ファミリー - 18/03/2018
« 交通の便も良く、駅にも近い使いやすいホテル »

快適に過ごせる良いホテルです。一般的なホテルと違う点として、朝食のシステムが解り難い。部屋に運んでもらうのが基本の様ですが、一回頼んだのですがパンと飲み物しかないので、結局追加料金を払ってレストランへ行きました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Yukitaka & Kazuki, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. My apologies that there was some confusion with the breakfast your travel agent had booked for you, which was continental. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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エ. ファミリー - 15/03/2018
« キレイで便利な立地のホテルでした。 »

ハマースミス駅からも近くてキレイで便利なホテルでした。スタッフの方々も親切で安心して宿泊させて頂きました。朝食カードが置かれていなかった日が何日かありましたが、それ以外は問題なかったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Toshihide/Kimiko E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really pleased to read that you enjoyed your stay with us and I hope that you had a fabulous stay in London. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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Hs ご友人 - 09/03/2018
« 全体的に満足 »

何かイベントがあったのか、深夜までスピーカーの音が鳴っており寝られなかった日があった。また、そうしたイベントがあったのにもかかわらずホテル側からなんの連絡もなかった。朝食は美味しかったが、もう少しあっさりしたものがほしかった。アジア人には毎日はきついと思う。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Haruka, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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匿名 ファミリー - 07/03/2018
« 満足 »

私宛の郵便は1階ではなく、2階のフロントで預かっていて欲しかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Keiji We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Maria Anemou Guest Experience Officer

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Tyo2020 ビジネス  - 05/03/2018
« フロントやベルボーイの方が親切にしてくれて良かった。 »

フロントを始め、POPな感じが最先端のロンドンを感じられるいい滞在でした。ソフト面もすごく良かったです。

ホテルから口コミへの回答
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Dear T T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really delighted to read that you had an amazing stay with us and that you were happy with all the services offered. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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し. ファミリー - 03/03/2018
« きれい »

設備は新しくきれいでした。レセプトも大変明るく、親切、丁寧でした。あえて言うと、アメニティで歯ブラシ、カミソリがあればよいと思いました。隣の部屋の声などがよく聞こえました。

ホテルから口コミへの回答
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Dear S E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really happy to read that you enjoyed your stay with us and I hope that you had a fantastic stay in London. It was a real pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

アコーホテルズ認証口コミ
Masaru ビジネス  - 02/03/2018

部屋にスリッパと靴ベラがほしかった。部屋は清潔でよかった。宅急便サービスがあるととかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Masaru, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Maria Anemou Guest Experience Officer

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匿名 ビジネス  - 02/03/2018
« 室内備品不備 朝食コーヒーマシーン故障多い »

デスクライトが点灯しなくて、3泊暗いデスクで作業した。英語の置き手紙で電気がつかない事を知らせたが、改善なし。部屋のセットアップで備品の動作確認もしていないお粗末なホテルの印象.Accord の主力ブランドホテルにしてはAccordは大した事ないですね。朝食会場のコーヒーマシーンもすぐにフリーズしてコーヒー飲めず。担当者の黒人も客が困惑してても放置。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Tetsuya H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that, should we have been aware of the discomfort you were experiencing in your bedroom, we would have done our best to provide you with an appropriate solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Manager

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匿名 ビジネス  - 01/03/2018
« フロント »

フロントの方が大変親切でした。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Masafumi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Maria Anemou Guest Experience Officer

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匿名 ファミリー - 27/02/2018
« がっかりすぎるホテル »

twinでのリクエストのはずがダブルベッドだった事。2日目のベッドメーキング、清掃、タオル交換何もしていなかった事。まるで清潔感のない部屋だった事、ロンドンの印象が一気に悪くなった。なぜ朝食はルームサービスだっのか?メニューも質素すぎて2日ともオーダーしなかった。ツアーに組み込まれるていたので、仕方なかったが、こんなホテルと知っていたなら絶対に泊まらなかった。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Mr T., Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West and our apologies that you were disappointed with your stay. Please note that we have been in touch with your agent regarding your complaints. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

アコーホテルズ認証口コミ
Rh ファミリー - 16/02/2018
« 丁寧な対応 »

基本的に丁寧な対応でした。ただ、朝食がルームサービスのみだったのは少し残念でした。30分単位で頼むのですが、とりあえず早い時間に合わせて準備しないとだったので。あと、テーブルが2人で食べるには狭かったので、普通にレストランで食べれたら良かったかなと思います。気にならない方には問題ないかと。

ホテルから口コミへの回答
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Dear Rina/Chiaki H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really happy to read that you enjoyed your stay with us and I am absolutely delighted to read that you enjoyed our services. However, I am really sorry to read that you experienced some issues with the breakfast in your room. Please rest assured that, should we have been aware of your preferences, it would have been our pleasure to offer you the breakfast at the restaurant for a small additional cost. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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Kei ファミリー - 14/02/2018
« 今回3回目の利用です。 »

空港アクセスも良く どこへ行くのも便利。お部屋もキレイで快適に過ごせました。朝食が部屋食でなくなったのが少し残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Keiko, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback, especially from our return guests. My apologies that there seemed to be some confusion regarding your breakfast and I will investigate this with your agent. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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