Swissôtel The Bosphorus - Istanbul 5 stelle

Giudizio clienti 4.6/5 4.857 recensioni
+ 19 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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I plus dellhotel

Posizione eccellente - L'hotel si trova nel cuore della parte europea della città, in un tranquillo quartiere residenziale vicino ai distretti degli affari. Situato sulla cima di una collina boscosa, l'hotel offre stupende viste panoramiche sul Bosforo

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Servizi per bambini
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Boutique/shopping
  • Portineria
Svago e attività
  • Piscina
  • Centro fitness
  • Benessere
  • Servizi per bambini
  • Tennis
  • Noleggio bici (Nei dintorni)
Ristorazione
  • 6 ristorante/i
  • 1 bar
Servizi business nell'albergo
  • 29 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze

Posizione dell'hotel

Swissôtel The Bosphorus - Istanbul

Visnezade Mah Acisu Sok
NO 19 Macka
Besiktas
34357
istanbul
turchia

Tel: +902123261100

Fax: (+90)2123261122

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    ATATÜRK INTERNATIONAL AIRPORT A 28km / 17 miglia

  • In aereo

    SABIHA GÖKÇEN INTL APT A 45km / 27 miglia

Coordinate GPS:41.041614, 28.997568

Le nostre sistemazioni

Swissotel The Bosphorus offre varie sistemazioni per i viaggiatori moderni. 566 camere, suite e loft per sistemazioni di lusso, partendo dal comfort della camera standard e arrivando all'eleganza della Suite Presidential. Tutte le camere e suite sono arredate con gusto e dispongono di servizi all'avanguardia, per camere elegantemente studiate per gli ospiti moderni.

Camera Swiss Advantage con letto king size e vista giardino

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 38
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Advantage con letti gemelli e vista giardino

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 38
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Advantage con letto king size e vista Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 38
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Corner con letto king size e vista giardino

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 40
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Corner, letto king size e vista Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 40
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Executive con Letto King Size e vista sul Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 38
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Executive con letti gemelli e vista sul Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 38
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Advantage con letti gemelli e vista Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 38
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Executive

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 38
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Executive con letti gemelli e vista sul giardino

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 38
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Executive Corner con Letto King Size e vista sul giardino

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 40
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Swiss Executive Corner con Letto King Size e vista sul Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 40
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite Deluxe vista giardino

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 101
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite Deluxe vista Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 88
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite con terrazza e vista sul Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 85
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite con Jacuzzi

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 70
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite Executive con terrazza

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 101
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite Ambassador

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 230
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite Presidenziale da 3 camere

  • Numero massimo di persone: ‌6
  • Superficie: Da 230
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Loft Signature

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 97
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Loft Corner Signature vista parco

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 125
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Loft Signature da due camere

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 155
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Loft Corner Signature vista Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 110
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Loft Signature da due camere e terrazza

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 215
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento con 2 camere da letto e vista sul Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 95
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento Corner con 1 camera da letto e vista parco

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 63
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento con 1 camera da letto e vista sul Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 112
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento Corner da 1 camera e vista Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 112
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento Corner da 2 camere e vista parco

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 95
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento Corner da 2 camere e vista parco

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 95
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento Corner da 2 camere e vista Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 95
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento Corner da 3 camere e vista parco

  • Numero massimo di persone: ‌6
  • Superficie: Da 163
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Appartamento Corner da 3 camere e vista Bosforo

  • Numero massimo di persone: ‌6
  • Superficie: Da 163
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè(...)

I nostri bar e ristoranti

ENERGIA

Tipo di cucina: Internazionale

Nel Pürovel Spa & Sport, Energia offre il meglio del mangiar bene. Il menu offre diverse alternative: dai succhi e i frullati freschi alle opzioni salutari, tutto quello che serve per mantenere uno stile di vita sano.

Pranzo

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

OASIS RESTAURANT

Tipo di cucina: Internazionale

Disposto intorno a una lussuosa piscina, il ristorante Oasis è una lounge bar all'aperto che offre piatti di cucina locale e comfort food stagionale accompagnati da cocktail e mocktail rinfrescanti.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

16 ROOF

Tipo di cucina: Internazionale

I pasti deliziosi sullo sfondo del Bosforo, la splendida musica, il DJ dal vivo e un'atmosfera ancora più affascinante! Approfittate delle arti culinarie uniche del Gaja Roof e della bellezza del Gaja Sky nel suo massimo splendore notturno.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

CHALET

Tipo di cucina: Cucina tematica

Assaporate un'atmosfera svizzera nel ristorante Chalet dello Swissôtel The Bosphorus (Istanbul). Un festival svizzero speciale offre un tour culinario di tutte le bontà alpine, dai rösti a base di patate e le fondute ai gustosi dessert di cioccolato.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

GABBRO

Tipo di cucina: Internazionale

MORE THAN WORLD CUISINE, IT'S THE WORLD OF CUISINE... GABBRO, bringing a new breath to the eating & drinking experience in the heart of the Bosphorus, serves the most special flavours from the world cuisines.

SABROSA Restaurant

Tipo di cucina: Cucina tematica

An impressive decor combining Swiss refinement with the warmth of Turkish culture, SABROSA features breathtaking Bosphorus views and a menu full of surprises and stunning variety from an innovative and world class kitchen.

CAFE SWISS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

La vista spettacolare, il servizio impeccabile e i sapori ineguagliabili faranno della vostra visita al Lobby Lounge un piacere quotidiano; questo locale è perfetto per bere un tè pomeridiano o un drink per rilassarsi dopo il lavoro.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 29

  • Dimensioni massime: 1.070 m²

  • Capienza massima: 1.600 persone

  • Capienza massima banchetto: 1.008 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Swissôtel The Bosphorus - Istanbul

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione AccorHotels 4.6/5

4.857 recensioni

O experienta foarte placuta

Giudizio clienti 4.6/5

Dorina Coppie - 12/06/2019 Recensione certificata AccorHotels

Foarte multumiti, staff foarte amabil si profesionist, mic dejun bogat, camera spatioasa. O mica problema a fost cu geamul camerei 914, dar per total am fost multumiti

Dear Dorina N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. Also, please be informed that you constructive comment will be shared with the management team to ensure our standards. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Coccolato con una vista indimenticabile sul Bosforo

Giudizio clienti 4.6/5

Hmr1807 Azienda - 05/06/2019 Recensione certificata AccorHotels

La camera era grande con tutti i confort....letto comodissimo. Bellissimo bagno con ampi spazi. Ho mangiato in vari ristoranti e ho sempre mangiato bene. La colazione sulla terrazza era una favola!

Dear Harry C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Eccellente come al solito!!!

Giudizio clienti 4.6/5

Filippo P. Azienda - 15/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Sempre tutto molto bene, unico problema riscontrato è che erroneamente mi era stata addebitata la colazione che invece era compresa nel costo della camera. Ho risolto grazie all'intervento del collega turco.

Dear Filippo P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Once again we are sorry for the inconvenience caused due to the breakfast charge. Please rest ensured that we are continuously strive to improve our services, facilities as well as ease and comfort for our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Soddisfacente

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Famiglie - 07/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Positiva. Peccato per la luce non funzionante e camera non pronta all'arrivo, nonostante fosse tarda sera e check-in già formalizzato on line

Dear Mr. M., Thank you for sharing your comments with us regarding your recent stay at Swissôtel The Bosphorus. We do value feedback from our customers as it is the only way we can truly improve our offering. We were extremely sorry to learn that we did not completely meet your expectations. Rest assured, we will be discussing your comments with our management team, and I can only apologise for any inconvenience. We are committed to providing the very highest standards of service to our guests and we are sorry you did experience this during your time with us. We do hope you will return to Swissôtel The Bosphorus in the future, in order that we can have another opportunity to deliver to you a truly memorable Swissôtel experience. Best Regards ,

Fantastico

Giudizio clienti 4.6/5

Marco Z. Famiglie - 25/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

La scelta del Camera Executive é stata estremamente soddisfacente , la Lounge é confortevole e gode di una vista eccezionale sul Bosforo , il personale gentile e professionale. Per la seconda volta ho soggiornato presso il vostro hotel , esperienza fantastica.

Dear Mr.Marco , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. We are delighted to hear you have enjoyed your stay with us, it is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. If we may, we would like to ask for your assistance in sharing your positive experiences with other guests by adding few words and comments on Tripadvisor; www.tripadvisor.com. Should there be anything further that we can assist you with at this moment or in the future, please do not hesitate to contact us. In the meanwhile we remain with our best wishes. Zeynep Sarıyar Guest Services Supervisor

bella

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Coppie - 25/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

accoglienza ottima buona stanza bella struttura

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus , Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Tutto fantastico!

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Famiglie - 17/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Stanza grande,pulita con vista sul Bosforo eccezionale! Il lounge di classe!

Dear Mr.S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus , Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Tutto in ordine

Giudizio clienti 4.6/5

Michele Azienda - 23/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Abbastanza soddisfacente

Dear Michele P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus , Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dima Hariri Guest Services Representative

Positiva

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Amici - 09/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Come previsto adeguata ai costi

Dear Anna F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Eccezionale

Giudizio clienti 4.6/5

Matteo C. Amici - 21/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Stare al Swissotel è sempre una esperienza magnifica

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to rate your stay with us and were very glad to learn you enjoyed the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Sincerely,

ottimo servizio offerto con un sorriso

Giudizio clienti 4.6/5

Francesco M. Coppie - 02/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

eccellente, servizio perfetto, grande gentilezza, colazione ricchissima

Dear Mr.m., Thank you for taking the time to review your stay with us and were very glad to read you were pleased with the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards,

una favola

Giudizio clienti 4.6/5

Angelo B. Coppie - 10/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

ottima

Dear Mr. b., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Eccezionale

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Azienda - 04/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

Estremamente confortevole.

Dear Ms. P., Thank you for taking the time to review your stay with us and were very glad to read you were pleased with the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards ,

Gentilizza ed efficienza in ottimo albergo

Giudizio clienti 4.6/5

Cg Azienda - 30/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottima stanza, ambienti comuni molto gradevoli, personale efficiente e gentile, La cena in camera e’ arrivata con 10 minuti di ritardo e mi e’ stata offerta con tante scuse. Poiche’ era il mio compleanno mi hanno anche portato una bella torta con gli omaggi della direzione.

Dear Gaeta C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus - Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Wen will share your comments with our team. We are sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Tutto ok

Giudizio clienti 4.6/5

Filippo P. Azienda - 29/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Eccellente

Dear Filippo P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus - Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Adeguato alle aspettative

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Azienda - 28/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Camera o.k. Servizi business( sale riunioni ) e assistenza ottimi Ottima location

Dear Massimo P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus - Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

ottimo albergo

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Azienda - 25/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

e' stata un'esperienza meravigliosa.

Dear Mr.S., Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to learn you enjoyed your stay with us. We thank you for your visit and hope to welcome you back to Swissôtel The Bosphorus very soon. Best Regards

Hotel perfetto e in posizione strategica

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Azienda - 17/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo Hotel in posizione strategica, ottimo servizio, unica sbavatura la colazione la mattino sulla terrazza esterna: mancava un cameriere regolarmente presente e bisognava aspettare più di cinque minuti primi di essere serviti ( tè o caffè): non è stato un problema, solo una piccola sbavatura nel servizio che non ha inficiato l'ottima qualità del servizio globale. Stupendo e ben servito il bar sul terrazzo con vista sul Bosforo, personale molto professionale.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We are pleased to learn you were impressed with our location and your positive comments about our friendly staff service means a lot to us. We also appreciate your constructive feedback, and wish to assure your coments are shared witn related management team. Thank you again for your stay and look forward to welcoming you back soon Best Regards ,

OTTIMO HOTEL DA MIGLIORARE MOLTO SIA IL SERVIZIO CHE LA RISTORAZIONE

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Famiglie - 30/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel è molto bello, purtroppo abbiamo avuto i seguenti problemi: 1) la camera che doveva essere per 3 persone inizialmente non rispecchiava quanto visto in internet perchè molto piccola, per cui abbiamo chiesto di cambiarla con una ad angolo molto più grande per poter avere più spazio. purtroppo l'hotel essendo pieno non aveva molta disponibilità per cui ci siamo adattati alla camera che era disponibile e che non aveva del tutto la vista bosforo come richiesto inizialmente. Nonostante avessi fatto anche il check in online (che a questo punto mi chiedo cosa serva) ed anche aver inviato una mail chiedendo che fosse già fatto il terzo letto in camera per mio figlio, questo ci è stato portato solo alle 23.30 nonostante vari solleciti - siamo andati anche personalmente alla reception, la quale ci aveva detto che non sapevano del terzo letto... no comment 2) Essendo l'hotel di una catena internazionale la ristorazione dovrebbe essere più internazionale, purtroppo sia la colazione che la cena è troppo araba e non vi è altra possibilità perchè gli altri ristoranti erano tutti chiusi. La colazione ha solo e quasi esclusivamente prodotti arabi, non sanno cosa sia una crepes dolce ad esempio... le uova non le sanno cuocere, le omelette sono crude. Penso onestamente che si possa migliorare molto considerato che è un 5 stelle. La ciocciolata non si può prendere con un cucchiaio che usano tutti, oltretutto le persone prima di noi, addirittura leccavano il cucchiaio... in un 5 stelle la cioccolata deve essere impacchettata per un discorso igienico. Le brioches sono prodotti congelati e riscaldati. Ci sono gli chefs ma non fanno il pane e le brioches. La colazione costa troppo ed è di poca qualità. Lo stesso vale per la cena. 3) durante il tardo pomeriggio spessa entrava qualcuno del servizio in camera chiedendo se avevamo ordinato in camera, ma noi non avevamo ordinato, oltretutto è capitato anche quando ero sola sotto la doccia.. BIsognerebbe che il servizio controllasse meglio il numero di camera.. invece di entrare.. Vorrei invece ringraziare sia il servizio VALET efficientissimo che il servizio BOY BELL - tutti molto gentili.

Dear Daniela A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel The Bosphorus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence as it does not reflect the level of service our guests are receiving. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

ISTANBUL tra tradizione e progresso una esperienza da condividere

Giudizio clienti 4.6/5

Alex Azienda - 17/07/2018 Recensione certificata AccorHotels

Rapida permanenza in Turchia per scopo di affari, troppo breve per usufruire a pieno di tutte le opportunità offerte dalla struttura . Ma incantevole la posizione ed eccezionale il servizio.

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely,
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