ホテル – Novotel Abidjan
Novotelのホテル Novotelのホテル

ホテル Novotel Abidjan

4.0/5 2,674件のレビュー結果
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  • ホテルでWi-Fiをご利用可能です Wi-Fi/インターネットアクセス
  • ホテルで朝食をご利用いただけます 朝食
  • ホテルにバーがございます バー
  • ホテルに駐車場がございます 駐車場
  • ホテルにレストランがございます レストラン
  • ホテルの客室にエアコンを完備しています エアコン
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ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは12h00からです
チェックアウトは12h00です

サービス情報とお役立ち情報

有料サービス
  • オンラインチェックイン

    オンラインチェックイン:お部屋を事前に準備してお客さまのご到着をお待ちしています
    エクスプレスチェックアウト:キーをお戻しいただくだけ

  • Wi-Fi/インターネットアクセス
    • WiFi(ホテル内で接続対応)
    • 高速インターネット
    • 館内パブリックエリアは無線 LAN 対応
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • WiFiアクセス
  • 駐車場
    • 屋内専用駐車場
    • 屋外専用駐車場
    • 公共の屋外駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
    • 身体の不自由なお客様のための客室
    • 車いすによるアクセス
    • 身体の不自由なお客様のための設備
  • ペット同伴可
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
    • エアコン
    • 手動温度制御
    • エアコン
  • FELIX HOUPHOUET BOIGNY
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 英語
    • スペイン語
    • フランス語
  • ランドリーサービス
    • ドライクリーニング/アイロン (有料サービス)
    • 靴磨き機
  • ブティック/ショッピング
    • ATM
    • 両替
    • ギフト/新聞ショップ

レジャーとアクティビティ

  • プール
    • プール
    • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • お子様向けサービス
    • ベビーシッター(ご要望に応じて) (有料サービス)
    • お子様向けの屋外遊び場
  • 屋外テニスコート  (周辺)
  • その他のスポーツアクティビティ
    • 陸上競技場 (周辺)
    • Croquet
    • Table tennis

ケータリング

  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
    • 温かい食事
    • 冷たい軽食
    • 営業時間: 週日 24 hours
    • 営業時間: 週末 24 hours

ビジネスサービス

  • 会議室8室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター(サポートスタッフあり) (有料サービス)
    • セルフサービスのビジネスセンター (有料サービス)
  • コピー/印刷サービス利用可能
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ホテル所在地

客室

Spacious, contemporary design and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

  • 客室258室
  • 完全禁煙ホテル
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • ファミリールーム37室
  • コネクティングルーム8室
  • 子ども用のエキストラベッド
  • 大人用のエキストラベッド
  • ベビーベッド
    • エアコン
    • 非常口マップ
    • 客室にデータポート
    • 客室にセーフティボックス
    • 客室に無料のミネラルウォーター
    • 直通電話
    • 室内ラジオ
    • 自動温度制御
    • 手動温度制御
    • 開閉可能な窓
    • リモコン付き TV
    • 衛星/ケーブル TV
    • すべての客室にデスク
    • WiFi(客室内で接続対応)
    • 電話
    • ベビーベッド
    • 高速回線
    • ミニバー
    • コーヒー/紅茶セット
    • RJ 45 アウトレット
    • トイレ
    • シャワー
    • お化粧用拡大鏡
    • バスルームにヘアドライヤー
    • キーカード式ドアロック
    • デッドボルトロック (内鍵)
    • ドアスコープ
    • 客室に煙報知器
    • 客室に緊急事態情報の通知
    • アラームクロック
    • 自動モーニングコール
    • メッセージ着信アラート
    • オペレータによるモーニングコール
客室の設備

レストランとバー

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ミーティングとイベント

4.0/5 アコーホテルズの評価 2,674 件のレビュー

お客さまの口コミ Novotel Abidjan

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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Tossimo ビジネス  - 07/11/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« Get Better »

昨年来アビジャンではこのホテルを常宿としている。当初の対応はサービス業と言えないほど酷いものであったが、宿泊を重ねる毎に当方に対するサービスレベルが向上したように思います。特にLandryとAssiはとてもフレンドリーで、色々気を使い深いホスピタリティを感じ、二人のサービスマインドの高さは賞賛に値します。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Mr. S., it is a pleasure for us to have you at Novotel Abidjan during your stay in Ivory Coast. know that the entire Novotel team is working to improve the quality of our services day after day. thank you for your loyalty to ACCORHOTELS group, and see you soon Landry EZOUA

Tossimo ビジネス  - 06/07/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« クレームにより改善あり »

最初にホテル側が選択した部屋がユーティリティルームの隣で音がうるさかった。また、部屋には、前回の宿泊のように、Complementのジュースやスナック、Nespressoなどが無く残念な思いをした。Front Desk Managerのランドリーさんが昼食のため不在で、この問題を聞いてもらえる人がいなかったが、その後、何とかReceptionの女性にクレームし部屋を変更してもらった。部屋の清潔さ、騒音、シャワーの水圧等は特に問題なく快適だった。夕刻に出会ったランドリーさんにはその全容を話し、彼が改善をするから何でも話してほしいと言ってくれたので、嫌な気持ちを吹き飛ばすことが出来た。ランドリーさんありがとう。ホテルのManagementも彼の気配りをAppreciateしてほしいと思います。

Tossimo ビジネス  - 26/05/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« いい部屋にアップグレードして頂き大満足 »

フロントデスクマネージャーのLandryさんとても親切に心地良い最高のおもてなしをしてくれました。また、同じサービスで同じホテル同じ部屋に泊まりたいと思いました。

匿名 ビジネス  - 25/01/2018 アコーホテルズ認証口コミ
« 便利 »

エアコンがきかない。シャワーの水圧が弱い。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Toshitsugu S. 様 この度は、Novotel Abidjan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Louise Abidjan

匿名 ビジネス  - 22/12/2017 アコーホテルズ認証口コミ
« セキュリティ面への配慮が高い。 »

SPA、床屋、シガーバー等のファシリティがなく、長期で飽きずに滞在を満喫できるわけではない。ハウスキーパの衛生レベル(体臭がくさい)が低い。ジムのエアコンが故障していたが、フロントデスクに再三伝えても改善されなかった。朝食のメニューが毎日同じで長期滞在者には飽きる。Front Desk のAssiやLandlyが滞在中に発生した問題等に迅速に対処してくれたので、非常に感謝している。総じてみると、個々の従業員のサービスレベルが低く、価格に見合った一流ホテルのサービスとは言えない。サービストレーニングを日常的に行うなど大幅な改善が必要であると思われる。

ホテルから口コミへの回答
ホテルから口コミへの回答

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Abidjan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Thomas Simonnet General Manager

匿名 ビジネス  - 30/11/2015 アコーホテルズ認証口コミ

大幅リフォーム工事中に正規料金をとって客を入れるなんてもっての評価以前の問題と思います。

匿名 ビジネス  - 24/07/2015 アコーホテルズ認証口コミ

Wi-Fi の整備を充実させた方が良い。

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  • 特典を利用します
  • 特典を利用しません
  • メンバー限定料金が利用可能
  • メンバー限定料金は利用不可

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