ホテル – ノボテル アムステルダム シティ
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ホテル ノボテル アムステルダム シティ

アコーホテルズのホテル
4.0/5 2,923件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス

サービス情報とお役立ち情報

  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット (有料サービス)
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋外専用駐車場 (有料サービス)
    • 照明完備の駐車場 (有料サービス)
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
    • バリアフリーバスルーム
  • ペット同伴可 20  EUR
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ドイツ語
    • スペイン語
    • フランス語
    • イタリア語
    • オランダ語
    • ポルトガル語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • 電気自動車用充電装置
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ
  • ポーター
  • コンシェルジュ

レジャーとアクティビティ

  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • 遊覧船  (周辺)
  • レンタサイクル

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 00:00-24:00
    • 営業時間: 週末 00:00-24:00
  • 軽食と飲み物の自動販売機

ビジネスサービス

  • 会議室18室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。当ホテルにとってお子様は大切なお客様です。16 歳までのお子様 1 名様が親御様または御祖父母様と同室に宿泊される場合、お子様のご宿泊とご朝食が無料になります。

  • 客室610
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室2
  • ファミリールーム608
  • コネクティングルーム55
  • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • 製氷機
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 220/240 V AC
    • 客室にセーフティボックス
    • 課金情報を表示できる TV
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 電話
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • バスルーム内ラジオ
    • 衛星/ケーブル TV
    • ペイパービューチャンネル
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • DDI - 直通ダイヤルイン
    • ご要望に応じてベビーベッドをご利用いただけます
    • プリンター
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • トイレ
    • バスタブ
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • 自動モーニングコール
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 7,783件の口コミ

お客さまの口コミ ノボテル アムステルダム シティ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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4.0/5 トリップアドバイザーの評価 2,923件の口コミ
アコーホテルズ認証口コミ
Kw ビジネス  - 02/01/2018
« 安心感 »

全体的にスタッフの対応がよく、気持ちよく滞在させて頂いています。施設自体が古いためメンテナンス面や壁の薄さによる外部からの問題が稀にありますが、その他はよいです。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Junko Wakamoto, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kim Trainee Guest Relations Officer / Manager on Duty

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プ. ビジネス  - 25/12/2017
« 室内は清潔で快適 »

トイレにウォシュレットの設置朝食が高すぎて利用できない

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チ. ファミリー - 17/12/2017
« いい思い出ができました »

この度、短い間でしたが、いい思い出ができました。ホテルの外観も内装もとっても綺麗で、清潔感があります。立地がよく、出かけるにはとっても便利です。スタッフの皆さんも明るくて、親切かつ丁寧な対応でした。朝食ビュッフェは種類がかなり豊富で、味も美味しかったです。本当にいい思い出ができまして、感謝しています。少し残念のは、リンスかコンディショナーがあれば、最高です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Ichiya / Yoko S. 様 この度は、Novotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kim Glazer Trainee Guest Relations Officer / Manager on Duty

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Nunu ご友人 - 28/11/2017
« 勝手に予約内容を変えられる »

異性の友達と2人で宿泊のため、ツインベッドの部屋にしようとしたが、トリプルルームならクイーンベッド1つと、ソファベッドのダブルが1つあるということで、ツインより少し広いベッドで寝れると思い予約した。あとトリプルルームにはバスタブがあり、お風呂にも浸かりたいためトリプルルームを予約。着いてチェックインをすれば、ダブルのベッドが1つ。バスタブはなし。私たちはカップルじゃない、ベッドが2つ必要と、予約した内容をメールで見せると、ではツインルームでもよろしいですか?と。渋々了承したが、そこにはバスタブがなし。再度フロントに連絡したが、なぜ2人なのにトリプルルームが必要なのか理解ができないと逆ギレ。確かにトリプルルームにシングルベットが3つあるなら私たちは2人なのでいらないとは思う。だけど、トリプルルームでもクイーンベッドとダブルベットの2つしかないのだし、しっかりお金も払っているのだからどうして最初からその部屋を出してくれないのか、こっちが疑問。そしてわざわざバスタブありの部屋にして、たくさんの時間を費やして探し出したホテルなのに、人数が2人だから、男女で2人ならダブルベット1つでいいだろうと、勝手に部屋を変える。なんのための予約?なんのために私はたくさんのホテルからここのホテルを選んだと思ったのか?勝手に予約を変えて、文句を言えばどうして2人なのに?と言われる。トリプルでもベッドは2つしかないんだから、広いベッドで寝たいし、バスタブがあるからなのに。ならば最初から人数と宿泊日数だけ選択させるようにすればいい。なんのために、色んな部屋のオプションをみせて客に選ばせるのか?呆れた。二度と泊まらないバスルームはきちんとタオルが補充され、アメニティも補充されてありがたい。ただ2回ほど小さいゴキブリが出た。男友達が退治できないため私が潰すはめに。ゴキブリが滞在中に2回もでるということは他の部屋にも、たくさんいると思う。対策を

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Eri Orimo, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Fransis de Vries Guest Relations Officer / Manager on Duty

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Gucci-o ビジネス  - 27/11/2017
« 中心街ではないが便利で書いて粋な滞在でした。 »

部屋はきれいで、コンパクトで使いやすいホテルでした。朝食はメニューが豊富で満足です。唯一気になったのは、朝食等込み合う時間帯のエレベーターがなかなか来ない、乗車できないことでした。

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匿名 ビジネス  - 19/11/2017
« 全体的に良かった。 »

全体的に良かったが、5泊もするとハウスキーパーの掃除が良く分かります。バスタブを良く洗っていない。日本人はバスタブ利用するからこの点をご注意下さい。

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匿名 ビジネス  - 18/11/2017
« バスタブが欲しい »

バスタブがあれば大満足でした

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 13/11/2017
« まあまあ »

部屋はきれいに掃除されていて清潔。1階のバーは従業員の対応がいまひとつ。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Koji K., Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apology. I have discussed your feedback with the relevant department in order to prevent this from happening in the future. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel. Yours sincerely, Nick Tombokan Guest Relations Officer / Manager on Duty

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浩. 一人 - 03/11/2017
« フロントの対応が暖かく気持ちいい‼️ »

一泊でしたが気持ちいいフロントの方々、清潔な部屋、美味しい朝食、満足です。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Koichi H. 様 この度は、Novotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Nick Tombokan Guest Relations Officer / Manager on Duty

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Yusaku H. ビジネス  - 28/10/2017
« 設備はいいが、受付が遅い。 »

場所も部屋もすべて申し分ありません。 ただいつものことだが、ロビーの受付の人の処理が非常に遅く、おしゃべり。 会員サイトを通じて予約しているのに、専用窓口を開けない。エクスプレスチェックインの意味がない。別にフレンドリーに接してもらう必要はない。 さっさとやるべきことを、丁寧な態度でやってほしい。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Yusaku Hino 様 この度は、Novotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Nick Tombokan Guest Relations Officer / Manager on Duty

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マ. ビジネス  - 15/10/2017
« 国際会議出席とビデオ会議 »

国際会議出席、会議報告書作成、オーストラリアとの電話会議で、疲れました。

アコーホテルズ認証口コミ
Seiichi I. ビジネス  - 08/10/2017
« 空港、市内へのアクセスが良い。 »

€22の朝食はちょっと高いですね。食べませんでした。かといって近くにファーストフードがあるわけでもなく、その点では苦労しましたが、その他、部屋の広さ、デザイン、清潔さ、セキュリティ、スタッフの対応、等、すべて満足する内容でした。

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匿名 ビジネス  - 06/10/2017
« 満足です。 »

清潔なベッドや風呂。掃除も行き届いていた。満足です。

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Y. ビジネス  - 30/09/2017
« とても満足 »

機会があれば また宿泊します

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Hiroyuki Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. We would really appreciated it, if you are able to share your story on Tripadvisor. We would be forever in your debt since this really helps with our online reputation. Many thanks in advance for the effort if so. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another great journey with us. Yours sincerely, Nick Tombokan Guest Relations Officer / Manager on Duty

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 28/09/2017
« 冷蔵庫が空 »

complementary drink と冷蔵庫に表示があり、他宿泊者に聞くと冷蔵庫内にドリンクがはいっていたとのことだが、自分の部屋は入室時より空で何もはいっていなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Etsuro Ikeda, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apology. Were you able to notify us during your stay? If your minibar was empty, this was not supposed to be and we would happily refilled it for you! I have discussed your feedback with the relevant department in order to prevent this from happening in the future. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel. Yours sincerely, Nick Tombokan Guest Relations Officer / Manager on Duty

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匿名 ビジネス  - 25/09/2017
« シャワー室は、よほど注意しないと、水がトイレに漏れて、大変不快。 »

1、シャワー室は、よほど注意しないと、水がトイレに漏れて、大変不快。2、バスタオルの交換機準が不明で、床に置いたタオルが交換されていなかった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Jiro/Sachiko K., Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apology. I have discussed your feedback with the relevant department in order to prevent this from happening in the future. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel. Yours sincerely, Nick Tombokan Guest Relations Officer / Manager on Duty

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 14/09/2017
« アムステルダム シティー ノボテル感想 »

対応は迅速かつ丁寧であった。

アコーホテルズ認証口コミ
匿名 ビジネス  - 12/09/2017
« 部屋がやや狭いと感じました。 »

総じて不満はありませんでしたが、部屋に机が無いのが残念でした。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Yoshio K., Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apology. We will make sure to assign you a room for the next time and please do not hesitate to ask. I have discussed your feedback with the relevant department in order to prevent this from happening in the future. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel. Yours sincerely, Nick Tombokan Guest Relations Officer / Manager on Duty

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Matt ビジネス  - 11/09/2017
« Security Depositの返却が不明瞭 »

設備については問題ない。宿泊にDepositが必要なのは理解するが、現金ならともかく、そもそもカードでの支払いに+70ユーロも必要なのか?さらに一旦カードにチャージしながら、その返却について口頭で説明はあるものの、文書もしくはカードレシート等の明確な確認がない。本当に返却されるのか不安。少なくとも文書を提示すべきではないか?今回はInvoiceに手書きで確認を書いてもらった。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mutsuharu N., Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apology. Can you send your confirmation back to me so I can double check this. We have put this on every confirmation as far as we know. I have discussed your feedback with the relevant department in order to prevent this from happening in the future. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel. Yours sincerely, Nick Tombokan Guest Relations Officer / Manager on Duty

アコーホテルズ認証口コミ
か. ご友人 - 11/09/2017
« 地下鉄、トラムが近く便利。 »

駐車場の出入りが分かりずらかった。

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