Hotel – Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten
Fairmont hotel Fairmont hotel

Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten

4.7/5 3.253 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi in camera
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio con posteggiatore (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato (Servizi a pagamento)
  • Bagno per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Aria condizionata

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Idromassaggio
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna
  • Baby sitter su richiesta
  • Gita in barca

Ristorazione

  • 7 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi

Servizi business nell'albergo

  • 9 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Nel 2015, tutte le 156 camere e suite, compresi i bagni, sono state accuratamente ristrutturate e dotate di climatizzazione, prestando grande attenzione ai dettagli al fine di soddisfare gli standard più esigenti.Le nuove camere si presentano in una veste nuova e contemporanea, in cui si fondono ricercatezza, delicata armonia e raffinata eleganza. Molte delle sistemazioni della struttura di Amburgo offrono una vista mozzafiato sul Lago Inner Alster.

  • 156 camere
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Bollitore per caffè / tè
    • Idromassaggio
    • Allarme fumo udibile
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i ristoranti
Vedi tutti i nostri bar
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Le tue riunioni ed eventi

4.7/5 Valutazione AccorHotels 3.253 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Simona Famiglie - 22/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Meravigliosa struttura »

Struttura superlativa, personale all’accoglienza reception e concierge eccezionale ... un po’ più di dolcezza in sala colazione sarebbe gradita al mattino

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Ms. C., we very much appreciate your kind comments regarding your stay at our house. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We are extremely glad that you enjoyed your stay with us! Thank you for sharing your experience and we hope your next visit at the Inner-Alster lake will be as pleasant as the previous one! Best regards, Thomas Lindner Director of Sale & Marketing

Cristiana Coppie - 13/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Rilassante »

Staff gentile ed efficiente, camera spaziosa e pulita, bagno dotato di comfort

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Ms. C., we very much appreciate your feedback regarding your stay in our house. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am glad to hear that you enjoyed your stay with us and that you liked the classic style of our hotel. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Anonimo Famiglie - 02/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima »

L’albergo è davvero molto charmant , lo staff gentilissimo , per non parlare della splendida colazione e cena

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Ms. P., we very much appreciate your kind comments regarding your stay at our house. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are extremely glad that you enjoyed the breakfast and the dinner as well as our friendly staff. Thank you for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Fenny L. Famiglie - 26/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un po' delusa... »

Io, e la mia famiglia arriviamo nel caos più totale… Infatti il 15/07 (giorno del check in) troviamo il triathlon ad Amburgo e molte strade erano chiuse al traffico. Sul tavolino nella stanza troviamo stampato l'avviso, ma dico… Scherziamo??? Sarebbe stato meglio se avessero mandato una email giorni prima per avvisarci dei vari disagi che avremmo trovato… Avrei avuto tempo a disdire la stanza e magari rimandare il viaggio ad un altro giorno meno caotico. Nella stanza ci accompagna un giovane ragazzo della reception (elegante, gentile ed educato) che ci mostra la nostra stanza (n 221) e ci insegna, per fortuna, come funziona la chiave per entrare. Ci avvisa che nel pomeriggio (verso le 15:30/16:30) verrà poi qualcuno a preparare il letto aprendo il divano per nostro figlio. La signora è arrivata verso le 18:30 quando eravamo già nella stanza ormai stanchi della passeggiata al Rathaus e dintorni. Personalmente mi sono sentita un po' a disagio e non sapevo se avesse bisogno di una mano o se magari ci fosse bisogno di una mancia… Non sapevo che questa piccola operazione (aprire un divano letto e mettere le lenzuola) mi sarebbe costato ben 100 euro in più rispetto alla tariffa preventivata… In nessun hotel (3, 4, o con 5 stelle) dove sono stata hanno voluto soldi extra per aprire un divano letto… Nemmeno lo avessero fatto venire apposta da un'altra stanza… Se al momento della conferma della prenotazione viene pattuito un prezzo, non ci dovrebbero essere delle sorprese extra quando si va a pagare il conto della stanza. Se sul sito online prenoto per 2 adulti ed 1 ragazzo di 13 anni una stanza e mi viene richiesto 327,75 euro… Io (Hotel Fairmont), devo garantire posto per dormire al prezzo di 327,75 euro a 2 adulti e 1 ragazzo di 13 anni (non un solo euro in più deve essere richiesto! A meno che non venga scritto nero su bianco tra le note della prenotazione... ed io ho controllato di nuovo la conferma della mia prenotazione... e alla voce Extra c'è proprio scritto 0 euro) Non capisco quindi perché un hotel non debba mette il prezzo finale che vuole invece di ricorrere a stratagemmi per sembrare che voglia "solo" tot e poi al check out vengono fuori le sorprese extra? Non è per niente bello… Meglio essere onesti con il cliente in modo tale che possa essere soddisfatto e ritornare un'altra volta. Non solo… al momento del pagamento ci è stato detto che il conto sarebbe stato di 427,75 (327,75 x Accomodation Charge+ 100 x Rollaway Charge) ma più tardi ci arriva sul telefonino un avviso della banca che ci avvisa che abbiamo avuto una richiesta di pagamento di 577,75 euro... Quindi siamo dovuti ritornare nel pomeriggio di nuovo al Fairmont per chiedere chiarimenti... Ci viene detto che è una procedura perchè devono controllare che non ci siano stati danni o "furti" dalla stanza... Ma dico... non potevano avvisarci al check out senza farci venire colpi al cuore e farci perdere tempo a ritornare al Fairmont per chiedere chiarimenti dei 577,75 euro richiesti da nostro conto? (controllando giorni dopo possiamo confermare che sono stati prelevati "solo" 427,75 euro dal nostro conto) La differenza di ben 150 euro era inspiegabile... ma all'improvviso mi era venuto in mente un fatto che poteva spiegare forse la richiesta di ulteriori 150 euro... Durante la mattinata (prima del check out) io e mio marito eravamo al piano terra a stampare alcuni documenti urgenti... a mio figlio, che era solo in camera, è stato chiesto se ci fossero tablet nella stanza, lui pensando che la signora si riferisse al tablet suo ha risposto di sì. Per fortuna sono arrivata subito dopo e mio figlio mi ha raccontato dell'accaduto ed io ho cercato la signora per i corridoi per avere ulteriori informazioni... Lei mi ha spiegato che stava segnando su un foglio la presenza o l'assenza dei tablet del Fairmont nelle varie stanze... Io ho risposto che nella stanza c'erano solo i nostri due tablet e così si è segnata sul foglio quello che le ho detto...(però alla richiesta di ulteriori 150 euro ho creduto che la signora non avesse capito o magari chissà cosa...) Ora però mi domando... perchè non c'è un foglio affisso nella stanza con un elenco delle cose che devono esserci o non esserci? Come faccio io a sapere se manca qualcosa? Se ci fosse un elenco almeno potrei controllare anche io e, se non dovesse esserci qualcosa, avviserei io stessa il guest service/la reception. Comunque, il receptionist che ci ha accompagnato avrebbe dovuto supervisionare e notare lui stesso che mancava il tablet del Fairmont. Far provare disagio al cliente non è da Hotel rinomato a 5 stelle come è il Fairmont. Detto ciò... Tanti complimenti per la struttura che è davvero molto bella e ben curata e la colazione era ottima. Grazie per i ricordi belli e anche quelli brutti...

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at our house. I am very sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Every day we strive to provide a superior service experience for every customer - therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Anonimo Amici - 29/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« albergo di alto livello con stanze belle e curáte »

Unica mancanza: le giovani signorine alla reception troppo distanziate e tono come da caserma. Li non mi sono sentito a mio agio.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Franco A. Famiglie - 18/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« una delle icone dell'hotellerie internazionale. »

confermato l'alto livello del servizio competente e discreti e il lusso sobrio degli arredi

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. a., we very much appreciate your comments regarding your stay at our house. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at the Inner-Alster Lake. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Best regards, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Ramona F. Amici - 16/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Disorganizzata »

Non abbiamo ricevuto set up per la notte avendo avuto una junior suite, abbiamo atteso i bagagli 45 min in camera non abbiamo avuto la camera pronta al nostro arrivo e nessuno ha chiesto scusa per tutti questi disagi una vergogna

K. Famiglie - 24/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Molto soddisfatto. All’atezza delle aspettative e di conoscenze dell’albergo da trent’anni »

Sono molto soddisfatto. Mi è stato dato un upgrade della stanza che non mi aspettavo. Ringrazio ancora! Le due cene nel restaurante Grill e nel Nikkei Nine sono state molto buone. La accoglienza del personale che mi conosce a prima colazione é sempre molto gradita e rende un soggiorno piacevole. Penso che sia una delle cose che vi distinguono da altri alberghi pure stellati della città.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Salvatore V. Coppie - 30/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Pessima stanza De Lux poichè piccolissima e di fronte al room Service con continuo rumori!!!! »

Pessima esperienza. Reception con bambine inesperte e maleducate.

Anonimo Coppie - 26/05/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Serena »

Personale molto accogliente, location perfetta. Camera molto pulita. Tuttavia, lamento bagno senza aeratore, tv ,a lato del.letto , piuttosto difficile da vedere

Anonimo Coppie - 01/05/2017 Recensione certificata AccorHotels

Come sempre molto piacevole

Anonimo Azienda - 22/02/2017 Recensione certificata AccorHotels

Magnifica esperienza. Bellissimo albergo e servizio impeccabile. Lo Chef Concierge, Mr. Amadeo Musto D'Amore , molto professionale e gentile.

Anonimo Azienda - 18/01/2017 Recensione certificata AccorHotels

A parte gli iniziali problemi con la gestione della mia prenotazione, e del saldo del conto, con carta di credito corporate, sono stata meravigliosamente.

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