Hotel – Mercure Viareggio
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Viareggio

4.0/5 609 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus
  • Camere per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 0  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Italiano
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00

Svago e attività

  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 90 camere
  • Hotel non fumatori
  • 6 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • Aria condizionata
    • Raffreddamento ad aria
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Lettino per bambini
    • Computer
    • Stampante
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Bidet
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Accesso con chiave magnetica
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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4.0/5 Valutazione AccorHotels 327 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Viareggio

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 609 recensioni
Achille M. Coppie - 04/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Finestra... »

Cliente abituale, ancora una volta ho gradito il soggiorno. Neo: la porta-finestra con meccanismo di apertura complicato spinge alcuni clienti a sforzi che dissestano la finestra, con conseguente fessure da cui può passare qualche spiffero spiacevole. Questa volta un inconveniente al televisore ha fatto sì che la cortesia del direttore ci mettesse a disposizione altra camera. Voglio segnalare ancora una volta la cortesia del personale, due nomi in particolare: sigonora Ester e signorina Francesca.

Kr Azienda - 19/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

andava tutto molto bene, solo un po' troppo caldo in stanza.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In merito alla temperatura della camera informo che è possibile controllarla direttamente dal display presente e in caso di difficoltà è sempre disponibile il personale in servizio per maggiore ausilio. In attesa di accoglierla nuovamente, porgo cordiali saluti. La Direzione

R. M. Azienda - 18/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ci sono delle volte che con la mia tessera ricevo i benefit legati alla Gold altre volte no anche se l'hotel non è pieno

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Se volesse specificare meglio l'accaduto, anche in separata sede, mi piacerebbe approfondire quanto sia successo per poter intervenire e prevenire future incomprensioni. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti

Il D. Coppie - 13/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Giorni di relax ... o ... »

A Viareggio per staccare dal lavoro : l'albergo è in posizione tranquilla , il personale socievole e accogliente , la stanza sufficientemente insonorizzata. Sulla pulizia niente da dire. Però ... sono i giorni di Lucca Comics ... se ne vedono di tutti i colori , ma l'albergo è ben organizzato e tutto questo movimento non arreca disturbo. Unico appunto che potrei suggerire : curare di più l'organizzazione e la gestione della cucina e della sala ristorante che non sono impeccabili .

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per i propri ospiti. La ringrazio anche in merito all'appunto in riferimento al ristorante in modo da focalizzare l'attenzione in maniera particolare. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti.

Giorgia Famiglie - 12/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Abbastanza soddisfacente »

Abbiamo soggiornato in due camere e in entrambe il bollitore era sporco con acqua maleodorante all'interno. Purtroppo questa situazione succede spespesso negli hotel , forse bisognerebbe spiegare al personale che andrebbe pulito giornalmente. Il ragazzo addetto alla prima colazione non è stato capace di fare una cioccolata calda. In un Mercure direi inaccettabile! Avevamo prenotato due camere per 2 e 3 persone e non era stato fatto il terzo letto per cui ci hanno dato lenzuola e piumini e ci sismo dovuti arramgiare da soli Per il resto hotel pulito e personale gentile

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Mi dispiace molto leggere degli inconvenienti sperimentati durante il soggiorno a cominciare dal 3° letto per finire ai bollitori e perciò la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio e a tal fine Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie per migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti La Direzione

Luca Azienda - 10/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Questa volta deluso »

Ho prenotato 2 notti nella suite e mi è stata data una standard... Facendo presente l'errore mi è stato detto che non erano disponibili suites. Però le camere con tariffe suite le mettete sul sito!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Viareggio. Sono spiacente per il disguido relativo alla tipologia di camera assegnata e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Come spiegato già durante il soggiorno purtroppo a causa di un errore di assegnazione la suite non era più disponibile al momento del suo arrivo ed è stata mia premura chiederLe personalmente scusa e modificare di conseguenza la tariffa. Le assicuro che non è nostra intenzione vendere ciò di cui non disponiamo e, sperando che voglia confermarci la sua preferenza in occasione del prossimo soggiorno, per dimostrarLe la nostra buona fede riceverà un up-grade gratuito in una camera di categoria superiore. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti

Anonimo Azienda - 09/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Da migliorare »

Hotel moderno, si capisce che subisce un grosso ricambio di clienti, la camere sono usurate in alcuni punti. Nella mia televisore rotto, una lampada laterale al letto rotta, in bagno una lampadina fulminata, gli interruttori della luce e sporchi. Igienicamente non opportuno il secondo titolo di carta igienica appoggiato allo scopino del wc. Vetri della finestra sporchi. Certo ho pagato 55€ ma pur sempre è hotel 4 stelle mercure

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

Anonimo Famiglie - 06/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Lontano dagli standard Mercure »

Purtroppo non è stata un’esperienza positiva . Di positivo sicuramente là camera ampia e luminosa e la cortesia del personale alla reception . Non ottimale la pulizia della stanza e più volte ho dovuto richiedere il necessario per la doccia .Decisamente scarsa la colazione e soprattutto la gestione della sala . Buffet quasi sempre sprovvisto e poca proattivita’ (e proattivita’ e’ un termine molto generoso ...) del personale di sala per ovviare al problema .

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti

Gi… Famiglie - 04/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un eccellente scelta »

Servizio perfetto, personale molto efficiente e professionale , location perfetta per un passaggio a Viareggio , insomma non si potrebbe chiedere di meglio

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Coppie - 04/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Non da 10 »

Camere spaziose e funzionali, ma devo sottolineare la sporcizia trovata sul balconcino e sulle tende che hanno abbassato il mio giudizio. Staff cortese, soprattutto i ragazzi della colazione che si presentava completa e valida sia sul dolce che sul salato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti

Mada Coppie - 01/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buon rapporto qualità prezzo... hotel 3*** pieno. »

Buona accoglienza, colazione nella media e in ogni caso completa.

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Gentiel Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Azienda - 26/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« capello nell'insalata »

la stanza nulla da dire sono andato a cena e nell'insalata troneggiava un bel capello nero lungo. Chiaramente la fame è passata e sono andato via senza cenare avendo bevuto solo una coca cola. Sorpresa la mattina dopo ho trovato l'insalata comprensiva di capello addebitata in conto. A Voi l'ardua sentenza

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Gentilissimo, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti

Anonimo Ospite singolo - 26/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Semplice, riposante »

Arrivo intorno alle 20:15, cena al ristorante dell’hotel. Relax in camera. No colazione, checkout alle 8:30 del mattino

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Gentilissimo, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Coppie - 18/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Si potrebbe migliorare »

Complessivamente il giudizio é positivo ma da un 4 stelle mercure ci si aspetta molto di più. Nota dolente la completa disorganizzazione del servizio colazioni. Inoltre alcuni prodotti sono risultati qualitativamente non all'altezza di un quattro stelle.

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Gentilissimo Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate e se volesse farmi presente quali, anche i prodotti giudicati non all'altezza del nostro marchio. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, porgo i miei più cordiali saluti. La Direzione

Anonimo Coppie - 16/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

Positivo sia pernottamento che la colazione al mattino abbondante e di qualità

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Gentilissimo, Grazie della bella recensione sul nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Anonimo Azienda - 01/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« soddisfacente »

stanza e bagno puliti personale cortese e disponibile

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Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti.

Roberto Ospite singolo - 27/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Al mare »

Albergo bellissimo camera non ben insonorizzate e colazione appena sufficiente non all'altezza di un Mercure. Ottimo ristorante e tutto lo staff ... gentilissimo. Altra pecca non avere camere per single e si deve pagare doppia a prezzo pieno anche se per uso singola.

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Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio di colazione non sia stato all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Mi preme precisare che disponendo di sole 3 camere singole non sempre ci è possibile favorirle a tutti i nostri ospiti, ciononostante, ovviamente le nostre tariffe sono varie e sono molto diverse in caso di camera Doppia con occupazione di una sola persona rispetto a se occupate da due persone e mi dispiace se nel suo caso ci sia stata un incomprensione in merito. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riottenere la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti

Anonimo Famiglie - 26/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Viareggio last minute con accoglienza Mercure »

Esperienza positiva. Albergo moderno. Camera delle dimensioni corrette con ampio armadio e bel bagno. Tutto molto pulito, ottimo il rifacimento della stanza. Possibili aree di miglioramento su gestione colazione e noleggio bici.

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Gentile Signor Crivelli, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e che apprendiamo che abbia apprezzato quasi tutti iservizi offerti. La ringraziamo anche per i consigli espressi in merito alle colazioni e alla maggiore disponibilità di biciclette. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti. La Direzione

Carlo Famiglie - 25/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Non era uno standard da "Mercure". »

L'albergo non era adeguato agli standard Mercure (grandezza camera, pulizia, arredi, ecc..). In sostanza non è un vero 4 stelle, ma piuttosto un discreto 3 stelle. Personale molto gentile e professionale.

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Gentile Signor C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio e Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti La Direzione

Anonimo Famiglie - 19/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Buono soggiorno da migliorare l'organizzazione della colazione

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Gentile Ospite, Grazie per aver lasciato una recensione sul nostro hotel. Sono lieto che il soggiorno sia stato di suo gradimento. Grazie anche per il consiglio in merito alle colazioni di cui non mancheremo di fare tesoro. Se avesse dei suggerimenti a riguardo, mi piacerebbe approfondire l'argomento così da garantire sempre un miglior servizio ai nostri ospiti. Restando a disposizione, porgo Cordiali saluti La Direzione

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