Hotel – Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel
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Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

i nostri hotel AccorHotels
4.0/5 532 recensioni
Tutti gli alberghi in Livorno
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio privato est recintato
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 25  EUR
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • AEROPORTO DI PISA
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina all'interno riscaldata
    • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro di talassoterapia
  • Centro fitness
  • Benessere
    • Idromassaggio
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Solarium

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 01:00-00:00
    • Orari di apertura: weekend 01:00-00:00

Servizi business nell'albergo

  • 6 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le stanze e le suite del Grand Hotel Palazzo MGallery by Sofitel vi trasportano all'epoca in cui Livorno era una località di villeggiatura marina molto rinomata tra l'alta società europea e viaggiare era una vera e propria arte.Dopo una giornata alla scoperta di Livorno, rilassatevi in un'eleganza senza confronti. Alti soffitti, arredi sontuosi e vedute incantevoli si uniscono a un servizio d'eccellenza per assicuravi il relax assoluto durante il vostro soggiorno.

  • 123 camere
  • Hotel non fumatori
  • 6 camere per persone con mobilità ridotta
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • Doccia
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

3.8/5 Valutazione AccorHotels Basata su 134 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.0/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 532 recensioni
Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 04/04/2018
« Hotel molto bello, ristorante non all'altezza »

Ho soggiornato una notte, hotel elegante e personale gentile, stanza accogliente in una location fantastica. Ristorante assolutamente non all'altezza, con cibo e vino appena decenti ad un prezzo alto in rapporto alla qualità

Recensione certificata AccorHotels
Losangelesmay Azienda - 09/03/2018
« Ottimo il rapporto prezzo qualita’ »

E’ la prima volta in anni che mangio bene nel vostro ristorante, forse perche’ c’era la cena del Lions ed avete fatto la spesa correttamente. Purtroppo il ristorante che e’ bellissimo ed ha un servizio sala impeccabile e’ molto penalizzato dalla cucina, anche la carta dei vini e’ sbagliata e’ troppo cara, generica e non premia i vini dei vigneti limitrofi come Bolgheri ad esempio. Diciamo che e’ tristino ed anonimo Come menu’, anche la carta dei dolci e’ vergognosa potreste impegnarvi con qualcosa di piu’ creativo visto che siete francesi ed e’ molto di moda la pasticceria innovativa. Ho notato anche che avete sostituito quelle ragazzine alla reception con un portiere d’hotel vero, questo e’ molto intelligente e gratificante sia al check in che al check out , quando uno non deve lottare con le stagiste per sapere se il numero della carta Accor e’ o non e’ inclusa nella prenotazione. La camera aveva qualche sbavatura facilmente aggiustabile; tipo il cappello rotto della abat jour, la mancanza di accappatoi, dell’ asciugacapelli, delle bustine di tea, del sapone per l’igiene intima. Comunque la stanza era molto silenziosa ed anche le cameriere al piano ed era calda, nonostante il clima rigido della serata. La colazione non la faccio mai quindi non la posso commentare ma vi posso dire che prendere un caffe’ in hotel e’ molto difficile perche’ da quando avete tolto il bar giu’ ( messo dalla precedente gestione NH), quello su’ e’ quasi sempre senza personale

Recensione certificata AccorHotels
Alex Ospite singolo - 28/02/2018
« Relax e servizio ottimo »

Ottima, stanza confortevole vista mare. Forse i cuscini sono sempre troppo soffici per i miei gusti. Sarebbe ottimo avere in camera un'alternativa più rigida.

Recensione certificata AccorHotels
Vittorio Ospite singolo - 22/02/2018
« Tutto bene, è la seconda volta che soggiorno in questo hotel e ci tornerò ancora »

Personale gentile, stanze pulite ed eleganti, Ottimi l'area Wellness & Spa e nache il ristorante.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 21/02/2018

La suite era bella . La biancheria del letto era bucata. La colazione non da cinque stelle lusso . Il personale molto attento e disponibile . Mancanza di servizio cameriera la sera , indispensabile per un cinque stelle ( rifare il letto e scorrere le tende , cambiare gli asciugamani in bagno) Location fantastica . .

Recensione certificata AccorHotels
Fabrizio Coppie - 17/02/2018
« Hotel di lusso e relativi servizi adeguati alla qualità »

L'hotel è perfetto e ci siamo trovati estremamente bene. Se volessi proprio mettere in discussione alcuni servizi, direi che: 1) l'entrata alla SPA dovrebbe essere gratuita per chi soggiorna in albergo, 2) la colazione, di effetto ed abbondante, nella parte dolce (mini-croissant di tutti i tipi) difettava nella cottura, ovvero le paste erano poco cotte e quindi indigeribili.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 11/02/2018
« Massimo comfort. »

Confortevole. Ottimo hotel.

Recensione certificata AccorHotels
Losangelesmay Azienda - 09/02/2018
« Bellissima dimora storica con vista sul mare ed i giardini »

Prescindendo dal fatto che vado in questo hotel dall’estate del 2009, e’ inopinabile che questo hotel non dovrebbe avere 5 stelle, e che questo sia l’ennesimo direttore incapace di gestire il flusso del personale ed aggiungere un tocco di accortezze e dei dettagli di un 5 stelle. A partire dalla Reception che vi ostinate a lasciare in preda a stagiste varie, perennemente vuota, poiche’ inghiottite dagli uffici retrostanti. Inoltre, si aspettare 16 minuti di orologio, per avere indietro la valigia, in un 5 stelle? Certo che si, perche’ anche il facchino latita, come le receptionist, sembra quasi un hotel fantasma, dove uno deve vagare per i saloni per incontrare finalmente qualcuno. Dovrebbe avere un guest desk di accoglienza clienti , distaccato, a destra dell’ ingresso. L’hotel mantiene il suo fascino storico, nonostante, appena Voi lo avete comprato, avete tolto dei benefits anche nelle camere, ad esempio gli accappatoi, che in un 5 stelle, ci dovrebbero essere, senza doverli richiedere, i sacchetti biancheria ed avete portato il samples della toiletries da 50ml a 30ml e’ sparita inoltre dal kit la confezione per l’igiene intima, le bustine del tea e del caffe’ sono dimezzate in scelta e quantita’, I bagni e le camere hanno bisogno di un po’ di ordinaria manutenzione; tipo le porte delle doccie, sono piene di calcare ed arruginite ed il mobilio inizia a vedere l’usura ed a perdere la vernice. Le cameriere ai piani, sono molto migliorate, prima parlavano fra di loro e facevano molto rumore con l’aspiratore, questa volta sono state molto educate e silenziose e comunque bagno e stanze erano ben pulite. I corridoi hanno un odore sgradevole ma credo sia dato dalla moquette, che inizia ad essere vecchia anche alla vista. L’hotel, pero’, aveva la giusta temperatura (e’ sempre stato freddo), il ristorante e’ bello e ben apparecchiato ed il servizio impeccabile, veramente molto bravo lo staff, pero’ si mangia male come sempre ed e’ pure caro, credo sia un’occasione, veramente persa, perche’ la location e’ bellissima. I piatti sono poco curati e non hanno uno stile definito, ci sono anche pochi vini da scegliere, totalmente fuori prezzo di mercato, alcuni Chianti arrivano a superare il 50% . La piscina al roof floor e’ chiusa, cosa molto sbagliata perche’ la Spa non e’ neppure vostra ed essendo piccolissima potreste lasciarla facilmente aperta. Il prezzo della Spa e’ troppo alto per i clienti dell’hotel, poi alla Reception non lo sanno neppure e devono fare due telefonate per scoprirlo, cosa che veramente non si puo’ vedere. Perche’, poi,quel bancone della Reception, e’ minuscolo, quindi se ci sono due persone, gia’ gli altri clienti non sanno dove stare e dove appoggiarsi.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 05/02/2018
« Splendida e rilassante »

Struttura e camere veramente meravigliose. Personale cordiale e all’altezza di un 5 stelle. Colazione e cena veramente ottime.

Recensione certificata AccorHotels
Danilo G. Famiglie - 27/01/2018
« SOLUZIONE IN ESTREMIS »

tutto è bene cio che finisce bene , stessa camera stesso piacere . Per me hotel di livello superiore con personale di qualità. dg

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 21/01/2018
« buono »

buono

Recensione certificata TripAdvisor
Affari - 20/01/2018
« Colazione PESSIMA »

L'albergo è molto bello, grazie al fascino storico e alla bella ristrutturazione. Il servizio e la qualità della colazione sono inaccettabili: cibo meno che ordinario, poco e mal servito. Camerieri distratti, lontanissimi dagli standard che un 5 stelle richiede. Sopratutto, la qualità del cibo è veramente scarsa, pochissime cose.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentilissimo Sig. Marco. Nel ringraziarLa per essere stato nostro ospite, pur comprendendo che le singole esperienze e le aspettative di ciascun ospite sono legate a molti fattori, oggettivi e soggettivi, ci consentirà di non essere d'accordo con le Sue valutazioni sulla qualità dell'offerta del buffet della prima colazione ne sul comportamento, meno che professionale degli addetti al servizio. Tanto l'offerta di dolce o di salato, di frutta fresca o secca, di pane o di bevande calde o fredde, che la professionalità del personale di servizio, devono rispondere a precisi standard di qualità che sono un must per una casa con queste caratteristiche. E la stragrande maggioranza delle recensioni dei nostri ospiti, ne sono la conferma. Ci dispiace molto che le Sue impressioni siano state diverse e ci scusiamo con Lei se, in quella specifica occasione, in qualche dettaglio, non siamo stati all'altezza della Sue aspettative. Cordialmente.

Recensione certificata AccorHotels
Marco Azienda - 19/01/2018
« Pessima colazione pessimo servizio »

L'hotel è molto bello.Non si capisce per quale ragione non ci sia una palestra all'altezza. Soprattutto, la colazione è imbarazzante: la qualità del cibo è bassissima, pochissima frutta e non fresca (controllate il colore dell'ananas), nessuna spremuta fresca. Niente pane, torte poco fresche. Sopratutto, il servizio è stato pessimo. Ci sono voluti 20 minuti per avere un uovo, richiesto soft e arrivato praticamente sodo. Chiesto tre volte il caffè, e solo alla terza volta una signorina non italiana sbuffando mi ha portato la tazza. Senza pensare che il caffè si serve con il bricco. Insomma, veramente molto molto inferiore al minimo che ci si aspetta in una struttura che si vende per cinque stelle.

Recensione certificata AccorHotels
Franco Azienda - 14/01/2018
« Soggiorno eccezionale »

Struttura storica davvero ben valorizzata da Sofitel.La camera superior al 5 piano non e' una camera:e' davvero un piccolo appartamento di livello altissimo. Panorama esterno sul mare mozzafiato , interni sontuosi, spazi enormi quasi troppo grandi! Ho cenato con servizio impeccabile, porzioni abbondanti e di qualita'. Idem per reception e spa. Il soggiorno all Hotel Palazzo e' di qualita' tale da renderti felice , lasci la struttura con rammarico e nn vedi l ora di tornarci.

Recensione certificata AccorHotels
Giorgio C. Azienda - 13/01/2018

Ho soggiornato molte volte al Palazzo anche con la precedente gestione elle cose sono migliorate, L importante è non prenotare una camera Classic. Vengono però addebitati 25 euro per il servizio in camera senza che nel menù sia indicato e questo è veramente scorretto e poco piacevole.

Recensione certificata AccorHotels
Vittorio Ospite singolo - 01/01/2018
« Uno dei migliori alberghi dove sono stato negli ultimi anni! »

Hotel in un bellissimo palazzo di fronte al mare di Livorno, Personale gentilissimo e premuroso, Come membro Accorhotels ho ricevuto un upgrade di camera spettacolare e sono stato ospitato in una suite vista mare con tutti i comfort. Il centro Wellness (a pagamento) merita: rilassante, spazioso, piscina, spa, bagno turco sauna, e anche qui personale accogliente e gentile. Aperitivo e cena al ristorante Mascagni al quinto piano molto piacevoli con il barman, il maitre e le cameriere gentili e di buon umore, pronti a dare consigli, per non parlare dell'alta qualità della cucina. Insomma tutto solo positivo anche in rapporto al prezzo. Tornerò sicuramente! Grazie a tutto il personale per l'accoglienza.

Recensione certificata AccorHotels
Alex Ospite singolo - 15/12/2017
« Un bellissimo hotel, ma non la camera questa volta »

Ho soggiornato all'Hotel Palazzo più volte e ne apprezzo la struttura e i servizi. Tuttavia la mia ultima visita è stata caratterizzata da una camera dove mancava la sedia della scrivania e non c'era altro luogo dove appoggiare una giacca o una borsa, frigobar non presente nonostante il listino prezzo presente, armadio che non si chiudeva, mancanza di phon che ho dovuto richiedere, appendiabiti in bagno in alcuni casi divelti. Inoltre rispetto alle altre mie visite, mancava il bollitore e non c'era alcuna presenza di riviste o directory dell'hotel

Recensione certificata AccorHotels
Stefano P. Coppie - 26/08/2017
« in vacanza con mia moglie »

Viaggio in tutto il mondo per lavoro e quando posso soggiorno sempre in uno hotel della catena Accor. Questa volta ho voluto regalare a mia moglie l'esperienza di un hotel a 5 stelle. Hotel molto bello con personale qualificato e molto disponibile. Unica pecca sono stati i servizi non all altezza di un hotel a 5 stelle. non esiste un servizio bar aperto 24 ore. Una mattina mi sono presentato per un caffè 15 minuti prima dell apertura della sala colazione e solo grazie all 'intervento di uno stagista, Giuseppe, sono riuscito a bere un espresso. se non fosse stato per lui sarei dovuto uscire alla ricerca di un bar aperto. trovo anche inspiegabile che in piscina i teli ti vengano affittati a euro 5,00 cadauno. parliamoci chiaro, 5 euro non fanno la rovina di nessuno, ma credo che in un hotel di questo livello tutto dovrebbe essere fornito gratuitamente. In camera mancava spesso la doppia fornitura di shampoo e bagno schiuma e completa assenza di pantofole da camera. nota positiva: la colazione superlativa e la cura dello stabile. spero che queste mie osservazioni siano accettate come critiche costruttive atte a migliorare i vostri servizi.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 16/07/2017
« Ecco perché la mia tariffa era scontata.... »

Ero stata alcuni anni fa presso l'hotel Palazzo e mi ero trovata bene. Così ci sono tornata aspettandomi più o meno la stessa esperienza. Per questo secondo soggiorno (avvenuto il 6 luglio) però ho usufruito di una tariffa scontata. La stanza assegnataci, all'apparenza, era una bella stanza grande e luminosa. Mancavano le saponette e quindi ho chiesto in reception se per favore me ne facevano avere qualcuna in camera considerato che sono di piccole dimensioni e noi eravamo in tre adulti.Non sono mai pervenute così alle 23, dopo una passeggiata sul lungomare, ho dovuto tornare a effettaure la mia richiesta per riceverne una! Nella doccia non era possibile usare solo uno dei tue erogatori di acqua: si azionavano contemporaneamente. Il divano letto era allucinante: vi invito a testarlo. Ho douto stendere il materasso sul pavimento e porvi al di sotto dei cuscini. La cassaforte non era utilizzabile. Buona invece la colazione. Nel complesso una delusione, considerato si tratta di un cinque stelle.

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