Mercure Bridgwater Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 852 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Parcheggio in loco (prenotazione non richiesta, pagamento 10 £ a notte)

  • Ristorante Marco Pierre White Steakhouse in loco

  • Due sale riunioni che possono ospitare fino a 40 persone

  • Gli animali soggiornano solo nelle camere con letti king e gemelli, 15 GBP per animale/notte.

  • Disponibile ricarica per veicoli elettrici: 4 x 22 W e 1 x 50 W

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Bridgwater Hotel

56 66 Eastover
TA6 5AR BRIDGWATER
Regno Unito

Coordinate GPS:51.128882, -2.997712

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

MARCO PIERRE WHITE STEAKHOUSE

Il Marco Pierre White Steakhouse Bar and Grill si trova all'interno dell'hotel ed è destinato a diventare la meta preferita degli amanti del buon cibo e di chi cerca un tocco di lusso. Il locale serve il meglio dei prodotti freschi di stagione.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  852 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  312 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Recent stay

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

James R Recensione certificata TripAdvisor

Great experience attentive pleasant staff rooms and facilities are great my only complaint is we paid for breakfast for each day of our visit and was told it would be served between 8 and 10 am sharp on our last day we went to the dining area only to be told it closed at 9am the 10 am was only weekend and bank holidays which wasn't communicated to us at the start of our stay so paid £15 each for a bowl of cereal a slice of toast and cup of coffee!! Not happy as was looking forward to a full cooked breakfast to set us up for the long journey home

Dear James R, Thank you for sharing your recent experience with us. We are delighted to hear that you found our staff and facilities to your liking. We sincerely apologise for the miscommunication regarding the breakfast timings. We understand the importance of starting the day right, and we regret the inconvenience caused. Werun Breakfast later on a Monday for those leisure guests departing after a weekend but overlooked the Bank Holiday changing this by a day. Your feedback is invaluable, and we will review our communication processes to ensure such incidents do not recur. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to make it up to you in the future. Sincerely, Damian Kaye General Manager

Simply superb 👌

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

kevin m Recensione certificata TripAdvisor

Fantastic welcoming front desk, all the staff were very professional. Free parking on site. Our room was unbelievably good. Evening meal was excellent, again all the staff were super. Breakfast was second to none, nothing was too much trouble, staff are so well trained it made our stay so good. Would definitely recommend this hotel, mainly because of the superb stall, ( especially the pretty lady with tattoos behind the bar, sorry for not remembering your name)

Dear Kevin, Thank you for sharing your delightful feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience with us and enjoyed the package you booked on. Your kind words about our welcoming front desk, professional staff, excellent evening meal, and great breakfast truly warm our hearts. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon. We hope to see you again at Mercure Bridgwater Hotel. Sincerely, Damian Kaye General Manager

ottimo albergo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

ottima posizione, ottime camere, buona cucina, personale cordiale

Gentile ospite, Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell'hotel, le camere e il cibo. Il nostro personale è sempre disponibile per garantire un soggiorno piacevole. Speriamo di darle nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Damian Kaye General Manager

Camera molto fredda e personale non all'altezza per risolvere il problema

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera fredda con riscaldamento non funzionante. Ho richiesto 4 volte alla reception di sistemare il problema ma non sono riusciti a risolverlo. Avendo evidenziato il problema mi sarei aspettato che almeno mi proponessero un cambio di camera. La prima settimana la camera mi è stata pulita e rifatta tutti i giorni mentre negl'ultimi 3 giorni solamente una volta perchè l'ho richiesto. Quando l'ho fatto notare mi hanno detto che avrei dovuto richiederla ed allora ho fatto notare che, la settimana prima, l'avevano sempre fatta senza richiesta. Questa è poca serietà. Peccato perchè la struttura sarebbe anche buona ed in otima posizione ma non so se ritornerei e se la consiglierei. Il servizio al cliente che paga deve essere più attento.

Caro Alessandro C.' Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con il sistema di riscaldamento della sua camera e che, nonostante le diverse richieste, non siamo riusciti a risolvere il problema. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue frustrazioni: il nostro obiettivo è garantire a tutti i nostri ospiti un soggiorno confortevole. Pur riconoscendo che non le è stato offerto un cambio di camera, non è nostra abitudine farlo a meno che non venga richiesto e ci scusiamo se questo ha causato qualche inconveniente. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel in una buona posizione e apprezziamo il suo commento sulle pulizie; tuttavia, è nostra priorità garantire che tutti i nostri ospiti si prendano C. di loro durante il soggiorno presso di noi e ci scusiamo se questa volta non è stato così. All'Hotel Mercure Bridgwater cerchiamo di raggiungere l'eccellenza nel servizio al cliente e siamo delusi quando non riusciamo a raggiungere questo standard. Prenderemo in considerazione il suo feedback e continueremo a impegnarci per migliorare l'esperienza degli ospiti con noi. Ci auguriamo che in futuro ci dia un'altra opportunità per dimostrarle l'eccellenza del servizio offerto dal Mercure Bridgwater Hotel. Cordiali saluti Damian Kaye Direttore Generale

Ottima posizione vicinissima al centro. Struttura moderna

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima colazione

In collaborazione con TripAdvisor

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