ホテル – ノボテル アムステルダム シティ
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ホテル ノボテル アムステルダム シティ

4.0/5 3,115件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • バス駐車場
    • 照明完備の駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • オランダ語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)
  • 電気自動車用充電装置
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • その他のスポーツアクティビティ
    • Bicycles rental (有料サービス)
    • ジョギングコース (周辺)
    • Table tennis

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-24:00
    • 営業時間: 週末 00:00-24:00
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室18室
  • Web コーナー(Mac)
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。当ホテルにとってお子様は大切なお客様です。16 歳までのお子様 1 名様が親御様または御祖父母様と同室に宿泊される場合、お子様のご宿泊とご朝食が無料になります。

  • 客室610室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • ファミリールーム608室
  • コネクティングルーム55室
  • ベビーベッド
    • 製氷機
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • バスルーム内ラジオ
    • 衛星/ケーブル TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ベビーベッド
    • 直通電話
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 10,174 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテル アムステルダム シティ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 トリップアドバイザーの評価 3,115 件のレビュー
匿名 ビジネス  - 21/08/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« アジア人への態度 »

朝食時にアジア人に対する態度が欧米人に対するそれと全く違うスタッフが一人いた。3泊の宿泊で、初日から最終日までそのスタッフが朝食会場の入口にいて不快だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear guest, Thank you for your time to share your experience with us. We always aim to improve the quality of our services and therefore your feedback is very important to us. Please allow me to say that we do not make any distinguish between different nationalities. In the hotel we welcome different nationalities from all over the world daily. We will share your feedback with the concerned department. Once again, thank you for sharing. Yours sincerely, Fransis de Vries Guest Relations Officer / Manager on Duty

Oka ビジネス  - 20/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感があった。 »

フィットネス施設を拡充してほしい。

Tse ビジネス  - 09/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 立地の良いホテル »

1階にあるレストレンで取った朝食は、大変美味しく、滞在中毎日の楽しみでした。特に、フレッシュオレンジジュースが取れたことや魚やチーズなどオランダらしい食べ物があったことが嬉しかったです。部屋について、ベッドの質やエアコンの効きにおいて問題なく、快適に過ごすことができました。残念だったことが2点、一つは、新しいタオルのはずなのに茶色い汚れがついていることが一度ありました。もう一つは、スナックコーナーのコーヒーがインスタントパウダーだったのが残念でした。全体的には、大変心地よく過ごせました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear TSE. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. Any kind of a feedback is more than welcome to the team-members of our property since we all daily do our best in order to provide you the hospitality you deserve. It is our pleasure to know that you have enjoyed the breakfast. We highly believe that the breakfast is the most important meal of the day. This is the reason our kitchen team has added plenty of different choices for our guests. May I kindly I ask you if you informed our front-office members about the amenities that were not well checked enough in your room? At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope you will give us the opportunity to see you again and serve you better in the near future. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

For B. ビジネス  - 06/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔間のあるところは良いが・・ »

Renovated room全室に浴槽が無い点が非常に残念。また、エレベーターのドアの閉ボタンが使えず、不便でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We are glad you have published plenty of important information for us and our future guest. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apology. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel Amsterdam City and provide you the best hospitality experience you deserve. Yours sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Si ビジネス  - 06/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 比較的清潔で広々としたホテル部屋でした »

受付の対応:受付の方は親切に対応していただきました。部屋の掃除:海外のホテルとしては平均的でした。部屋の詳細:シャワーの水量が少し弱かったです。朝食:おいしく種類も多く充実していました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear SI Thank you for publishing a review regarding your last stay with us in Novotel Amsterdam City. Please let me share your feedback with my team-members. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Because of our hospitality goal, I would like to thank you as well for your beautiful suggestions and information you have shared with us and our future guests. We hope we will have the opportunity to meet you again soon. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

匿名 ビジネス  - 02/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適 »

雰囲気がよく、快適に過ごせました。但し、テレビが機能していなくて、まともに見られませんでした。

Katsu ビジネス  - 27/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 満足だが改善点あり »

ベッドメイクのさいにティッシュが補充されなかった。タオルの準備のされ方が日によって違った。部屋は清潔で快適であった。

匿名 ビジネス  - 22/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 快適な部屋 »

部屋がきれいで満足だった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. We are very glad you liked your room and that you had a comfortable stay during your last stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

匿名 ビジネス  - 03/06/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 値段は高いが良い印象 »

フルーツありがとうございました

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

匿名 ビジネス  - 27/04/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 清潔感のある部屋。積極的なホスピタリティーには欠ける。 »

改装した方の部屋を予約した。清潔感があったのは良かった。メンバーサイトのリクエスト項目にバスタブ付きの部屋を挙げているが、バスタブが無かったのでフロントにバスタブ付きの部屋への変更をリクエストした所、改装した部屋は全てシャワーのみとの事でどうしようもないとの事。ヨーロッパ的には当たり前かも知らないが、少なくとも、改装前の部屋であってもバスタブ付きの部屋を見せてくれるなど、何らかの対応をして欲しかった。日本人の持ち合わせているホスピタリタィーのかけらでも感じられれば嬉しい。また、時期が悪かったため仕方ないが、料金が高騰しすぎていた。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Nomura M. 様 この度は、Novotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Fransis de Vries Guest Relations Officer / Manager on Duty

Kz ビジネス  - 26/03/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 毎日新しい水のボトルがほしい »

チェックイン後、部屋に無料の水のボトルがあるのはうれしかったです。毎日もらえるといっそううれしいです。レンタル自転車の案内があればよかったと思います。ホテルでも借りられたのかもしれませんが、わからなかったです。

匿名 ビジネス  - 22/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 部屋が改装されており、以前より快適に過ごせました »

Shoehornが部屋に備え付けられていなかったのが不便でした。ホテルスタッフはどの方も親切で、笑顔で対応してくださり、気持ちがよかったです。チェックイン時に、Le Club Accorhotelsカードを提示しましたが、今回のNovotel宿泊がReward Pointに反映されていないようです。ご確認お願いいたします。(Card number 30…9895)

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear R. I, Thank you for the positive review you have posted about your experience in one of our renovated rooms in Novotel Amsterdam City. I would like to inform you that we have added the points for Le Club Accorhotels card member. We would like to see you again and welcome you anytime you wish upon your next visit. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

え. ビジネス  - 19/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« RAIと駅に近く便利です。 »

立地が至便。RAI駅へ徒歩5分、その先のRAIへも徒歩10分の距離。エレベータが古く遅い。朝食美味しいが、コーヒーサーバーだけがなぜか離れたところにある。部屋は清潔で快適。外の騒音もそれほど気にならない。ただし窓は汚い。総じてこんなものと思うし、充分です。またお世話になります。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hidetoshi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kim Trainee Guest Relations Officer / Manager on Duty

Ramsa ビジネス  - 11/02/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« ホテル全体的には良いです。しかし、感想欄に記載した、不満点がありました。 »

・ビジネスでの宿泊であったが、部屋にデスクが無く、不便でした。・バーで、ビールグラスの洗剤が残っている状態で、ビールを注いでいました。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Kazuhiro,, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We would like to inform you that used glasses are always washed with the right products. Because we rinse a lot of glasses at the bar we do not use foam in the detergent because it runs away and does not offer enough hygiene. We use special glass cleaning for the extra hygiene so you do not see this in the water. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel and provide you from a room with a desk. Yours sincerely, Kim Trainee Guest Relations Officer / Manager on Duty

匿名 ビジネス  - 19/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« スリッパがなかった »

スリッパが見つからなかった、歯ブラシも

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Chihyu, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Would you be so kind to elaborate on your stay? We would love the chance to learn from your experience and we would like to know if we still can be of service! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Kim Trainee Guest Relations Officer / Manager on Duty

Kw ビジネス  - 02/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 安心感 »

全体的にスタッフの対応がよく、気持ちよく滞在させて頂いています。施設自体が古いためメンテナンス面や壁の薄さによる外部からの問題が稀にありますが、その他はよいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Junko Wakamoto, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kim Trainee Guest Relations Officer / Manager on Duty

プ. ビジネス  - 25/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 室内は清潔で快適 »

トイレにウォシュレットの設置朝食が高すぎて利用できない

チ. ファミリー - 17/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« いい思い出ができました »

この度、短い間でしたが、いい思い出ができました。ホテルの外観も内装もとっても綺麗で、清潔感があります。立地がよく、出かけるにはとっても便利です。スタッフの皆さんも明るくて、親切かつ丁寧な対応でした。朝食ビュッフェは種類がかなり豊富で、味も美味しかったです。本当にいい思い出ができまして、感謝しています。少し残念のは、リンスかコンディショナーがあれば、最高です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ichiya / Yoko S. 様 この度は、Novotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kim Glazer Trainee Guest Relations Officer / Manager on Duty

Nunu ご友人 - 28/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 勝手に予約内容を変えられる »

異性の友達と2人で宿泊のため、ツインベッドの部屋にしようとしたが、トリプルルームならクイーンベッド1つと、ソファベッドのダブルが1つあるということで、ツインより少し広いベッドで寝れると思い予約した。あとトリプルルームにはバスタブがあり、お風呂にも浸かりたいためトリプルルームを予約。着いてチェックインをすれば、ダブルのベッドが1つ。バスタブはなし。私たちはカップルじゃない、ベッドが2つ必要と、予約した内容をメールで見せると、ではツインルームでもよろしいですか?と。渋々了承したが、そこにはバスタブがなし。再度フロントに連絡したが、なぜ2人なのにトリプルルームが必要なのか理解ができないと逆ギレ。確かにトリプルルームにシングルベットが3つあるなら私たちは2人なのでいらないとは思う。だけど、トリプルルームでもクイーンベッドとダブルベットの2つしかないのだし、しっかりお金も払っているのだからどうして最初からその部屋を出してくれないのか、こっちが疑問。そしてわざわざバスタブありの部屋にして、たくさんの時間を費やして探し出したホテルなのに、人数が2人だから、男女で2人ならダブルベット1つでいいだろうと、勝手に部屋を変える。なんのための予約?なんのために私はたくさんのホテルからここのホテルを選んだと思ったのか?勝手に予約を変えて、文句を言えばどうして2人なのに?と言われる。トリプルでもベッドは2つしかないんだから、広いベッドで寝たいし、バスタブがあるからなのに。ならば最初から人数と宿泊日数だけ選択させるようにすればいい。なんのために、色んな部屋のオプションをみせて客に選ばせるのか?呆れた。二度と泊まらないバスルームはきちんとタオルが補充され、アメニティも補充されてありがたい。ただ2回ほど小さいゴキブリが出た。男友達が退治できないため私が潰すはめに。ゴキブリが滞在中に2回もでるということは他の部屋にも、たくさんいると思う。対策を

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Eri O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Fransis de Vries Guest Relations Officer / Manager on Duty

Gucci-o ビジネス  - 27/11/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 中心街ではないが便利で書いて粋な滞在でした。 »

部屋はきれいで、コンパクトで使いやすいホテルでした。朝食はメニューが豊富で満足です。唯一気になったのは、朝食等込み合う時間帯のエレベーターがなかなか来ない、乗車できないことでした。

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