Hotel – Mercure Viareggio
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Viareggio

4.0/5 619 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus
  • Camere per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 0  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Italiano
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00

Svago e attività

  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 90 camere
  • Hotel non fumatori
  • 6 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • Aria condizionata
    • Raffreddamento ad aria
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Lettino per bambini
    • Computer
    • Stampante
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Bidet
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Accesso con chiave magnetica
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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4.0/5 Valutazione AccorHotels 358 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Viareggio

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 619 recensioni
Alessandro G. Coppie - 11/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Relax invernale »

Ottima struttura localizzata nella parte nord di Viareggio lontano dallo strepito del centro. ci siamo trovati molto bene con una camera accogliente, personale alla reception affabile e professionale e con un'ottima colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito, ciò è per noi motivo di orgoglio e stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione

Davide Coppie - 10/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Mercure può essere meglio »

Abbiamo soggiornato diverse volte nei hotel Mercure in prevalenza all'estero e devo dire che siamo stati sempre molto soddisfatti, in questa esperienza a Viareggio, mio malgrado, un po' meno, l'hotel si presenta un po' datato, ha sicuramente bisogno di un lifting, i materassi ormai devono essere Sostituiti come le parti dell'arredamento. Per la pulizia ed il personale tutto bene.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura. Dal punteggio assegnatoci, sono spiacente di apprendere che il suo soggiorno non è stato all'altezza delle sue aspettative e perciò le porgo le mie scuse. Ringraziandola per le indicazioni forniteci e nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite per verificare che l'operato e i servizi tutti siano migliorati, porgo Cordiali saluti La Direzione

Paolo S. Azienda - 10/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto bene. Colazione insufficiente »

Cercate di rivedere l'offerta della colazione. Non è al livello della catena Accor. in particolare: il pane offerto era solo quello in cassetta industriale (suggerisco di offrire pane fresco di almeno 3 tipi, preferibilmente pane tipico locale), scramble eggs galleggiavano su un liquido che non sono riuscito a identificare, il bacon non era tale e anche non cotto, non c'era offerta di frutta, i succhi di frutta erano da da frutta fresca ma da confezioni industriali, i croissant non erano fragranti. Buon servizio, molto disponibile e simpatico.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura. Siamo spiacenti che la colazione, che si configura come uno dei nostri principali servizi con prodotti dolci e salati, oltre a yogurt, marmellate e caffetteria espressa, non sia stata all'altezza delle sue aspettative; cogliamo l'ammonizione e i preziosi consigli offerti per migliorarci quotidianamente. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione

In coppia - 06/02/2019 Recensione certificata TripAdvisor
« Relax invernale »

Ottima struttura localizzata nella parte nord di Viareggio lontano dallo strepito del centro. ci siamo trovati molto bene con una camera accogliente, personale alla reception affabile e professionale e con un'ottima colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito, ciò è per noi motivo di orgoglio e stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione

Anonimo Azienda - 03/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto bene peccato il bagno al buio »

Tutto bene, purtroppo il bagno completamente al buio per guasto luci. Essendo arrivato tardi non ho avuto modo di scendere e chiedere cambio stanza. Piuttosto cara la colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito nonostante il problema riscontrato in merito alla luce all'interno del bagno. Le assicuro che le luci di tutti i bagni sono perfettamente funzionanti se la chiave è inserita all'interno del sensore che attiva i circuiti elettrici della camera. Capita a volte che l'interruttore situato all'interno del bagno seppur ben segnalato possa risultare difficile da trovare ma in caso di difficoltà anche senza scendere al ricevimento è possibile contattare dal telefono in camera il nostro personale che è sempre ben lieto di poter fornire aiuto a tutti i nostri ospiti a qualsiasi orario del giorno o della notte. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite, porgo Cordiali saluti La Direzione

Achille M. Coppie - 31/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Quando ci si sente a casa. »

Siamo clienti ormai da qualche anno, ossia da quando l'albergo è entrato nella catena Accor. Torniamo abbastanza spesso, quest'ultima volta volevamo respirare un po' di aria buona e, particolarmente, per festeggiare il nostro 46° Anniversario di Matrimonio. L'abituale cortesia è stata superata: siamo stati festeggiati da tutto lo staff, che ci ha fatto trovare una squisita torta ed un ottimo spumante col quale abbiamo brindato tutti insieme. Grazie ancora! Il nostro grazie, sperando di non omettere e sbagliare i nomi, al Direttore, a Domenico, Luca, Mattia, alla graziosa Francesca del ristorante, a Mario e Mattia ed alle gentilissime signore Ester e Nadia del ricevimento.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito perché serve da stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. La ringrazio anche per aver fatto espressa menzione di tutti i membri della nostra equipe che è sempre cosa gradita e molto apprezzata. Leggere che vi siate sentiti come a casa è per noi motivo di profondo orgoglio. Nella speranza di avervi nuovamente come nostri graditissimi Ospiti, porgiamo Cordiali saluti, La Direzione

Achille M In coppia - 30/01/2019 Recensione certificata TripAdvisor
« Grazie! Per la cortesia usata in occasione del nostro anniversario di nozze. »

Frequento questo albergo da quando è entrato nella catena Accor. La mia valutazione continua ad essere positiva. Nei: le porte-finestre che danno accesso al balcone sono con meccanismo così complicato, che per aprirle vengono forzate con la conseguenza che la chiusura non è perfetta (maniglia che non gira completamente e spazio tra la parte mobile e quella fissa -si può inserire la falange del dito- con conseguente ingresso di rumori e, in inverno, di aria fredda).

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per la sempre positiva valutazione. Dal punteggio assegnato però, sono spiacente di apprendere che il soggiorno non sia comunque stato all'altezza delle sue aspettative soprattutto a causa dei Nei di cui fa menzione e per i quali le assicuro che stiamo intervenendo per risolvere al meglio il problema. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite e verificare che l'operato e i servizi tutti siano migliorati, porgo Cordiali saluti, La Direzione

Anonimo Azienda - 25/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Finché dura... »

Sempre troppi problemi ed inefficienze. 2 notti: Scalda-savviette che perde continuamente acqua depositandosi a terra. Al rientro in camera alle 18.30 la stanza non era stata rifatta. Amen Consumo al bar chiedendo di addebitarmi l'importo sulla camera e ci sono voluti 15 minuti per identificarmi.. Non mi trovano. Al Check-out chiedo una copia di cortesia per gestire la nota spese aziendale e mi viene detto che la stampante non funziona. Fino a quanto durerà questo hotel?

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Ospite, grazie per aver trovato il tempo di esprimere il suo parere in merito al soggiorno effettuato. Mi dispiace molto leggere le sue parole perché quello descritto non è certo lo standard che siamo soliti offrire ai nostri ospiti e per questo le chiedo scusa a nome di tutto lo staff ma sembra evidente che più di qualcosa non sia andato come doveva. Gli scalda salviette di cui le camere sono dotate normalmente non perdono acqua ma non escludo che nel caso particolare possa essere successo e la ringrazio per averlo segnalato così da poter intervenire. In merito alla camera le assicuro che le stesse non vengono mai rifatte dopo le ore 14:00 e sarà mia premura discutere con la governante in merito a quanto accaduto nel suo caso. Al ricevimento siamo dotati di 2 stampanti multi-funzione di ultima generazione che ad oggi risultano essere funzionanti ma in caso di un qualche imprevisto malfunzionamento delle stesse siamo sempre in condizione di poter fornire a mezzo mail una copia di qualsiasi documento fiscale e non, e anche in tal caso chiedo scusa se il personale in servizio non si è offerto di supplire la mancanza in questo modo. Con ciò non intendo comunque minimizzare quanto da lei esperito ma sarei lieto che potesse attribuire l'accaduto ad una serie di coincidenze non previste perché il nostro obbiettivo primario è quello di far sì che tutti i nostri ospiti rimangano piacevolmente soddisfatti del tempo passato nel nostro hotel. Sperando che in occasione del prossimo soggiorno voglia accordarci nuovamente la sua preferenza e metterci alla prova, porgo Cordiali saluti La Direzione

Anonimo Ospite singolo - 22/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Personale gentilissimo dalla prenotazione in avanti, camera curata e confortevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito, ciò è per noi motivo di orgoglio e stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione

Marco Coppie - 19/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« camera standard con doccia maxi »

la camera nonostante fosse standard devo dire che era molto carina e spaziosa....il bagno piuttosto grande e soprattutto la doccia ...colazione nella normalità

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Azienda - 15/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo... »

Esperienza ottima con vera professionalità da parte di tutti e soprattutto una cosa importante, la pulizia!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Opsite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti. La Direzione

Anonimo Coppie - 13/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfatto »

Personale molto gentile e competente. Ottima la cucina.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Ospite singolo - 02/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole »

Personale disponibile e professionale camere carine e pulite

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Ospite, Sono molto lieto che la sua esperienza sia stata piacevole e che abbia trovato il personale disponibile e professionale. Ci fa anche molto piacere leggere che le siano piaciute le camere e che abbia riscontrato un ottimo livello di pulizia. Invitandola a metterci nuovamente alla prova, in occasione del prossimo soggiorno, porgo Cordiali saluti La Direzione

Antonio Ospite singolo - 01/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« eccellente permanenza »

mi sono trovato estremamente bene

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Gentilissimo Ospite, Grazie per aver espresso un così bel commento sul nostro hotel. Sono molto lieto che si sia trovato così bene da definire eccellente la sua permanenza qui con noi. Sperando di poterla ospitare nuovamente, porgo Cordiali saluti La Direzione

Anonimo Famiglie - 21/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Moderno e comodo »

Un hotel moderno, situato in zona tranquilla e facilmente raggiungibile. Camere ben arredate e pulite. Doccia molto spaziosa. Colazione ok! Forse da rivedere qualche macchia sulle pareti ma la pulizia è perfetta.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. in merito a quanto da Lei notficato in merito alle pareti sono lieto di comunicare che stiamo provevdendo a far ripitturare l'intero hotel. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti.

Stefano Ospite singolo - 17/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel accogliente, personale molto gentile »

Ho soggiornato solo una notte, tutto molto soddisfacente, migliorabile la pulizia della camera

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Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e che recepiamo l'appunto in merito alla pulizia. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La soddisfazione dei nostri ospiti è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

A. Coppie - 11/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno solo discreto »

L'hotel è troppo periferico, essendo ubicato al confine di marina di Camaiore. Seppur dignitoso il bagno è davvero piccolo dove il pezzo forte è la doccia, bella grande. Insufficiente la colazione, assolutamente da rivedere nella qualità!

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Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti La Direzione

Achille M. Coppie - 04/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Finestra... »

Cliente abituale, ancora una volta ho gradito il soggiorno. Neo: la porta-finestra con meccanismo di apertura complicato spinge alcuni clienti a sforzi che dissestano la finestra, con conseguente fessure da cui può passare qualche spiffero spiacevole. Questa volta un inconveniente al televisore ha fatto sì che la cortesia del direttore ci mettesse a disposizione altra camera. Voglio segnalare ancora una volta la cortesia del personale, due nomi in particolare: sigonora Ester e signorina Francesca.

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Gentile Ospite, grazie per aver trovato il tempo di esprimere il suo parere in merito al tempo trascorso in hotel. Mi fa piacere che il soggiorno sia stato gradito. Mi dispiace molto invece per quanto accaduto con il televisore ed anche con la finestra ma sono lieto che lo abbia subito fatto presente in modo da porvi rimedio. Sono molto orgoglioso del parere espresso riguardo la cortesia del personale e l'espressa menzione di alcuni componenti dello staff risulta sempre gradita. Nella speranza di poterla ospitare nuovamente in occasione del prossimo soggiorno, porgo Cordiali saluti La Direzione

Kr Azienda - 19/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

andava tutto molto bene, solo un po' troppo caldo in stanza.

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Gentilissimo, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In merito alla temperatura della camera informo che è possibile controllarla direttamente dal display presente e in caso di difficoltà è sempre disponibile il personale in servizio per maggiore ausilio. In attesa di accoglierla nuovamente, porgo cordiali saluti. La Direzione

R. M. Azienda - 18/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ci sono delle volte che con la mia tessera ricevo i benefit legati alla Gold altre volte no anche se l'hotel non è pieno

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Se volesse specificare meglio l'accaduto, anche in separata sede, mi piacerebbe approfondire quanto sia successo per poter intervenire e prevenire future incomprensioni. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti

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