Hotel – Mercure Hotel MOA Berlin
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Mercure hotel

Mercure Hotel MOA Berlin

Stephanstrasse 41 
10559  BERLIN
GERMANIA

2.126 recensioni
Giudizio TripAdvisor Basato su 2.126 recensioni
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Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi in hotel e nei dintorni

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
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  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera
    • Accesso WIFI
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 25  EUR
  • Hotel non fumatori

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
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  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera
    • Accesso WIFI
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 25  EUR
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco
    • Macchina lustra scarpe
  • Portineria

Svago e attività

  • Noleggio biciclette

Ristorazione

  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:30-23:00
    • Orari di apertura: weekend 07:00-23:00

Servizi business nell'albergo

  • 11 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Il nostro hotel a 4 stelle dispone di 196 camere con aria condizionata con TV a schermo piatto, WIFI gratuito e scrivania. Scegli tra spaziose camere Standard e ampie camere Superior. Le nostre offerteLe spaziose suite Junior e le camere Family possono ospitare comodamente 4 persone. Pernottamento gratuito per un bambino fino ai 12 anni in camera con i genitori. Gli animali sono ammessi alla tariffa di 25 EUR al giorno.

  • 196 camere
  • Hotel non fumatori
  • 6 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WIFI in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • Lettino su richiesta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Suite Box
    • Bollitore per caffè / tè
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Asciugacapelli alla ricezione
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

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Le tue riunioni ed eventi

4.6/5 Valutazione AccorHotels Basata su 47 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Hotel MOA Berlin

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 2.126 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 28/07/2017
« Bella esperienza »

Personale attento e competente. Locali comuni e stanze molto pulite ed accoglienti.

Recensione certificata TripAdvisor
In famiglia - 04/01/2017
« Una buona scelta Mercure Moa! »

Buona soluzione per un soggiorno a Berlino. La U vicinissima e il nodo di scambio dello ZOO per quasi tutte le destinazioni annulla il mediocre contesto urbano dell'Hotel che è in sé molto buono. Poco male, ma nel nostro caso (Accor member) non era presente in camera il cestino di benvenuto. Cuscini... da rivedere. Carlo Alberto

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Carloalbertob2017, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Paul Heymann

Recensione certificata TripAdvisor
In coppia - 04/09/2016
« Giorni Felici a Berlino »

Il nostro soggiorno all'hotel MOA è stato molto buono. l servizio di tutto il personale è stato impeccabile, pronto e condito da grande gentilezza. Anche il direttore che abbiamo avuto il piacere di conoscere ci ha offerto la sua gentile professionalità. Con simpatia Brunetta e Mauro Sgarbi

Recensione certificata TripAdvisor
raffaellab48 In famiglia - 26/08/2016
« Ottimo hotel con ampi spazi per il relax »

L'accoglienza ricevuta presso questo hotel è stata squisita, grazie al possesso della tessera del club Accorhotel (drinks di benvenuto, frutta/dolci nonché acqua in camera) oltre alla consueta possibilità di prepararsi bevande calde. Personale disponibile e cordiale. Ubicazione comoda al centro di Berlino con la metro.

Recensione certificata TripAdvisor
In famiglia - 20/07/2016
« Ottimo. Albergo curato e ben gestito. »

Prima volta a Moabit, che non il più bel quartiere di Berlino. L'albergo è un moderno 4 stelle Mercure. Silenzioso, Pulito. Personale accogliente e sorridente (tutt'altro che scontato). Colazione a buffet abbondante, ma anche curata. Comoda la posizione. Dista 100 metri dalla fermata Birkenstrasse della U9 con cui, in poche fermate, si arriva alla Zoolischer Garten e da lì in tutto il mondo. Abbiamo spesso comprato frutta ed insalate (da assemblare in pratiche vaschette da asporto) all'E-Center del Centro commerciale Moa Bogen, adiacente all'Albergo. Se tornassi a Berlino... saprei dove dormire.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Hello from Berlin, thank you so much for your wonderful feedback about your stay at the Mercure Hotel MOA Berlin. We really appreciate your comments and will forward your review to our staff as well. Great to hear that you enjoyed your stay with us and that you had constantly friendly staff and service. We hope you had a pleasant trip back home and we hope to welcome you again soon. Best regards from Berlin, Your Mercure Hotel MOA Team

Recensione certificata TripAdvisor
In coppia - 18/07/2016
« Ottimo hotel »

In questo hotel ci siamo trovati molto bene. Il personale è gentile e professionale. Ottima camera e colazione. Buona la posizione. Unico difetto è stata la doccia dove non si riusciva a regolare la temperatura dell'acqua ed era troppo calda se non addirittura bollente. Se trovate un'offerta per una camera in questo hotel prenotate subito.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, thank you so much for your feedback about your stay in our Mercure Hotel MOA Berlin. We really appreciate your comments and will forward your review to our staff as well. Great to hear that you enjoyed your stay with us and that you had constantly friendly staff and service. We hope you had a pleasant trip back home and we hope to welcome you again soon. Best regards from Berlin, Your Mercure Hotel MOA Team

Recensione certificata TripAdvisor
Marco B  - 16/02/2016
« Esperienza deludente »

Ho scelto l'albergo, come spesso faccio, tra quelli della catena Accor che garantiscono in genere un costante livello qualitativo. Struttura nuova, camera spaziosa e confortevole, ambienti puliti ed accoglienti Troviamo in camera un'alzata di frutta e dolci, pensiero molto gradito ed in linea con la connotazione di livello che l'albergo presenta. Le note dolenti riguardano la cura della camera: il secondo giorno frutta e dolci avanzati sono rimasti nella stanza invece di essere portati via, così come i bicchieri usati la sera prima, lasciando un odore forte a causa anche dell'alta temperatura degli interni; il terzo giorno non è stato fatto il cambio degli asciugamani che, pur essendo stati lasciati in terra, sono stati solo riappesi (quelli puliti venivano invece lasciati piegati sulle mensole). Cuscini e materassi nella media ma non ai livelli quasi sempre presenti in altri alberghi della stessa catena (in particolare Novotel e Ibis) Per una catena internazionale dovrebbe essere poi prassi comune se non proprio usare nelle comunicazioni le lingue di tutti gli ospiti, almeno dare comunicazioni importanti e di interesse generale in inglese. In uno dei giorni del soggiorno si è tenuto in albergo un evento che prevedeva riprese audio/video e questa comunicazione è stata data esclusivamente in tedesco con messaggio affisso in ascensore. A parte l'invadenza dell'evento che di fatto, occupando tutta la grande hall interna, ha notevolmente limitato la fruizione della stessa per gli ospiti dell'albergo, la mancanza di chiara comunicazione poteva essere motivo di grave pregiudizio per la privacy di chi non volesse essere ripreso. Peccato perché per il tipo di struttura e per la posizione vicino alla metro poteva essere, ma non credo sarà, un punto di riferimento sicuro per i prossimi soggiorni a Berlino.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear guest, first of all we would like to apologize for your experienced inconveniences regarding the experiences during the conference. Please be assured that this is not the standard of our hotel and that we will do everything to prevent something like this from happening again in the future. Naturally I forwarded your comments to the relevant departments and I would like to assure you that we will try to identify possible causes and take the corrective measures immediately. It is our first priority that our guests feel comfortable and welcomed at our hotel and we train our staff members to see that they can make the biggest difference for you in that aspect. We are really sorry that this has caused some inconvenience regarding your stay with us but we do hope that you give us a second chance to prove that we can be a better host. If in the meantime I can be of any assistance please do not hesitate to contact me anytime. Best regards from Berlin, Your Hotel Mercure MOA Berlin Team

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