Hotel – The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel
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The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

4.4/5 1.145 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato
    • Parcheggio all'aperto privato
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio con posteggiatore
    • Parcheggio illuminato
  • Camere per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • DUBAI INTL
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • Portineria

Svago e attività

  • Benessere
    • Hammam (Servizi a pagamento)
    • Idromassaggio (Servizi a pagamento)
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna (Servizi a pagamento)
  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi

Servizi business nell'albergo

  • 1 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 251 camere
  • 200 camere non fumatori
  • 4 camere per persone con mobilità ridotta
  • 100 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • Aria condizionata
    • Acqua minerale in camera gratis
    • WiFi in camera
    • Telefono in bagno
    • Lettino per bambini
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Vasca
    • Bidet
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i ristoranti
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Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels 1.145 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Cristina Famiglie - 05/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Pefetta! »

Siamo stati benissimo, camere pulite, ampie letto comodissimo. Personale gentilissimo efficiente e disponibile. Buffet eccellente. Tutto perfetto compreso Dubai che è bellissima. Consiglierei a tutti questo fantastico hotel.

Anonimo Azienda - 26/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Rilassante »

ordinato, rilassante

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara signora B., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente i tuoi commenti con tutto il nostro team poiché la tua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora diligentemente per offrire un servizio impeccabile. Abbiamo anche notato i tuoi punteggi bassi e commenti per pulizia, wifi e cibo e bevande. Ti assicuriamo che abbiamo iniziato a riqualificare i nostri associati e intrapreso le azioni necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano soddisfatte in ogni momento. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Famiglie - 13/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« positiva »

belle camere, ottima cucina, personale disponibile

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Giuseppe Amici - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Stupenda »

Servizio ottimo pulizia fantastica posizione splendida tutto molto soddisfacente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro signor I., Vorremmo ringraziarvi per aver scelto The Retreat Palm Dubai MGallery di Sofitel e per aver trascorso le vostre vacanze qui con noi. Siamo entusiasti di leggere che hai adorato il servizio fornito dai nostri collaboratori cortesi, la pulizia e la posizione fantastica. Ancora una volta, è stato un vero piacere ospitare te e sinceramente non vediamo l'ora di rivederti. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Alessandro Coppie - 30/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Gentilezza, cortesia e professionalità. »

Per quel poco che ho avuto il piacere di soggiornarci, ho trovato di mio gradimento il vostro Hotel. Dalla mattina, con ottima colazione e cappuccino all'italiana sino alla sera nel ristorante interno. Non è mai mancata la professionalità e la gentilezza, dalla piscina sino alle stanze, sempre impeccabili.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor Z., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di darti il benvenuto ancora, signore, I migliori saluti Samir Arora General Manager

Giuseppe Amici - 12/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto perfetto-hotel rilassante pulizia eccezionale-personale attento ad ogni esigenza dei clienti »

L’hotel é di medie-piccole dimensioni questo lo rende, grazie all’attenzione anche ai minimi dettagli del personale un ambiente familiare e gradevole. Complessivamente vi é un concept di hotel votato al relax. Ottimo il centro benessere la colazione é a dir poco spettacolare. Lo consiglio vivamente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro signor L., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento come risultato del vostro soggiorno al The Palm Dubai Retreat - MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di darti il ​​benvenuto ancora, signore, I migliori saluti Samir Arora General Manager

Anonimo Amici - 09/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« OTTIMA ESPERIENZA »

SOGGIORNO MOLTO GRADEVOLE , STAFF ECCEZIONALE IN PARTICOLARE SHIAMIA MAYID ALLA RECEPTION MOLTO ATTENTO A TUTTE LE RICHIESTE . NOTA DOLENTE ED ASSOLUTAMENTE NEGATIVA IL SERVIZIO DI ESCURSIONI GESTITO DA AMMAR YACOUB DELLA JANA TOURS PRESSO LA STRUTTURA ALBERGHIERA .... DISORGANIZZAZIONE COMPLETA .. .

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signora M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli hotel MGallery desiderano sempre offrire il meglio in termini di qualità del servizio. Quindi la tua opinione è molto preziosa per noi. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora M., i miei più cordiali saluti Samir Arora General Manager

Viliyan P. Azienda - 15/05/2018 Recensione certificata AccorHotels

E come sentirsi a casa ma nel stesso momento di avere tutta la atenzione intorno. E una sensazione bellissima.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Coppie - 28/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sufficiente »

Ne buono ne cattivo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro signor F., Vorrei ringraziarvi per averci dedicato del tempo per scriverci dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Mi dispiace che il servizio e le prestazioni non siano all'altezza delle vostre aspettative e vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel desiderano sempre offrire il meglio in termini di qualità del servizio quindi la tua opinione è molto preziosa per noi. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie per migliorare la qualità dei servizi menzionati nel sondaggio. Grazie ancora per i tuoi commenti e non vediamo l'ora di riconquistare la tua fiducia per la tua prossima visita. In attesa di darvi il benvenuto, vi offro, signor F., i miei migliori saluti Samir Arora General Manager

G. Coppie - 11/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« esperienza molto positiva »

abbiamo sempre soggiornato presso il Sofitel the Palm ma visto che questo hotel é appena stato aperto abbiamo voluto cambiare e come sempre siamo rimasti molto contenti. L'hotel é molto accogliente e il personale é stato molto cordiale. camere ampie, la pulizia é sempre al top. colazione a buffet abbondante. bellissima la zona spiaggia

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Cara Signora G., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento come risultato del vostro soggiorno al Retreat Palm Dubai MGallery di Sofitel. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutto il nostro team. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Non vedo l'ora di darti il benvenuto, Signora. I migliori saluti, Samir Arora General Manager

Chiara Coppie - 04/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno fantastico »

Hotel eccellente, posizione strategica. La camera confortevole, spaziosa, vista meravigliosa. I sevizi spiaggia e ristorazione ottimi. Personale eccellente, in particolare Nikki e Asif hanno reso il nostro soggiorno speciale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Cara Signora C. Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Ho letto i vostri commenti sull'efficienza del check-in e sulla qualità di cibo e bevande. Ti preghiamo di assicurarti che tutti i tuoi commenti verranno presi in considerazione e che verranno adottate misure immediate per assicurarti che vengano risolti. Apprezziamo tutti i feedback che riceviamo che ci aiutano a migliorare su quelle aree e speriamo che ci darete l'opportunità di superare le vostre aspettative sul vostro prossimo soggiorno con noi. In attesa di darvi il benvenuto di nuovo, Signora, i migliori saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Coppie - 18/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« trattamento molto al di sotto delle aspettative »

vi era scritto la presenza di una lounge ma non esiste nessun trattamento speciale in quanto membro accor: no upgrade richiesta di deposito carta di credito al check in attesa 20 minuti per la stanza nonostante il giorno di arrivo sia arrivato alle 21 di sera problema con il check out: ho chiesto di pagare gli extra co i punti accor e mi hanno risposto ce non era possibile, ho insistito e mi hanno trattenuto un deposito di 500 AED. quando chiamo per avere un aggiornamento non sanno nulla, mi dico che richiameranno ma non lo fanno. A 4 giorni dal check out ho ancora un deposito bloccato presso di loro per 500 AED. hotel non attrezzato per un'esperienza di Relax come prometteva, senza SPA ad esempio

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti Samir Arora Direttore generale

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