Hotel – Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel
Mgallery by Sofitel hotel Mgallery by Sofitel hotel

Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

4.0/5 759 recensioni
vedi sulla mappa
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
Controlla i prezzi
Miglior prezzo garantito Come funziona?
Da
Da 116.00 EUR Tariffa non socio
Da 110.20 EUR Tariffa Soci Tariffa Soci, iscriviti mentre prenoti
5.00P
Fino al {{amount}}% di sconto extra
Tariffa Soci, iscriviti mentre prenoti
Controlla i prezzi

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio privato est recintato
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 25  EUR
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • AEROPORTO DI PISA
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina all'interno riscaldata
    • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Benessere
    • Idromassaggio
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna
    • Solarium

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 01:00-00:00
    • Orari di apertura: weekend 01:00-00:00

Servizi business nell'albergo

  • 6 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le stanze e le suite del Grand Hotel Palazzo MGallery by Sofitel vi trasportano all'epoca in cui Livorno era una località di villeggiatura marina molto rinomata tra l'alta società europea e viaggiare era una vera e propria arte.Dopo una giornata alla scoperta di Livorno, rilassatevi in un'eleganza senza confronti. Alti soffitti, arredi sontuosi e vedute incantevoli si uniscono a un servizio d'eccellenza per assicuravi il relax assoluto durante il vostro soggiorno.

  • 123 camere
  • Hotel non fumatori
  • 6 camere per persone con mobilità ridotta
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • Doccia
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

3.8/5 Valutazione AccorHotels 303 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 759 recensioni
Alessandra Ospite singolo - 01/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Come essere a casa »

Cordiale e confortevole come sempre.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Anonimo Azienda - 28/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno di una notte, ottimo hotel, estremamente curato, bellissima posizione. »

Si è trattato di un singolo pernottamento: ottima posizione, l'hotel risulta ben curato, molto bella la posizione, ottima colazione (ho particolarmente apprezzato la presenza di alcuni prodotti senza glutine ben posizionati all'inizio del buffet).

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor L., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Anonimo Coppie - 11/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Favoloso »

Luogo indimenticabile suggestivo il panoramica il personale molto cordiale

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Anonimo Coppie - 09/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Nell'albergo, room service assurdamente costoso e non all'altezza »

Albergo molto bello, posizione perfetta, parcheggio comodissimo. Euro 25 extra fisso per room service assurdo. Sia per colazione che snack/panino serale (qualità scarsa anche). Segni di forte usura box doccia in camera e fondo piscina. Soggiorno comunque gradevole.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Gh Palazzo

V.m. Famiglie - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto bene, è la mia terza volta in questo Hotel e mi sono trovato molto bene. »

Hotel di lusso in posizione molto suggestiva sul lungomare di Livorno. Personale cortese, stanze pulite, piacevole la possibilità di usare lo spazio spa e wellness (anche se è un po' caro), ottimo il ristorante.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Mv… Coppie - 05/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« SIAMO STATI MOLTO BENE. BELLISSIMA LOCATION, CORTESIA E GENTILEZZA DI TUTTO IL PERSONALE »

DA ANNI UTILIZZO IL CIRCUITO ACCORHOTEL E DEVO DIRE CHE ANCORA UNA VOLTA SIAMO RIMASTI VERAMENTE SODDISFATTI PER LA QUALITA' DELL'HOTEL E LA PROFESSIOANLITA' DEL PERSONALE. SIAMO ARRIVATI E SUBITO CI HANNO PRESENTANTO LE OFFERTE DELL'HOTEL. CAMERA SPAZIOSA CON VISTA SUL MARE: CERTO SONO DI BABBO E MAMMA LIVORNESE, POTREI NON ESSERE OBIETTIVA, MA IL MIO COMPAGNO E' RIMASTO COLPITO ANCHE DALLA SPLENDIDA LOCATION. GRAZIE.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Piero P. Coppie - 28/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima »

Ottima accoglienza, servizi al top, camera di mio gradimento. Ritornerò.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Francesco F. Coppie - 26/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfacente »

Ho apprezzato i locali dell'albergo, la cortesia del personale e la comodità di parcheggio senza pagamento. Ho rilevato soltanto un difetto di manutenzione nel locale bagno (ostruzione parziale del lavabo, chiusura non idonea della porta doccia da cui fuoriusciva acqua, illuminazione del bagno insufficiente)

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Paolo Coppie - 27/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« ottima struttura con una posizione fantastica »

Camera magnifica e piscina all'ultimo piano con eccezionale vista sul mare.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Anonimo Coppie - 01/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Buon giorno, purtroppo la suite che avevo prenotato non è stata da me utilizzata!!! Quando sono arrivato all'hotel, intorno alle 13.00, la signora Maria Chiara mi ha detto che nel giro di un ora la suite sarebbe stata pronta. Dopo un'ora di attesa nella hall, senza che qualcuno mi avesse aggiornato, la signora, in maniera un po' seccata e maleducata, mi ha detto che era inutile che io la interpellassi perchè mi avrebbe avvisato lei. Preciso che nell'attesa non ci è stato offerto neppure un bicchiere d'acqua! Stando lì ho notato che continuavano ad arrivare nuovi clienti e tutti avevano le camere pronte. Ho pensato di chiedere a Maria Chiara di darmi una normale camera, pur avendo pagato per la suite, ma sempre in maniera maleducata mi ha negato il cambio e ricordato che il ceck-in era alle 15.00 Bene, alle 15.00 circa mi sono ripresentato dalla stessa e dapprima ha cercato di non vedermi andando in uffocio e poi mi ha detto che erano le 14.59!! Non avendo risposte, alle 15.15 ho lasciato l'hotel e sono andato in un'altra struttura. Peggio di così...... Non capisco come sia possibile avere una concierge di questo tipo; Maria Chiara avrebbe bisogno di frequentare qualche altro hotel e vedere come si lavora! Cortesia, educazione e savoir-faire dovrebbero essere insiti nella professione. Ho semplicemente buttato ai rovi 340€ e un po' di bile. Pessima esperienza. Massimo B.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor B., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Alessandro Coppie - 16/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Cortesia e professionaliltà, unite ad elevato livello della struttura »

Siamo stati ricevuti con elevata cortesia e simpatia, per essere poi sempre trattati allo stesso modo : niente da dire sul personale. La struttura è di elevato livello e la piscina all'ultimo piano allevia la calura estiva (se non si volesse usufruire del mare di fronte). La vicinanza con la città e con la costa livornese completa poi il piacere del soggiorno.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor t., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Walter Coppie - 13/07/2018 Recensione certificata AccorHotels

Soggiorno piacevole. Penso che qualche piccola miglioria nel servizio (riordino pomeridiano stanza, spugnette per la pulizia delle scarpe) e in generale una maggiore manutenzione (le ante dei mobili erano scrostate; il frigo-bar, in fondo al mobile, non era accessibile e per aprirlo ho dovuto brigare per tirare fuori a sufficienza l'anta; in bagno il porta salviette del lavandino non c'era più e al suo posto solo due buchi). Probabilmente, in tutto questo, gioca un ruolo importante il prezzo non particolarmente elevato. Personale molto gentile e buona colazione. Una nota di demerito va addebitata all'organizzazione del gruppo Accor hotel! Poiche' ho avuto diritto allo sconto "miglior prezzo" , sarebbe opportuno che la tariffa agevolata, una volta approvata, fosse registrata dall'hotel prima dell'accesso dell'utente alla struttura, al fine di facilitare il personale e, in definitiva, il cliente, durante il check out. Nel mio caso la persona che era stata preavvertita (Sig.ra Maria Chiara) dal vostro addetto all'assistenza (Sig. Rachid) aveva lasciato un (presumo) generico appunto; in pratica sia all'arrivo che alla partenza, ho dovuto più volte spiegare - con documentazione email alla mano e copia del vostro regolamento , prontamente fotocopiati - perché avevo dritto allo sconto e come esso andava applicato! Quindi, considerato che la carta di credito viene segnalata in fase di prenotazione, perché non provvedete anticipatamente all'addebito della tariffa scontata o, in alternativa, spendere qualcosa in più per il software e automatizzare la segnalazione "sconto" al Direttore dell'hotel? Cordialità.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor d., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. faremo tesoro dei consigli dati per migliorare ulteriormente i nostri servizi. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Paolo Coppie - 01/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Esperienza positiva »

Anche se ho alloggiato per una notte , la mia esperienza è stata molto positiva con personale molto cordiale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor s., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Fabio Cannucci Hotel Manager

Anonimo Ospite singolo - 13/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno piacevole come sempre »

Vengo spesso all'hotel quando sono a Livorno e ogni volta ritrovo al stessa piacevole atmosfera e personale cortese.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Pietro Coppie - 10/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sopravvalutato »

Hotel classico con mobili non nuovi ed amenities da 4 stelle.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor m., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Fabio Cannucci Hotel Manager

Anonimo Coppie - 24/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un palazzo di pregio, lasciato in stato di manutenzione scadente »

Il personale è gentile e fa il possibile, ma la manutenzione interna è scadente: porte delle camere con serrature danneggiate, tende che non scorrono, cassetti con chiusura a scatto che non chiudono, sedie danneggiate, pareti scorticate, nel bagno accessori mal fissati al muro... Nella sala breakfast il nostro tavolo aveva graffi che sembravano incisi con un coltello. Ma che ospiti passano da voi, sono arrivati i barbari?

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor E., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Elena Ospite singolo - 22/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Meraviglioso »

Ho la fortuna di soggiornare spesso in tale struttura e sono molto soddisfatta , tutto molto raffinato e curato nei dettagli , camere accoglienti e spaziose , dotate di ogni confort , suggerirei L aggiunta dei kleenex .La prima colazione davvero meravigliosa,ogni ben di Dio ! Torno sempre con grande piacere !!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Julia M. Coppie - 18/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Non volevamo più andar via »

L'accoglienza, la qualità delle aree comuni, la qualità della suite, la cortesia del personale, la gentilezza e disponibilità del personale sono davvero LOD

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Coppie - 29/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sotto le mie aspettative »

Scarsa manutenzione all'interno della mia stanza (armadio con ante scheggiate, parquet consumato, bocchetta di aerazione del bagno sporca) e ristorante dell'hotel non all'altezza dei Sofite in cui ho soggiornato all'estero. Colazione sottotono con personale molto lento nel servire (ho chiesto più volte un cappuccino che mi è arrivato solamento dopo che praticamente avevo finito di mangiare).

Losangelesmay Azienda - 17/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Palazzo storico con bellissima vista »

Io, soggiorno presso la vostra struttura in media una volta al mese da 10 anni circa, quindi potrei farvi l’ evoluzione storica dell’ accoglienza durante l’ ultimo decennio , mi limitero’ a dirvi cosa ho notato settimana scorsa. La sera al check in c’era una ragazza molto professionale che ha persino chiamato il facchino per farmi portare la valigia in camera. Cosa che e’ la prima volta che succede, perche’ il facchino non c’e’ mai. Anche se il facchino che ti accompagna in camera deve tirare fuori il poggia valigia di metallo e metterci sopra la valigia. Lui me l’ha lasciata alla porta ed io pensavo che il poggia valigia non ci fosse in camera poi l’ho trovato nell’armadio e l’ho posizionato da sola. Il check out invece e’ stato straziante, c’era la solita stagista in stato catatonico ed una vostra impiegata, Martina. Al bancone 6 persone in attesa, nessuno per 38 minuti d’orologio e’ uscito dal retro ad aiutarla. Questo e’ tipico vostro, il check out e’ sempre drammatico, perche’ mettete queste ragazze che non sono assolutamente all’altezza di un hotel a 5 stelle e devono gestire con un paio di stagiste sia la reception che la contabilita’. Inoltre il bancone e’ piccolo e la gente non sa dove farela fila. Ci vuole un doppio banco per spezzare le procedure check in e check out . Il vostro ristorante ha un servizio impeccabile ed una vista meravigliosa, ma e’ totalmente sprecato non solo si mangia in modo modesto ed e’ caro ma non ha piatti tipici ed ha una piccolissima lista desserts.

Le nostre recensioni 20 più recenti
Visualizza più recensioni
In collaborazione con

Valutazione utenti web

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

Prenota questo hotel
Da
Da 116.00 EUR Tariffa non socio
Da 110.20 EUR Tariffa Soci Tariffa Soci, iscriviti mentre prenoti
5.00P
Fino al {{amount}}% di sconto extra
Tariffa Soci, iscriviti mentre prenoti
Miglior prezzo garantito Come funziona?
Hotel non aderente In qualità di socio {{fidelityCard}} Diventa socio, è gratuito Le Club AccorHotels

Quando effettuo una prenotazione in questo hotel:

  • Guadagno punti Livello e Rewards
  • Non guadagno punti
  • Converto facilmente i miei punti HuaZhu Rewards in punti Le Club AccorHotels (e viceversa)
  • Posso utilizzare i punti Rewards
  • Non posso utilizzare i miei punti
  • Usufruisco dei vantaggi da {{fidelityCard}}
  • Usufruisco dei vantaggi
  • Non usufruisco dei vantaggi
  • Posso beneficiare della Tariffa Socio
  • Non posso beneficiare della Tariffa Socio

Altri nostri hotel vicini

Controlla i prezzi