Mercure Saint Malo Balmoral 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 457 recensioni

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24 Rue Theodore Monod, 35400 SAINT MALO, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 100 m dalla stazione ferroviaria TGV

  • Posizione ideale: 1 km dalla città antica e dalla spiaggia

  • Camere Family e comunicanti

  • Colazione a buffet con prodotti locali.

  • ECOLABEL

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Saint Malo Balmoral

24 Rue Theodore Monod
35400 SAINT MALO
Francia

Coordinate GPS:48.646488, -2.005849

Telefono
Fax +33 2 99 56 16 74

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BAR

Viziati con un drink, accompagnato dalle nostre gustose rillettes di sgombro, nel nostro accogliente bar.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  457 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  1.174 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

buon hotel con margini di miglioramento riguardo l'attenzione alle richieste dei clienti

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

manu62Ticino Recensione certificata TripAdvisor

posizione centrale e comoda, vicino alla fermata dei bus per la città entro le mura. il ragazzo alla reception è stato antipatico e maleducato. Quando ho riservato ho chiesto una camera ai piani alti e tranquilla, comunicando le mie problematiche, così come la riservazione del posto auto in garage. Siamo arrivati forse verso le 13.30 e ci ha comunicato che le stanze non erano pronte prima delle 15 dicendoci che non avevamo nemmeno riservato il parcheggio. Nessuno ha letto la nostra comunicazione. Siamo ritornati alle 14.15 e fortunatamente c'era una signorina più gentile e la camera già disponibile, ho purtroppo avuto la camera al 2 piano perchè a quanto pare la tipologia da me richiesta era solo fino al 3... certo se qualcuno si fosse degnato di rispondere alla mia comunicazione avrei almeno potuto avere la scelta di cambiare tipologia di camera. Le signorine comunque sono sempre state gentili e disponibili, anche al check out la signorina ha confermato che la comunicazione non era stata letta da nessuno e ne era dispiaciuta... certo che visto l'accaduto uno sconto sarebbe stato gradito. Peccato perchè fin'ora mi sono sempre trovata bene negli hotel Mercure.

Caro manu62Ticino, Grazie per averci scritto del suo soggiorno al Mercure Saint-Malo Balmoral. Ci dispiace che il servizio e le prestazioni non siano state all'altezza delle vostre aspettative e vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Purtroppo c'è stato un ritardo nel ricevere la vostra richiesta e nell'evaderla. Siate certi che sono state implementate le misure necessarie per evitare che tale violazione si ripeta. Ancora una volta, grazie per il vostro feedback. Cordiali saluti Elise D Assistente esecutivo

Buon soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Rossana M. Amici - Avvisi confermati di ALL

Viaggio con amici. Ottime camere, personale cortese e disponibile, posizione dell'hotel poco lontana dal centro storico, facilmente raggiungibile con mezzi pubblici o anche a piedi, con una piacevole passeggiata

Gentile signora L., Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per il suo feedback dopo il suo soggiorno al Mercure Saint-Malo Balmoral. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Siamo inoltre lieti che la nostra colazione a buffet sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Ci teniamo a offrire un'ampia scelta di prodotti e a mettere in risalto le specialità locali come le crêpes e il caramel au beurre salé, oltre ai prodotti preparati dal nostro breakfast manager, come i far breton, varie torte e crostate e la granola. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Elise D Assistente esecutivo

ben piazzato

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

alfredo v Recensione certificata TripAdvisor

Il mio soggiorno all'hotel Mercure Balmoral non è stato come mi aspettavo. Ho scoperto che la camera era piccola e mancava di alcuni servizi di base. Inoltre, il servizio in camera era lento e non rispondeva alle mie richieste. Anche la colazione offerta era piuttosto limitata in termini di scelta e qualità dei prodotti. Tuttavia, devo sottolineare che l'hotel è bello e ben posizionato vicino alla stazione, ma mia moglie e gli aerei hanno trovato l'addetto alla reception, di nome Melanie, sgradevole nei confronti del suo collega che è stato educato durante il mio soggiorno. Purtroppo non credo che sceglierei di nuovo questo hotel per i miei viaggi futuri.

Ciao V5408XRalfredov, Grazie per averci scritto dopo il vostro soggiorno all'hotel Mercure Saint-Malo Balmoral. Siamo spiacenti che il servizio e le prestazioni non abbiano soddisfatto le vostre aspettative e vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse. Gli hotel Mercure vogliono sempre offrire la migliore qualità di servizio. La sua opinione è quindi molto importante per noi. Le assicuro che verranno prese tutte le misure necessarie per migliorare la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per i suoi commenti. Cordiali saluti Elise D Assistente esecutivo

Saint-Malo fra corsari e maree

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Giovanni C In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel nuovo con stanze confortevoli e vicino alla stazione dei treni. Il problema è la distanza dal centro raggiungibile percorrendo un lungo viale assolato e se piove.......Per il resto rientra nello standard Mercure

Gentile Signore, Grazie per aver scelto l'hotel Mercure Balmoral per il suo recente soggiorno. Siamo lieti che abbiate apprezzato il vostro soggiorno nell'hotel per le sue camere confortevoli, l'arredamento moderno, la posizione strategica della struttura e il rispetto degli standard Mercure. Per quanto riguarda la distanza dal centro storico, se i clienti non vogliono fare una passeggiata, c'è sempre un'altra opzione da scegliere, ovvero prendere i mezzi pubblici. Per raggiungere la città vecchia di Saint Malo dall'hotel ci vogliono solo 5 minuti di autobus, la cui fermata si trova a 1 minuto a piedi dall'hotel, vicino alla porta d'ingresso della stazione ferroviaria. Per informazioni dettagliate, dato che la reception dell'hotel è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i clienti possono avere il nostro conseil non appena hanno qualche domanda. Per il vostro prossimo soggiorno, non esitate a contattarci. Ancora una volta, siamo grati per il vostro supporto. Ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente nel prossimo futuro. Reception

Da tornare !

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

amfcpf In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

È stata una bella esperienza bell’albergo bella colazione bella la camera e personale gentile parcheggio sotto la struttura abbastanza vicino al centro ottima colazione alla mattina con molta varietà da tornare sicuramente

Gentile Signore, Signora, Grazie per aver scelto l'hotel Mercure Balmoral per il suo recente soggiorno. Apprezziamo molto il tempo che ci ha dedicato per fornirci un feedback così positivo. È per noi un piacere sapere che siete soddisfatti del vostro soggiorno per quanto riguarda le camere confortevoli, la qualità della colazione, l'arredamento dell'hotel e la posizione del parcheggio sotterraneo. Ancora una volta, le siamo grati per le sue gentili parole nei confronti dell'Equipe Mercure Balmoral; è chiaro che il suo feedback sarà un incoraggiamento per tutto il nostro team, che si impegna al massimo per garantire la soddisfazione dei nostri clienti al di là della qualità del servizio. L'Equipe Mercure Balmoral si augura di potervi accogliere nuovamente nel prossimo futuro. Vi auguriamo una splendida giornata. Cordiali saluti, Reception

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.