Hotel – Hotel Plaza - Gestito da Fairmont
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Hotel Plaza - Gestito da Fairmont

4.4/5 2.116 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel (Servizi a pagamento)
    • Internet alta velocità (Servizi a pagamento)
    • WiFi in camera (Servizi a pagamento)
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio con posteggiatore (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Ricreaz. all'aperto per bambini  (Nei dintorni)
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Aria condizionata

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Massaggio
  • Ricreaz. all'aperto per bambini  (Nei dintorni)
  • Golf  (Nei dintorni)
  • Tennis  (Nei dintorni)
  • Altre attività sportive in hotel
    • Bicycles rental (Servizi a pagamento)
    • Campo da squash
  • Sciare dalla collina

Ristorazione

  • 3 ristorante/i
  • 2 bar

Servizi business nell'albergo

  • 19 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
Vedi tutti i servizi

Le nostre camere

La raffinata eleganza di ognuna delle spaziose camere e suite è ispirata allo stile francese Luigi XV. Tutti gli ospiti delle suite possono usufruire del servizio maggiordomo in guanti bianchi. L'iPad in stanza connette a una vasta gamma di servizi.Le camere offrono accesso wireless a Internet ad alta velocità, TV a schermo piatto, bagno con bellissime piastrelle a mosaico, scrivania e sedia, zona soggiorno, minibar, ferro e asse da stiro

  • 311 camere
  • Hotel non fumatori
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • Radio in camera
    • Finestre apribili
    • WiFi in camera
    • Doccia
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Informaz. d'emergenza in camera
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i ristoranti
Vedi tutti i nostri bar
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Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels 2.116 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Hotel Plaza - Gestito da Fairmont

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Cristian R. Coppie - 03/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« perfetta »

ottima esperienza

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor r., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonimo Coppie - 26/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Al di sotto delle aspettative »

Soggiorno gradevole ma la camera era piccola, nel piano più basso e con vista interna. L’upgrqde a me riservato non è stato possibile mentre il late check out si. La camera aveva un fastidioso rumore notturno che però non abbiamo segnalato Il personale della colazione e’ professionale ma troppo “ingessato” e poco friendly

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Signor C., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with your guestroom and the service in our dining room. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with the opportunity to better serve you soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Carlo A. Famiglie - 12/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Fairmont The Plaza non poteva fare di meglio »

Il Plaza ha accettato la prenotazione di altri e quindi ha deciso di spostarci al Sofitel però ha pagato tutto il soggiorno: 3 giorni al Sofitel e 2 giorni al Plaza. Quindi si sono comportati veramente da "SIGNORI" di altri tempi!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Dr. M., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! We appreciate your kind understanding with regards to the need to relocate to The Sofitel during your stay and are glad you appreciated our gesture of covering the cost of your entire stay in New York. This was certainly not the anticipated experience that we wished you have and we appreciate your understanding. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Augusto B. Ospite singolo - 25/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un buon soggiorno »

A parte il costo eccessivo per il day use di 5 ore ( 360USD ) il soggiorno è stato ottimo come sempre

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Dr. B., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Emilia L. Coppie - 23/02/2018 Recensione certificata AccorHotels

Breve pausa newyorkese in cui abbiamo cercato di respirare l’atmosfera della vecchia NY. Abbiamo trovato ottimi servizi e concierge, in particolare la sig’na Huang, competenti e gentilissimi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. L., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! We appreciate your feedback and will ensure it is shared with our teams to strengthen our services and rectify any shortfalls. I have also received your comment regarding your folio and have ensured one has been sent via email just prior to this email. If I may be of further assistance, please let me know. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Vittore C. Coppie - 12/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno dal 30 dicembre 2017 al 5 gennaio 2018 »

Mi spiace ma abbiamo avuto un sacco di problemi, era come un domino..giorno dopo giorno ci capitava qualcosa! Per prima cosa, perfavore, togliete la foto de "La Palestra" perchè quella palestra non esiste! Poi per quello che ho pagato (circa 7 mila euro) ho ricevuto un servizio non altezza. Appena arrivati (-10 gradi) la stanza era senza riscaldamento, ho dovuto sollecitare per cambiarla, WC rotto e mai aggiustato (visto da chi ha fatto le pulizie), abbiamo dovuto fare noi un reclamo, doccia che si staccava dal cavo, un giorno non ci è stata fatta neanche la stanza, dopo aver lasciato lenzuola e asciugami nuovi nel nostro bagno nessuno si è più presentato per pulire. Ma è stato il menefreghismo del Vostro personale che mi ha irritato di piu', quando facevi presente queste cose tutti ti guardavano come se stessi facendo un dispetto e stessi solo rompendo le scatole, a parte il Sig. Nikola che ci ha offerto una colazione per scusarsi della camera senza riscaldamento (per questo ho dato voto 4 altrimenti sarebbe stato piu' basso). Tralascio la scarsa pulizia in generale ( per esempio..una mattina ho visto una carta per terra e la sera era ancora li).Sinceramente, per i costi sostenuti, io mi aspettavo un trattamento diverso, posso capire che non sia tutto perfetto ma almeno avere il Vs personale carino e gentile che sei prenda cura del cliente...questo lo pretendo! Ultima cosa, ho prenotato con Booking.com le ultime due notti di soggiorno, ovvero il 3 e 4 gennaio, ma booking.com mi ha scritto che il Plaza sosteneva che non mi fossi presentato, ora se l'avete fatto apposta per evitare una recensione negativa, beh non avete avuto successo, altrimenti se fosse un errore vi prego di avvertire booking.com che in quelle due notti noi abbiamo soggiornato eccome. Vi pregherei infine di non scrivermi che la prossima volta vi farete perdonare.....perchè l'opportunità l'avete già avuta. Cordiali saluti. Vittore C.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. C., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the many inconveniences you have faced during your recent stay. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. If I may gently explain, regarding your reservation inquiry, it does appear that you had two separate bookings for your recent stay. One made directly with the hotel and the other through Booking.com. We would be happy to discuss removal of any penalties with Booking.com if needed. As we do not wish for you to be left with a poor impression of your experience, we have extended a courtesy suite upgrade to your stay profile with us for the future. Please do not hesitate to contact me directly when you have a date in mind as it would be my pleasure to oversee your booking personally and to ensure a seamless experience next time. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Cristina G. Coppie - 14/12/2017 Recensione certificata AccorHotels

Magnifica!!!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Miss G., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! We were delighted to read your gracious comments regarding your recent experience. I will ensure that your feedback is shared with our team with great pride. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Andrea Famiglie - 13/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Bellissima »

Tre notti che la mia famiglia ricorderà per sempre

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Signora Z., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Plaza A Fairmont Managed Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Furio Famiglie - 26/10/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ricordavo un Hotel migliore »

Esperienza negativa, dalla qualità della camera all'organizzaione della prima colazione al ricevimento. Tutto molto deludente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Dr. P., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with your guestroom and experience at Reception. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonimo Famiglie - 30/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo »

Nell'albergo storico

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Plaza A Fairmont Managed Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonimo Amici - 12/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

Bellissimo hotel ma servizio non all'altezza.Front desk personale alquanto scortese

Anonimo Coppie - 24/01/2017 Recensione certificata AccorHotels

Piacevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. P., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

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