ホテル – ノボテルカイロエアポート
Novotelのホテル Novotelのホテル

ホテル ノボテルカイロエアポート

4.2/5 1,664件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場はありません 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • バス駐車場 (有料サービス)
    • バレーパーキング
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
  • CAIRO INTL AIRPORT
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • フランス語
    • イタリア語
    • ロシア語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
    • アーリーチェックイン(5時から) (有料サービス)
    • レイトチェックアウト(17時まで) (有料サービス)
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • 美容室 (有料サービス)
    • ギフト/新聞ショップ
    • 美容室 (有料サービス)
  • ポーター

レジャーとアクティビティ

  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
    • ジャクージ
    • マッサージ (有料サービス)
    • サウナ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 屋外テニスコート  (周辺)
  • Table tennis  (周辺)

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン4軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 Hours
    • 営業時間: 週末 24 Hours

ビジネスサービス

  • 会議室6室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能
すべてのサービスを表示

ホテル所在地

客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、使い勝手のよいノボテルの客室は、あらゆるニーズに対応し、お客様の生活空間としてご利用いただけます。

  • 客室313室
  • 禁煙の客室134室
  • コネクティングルーム12室
  • 大人用のエキストラベッド
  • Baby bed
    • エアコン
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • バスルームのドアの幅は約 81 センチ
    • 非常口マップ
    • 220/240 V AC
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • リモコン付き TV
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 直通電話
    • Baby bed
    • 高速回線
    • コーヒー/紅茶セット
    • ミニバー
    • トイレ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • 煙報知器
    • 客室にスプリンクラー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

すべてのレストランを表示
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ミーティングとイベント

4.2/5 アコーホテルズの評価 1,664 件のレビュー

お客さまの口コミ ノボテルカイロエアポート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら
匿名 ビジネス  - 24/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« シンプルですが特に問題なし »

部屋にホテルの基本説明の書類がないので少し戸惑いました.チェックアウトやレストランの営業時間,プールやジムの情報などが部屋でわかりませんでした.空港への送迎が30分おきにあり,便利でした.

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Masaki H. 様 この度は、Novotel Cairo Airport でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mohamed El-Amry General Manager

エ. ファミリー - 03/09/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« 最悪。 »

部屋のインターネット環境悪く、全く繋がらない。フロントに問い合わせても、どうしようもないとの返事。今時、ネット接続出来ないホテルなんて聞いたことない。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Best regards, Mohamed El Amry General Manager

匿名 ご友人 - 25/04/2017 アコーホテルズ認証口コミ

今回、良かった点としては、あらかじめ空港からのシャトルバスをEメールで予約していたため、エジプト入国前の段階で空港職員の方が待機していて下さり、ビザの購入、入国審査等全てサポートいただけ、バス乗り場まで導いて頂けたことです。がっかりしたのは、フロントデスクの方の対応です。部屋への行き方の説明が不十分で、あの説明だけでは部屋へたどり着くのは難しいと思います。一度、部屋についてドアを開けたら、なんと部屋の清掃がされていなく、ベッド、バスルーム、ティーカップ等全て前の方が使ったままの状態でした。またフロントに戻り苦情を言うと、謝罪の言葉は全くなく、新しい部屋を探してもらいましたが、ダブルしかないとのことでした。(予約はツインでした。)この時にも謝罪の言葉がなく、大変不愉快な思いをしました。一言、申し訳ありません、と言えないものでしょうか?ただでもトランジットで滞在時間が少ない中、ロス時間が多く、ゆっくり睡眠が取れず、残念でした。空港職員の方のサービスが良かっただけに本当に残念です。次回、またここに宿泊するか、考えてしまいます。これまでNovotelでの経験の中で最悪でした。

匿名 ファミリー - 09/01/2017 アコーホテルズ認証口コミ

2017年1月1日夜のチェックインの事実を書きます。チェックイン時、1つの窓口に並んでいて、もう1つ窓口が増えた際、順番を無視して西洋人を先にチェックイン処理。チェックインして直ぐ、部屋のティッシュが空で、トイレットペーパーもほぼ無い状態。ハウスキーパーに連絡するとフロントへ連絡してとの回答。フロントへ電話して、持っていくとの回答。1時間経過しても全く持ってこない。その後2度督促しても直ぐ持っていくとの回答だが持ってこない。深夜1時になり、遅いので明日の朝までにドアの前に置いておいてと依頼して了解を得る。しかし、朝見ると置いていない。従って、朝一に電話して督促すると、フロントは直ぐ持っていきますとの回答。1時間待っても持って来ない。結局、自分でフロントに行くしかないと思い廊下に出ると別の部屋を掃除するハウスキーパーが居たので入手。何も誇張していない、脚色していない事実のみです。こんな酷いフロントのホテルは初めてです。対応したエジプト人が悪いのか、ノボテルの社風なのか分かりませんが、この対応について悪意と常習性を感じました。このメールも英語でないので、サービス向上に役立たないと思いますが事実を書いておきます。

匿名 ビジネス  - 21/08/2016 アコーホテルズ認証口コミ

室内のWifiが使えなかった。ロビーのみ。不自由だった。プライバシーを確保できないし。洗面器の水が流せなかった。テレビが点かないので来てもらうと、電源が外れていた。入口に案内するサインがわかりにくい。

匿名 ご友人 - 16/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

バスタブや洗面台の栓が完全に閉まらないなど細かい設備の不具合があった。22:30頃到着したときに部屋が準備できておらず30分以上待たされた。朝食は大変満足した。

匿名 一人 - 05/05/2016 アコーホテルズ認証口コミ

フロントの対応が悪い。アーリーチェックインで、2016/5/2-2016/5/3で予約した。2016/5/2のam5:00にチェックイン、その後pm15:00には、チックアウトされフロントに言っても、お前は既に一拍しているから、もう一拍するなら86ドル出せの一点張り、accorshotelsに電話したが休日で繋がらなかったので、86ドルを払い宿泊した。その後、accorshotelsに電話して86ドルは返金されることになった。ホテル側は私が延泊手続きをしたと言われたとaccorshotels担当者が言ってきたが、それは結果で86ドル払わないと宿泊出来ないと言われたからだ。原因としてaccorshotelsからアーリーチェックインが伝わってないか、フロントがアーリーチェックインであることを認識せずに、チェックイン当日の12時時を超えたから、当日で一拍したと考えられる。どちらのミスであってもフロントの対応は悪すぎる。荷物が部屋に残されていたのに取りにも行かせない。

匿名 ビジネス  - 26/02/2016 アコーホテルズ認証口コミ

非常に良かった。部屋はスイートにアップグレードされ、快適に過ごすことができた。

匿名 ビジネス  - 01/02/2016 アコーホテルズ認証口コミ

空港での出迎えはありがたい。特に深夜早朝に到着するとき。サウナが有料なのは不満。

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  • HuaZhu Rewards ポイントはLe Club AccorHotels ポイントと簡単に交換することができます ( その逆も同様 )
  • リワードポイントを使うことができます
  • ポイントを使用できません
  • {{fidelityCard}}の特典を利用します
  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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