Hotel – Swissôtel Grand Shanghai
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Swissôtel Grand Shanghai

4.4/5 1.128 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio con posteggiatore (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Aria condizionata
  • Boutique/shopping
    • Bancomat
    • centro estetico
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Piscina
    • Piscina all'interno riscaldata
    • Piscina all'aperto riscaldata
  • Centro fitness
  • Benessere
    • Idromassaggio
    • Massaggio
    • Sauna (Servizi a pagamento)
  • Bicycles rental  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi

Servizi business nell'albergo

  • 13 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Swissotel Grand Shanghai offre 467 camere di lusso, tra cui 94 camere Classic, 125 camere Premier, 150 camere Swiss Advantage, 83 camere Executive Club, 3 suite Pinnacle, 11 Suite Executive e 1 Suite PresidentialLa maggior parte delle camere offre vista favolosa sullo skyline ultra-moderno della città e abbraccia la filosofia olistica della "Parigi d'oriente". Con servizi confortevoli e tecnologia di alta qualità per ospiti in viaggio di piacere o d'affari.

  • 467 camere
  • Hotel non fumatori
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • Turn down service
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Lettino per bambini
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Ferro da stiro in camera
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Idromassaggio
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels 1.128 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Swissôtel Grand Shanghai

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Anonimo Ospite singolo - 27/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« collaborazione utile ed efficiente »

sono stato due notti di disgiunte. Ho trovato collaborazione veloce per lasciare un bagaglio tra i due soggiorni. Comprensione quando al ritorno tardi la sera per via di un ristardo aereo ho potuto ospitar in stanza anche mio figlio (che avrebbe avuto ancora un tragitto per raggiungere casa sua)

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Ezio B. Azienda - 29/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Diminuzione di qualità »

Ero stato molte volte in questo hotel, spesso nelle camere Club. Da qualche anno ero stato in altri hotel di Shanghai, ed ultimamente sempre più spesso al Radisson in Peaple Square. Vengo 4-5 volte all'anno a Shanghai. Questa volta, avendo degli appuntamenti in un edificio accanto sono tornato al Swiss. prenotato dal vostro sito ufficiale. In reception non hanno trovato la mia prenotazione, volevano farmi le stesse condizioni, ma se non controllavo alla partenza, la colazione, che era inclusa, me la rifacevano pagare. Al ristorante , della carne alla griglia (non ricordo il nome) mi hanno portato l'ordinato dimenticandosi le patate, che poi, cotte in fretta erano immangiabili. La delusione maggiore: la colazione. Ricordavo la colazione del Swiss come una delle migliori trovate in Cina, attualmente molto deludente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonimo Azienda - 16/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sempre fantastico »

Sono cliente dell'hotel da tantissimi anni, penso da quando ha aperto e non ho mai avuto un problema. Posizione, camera, lounge e vista sempre eccezionali. Il personale è mediamente ben preparato ad accogliente. In lounge eccezionali. La spa e la piscina sono un valore notevole per questo hotel

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonimo Amici - 16/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Positiva »

Hotel in ottima posizione e molto bello. Da potenziare il back check in, al mio arrivo verso le 7 di sera c'erano 15 persone in coda per il check in e una sola persona dietro al banco, ci ho messo quasi un'ora. Per fortuna altre 2 persone sono arrivate in seguito.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Swissôtel Grand Shanghai. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Swissôtel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Joyce Xiong Guest Experience Manager

Anonimo Azienda - 02/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« OTTIMO »

Hotel ottimo sotto il profilo dei servizi e della struttura.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Swissôtel Grand Shanghai. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Joyce Xiong Guest Experience Manager

Francesca M. Azienda - 25/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sempre più’ standard cinese »

Sono una grande fan dello swissotel, che suggerisco sempre a tutti i miei colleghi, ma notò sempre piu’ spesso che lo standard si sta abbassando, verso una clientela meno internazionale , il doorman non è più presente all’esterno, non arriva mai se non dopo essere stato chiamato all’interno, il check in e check out sono lenti e confusionari , è assente il servizio di ricerca taxi e quando l’ho fatto notare alla concierge , il ragazzo ha risposto scocciato che non c’erano taxi disponibili a Shanghai per via di Didi, ho chiesto una stanza con vista frontale e mi è stata data una vista laterale prima e poi un downgrading perché non c’erano stanze disponibili , non ho potuto fare il check out in executives lounge perché il personale in Traning non parla bene l’inglese

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear francesca m., Thank you for your time and raise your concerns for our attention, which we take it as a gift for our improvement. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

Anonimo Azienda - 19/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Swissotel riconferma ogni volta le mie aspettative »

Trascorro ogni anno almeno una settimana allo Swissotel Grand Shanghai per motivi di lavoro. Il soggiorno non mi delude mai, il personale alla reception è molto professionale e qualificato, la pulizia delle camere è ottima, il personale di servizio molto gentile. Anche la piscina e la palestra sono ottime, mai affollate e adatte a rilassarsi dopo una giornata di lavoro. Considero la colazione il vero punto forte dell'hotel. Unica nota, ho prenotato via email per usufruire della tariffa corporate riservata alla mia azienda. Mi è stato risposto che non c'erano camere standard disponibili e mi hanno proposto la tariffa corporate per la camera superior anche se di fatto, pur avendo pagato di più, non ho trovato differenza con le camere dei miei precedenti soggiorni.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Silvia Francesca N., We greatly appreciate your feedback regarding your recent stay at Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to know that you enjoyed services and amenities at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service. As demonstrated by our savory brand reputation what we strive for every day. Thank you for your time and sharing.We look forward to see you again soon. Warmest Regards, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai re…

Sandro Azienda - 02/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo soggiorno, buona posizione »

Personale molto disponibile, ottima posizione in centro città e buon rapporto qualità prezzo. alcune cose da migliorare: file lunghissime alla reception e scarsa fornitura di sapone e shampoo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Sandro V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Gao Guest Relations Officer

Luca Azienda - 25/05/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Non del tutto soddisfatto »

Dopo tanti anni che soggiorno al medesimo hotel in Shanghai, stavolta ho percepito una senzazione di vetustità della struttura in maniera marcata

Anonimo Azienda - 17/05/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Comoda »

Limitatamente ai servizi utilizzati soddisfacente.

Anonimo Azienda - 02/05/2017 Recensione certificata AccorHotels

Sempre contento di alloggiare presso questa struttura. Ottimo check-in, ottima stanza e personale della lounge professionale e cordiale

Anonimo Ospite singolo - 08/03/2017 Recensione certificata AccorHotels

Servizi ottimi !! Dall' accoglienza alla pulizia della camera !! Ottimo rapporto qualità prezzo !! Molto buono il buffet della cena ! E stata una permanenza molto molto gradevole, grazie, tornerò senz'altro !!

Anonimo Amici - 07/03/2017 Recensione certificata AccorHotels

Hotel perfetto, personale competente e rapido , in particolare il personale dell'executive lounge .

Anonimo Azienda - 28/02/2017 Recensione certificata AccorHotels

Location ottima. Staff gentile ed efficiente. La camera spaziosa e pulita. Un piccolo problema tecnico con la doccia comunque prontamente risolto dallo staff. Unico neo i cuscini: ben quattro nella mia camera king size, ma tutti identici: morbidi. Secondo me sarebbe opportuno offrire una gamma di cuscini non omogenea in modo che chi, come me, predilige cuscini con una consistenza più dura, trovi anche questa proposta.

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