Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 440 recensioni

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 1
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Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 4

Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Le sale eventi possono accogliere fino a 36 persone

  • A 15 minuti di auto da Praça da Sé

  • A 3 minuti di auto dalla stazione della metropolitana di Brigadeiro

  • A 3 minuti di auto dall'ospedale Beneficência Portuguesa

  • A 13 minuti di auto dall'aeroporto di San Paolo - Congonhas

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Rua Leoncio De Carvalho, 201
04003010 SAO PAULO
Brasile

Coordinate GPS:-23.57184, -46.64675

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

Il ristorante si trova sul soppalco e vanta atmosfera sofisticata e accogliente. Offre menu "à la carte" specializzato in cucina internazionale, nonché servizio a buffet secondo le richieste del cliente.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  440 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.005 recensioni

Worst experience ever! Booked room been sold to walk in

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

dilont2018 Recensione certificata TripAdvisor

Worst experience ever. We booked and paid for the suites days in advance, but upon arrival we were forced to stay in the standard rooms because all suites been sold to walk in customers at much higher rates!! No credibility at all! Never come again!!

Sr. Dilon, Obrigada em compartilhar conosco a sua experiência. Estaremos verificando o que houve em sua reserva, confesso que fiquei surpresa com o relato. Seria um enorme prazer lhe receber em um futuro breve e reparar essa questão. Saiba que estaremos sempre à sua disposição! Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Servizio da rivedere, non a livello

Giudizio clienti 1.5/5

Cosimo D. M. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Servizio lacunoso, sia in camera che nei servizi. Ad esempio ho prenotato una sauna con un giorno di anticipo nella fascia oraria dalle 17 alle 18 e quando sono arrivato non era aperta mi hanno chiesto di attendere 40 minuti. Il nescafè in camera mia ripristinato, colazione con vari incompletezze a seconda dei giorni

Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Att, Fernanda Gomes

Great location but average hotel

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Jack02 Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Good things: - great location just 3 minutes from Av Paulista - big and comfortable bedrooms - very helpful and kind reception staff Bad things: - it’s an old hotel with many issues - bedroom entry cards get deactivated all the time. You get frequently locked out and you need to go to reception and activate your door card every time you move from the room - there’s a collection of different pillows on the bed. Some old and stained with yellow sweat stains - disgusting (see pictures). Some flat and worn out. Some ok. - air conditioning in the bedroom hardly works. It’s set up non stop on 17 degrees and the room is still very warm - there are only 2 elevators and they are very slow. They are card activated but cards sometimes work and sometimes don’t work. It’s very frustrating - air conditioning in lobby restaurant area doesn’t work. It’s very hot and uncomfortable - bedroom TV has very bad reception and includes mostly news and Brazilian channels. Just super boring.

Jack, Thanks so much for your review. Please, know that we are working on all the mentioned improvement points. I hope to welcome you again. Best Regards, Fernanda Gomes General Manager

Buon albergo in ottima posizione

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Fabio I Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato 2 settimane in questo albergo per motivi di lavoro. Nel complesso soddisfacente, camere abbastanza ampie e pulite, colazione abbondante. Servizio non all'altezza della clientela (quasi nessuno parla inglese e le richieste non vengono soddisfatte in tempo breve). Ottima però la posizione rispetto all'Avenida Paulista (il cuore della città di San Paolo) e il prezzo (nella media). Consigliato

Dear Mr. Fabio, Thank you so much for your comments. I hope you can stay in our hotel when you return to Brazil. See you soon. Sinceraly, Julio Cesar D. Rezende Front Desk Chief

Ottima posizione, esperienza positiva

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Pietro R Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Ho apprezzato la posizione, la pulizia, la dimensione della camera e in generale é stata un'esperienza soddisfacente per una notte da solo. Credo che il prezzo fosse abbastanza conveniente, ma se uno cercasse standard di qualità elevati credo che avrebbe da ridire sull'età delle camere e sull'isolamento acustico. Non ho provato la colazione.

Dear Mr. Pietro, Thank you so much for your comments. I hope you can stay in our hotel when you return to Brazil. See you soon. Sinceraly, Julio Cesar D. Rezende Front Desk Chief

In collaborazione con TripAdvisor

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