ホテル ソフィテル Le Scribe パリ オペラ 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 2,362 件のレビュー
ソフィテル Le Scribe パリ オペラ
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客室 1

人数
子供の年齢
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Le Club AccorHotels

入会は無料です

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ホテルのその他の情報

  • エグゼクティブシェフのセバスチャン クリゾンが手掛ける逸品

  • 常に最高のおもてなしを心掛けているスタッフ

  • オペラ座やヴァンドーム広場があるエリアの中心部で、パリ流の豪華なひとときを

  • スイートの優雅さは、アパルトマンスタイルの快適さを提供しています。

  • 複数の百貨店に近接

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可 0.00 EUR
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • 空港シャトルバス
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
  • ドライクリーニング/アイロン (周辺)
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 遊覧船
ビジネスサービス
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

2019 年 12 月まで、「スクリーブ」ではパリ住民やご旅行のお客さまを招いてパリジャン精神のビジョンを共有いたします。プロジェクトやご参加に関する詳細は、www.hotel-scribe.com をご覧ください。

ホテル所在地

ソフィテル Le Scribe パリ オペラ

1 rue Scribe
75009
パリ
フランス

電話番号: +33144712424

ファックス: (+33)142653997

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • BUS :   22 52 53 66 OPERA

  • GARE DU NORD ANDRE CITROEN :   42 CAPUCINES CAUMAR

  • GARE SAINT LAZARE PORTE DE VITRY :   27 AUBER

  • GARE ST LAZARE PORTE DE GENTILLY :   21 OPERA

  • PLACE CLICHY MONTROUGE :   68 SCRIBE AUBER

  • MADELEINE :   12 MADELEINE

  • METRO RER :   8 3 12 14 A OPERA MADELEINE

  • OPERA :   8 OPERA

  • PONT DE LEVALLOIS GALLIENI :   3 OPERA

  • ST GERMAIN MARNE LA VALLEE :   A AUBER

  • 飛行機で

    PARIS ORLY 40km / 24.86 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    ROISSY CDG 30km / 18.64 マイル - シャトルバス有料

  • 車で

    PORTE D'AUTEUIL 7km / 4.38 マイル

  • 車で

    PORTE D'ORLEANS 6km / 3.75 マイル

  • 車で

    PTE DE LA CHAPELLE 4.5km / 2.81 マイル

  • 電車で

    GARE DU NORD 2.5km / 1.55 マイル

  • 電車で

    LYON STATION 6km / 3.73 マイル

  • 電車で

    PARIS NORD 3km / 1.86 マイル

  • 電車で

    PARIS ST LAZARE 0.5km / 0.31 マイル

GPS:48.870426, 2.329937

当ホテルの客室

パリ中心部でハイクラスなお部屋をお探しなら、Hotel Scribe Parisをお選びください。スイートルーム、アパートメント、広々としたお部屋どれもが、ジャック・グランジュのインテリアとやすらぎのMyBed®、そしてスタイルと現代性が合いまったアメニティを誇ります。パリの豪華ルームを5つ星のサービスとともに是非ご体験ください。

スーペリアルーム、クイーンサイズのベッド 1 台、中庭の眺め、新しいデザイン

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 21
  • ビュー: 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

ラグジュアリールーム、キングサイズのベッド 1 台、中庭またはスクリーブ通りの眺め、新しいデザイン

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 25
  • ビュー: 中庭側, 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: 暖炉 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • オーディオドッキングステーション(...)

ラグジュアリールーム、シングル ベッド 2 台、中庭またはスクリーブ通りの眺め、新しいデザイン

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 25
  • ビュー: 街側, 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話(...)

ラグジュアリープレミアムルーム、キングサイズのベッド 1 台、中庭またはスクリーブ通りの眺め。

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 27
  • ビュー: 街側, 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

ラグジュアリープレミアムルーム、シングルベッド 2 台、中庭またはスクリーブ通りの眺め、新しいデザイン

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 27
  • ビュー: 街側, 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

スーペリアルーム、クイーンサイズのベッド 1 台 - J. グレーンジによる内装

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 20
  • ビュー: 中庭側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

ラグジュアリールーム、クイーンサイズのベッド 1 台 - J. グレーンジによる内装

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 25
  • ビュー: 街側, 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

ラグジュアリールーム、シングルベッド 2 台、J. グレーンジによる内装

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 25
  • ビュー: 街側, 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

ジュニアプレミアムスイート、キングサイズのベッド 1 台、リビングルーム、中庭またはスクリーブ通りの眺め。

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 40
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

プレステージスイート、キングサイズのベッド、リビングルーム、ソファベッド、大通りまたはスクリーブ通りの眺め。

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: 中庭側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話(...)

プレステージスイート、キングサイズのベッド 1 台、リビングルーム、ソファベッド、6 階、テラス、新しいデザイン

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 55
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

ジュニアスイート、クイーンサイズのベッド 1 台、J. グレーンジによる内装、クラブ会員限定サービス

  • 最大人数: ‌4
  • 面積: 最低価格 35
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

オペラスイート、J. グレーンジによる内装、クラブ会員限定サービス

  • 最大人数: ‌3
  • 面積: 最低価格 75
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

デュプレックスアパートメント、J. グレーンジによる内装、クラブ会員限定サービス

  • 最大人数: ‌2
  • 面積: 最低価格 95
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール(...)

レストランとバー

LE LUMIERE

お料理の種類: グルメ料理

パリのこのレストランで、シェフSébastien Crisonの創造力と洗練されたお料理をお楽しみください。温かみのある雰囲気の中で、当ホテルのパリスタイルの高級レストランは、映画の発明に敬意を表しています。

昼食

12:00 - 14:00

夕食

19:00 - 22:00

L'OBSCUR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

当ホテルは、2019 年にデザインを一新してオープンいたしました。パリの極上のサービスをぜひご体験ください。シックでくつろいだ雰囲気の中、お洒落なブティックやパリならではのカウンターがあり、伝統と創造性がブレンドされています。

昼食

夕食

お客さまの口コミ
ソフィテル Le Scribe パリ オペラ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

アコーホテルズの評価 4.5/5

5,815 件のレビュー

tripadvisor tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

2,362 件のレビュー

スタッフの方の対応が良かった

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 14/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

思いがけない、アップグレードのお部屋で、疲れた身体も癒されました ありがとうございます 日本語対応のスタッフの方もとても感じ良く接して頂きました

M. 様 この度は Le Scribe Hotelへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 パリの歴史と芸術を完全に共有する滞在目的として、洗練されたホテルを目指しております。 何かお気づきの事がございましたらお気軽にお知らせ願います。 Michishita様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

レストランやベルの人手が足りていない様子

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 03/06/2019 アコーホテルズ認証口コミ

パリでの滞在に毎回宿泊していますが、今回は特にスタッフの人手不足を感じました。チェックアウト時はバゲージのピックアップを連絡しても誰も来ず結局自分で運ぶことに。朝食のレストランでも人が足りず対応しきれていない状態でした。特に酷かったのは部屋の上のフロアの工事の音が日中ずっとうるさかった。これは考えられない。

U. 様 この度はLe Scribe Paris へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴したご意見も社内にて共有し、より良いサービスを提供できるよう検討を重ねてまいります。 ご朝食とフロアの工事についても行き届かない面がありましたことをお詫び申し上げます。 お客様に見ていただったよう Le Scribe Hotelは、建築家 Tristan Auerとのコラボレーションにより、パリの住居の親密さに基づいて完全に共有する部屋を作っています。 また今後予約することになれば是非の+33…ほうに連絡してください。アップグレードという形でお客様に、新しいお部屋を紹介できれば光栄です。 頂戴したご意見を関係部門と共有し、より心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 スクライブホテル ゲストリレーション 田中アンジー

とても安全に滞在できました

お客さまの声 4.5/5

Rie カップル - 31/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

3年続けて毎年1週間程滞在しています。こちらのホテルにしている理由は、まず安全だからです。エントランスが狭いので、不審な人物が出入りしにくいこと、部屋の私物が絶対になくならないなど、とても信頼できるホテルだからです。フロントをはじめ、スタッフの方たちがいつも暖かく接してくださいます。今回、all outlets suddenly do not work というトラブルがありましたが、すぐになおしてもらえました。ひとつ残念だったのが、朝食のレストランの場所がかわり、品数が少なくなってしまったことです。 後は申し分ありません。また来年も訪れたいと思います。

H. 様 この度は Hotel Le Scribe へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご要望にしっかりとご対応すべく、各セクション情報共有を蜜に行い、専心努力して参る所存でございますので、何卒、ご容赦をご賜りますよう、切にお願い申し上げます。 パリの歴史と芸術を完全に共有する滞在目的として、洗練されたホテルを目指しております。 何かお気づきの事がございましたらお気軽にお知らせ願います。 H. 様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

客室係のミスが多すぎました

お客さまの声 4.5/5

Gw宿泊者 一人 - 26/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

1. 滞在初日、バスルームのアメニティがシャンプーがなく、コンディショナーが2つありました。2つのうち1つをシャンプーに交換してくださいという内容の英語の置き手紙をバスルーム内に残して外出したのですが、夕方ホテルに戻ってきてもそのままでした(置き手紙は無くなっていました)。 2. 滞在2日目、部屋にバスローブがありませんでした。 3. 滞在3日目、またしても部屋にバスローブがありませんでした。 いずれもレセプションやコンシェルジュに言うと、その場で客室係に連絡してくれて、5分以内に部屋まで客室係がもってきてくれるので、腹が立つというほどではないのですが、それなりの値段の星付きのホテルなのになぜ?と思いました。 私は観光目的でしたのでまだ余裕がありましたが、仕事目的の方だとイライラするのではないでしょうか。 お部屋の清掃は文句なしに綺麗でした。レセプション、コンシェルジュ、客室担当の方、皆さん笑顔で感じが良かったです。

Y. 様 この度は、Le Scribe Paris でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 客室係についても行き届かない面がありましたことをお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、 Le Scribe Paris では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

オペラ座に近くて便利。さすが5つ星のホスピタリティ。

お客さまの声 4.5/5

O. 一人 - 19/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回オペラ座でのコンサートに行くため、こちらのホテルを利用しました。いつもは空港からタクシーで市内に来ますが、オペラ座の近くということでロワシーバスを利用してみました。バスを降りてすぐにホテルに着くためとても便利でした。お部屋は広くとても快適、ベッドの質がたいへん良く、ゆっくりと休めました。アメニティはもちろんエルメス。朝食の質もとても高く、サービスの方が気さくに話しかけてくれました。あいにく雨が降りましたが、傘も貸して下さり、ドアマンの方がとても親切で助かりました。安心して泊まれるホテルです。どうもありがとうございました。

O. 様 この度は Le Scribe Hotelへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 パリの歴史と芸術を完全に共有する滞在目的として、洗練されたホテルを目指しております。 何かお気づきの事がございましたらお気軽にお知らせ願います。 Ogushi様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

パリを楽しむのに便利な立地

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 16/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

今回は、オペラ座での バレエ鑑賞かメインでしたのでアクセスも良く、部屋も清潔感もあり良かったのですが、私達 日本人には、洗面台等すべてが高すぎて使いずらかったです。

Tanaka 様 この度は Le Scribe Hotelへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 清掃担当部署に対し、お客様のご要望にしっかりとご対応すべく、各セクション情報共有を蜜に行い、専心努力して参る所存でございますので、何卒、ご容赦をご賜りますよう、切にお願い申し上げます。 パリの歴史と芸術を完全に共有する滞在目的として、洗練されたホテルを目指しております。 何かお気づきの事がございましたらお気軽にお知らせ願います。 Tanaka様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

SCRIBE paris OPERA 5泊

お客さまの声 4.5/5

Tokyo T. カップル - 07/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

リニューアル後の6F 廊下 から部屋まで 一面 白で統一 明るい 気持ち良い ベッドも最新式 エアークッションだと思いますが 体をやさしく包み込む 最高の状態 ただし日本人 背が低いので なにか踏み台があると良いかも

Nobuyuki / Noriko T. 様 この度は Le Scribe Hotelへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフ、清掃担当部署に対し、お客様のご要望にしっかりとご対応すべく、各セクション情報共有を蜜に行い、専心努力して参る所存でございますので、何卒、ご容赦をご賜りますよう、切にお願い申し上げます。 パリの歴史と芸術を完全に共有する滞在目的として、洗練されたホテルを目指しております。 何かお気づきの事がございましたらお気軽にお知らせ願います。 Nobuyuki / Noriko Taniuchi様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

改装中

お客さまの声 4.5/5

Kenchan カップル - 06/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

昨年も利用しましたが、ホテルが改装中で、入り口が変更になっていました。朝食のレストランも変更になっており、食事の内容もレベルが下がっておりました。上階の水の流れる音が響いて、夜間にも目が覚めてしまいました。予約では、ボトル入り飲料水が付いてとの記載でしたが、何の説明も無く料金表が置いてあるので、飲みませんでした。

Ueno 様 この度はLe Scribe Paris へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴したご意見も社内にて共有し、より良いサービスを提供できるよう検討を重ねてまいります。 フロントスタッフ、清掃担当部署とご朝食についても行き届かない面がありましたことをお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を関係部門と共有し、より心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 ゲストリレーション 田中アンジー

快適

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 05/05/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スタッフも感じが良く、掃除も行き届いていたので快適に過ごせました。 立地は最高でした。 朝食が単調なのでそこは少し改善して欲しいところです。お味噌汁とたくわんがあるのならご飯もあれば良いのになと思いました。 レイトチェックアウトなので15:00がリミットなのですが14:30に部屋に戻ろうとしたらカードキーがすでに使えなくなっていて再びフロントに行って説明してカードをリセットしてもらわなくてはならなかったのはひと手間でした。最終日に手間取るのは少し残念な気がしました。

T. 様 この度はLe Scribe Paris へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴したご意見も社内にて共有し、より良いサービスを提供できるよう検討を重ねてまいります。 レイトチェックアウトについても行き届かない面がありましたことをお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、 Le Scribe Paris では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

最高のロケーション

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 26/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

昨年出張で利用して今回が二回目の利用。昨年からホテル内のフロント、レストラン、室内が改装されており、チェックイン時、別のホテルに来たようでした。フロントもレストランも仮設のようで、客室内もコンテンポラリーなオブジェなどで装飾されており、昨年度の重厚で格式ある様式のほうが好きでした。 フロントに日本人がいてくれて助かりました。

Masahisa W. 様 この度は、Le Scribe Paris でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 お客様に見ていただいたように、新しいパリの精神を創造することを目的として、建築家トリスタンアウアーによって編成された壮大な改修プロジェクトを通して新しいページを書いています。 また今後の予約については、お客様の部屋の好みをフロントのほうに申し上げます。 ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Le Scribe Paris では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

フロントスタッフの方の対応

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 23/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

お部屋が新しくなり大変良かったです。 ただ、チェックアウト前日夜9時30過ぎに対応して頂いた日本語の出来るスタッフの方の対応は、今まで宿泊した宿泊の中ではワーストワンの対応でした。 チェックアウトの日も13時に部屋に戻ると荷物が全てまとめて有り、いかにも早く出て行けと感じました。 大変残念な思いがありました。

Tsutao/Nobuyo S. 様 この度は、Le Scribe Paris でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 フロントスタッフについても行き届かない面がありましたことを本当にお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、 Le Scribe Paris では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ゲストリレーション 田中アンジー

立地の良いところでした

お客さまの声 4.5/5

遠. ファミリー - 23/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

色々な所に行くのにアクセスが良かったです。 朝食は、都会というのもあってなのか、他のホテルより品数が少なく、どちらかと言うとビジネス的な要素で使うと良いと思いました

Izumi E. 様 この度は、Le Scribe Paris でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 ご朝食についても行き届かない面がありましたことをお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、 Le Scribe Paris では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ゲストリレーション 田中アンジー

ロケーションが良く満足しています。

お客さまの声 4.5/5

M ファミリー - 12/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

スクリーブに宿泊するのは10回以上となり、毎回おおむね満足しています。良い点は長く勤務されているポーターの方を含めホテルスタッフがしっかりしている点です。コンシェルジュの方も親切です。気になった点は今回改装中ということで276のスイートにアップグレードして頂きこの点は良かったのですが、もう一室のラグジュアリールームがシテイビューでなかったのが残念でした。お部屋のクリーニングが担当の方により違いがあります。(2泊目は使用済のグラス等片付けられていませんでした。)またテレビの調子が悪く2日目から視聴できませんでした。朝食の質は以前の方が高かったように思います。個人的には和食サービスは必要ないのではと思います。またフリーモバイルフォンがあるといいとも感じました。276号室は快適でしたが、クローゼットが小さすぎると思います。それからクラブフロア及びラウンジがこれから出来るといいなと個人的には思っています。全体的にはロケーションも申し分なく新しいホテルにはない安心感があります。また次回改装後の訪問を楽しみにしております。 斎藤まゆみ

とても親切に接していただきました

お客さまの声 4.5/5

Miyamaki ファミリー - 08/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

チェックインの時、日本人のスタッフがいたためとても助かりました。 日本人の方がいらっしゃったのはその時だけでしたが、それ以外のスタッフの方もフランス語どころかつたない英会話を辛抱強く、嫌な顔もせずに聞き取っていただきとてもうれしかったです。 ただ、工事中とのことでフロントロビーがあまりに狭く、80代の両親を連れてでしたので座ってゆっくりすることもできず、残念でした。

フロント、コンシェルジェ、レストランでの応答がとても良い。又、オペラ座に近く観光に最適

お客さまの声 4.5/5

ナカムラ マ. ファミリー - 08/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

1.フロントの応答 非常に丁寧で、水回りのトラブルに対し、いち早く良い部屋に変えていただいた。 その部屋は通りに面し、窓からパリの雰囲気を満喫できた。 2.コンシェルジェがとても親切で、食事などの相談祈っていただいた。 3.レストランが、アットホームな雰囲気で、何時も決まった席を準備し、オムレツをいただいた。 4.オペラ座、コンコルド広場、マドレーヌ寺院に近く、ルーブル美術館も徒歩圏内

満足

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 06/04/2019 アコーホテルズ認証口コミ

立地、ファシリティ、ホスピタリティ等、満足度が高く、快適に過ごせた。ただ、3泊したが、朝食が毎日同じで飽きるので、その点のみ残念だ。

シャルルドゴールからのバス停のすぐ近くで、オペラに近く、どこに行くにも便利

お客さまの声 4.5/5

パ. カップル - 31/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

落ち着いた良いホテルで安心して滞在できます。お買い物にも便利。古いけれど、お部屋は綺麗で心地よく過ごせました。

ほぼ満足

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 31/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

古さと新しさが感じられ雰囲気が良かった。特に朝食は満足です。部屋も清潔で良いですが少し気になることもありました。231のテレビの下のテーブルが少し傾いており、コーヒーカップやペットボトルを置くと不安定でした。また、蛇口の周りから水が染み出してくるのが気になりました。また、シャワージェルはたくさん補充されていたのですが、コンデショナーが無いなども困りました。 全体としてはほぼ満足です。ありがとうございました。

Dear Mr H., Thank you for taking the time to share about your recent stay at the Hotel Scribe Paris Opera. I am truly sorry to read that you have experienced some disadvantages in the room and I would like to express my sincerest apologies for the inconvenience, as this is absolutely not representative of the quality of service we strive to provide to our guests. I have already shared your comments to our Technical and Housekeeping Managers in order to address the problems and take the corresponding measures to avoid any future occurrence. Your satisfaction really is our number one priority, so be assured that we value your feedback. However I am happy to read that you still have enjoyed the atmosphere of the hotel and the breakfast buffet. I hope to have the pleasure of welcoming again in the near future and to have the opportunity to serve you better, Best regards, Marie Braquenié, Guest Relations Agent, Hotel Scribe Paris Opera

ルームサービススタッフのマナー教育が不十分

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 24/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

客室階の廊下が長く、部屋までが分かりにくかった。火災等の非常事態対応が十分とは思わなかった。3泊したが、3月19日の19ー22時の不在中に翌朝のチップ用に用意した2ユーロコインが消失した事と翌20日の21時にルームサービスの女性がいきなり部屋に入って来た。このような対応は通常の宿泊施設としては有りえないレベルです。「一流ホテル」を標榜するのであれば、従業員教育マニュアルの検証が必要と考えます。 同じフロアに中国からの観光客が多数お泊りの様子でしたが、彼らは国民性から周囲の人々に気遣うことをしない方が多く、別のフロアにして欲しいです。 生野菜のサラダに木材チップ片が混入していたことをその場でホテル従業員の男性に英語で指摘しましたが、ニヤリとしただけで何の対応もありませんでした。チェックイン時フロントクラークの女性から、ホテル内のWIFI使用に関して保証金の前納等に関する誤った説明と代金の支払いを要求され、困惑した。同行していたツアーガイドの方に確認してもらったら、「不慣れな担当者の勘違い」という説明を受けたんですが、何故このようなことが起きるのか理解できないし、納得も行きません。

Dear Mr. I., Thank you for taking the time to share about your recent stay at the Hotel Scribe Paris Opera. I am truly sorry to read that your stay did not met your expectations. I have read your feedbacks with lots of attention. Be assured that this kind of incident are very unusual, and definitely not representative of our quality of service. I have already shared your comments with our Management Team, to take the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrence. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience caused. Unfortunately, I did not have the opportunity to meet you during your stay, so please feel free to contact me directly at +3… should you wish to discuss this matter in further details. But be assured that you can always share your feedbacks during your stay so we can make it the most comfortable. It is my great hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We really value your feedback so thank you again for sharing your comments with us; don’t hesitate to contact me directly for any future bookings, I will personally ensure you will have a memorable experience. I remain at your entire disposal and wish you a beautiful day. Kind regards, Lucile Jean Guest Relation Agent Hotel Scribe Paris Opera

滞在じたいは、満足です

お客さまの声 4.5/5

Sayaka カップル - 11/03/2019 アコーホテルズ認証口コミ

ただ、最終日の朝に最後の日だしモーニングをホテルで食べようと思って会場に行った時に 私の前に待たされて怒ってる3人組の女性がいて、その後ろに私が並んでいたのですが 私へのケアは特に何もなく、さらに後から来たご夫婦を優先してご案内していいたので朝食を取る気がなくなってしまってお部屋に戻りました。 残念でした。

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