Mercure Viareggio 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.0/5 646 recensioni
+ 12 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Ristorante aperto sia a pranzo che a cena con Menù di carne e di pesce

  • WI-FI gratuito in tutti i locali della Struttura

  • Parcheggio esterno gratuito e soggetto a disponibilità giornaliera

  • Piccola sala meeting arredata con TV LCD e lavagna a fogli mobili

  • Hotel sito a 500 metri dal lungomare di Viareggio e 25 minuti di auto da Pisa e Lucca

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Camere per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 0.00 EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
Svago e attività
  • Baby sitter su richiesta

Posizione dell'hotel

Mercure Viareggio

Viale Einaudi 11
55049
viareggio
italia

Tel: +3905841856600

Fax: (+39)0584/1856601

E-mail di contatto

Check-in dalle 12h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    GALILEO GALILEI A 35km / 21,75 miglia

  • In treno

    VIAREGGIO A 3km / 1,86 miglia

Coordinate GPS:43.890732, 10.234413

Le nostre sistemazioni

Camera Standard con 1 Letto matrimoniale o 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 14
  • Vista: Lato giardino *
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno(...)

Camera Tripla con 1 Letto matrimoniale + sofà

  • Numero massimo di persone: x3
  • Superficie: Da 18
  • Vista: Lato giardino *
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno
  • Ferro da stiro(...)

Suite con letto matrimoniale e balcone

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 27
  • Vista: Lato giardino *
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno
  • Ferro da stiro(...)

I nostri bar e ristoranti

GUSTO RESTAURANT

Tipo di cucina: Mediterraneo

Il Gustò Restaurant, situato nel cuore della strutura con adiacente terrazza all'aperto, sarà la cornice per la degustazione di piatti tipici locali e della rinomata cucina italiana.

Pranzo

12:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

GUSTO BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Per un caffè in compagnia o per un aperitivo in relax, il Gustò Bar è la location ideale per trascorrere dei piacevoli momenti di tranquillità.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Viareggio

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.0/5

415 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

646 recensioni

weekend a viareggio

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 06/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Hotel gradevole, ben tenuto, personale accogliente, direttore molto collaborativo, colazione piuttosto deludente per gli standard mercure

Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire il miglior servizio possibile. Ci dispiace molto che la colazione abbia disatteso le sue aspettative e per questo le chiediamo scusa. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Rilassante e accogliente

Giudizio clienti 4.0/5

Alessandro Coppie - 04/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Tutto perfetto tranne la temperatura all'interno della stanza, troppo calda e senza poterla controllare, tanto da dover tenere la finestra aperta.

Gentilissimo Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Viareggio. Sono spiacente che abbia trovato difficoltà nella gestione indipendente dell'impianto di condizionamento e che quindi il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti

Vacanza relax

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 29/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Piacevole tranquillità

Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione

Avrebbe potuto essere migliore

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 25/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Avevamo prenotato una stanza doppia, e ci è stata data una stanza con un letto matrimoniale ed un letto singolo, di cui non avevamo necessità, ma che ostruiva buona parte dello spazio a nostra disposizione.

Gentilissimo, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Viareggio. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Mi dispiace molto che pur avendo ricevuto una camera di categoria superiore oltre che più grande rispetto a quella da Lei prenotata, abbia aritenuto ingombrante e limitante la presenza del divano. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti

visita a Viareggio

Giudizio clienti 4.0/5

Silvio N. Ospite singolo - 02/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

buona accoglienza da parte del personale sia nel ceck-in che nel check-out, stanza spaziosa, pulizia all'altezza, trovato perdita in bagno e segnalata, parcheggio comodissimo, buona posizione

Gentilissimo, La ringraziamo per aver trovato il tempo di esprimere un giudizio sul nostro Hotel. È sempre un piacere ricevere feedback positivi dai nostri ospiti ma ricevere un tale punteggio ci inorgoglisce e motiva il personale tutto a fare sempre meglio. Grazie anche per la pronta segnalazione sulla perdita riscontrata in modo da consentirci di intervenire nel minor tempo possibile Cordialmente La Direzione

primavera al mare

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 02/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Il soggiorno ha rispettato le aspettative.

Gentilissimo Ospite, Grazie per il positivo giudizio. Sono contento che il soggiorno abbia rispettato le sue aspettative e che la sua opinione sia complessivamente positiva. Se volesse darci consigli o suggerimenti per migliorare i servizi, restiamo a completa disposizione. Invitandola a soggiornare nuovamente nella nostra struttura, porgo Cordiali saluti La Direzione

Pulizia . É professionalita

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

giosurf72 In famiglia - 13/03/2019 Recensione certificata TripAdvisor

L albergo si trova vicino al fiume che divide Viareggio e Camaiore a 200 m dal mare . Ha camere abbastanza spaziose e letti comodi. La pulizia e molto buona . Qualche pecca nelle finiture e nei materiali un po datati . Il personale molto cortese anche se non tutti sono cosi disponibili . Un hotel ideale per businnes. Un po meno per famiglie . Posto silenzioso e tranquillo . Bisogna considerare che a Viareggio si trova molto peggio a prezzi piu alti . Colazione internazionale . É opzione ciliaci. Abbiamo cenato una sera niente di speciale ... Comunque ci tornerei .

Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per il punteggio che ci ha conferito. Ciò è per noi motivo di orgoglio e stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. Sono lieto che abbia apprezzato la posizione dell'hotel così come le camere e i nostri letti e che anche la pulizia sia stata giudicata molto buona. Mi dispiace invece leggere che qualcuno del personale Le sia sembrato poco disponibile e resto a disposizione per approfondire l'argomento qualora lo volesse Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione

Carnevale

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 06/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Tutto ok vicinanza mare e parcheggio comodo perfetto per il carnevale

Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi positivi commenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti. La Direzione

Buona

Giudizio clienti 4.0/5

Giovanni Azienda - 05/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Buona

Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo la sua recensione. Non mancheremo di condividere il questionario da Lei compilato con tutta la nostra equipe poiché la sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio sempre migliore. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti. La Direzione

soggiorno a Viareggio

Giudizio clienti 4.0/5

Stefano Ospite singolo - 04/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

come sempre ottima accoglienza, solo un fastidioso rumore dell'impianto di riscaldamento e la luce che filtrava dalle tende della camera, dovuta alla illuminazione del terrazza

Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Viareggio. Mi fa molto piacere leggere dell'ottima accoglienza ma mi dispiace molto che l'illuminazione della terrazza abbia influito sul suo riposo e che il condizionatore la abbia potuta disturbare. Se avesse fatto presente quanto esperito durante il soggiorno saremmo stati felicissimi di poterle offrire una sistemazione differente e soprattutto esente dai problemi da lei riscontrati e mensionati nella recensione. Sperando di poterla accogliere nuovamente per metterci alla prova, porgo Cordiali saluti La Direzione

Buona

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 04/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Ottima colazione, personale cordiale, camera pulita. Unica nota negativa il fatto che nel letto matrimoniale vi fossero due materassi singoli che nella notte si spostavano e creavano un buco.

SGentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti in meritto alla colazione, al personale e alla pulizia delle camere. Mi dispiace che non abbiate gradito i materassi singoli in camera ma ciò si rende necessario per poter garantire a chi avesse la necessità di 2 letti singoli piuttosto del letto matrimoniale di poter sfruttare la camera a pieno. Per il futuro, nel caso in cui lo volesse, è sempre possibile esprimere la preferenza di un materasso matrimoniale al momento della prenotazione ed il nostro staff sarà lietissimo di poterLe assegnare la camera più consona alle esigenze manifestate così da non disattendere le aspettative. In attesa di accoglierla nuovamente, per metterci alla prova, porgo cordiali saluti. La Direzione

Delusione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 26/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Ho soggiornato qui a causa di un sinistro stradale subito la sera prima del pernottamento. Camera indubbiamente pulita, cuscini troppo morbidi e materasso basso. Pet friendly, scendiamo per la cena nella sala del ristorante, il cameriere ci dice che il cane non è un problema. Una voce in lontananza, mentre ci stiamo per accomodare, urla al cameriere che non è possibile e che il direttore non vuole. Delusa, arrabbiata e ancora shockata dal sinistro subito, torno in camera, prendo giubbotto ecc e me ne vado al freddo a cercare un posto dove cenare, con il mio compagno e il cane. Notte rumorosa, camere insufficientemente insonorizzate, si sentiva la musica alta che veniva da fuori. Immaginiamo che anche a colazione il cane sia un problema quindi notiamo un volantino in camera dove si può richiedere la colazione in camera -alla modica cifra di 15€ a persona-, basta lasciare il volantino fuori dalla porta dalla sera prima con sbarrato le caselle di cosa si vuole e viene portata la colazione in camera all’ora desiderata. Alle 7:30 non arriva nessuno, apro la porta e noto che il volantino è ancora lì. Chiamo la reception e alle 8:00 ci arriva la colazione. Al momento del check out la colazione in camera ci viene offerta, ma non è sufficiente a parer mio per scusarsi sia del volantino non ritirato la sera prima, sia per averci impedito di cenare nella struttura al caldo con il nostro cane. Non posso lasciare il cane da solo in camera, se la struttura è pet friendly deve garantire l’accesso al quadrupede in tutta la struttura. Non tornerò.

Gentile Opsite, la ringrazio per aver trovato il tempo di esprimere il suo parere in merito al soggiorno effettuato. Mi dispiace molto leggere che il soggiorno non abbia rispecchiato le sue aspettative e perció le chiedo scusa a nome di tutto lo staff. Il nostro maggior desiderio è quello di lasciare i nostri ospiti pienamente soddisfatti dell'esperienza. In merito a quanto scritto riguardo il vostro cagnolino confermo che la struttura sia pet-friendly ma ció non ci consente di permettere l'accesso di animali da compagnia alla zona ristorazione per il rispetto delle norme igieniche previste dalle leggi in vigore soprattutto per quanto riguarda il momento della colazione in cui il buffet essendo a vista, potrebbe essere facilmente raggiunto dagli stessi rendendo impossibile il controllo della situazione da parte degli operatori addetti ai lavori. Le chiedo di accettare conunque le nostre scuse poichè il disguido è stato creato dall'errata comunicazione effettuata dal cameriere cui fa riferimento nella recensione il quale avrebbe dovuto subito chiarire la situazione. Riguardo la musica proveniente dall'esterno mi rincresce che il periodo carnevalesco e di feste organizzate dal comune cittadino sottoponga a volte i nostri ospiti a disagi come quello da lei evidenziato ma le assicuro che l'insonorizzazione delle camere è più che sufficiente per attutire tutti i rumori normalmente provenienti dall'esterno in quanto tutte le camere sono dotate di doppio vetro camera oltre che di muri a secco appositamente insonorizzati ma accetto di buon grado la critica e mi metteró in contatto con le autorità del comune per fare in modo che le organizzazioni del carnevale rispettino gli orari e i volumi consentiti in occasione dei festeggiamenti. Quanto invece al volantino della colazione in camera mi rammarica sapere che nel caso specifico non sia stato visto durante la notte dal personale in servizio con cui ho già avuto modo di parlare a riguardo e mi dispiace molto che ció vi abbia causato dei ritardi. Sono almeno lieto che il personale riscontrando l'errore commesso abbia pensato bene di offrirle il servizio della colazione a titolo gratuito insieme alle nostre scuse. Sperando possa comprendere che per il rispetto delle normative sanitarie purtroppo non possiamo fare diversamente in merito agli animali che comunque sono ammessi in tutti gli altri spazi comuni della struttura, mi auguro di poterla ricevere nuovamente nel nostro hotel per dimostrarle l'effettiva validitá dei servizi da noi offerti. Cordiali saluti La Direzione

Soggiorno molto piacevole

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 24/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

La posizione dell'albergo è comoda. La struttura nuova e curata. Personale cortese e disponibile

Gentilissimo Ospite, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito, ciò è per noi motivo di orgoglio e stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione

Ottima srruttura

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Carmelo L In coppia - 24/02/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Posizione eccellente. Struttura moderna e accogliente. Camere accoglienti. È stato sicuramente un soggiorno piacevole reso ancora più piacevole dalla scelta di questa struttura. Personale accogliente e cortese.

Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito, ciò è per noifonte di gioia oltre che motivo di orgoglio e stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite per rimetterci alla prova, porgo Cordiali saluti, La Direzione

ottimo qualità prezzo

Giudizio clienti 4.0/5

Masssimo Coppie - 14/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Camera discreta, ben riscaldata, con letto confortevole e personale disponibile.

Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, porgo cordiali saluti. La Direzione

..tutto bene!!

Giudizio clienti 4.0/5

Giovanni Coppie - 12/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Salve, buon soggiorno..l'unica pecca mancavano le ciabattine da camera..e da migliorare un po' l'insonorizzazione, altro.. tutto bene!! Grazie dell'ospitalita' Saluti fam. D.

Gentilissimo Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Viareggio. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio sempre migliore. In merito alle ciabattine da camera queste ultime non fanno parte della dotazione di cortesia riservata alle camere standard ma solamente alle camere di categoria superiore come le Suites, ma è sempre possibile farne richiesta al personale del ricevimento che provvederà a fornirle in ogni caso. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo cordiali saluti. La Direzione

Relax invernale

Giudizio clienti 4.0/5

Alessandro G. Coppie - 11/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Ottima struttura localizzata nella parte nord di Viareggio lontano dallo strepito del centro. ci siamo trovati molto bene con una camera accogliente, personale alla reception affabile e professionale e con un'ottima colazione.

Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito, ciò è per noi motivo di orgoglio e stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione

Mercure può essere meglio

Giudizio clienti 4.0/5

Davide Coppie - 10/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Abbiamo soggiornato diverse volte nei hotel Mercure in prevalenza all'estero e devo dire che siamo stati sempre molto soddisfatti, in questa esperienza a Viareggio, mio malgrado, un po' meno, l'hotel si presenta un po' datato, ha sicuramente bisogno di un lifting, i materassi ormai devono essere Sostituiti come le parti dell'arredamento. Per la pulizia ed il personale tutto bene.

Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura. Dal punteggio assegnatoci, sono spiacente di apprendere che il suo soggiorno non è stato all'altezza delle sue aspettative e perciò le porgo le mie scuse. Ringraziandola per le indicazioni forniteci e nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite per verificare che l'operato e i servizi tutti siano migliorati, porgo Cordiali saluti La Direzione

Tutto bene. Colazione insufficiente

Giudizio clienti 4.0/5

Paolo S. Azienda - 10/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Cercate di rivedere l'offerta della colazione. Non è al livello della catena Accor. in particolare: il pane offerto era solo quello in cassetta industriale (suggerisco di offrire pane fresco di almeno 3 tipi, preferibilmente pane tipico locale), scramble eggs galleggiavano su un liquido che non sono riuscito a identificare, il bacon non era tale e anche non cotto, non c'era offerta di frutta, i succhi di frutta erano da da frutta fresca ma da confezioni industriali, i croissant non erano fragranti. Buon servizio, molto disponibile e simpatico.

Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura. Siamo spiacenti che la colazione, che si configura come uno dei nostri principali servizi con prodotti dolci e salati, oltre a yogurt, marmellate e caffetteria espressa, non sia stata all'altezza delle sue aspettative; cogliamo l'ammonizione e i preziosi consigli offerti per migliorarci quotidianamente. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione

Relax invernale

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Guerraold In coppia - 06/02/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Ottima struttura localizzata nella parte nord di Viareggio lontano dallo strepito del centro. ci siamo trovati molto bene con una camera accogliente, personale alla reception affabile e professionale e con un'ottima colazione.

Gentilissimo, la ringraziamo per il tempo speso presso la nostra Struttura e per l'ottimo punteggio che ci ha conferito, ciò è per noi motivo di orgoglio e stimolo a migliorare quotidianamente il nostro operato. Nella speranza di averla nuovamente come nostro graditissimo Ospite. Cordialmente, La Direzione
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