Grand Mercure Belem Do Para 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 1.299 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Grand Mercure Belem Do Para - Image 1
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Av Nazare 375, 66035115 BELEM, Brasile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ottima posizione nel centro di Belém do Pará

  • Hotel con piscina e spa

  • Ristorante con cucina regionale e internazionale

  • Centro congressi con capienza fino a 600 persone

  • WIFI gratuito disponibile in tutto l'hotel

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Grand Mercure Belem Do Para

Av Nazare 375
66035115 BELEM
Brasile

Coordinate GPS:-1.45241, -48.48935

Telefono
Fax +55 91 3202-2304

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RESTAURANTE BACCALA

Il ristorante Baccalá offre il meglio della cucina nazionale, regionale e internazionale. Serve una colazione a buffet completa, un delizioso pranzo e un servizio "à la carte" per cena. Il sabato, gli ospiti possono gustare la famosa feijoada.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  1.299 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  233 recensioni

Pessoal serviço, péssimo atendimento. Descaso total. Não recomendo vir principalmente com família ou com criança pequena

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Marcos G In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel muito ruim. Estou hospedado em quarto quádruplo com esposa e dois filhos. Desde a chegada, a falta de zelo dos funcionários foi assustadora. Precisei aquecer em microondas a comida do meu bebê de 10 meses, tive que implorar na cozinha do restaurante para conseguir esse feito. Precisei de gelo para por na cabeça do meu filho que bateu na pia, e pasmem, eles COBRAM gelo e não trazem no quarto. Precisei descer até a recepção para pegar. Não fornecem prato nem talheres, nada. Alegam que o restaurante é terceirizado e etc. Um verdadeiro absurdo, uma aula de péssima qualidade de atendimento. Nota zero de NPS. Já me hospedei em vários hotéis aqui em Belém, e nunca vi nada igual, referência em serviço de má qualidade. Parabéns ao envolvidos

Hospedagem ideal

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Jeferson M Recensione certificata TripAdvisor

Cama de excelente qualidade. Dificil deixá-la ao acordar. Quartos com muito espaço, limpos e uma ducha perfeita. O atendimento, na minha opinião é um dos diferenciais do hotel. Começa com a recepção. Destaco o funcionãrio Renato que sempre esteve com um sorriso e respostas seguras sobre minhas dúvidas.

Prezado Sr. Jefersonm, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Hotel Grand Mercure Belém. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Grand Mercure Belém. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Não é um hotel cinco estrelas! Experiência frustrante! Falta manutenção, toalhas velhas, encardidas e tecido de péssima!

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Claudia N Recensione certificata TripAdvisor

HORRÍVEL! Não sei que parâmetros foram utilizados para qualificar esse hotel como sendo um hotel cinco estrelas. Esse hotel precisa de manutenção em vários itens tanto de conforto quanto de segurança. Vários lugares com fiação solta. Toalhas velhas, finas, encardidas e prédio cheirando mofo. A recepção é bem agradável, você chega a pensar que terá uma boa experiência,…

Prezada Sra 326claudian, Agradeço muito pelos comentários e apontamentos sobre sua experiencia no Hotel Grand Mercure Belém. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. O hotel Grand Mercure Belém deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequência, a sua opinião é fundamental para nós. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias para à melhoria da qualidade dos serviços mencionados. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Grand Mercure Belém. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

5 ESTRELAS NÃO EXISTE

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

683camilab Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

As fotos não condizem em ABSOLUTAMENTE NADA com a realidade. Hotel em péssimas condições de manutenção, lâmpadas queimadas, box do banheiro vazando água, academia escura com muitas lâmpadas queimadas e equipamentos manchados, antigos. A unica coisa bonita neste hotel é a fachada e a recepção. Entrou no elevador começa a realidade. Fujam! Tem opções MUITO MELHORES em Belém.

Prezada Sra Camila, Agradeço muito pelos comentários e apontamentos sobre sua experiencia no Hotel Grand Mercure Belém. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. O hotel Grand Mercure Belém deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequência, a sua opinião é fundamental para nós. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias para à melhoria da qualidade dos serviços mencionados. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Grand Mercure Belém. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Un pretestuoso addebito

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Amici - Avvisi confermati di ALL

Sono arrivata presso il vostro hotel verso le 2.30 del mattino, direttamente dall'aeroporto, venendo dall' Amazzonia. Ho fumato una sigaretta fuori dalla finestra della mia camera alle 3.30 del mattino stante che, pur sapendo trattarsi di un albergo non fumatori, proprio non me la sentivo di scendere essendo stanchissima Il giorno dopo al check out mi è stata addebitata la tassa per aver fumato in camera. Ho fatto presente che avevo fumato tenendo sigaretta e buttando il fumo fuori dalla finestra (camera 1404) ma è stato inutile. Ho pagato e basta ma come dicevano i latini "est modus in rebus", c'è una misura in tutto e qui non c'è. Non so se avete telecamere nelle stanze visto che sono scesa e sono andata a pagare o cosa. Sono socio Accor e viaggio in tutto il mondo. Questo comportamento non mi è piaciuto.

Signora / Signor R., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Grand Mercure Belém do Pará. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Grand Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 165 recensioni 5.4/10 Pulizia

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.