Hotel – The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel
Mgallery by Sofitel hotel Mgallery by Sofitel hotel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

4.4/5 1.473 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
Controlla i prezzi
Miglior prezzo garantito Come funziona?
Da
Da 702.00 AED Tariffa non socio
Da 631.80 AED Tariffa Soci Tariffa Soci, iscriviti mentre prenoti
10.00P
Fino al {{amount}}% di sconto extra
Tariffa Soci, iscriviti mentre prenoti
Controlla i prezzi

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato
    • Parcheggio all'aperto privato
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio con posteggiatore
    • Parcheggio illuminato
  • Camere per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • DUBAI INTL
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco
  • Portineria

Svago e attività

  • Benessere
    • Hammam (Servizi a pagamento)
    • Idromassaggio (Servizi a pagamento)
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna (Servizi a pagamento)
  • Baby sitter su richiesta
  • Gita in barca

Ristorazione

  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi

Servizi business nell'albergo

  • 1 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 251 camere
  • 200 camere non fumatori
  • 4 camere per persone con mobilità ridotta
  • 100 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • Aria condizionata
    • Acqua minerale in camera gratis
    • WiFi in camera
    • Telefono in bagno
    • Lettino per bambini
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Vasca
    • Bidet
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i ristoranti
Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels 1.473 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Anonimo Famiglie - 18/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Bella esperienza. »

Soggiorno bello, cibo buono e personale discreto.

Paola Famiglie - 08/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Confortevole »

Accoglienza e gentilezza del personale. Confort e pulizia ottimale

Anonimo Coppie - 02/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Peccato per le meduse e la mancanza di attività commerciali/culturali raggiungibili facilmente a piedi »

Complessivamente piacevole. Il personale della ricezione è stato estremamente cortese. L'autista che ci ha accompagnato all'aeroporto (Bamsal) molto simpatico. Il mare era pieno di meduse e ai due lati dell'hotel c'erano due cantieri impegnati nella realizzazione di edifici. LA spiaggia davanti a uno dei cantieri era piena di rifiuti di ogni tipo. Finanziariamente non è facile sentirsi all'altezza della clientela media del resort e delle aspettative di alcuni dipendenti. Abbiamo acquistato il soggiorno con un pacchetto vacanza economico volo+hotel: non ci aspettavamo di sostenere costi supplementari così alti in loco. Ad esempio all'inizio i facchini erano estremamente gentili, ci portavano le borse in camera, ma quando hanno visto che non davamo più mance hanno smesso di fare la fatica di accompagnarci. Lo stesso è accaduto per il personale addetto ai teli spiaggia-piscina, che ha smesso di accompagnarci e sistemarci gli asciugamani quando ha capito che non davamo loro delle mance. Francamente ho apprezzato che ci lasciassero la nostra autonomia. È imbarazzante sentire che le persone aspettano sempre una mancia e non si ha la possibilità di lasciarla. In altri hotel questo disagio non si avverte. Credo che i facchini debbano aiutare gratuitamente gli anziani e i disabili. I clienti in grado di trasportare da sé i sacchetti dello shopping, non dovrebbero essere privati sistematicamente di questa possibilità e sentirsi in imbarazzo per le gentilezze con supplemento. Mi sono chiesta quali siano le politiche dell'hotel in materia. Se noi fossimo stati anziani, non avessimo avuto le forze per trasportare i bagagli e il denaro per lasciare delle mance, forse saremmo stati trattati allo stesso modo. Dapprima riveriti, poi nemmeno considerati.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara Signora M., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente il tuo feedback con Bansal e gli addetti alla reception poiché la tua soddisfazione è la migliore ricompensa per offrire un servizio impeccabile. Abbiamo anche notato i tuoi commenti riguardo alle meduse, ai rifiuti in spiaggia, al concierge e ai soci della piscina. Vi assicuriamo che abbiamo iniziato a riqualificare i nostri membri e intrapreso le azioni necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano soddisfatte in ogni momento. Grazie ancora per i tuoi commenti. Speriamo di risolverlo al più presto e di riconquistarti come cliente. Cordiali saluti Samir Arora General Manager

Anonimo Coppie - 08/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo hotel »

Ottimo hotel. Personale molto gentile. Pulizia impeccabile. Unica cosa che a mio avviso andrebbe migliorata e la qualità della colazione.

Roberto B. Coppie - 06/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Capodanno a Dubai »

La nostra esperienza presso l’hotel e’ stata ottima: posto molto rilassante, ben curato nei dettagli e personale disponibile. La presenza della piscina e della spiaggia privata sono un valore aggiunto.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto, signore. Cordiali saluti Samir Arora General Manager

Giovanni Coppie - 04/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo »

Tutto molto bene, estremamente soddisfatti

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto, signore. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Leopoldo Coppie - 27/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« ci siamo sentiti coccolati dal GM e tutto lo staff »

bellissima struttura !!! tutto lo staff impeccabile un pensiero speciale per Amalia,Prescia ragazza del NEPAL,Amza ed il mio amico concerge che ho chiamato Big Boss. Un garzie speciale al collega Mr.Samir ARORA Grazie Mr.Halim WADIDI

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di darti il ​​benvenuto ancora, signore. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Cristina Famiglie - 05/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Pefetta! »

Siamo stati benissimo, camere pulite, ampie letto comodissimo. Personale gentilissimo efficiente e disponibile. Buffet eccellente. Tutto perfetto compreso Dubai che è bellissima. Consiglierei a tutti questo fantastico hotel.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di darti il ​​benvenuto, signora. Cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Azienda - 26/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Rilassante »

ordinato, rilassante

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara signora B., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente i tuoi commenti con tutto il nostro team poiché la tua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora diligentemente per offrire un servizio impeccabile. Abbiamo anche notato i tuoi punteggi bassi e commenti per pulizia, wifi e cibo e bevande. Ti assicuriamo che abbiamo iniziato a riqualificare i nostri associati e intrapreso le azioni necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano soddisfatte in ogni momento. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Famiglie - 13/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« positiva »

belle camere, ottima cucina, personale disponibile

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Giuseppe Amici - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Stupenda »

Servizio ottimo pulizia fantastica posizione splendida tutto molto soddisfacente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro signor I., Vorremmo ringraziarvi per aver scelto The Retreat Palm Dubai MGallery di Sofitel e per aver trascorso le vostre vacanze qui con noi. Siamo entusiasti di leggere che hai adorato il servizio fornito dai nostri collaboratori cortesi, la pulizia e la posizione fantastica. Ancora una volta, è stato un vero piacere ospitare te e sinceramente non vediamo l'ora di rivederti. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Alessandro Coppie - 30/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Gentilezza, cortesia e professionalità. »

Per quel poco che ho avuto il piacere di soggiornarci, ho trovato di mio gradimento il vostro Hotel. Dalla mattina, con ottima colazione e cappuccino all'italiana sino alla sera nel ristorante interno. Non è mai mancata la professionalità e la gentilezza, dalla piscina sino alle stanze, sempre impeccabili.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor Z., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di darti il benvenuto ancora, signore, I migliori saluti Samir Arora General Manager

Giuseppe Amici - 12/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto perfetto-hotel rilassante pulizia eccezionale-personale attento ad ogni esigenza dei clienti »

L’hotel é di medie-piccole dimensioni questo lo rende, grazie all’attenzione anche ai minimi dettagli del personale un ambiente familiare e gradevole. Complessivamente vi é un concept di hotel votato al relax. Ottimo il centro benessere la colazione é a dir poco spettacolare. Lo consiglio vivamente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro signor L., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento come risultato del vostro soggiorno al The Palm Dubai Retreat - MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di darti il ​​benvenuto ancora, signore, I migliori saluti Samir Arora General Manager

Anonimo Amici - 09/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« OTTIMA ESPERIENZA »

SOGGIORNO MOLTO GRADEVOLE , STAFF ECCEZIONALE IN PARTICOLARE SHIAMIA MAYID ALLA RECEPTION MOLTO ATTENTO A TUTTE LE RICHIESTE . NOTA DOLENTE ED ASSOLUTAMENTE NEGATIVA IL SERVIZIO DI ESCURSIONI GESTITO DA AMMAR YACOUB DELLA JANA TOURS PRESSO LA STRUTTURA ALBERGHIERA .... DISORGANIZZAZIONE COMPLETA .. .

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signora M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli hotel MGallery desiderano sempre offrire il meglio in termini di qualità del servizio. Quindi la tua opinione è molto preziosa per noi. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora M., i miei più cordiali saluti Samir Arora General Manager

Viliyan P. Azienda - 15/05/2018 Recensione certificata AccorHotels

E come sentirsi a casa ma nel stesso momento di avere tutta la atenzione intorno. E una sensazione bellissima.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Coppie - 28/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sufficiente »

Ne buono ne cattivo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro signor F., Vorrei ringraziarvi per averci dedicato del tempo per scriverci dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Mi dispiace che il servizio e le prestazioni non siano all'altezza delle vostre aspettative e vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel desiderano sempre offrire il meglio in termini di qualità del servizio quindi la tua opinione è molto preziosa per noi. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie per migliorare la qualità dei servizi menzionati nel sondaggio. Grazie ancora per i tuoi commenti e non vediamo l'ora di riconquistare la tua fiducia per la tua prossima visita. In attesa di darvi il benvenuto, vi offro, signor F., i miei migliori saluti Samir Arora General Manager

G. Coppie - 11/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« esperienza molto positiva »

abbiamo sempre soggiornato presso il Sofitel the Palm ma visto che questo hotel é appena stato aperto abbiamo voluto cambiare e come sempre siamo rimasti molto contenti. L'hotel é molto accogliente e il personale é stato molto cordiale. camere ampie, la pulizia é sempre al top. colazione a buffet abbondante. bellissima la zona spiaggia

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara Signora G., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento come risultato del vostro soggiorno al Retreat Palm Dubai MGallery di Sofitel. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutto il nostro team. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Non vedo l'ora di darti il benvenuto, Signora. I migliori saluti, Samir Arora General Manager

Chiara Coppie - 04/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno fantastico »

Hotel eccellente, posizione strategica. La camera confortevole, spaziosa, vista meravigliosa. I sevizi spiaggia e ristorazione ottimi. Personale eccellente, in particolare Nikki e Asif hanno reso il nostro soggiorno speciale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Cara Signora C. Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Ho letto i vostri commenti sull'efficienza del check-in e sulla qualità di cibo e bevande. Ti preghiamo di assicurarti che tutti i tuoi commenti verranno presi in considerazione e che verranno adottate misure immediate per assicurarti che vengano risolti. Apprezziamo tutti i feedback che riceviamo che ci aiutano a migliorare su quelle aree e speriamo che ci darete l'opportunità di superare le vostre aspettative sul vostro prossimo soggiorno con noi. In attesa di darvi il benvenuto di nuovo, Signora, i migliori saluti. Samir Arora General Manager

Anonimo Coppie - 18/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« trattamento molto al di sotto delle aspettative »

vi era scritto la presenza di una lounge ma non esiste nessun trattamento speciale in quanto membro accor: no upgrade richiesta di deposito carta di credito al check in attesa 20 minuti per la stanza nonostante il giorno di arrivo sia arrivato alle 21 di sera problema con il check out: ho chiesto di pagare gli extra co i punti accor e mi hanno risposto ce non era possibile, ho insistito e mi hanno trattenuto un deposito di 500 AED. quando chiamo per avere un aggiornamento non sanno nulla, mi dico che richiameranno ma non lo fanno. A 4 giorni dal check out ho ancora un deposito bloccato presso di loro per 500 AED. hotel non attrezzato per un'esperienza di Relax come prometteva, senza SPA ad esempio

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti Samir Arora Direttore generale

Le nostre recensioni 20 più recenti
Visualizza più recensioni

Valutazione utenti web

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

Prenota questo hotel
Da
Da 702.00 AED Tariffa non socio
Da 631.80 AED Tariffa Soci Tariffa Soci, iscriviti mentre prenoti
10.00P
Fino al {{amount}}% di sconto extra
Tariffa Soci, iscriviti mentre prenoti
Miglior prezzo garantito Come funziona?
Hotel non aderente In qualità di socio {{fidelityCard}} Diventa socio, è gratuito Le Club AccorHotels

Quando effettuo una prenotazione in questo hotel:

  • Guadagno punti Livello e Rewards
  • Non guadagno punti
  • Converto facilmente i miei punti HuaZhu Rewards in punti Le Club AccorHotels (e viceversa)
  • Posso utilizzare i punti Rewards
  • Non posso utilizzare i miei punti
  • Usufruisco dei vantaggi da {{fidelityCard}}
  • Usufruisco dei vantaggi
  • Non usufruisco dei vantaggi
  • Posso beneficiare della Tariffa Socio
  • Non posso beneficiare della Tariffa Socio

Altri nostri hotel vicini

Controlla i prezzi