Hotel – Mercure Palermo Excelsior City
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Mercure Palermo Excelsior City

4.0/5 1.236 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere  (Nei dintorni)
    • Hammam
    • Idromassaggio
    • Massaggio
    • Sauna
    • Solarium
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Golf
    • Lezioni di golf
  • Spiaggia e sport nautici  (Nei dintorni)
    • Gita in barca
    • Pedalò
    • Spiaggia privata
  • Bicycles rental

Ristorazione

  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Orari di apertura: settimanali 18:30-22:30
    • Orari di apertura: weekend 18:30-22:30

Servizi business nell'albergo

  • 2 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Business center
    • Centro business con assistenza
    • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le camere arredate con lusso e comfort presentano belle decorazioni con colorazioni calde, che si intonano allo stile Art Nouveau dell'hotel. Gli ampi bagni in marmo dispongono di bidet e telefono.

  • 118 camere
  • 114 camere non fumatori
  • 7 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Lettino per bambini
    • Scrivania in tutte le camere
    • Canale pay per view
    • Minibar
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.2/5 Valutazione AccorHotels 478 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Palermo Excelsior City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 1.236 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Giuseppe G. Coppie - 05/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buona »

È sempre un piacere per la cordialità

Davide C. Famiglie - 31/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« A PASSEGGIO PER LE VIEDI PALERMO »

Molto buona, staff premuroso e gentile ottima colazione.

Anonimo Famiglie - 29/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buon rapporto qualità/prezzo »

Personale molto cordiale, materasso comodo, buona fornitura prodotti bagno comprensiva di slippers. Moquette macchiata e molto usurata, rubinetteria vecchia, carta da parati al limite dell’accettabile.

F Azienda - 23/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« COMFORT TOTALE SCARSO »

Comfort totalmente compromesso dal rumore assordante dell'obsoleto impianto di climatizzazione; inaccettabile per un hotel a prescindere dalla categoria di appartenenza. Receptionist da formare.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentilissimo Signor C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Palermo Excelsior City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti Filippo Marchese Executive Assistant Manager

Anonimo Ospite singolo - 17/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buona »

In linea con l'aspettativa

In coppia - 14/07/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Si può fare di più! »

Struttura ubicata in ottima posizione. Camere, moquette, arredi e bagni meriterebbero un rinnovamento. Colazione ricca e abbondante. Servizio di sala e in camera buono, staff al check in check out molto molto carente.

Antonio, M. Coppie - 13/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Si può fare di più »

L’albergo è situato in ottima posizione. Le camere necessiterebbero di essere rinnovate, soprattutto i bagni. Il servizio di sala e in camera è buono, lo staff della reception mostra scarsa attenzione al servizio al cliente. Molto inadeguato. Peccato!

Andy Azienda - 28/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Comodo e rilassante »

Camera bellissima spaziosa con un grande bagno e ottima doccia. Pulizia ottima in generale. L'hotel è silenzioso e in posizione fantastica, centrale in pieno centro. Nulla da eccepire neanche sul buffet di colazione.. ci ritornerei senza indugio.

Davide A. Azienda - 24/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo soggiorno »

Personale gentile e premuroso. Plauso speciale alla persona dedicata per le pulizie e all'addetto al ricevimento. Camera pulita e spaziosa

Anonimo Coppie - 20/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Insoddisfacente »

Bella la camera, ampia, spaziosa e pulita, ma il personale distante e rude, a colazione sembra che ti fanno un favore spesso non ti chiedono neanche se desideri qualcosa da bere, ma devi andarli a cercare per farti fare un cappuccino, e sei fortunato se ti rispondono gentilmente.

Anonimo Coppie - 06/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Gentilezza e professionalità »

Esperienza positiva qualificata dalla particolare gentilezza del personale della reception

Simona Ospite singolo - 05/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« confortevole e signorile »

gentilezza in una location in stile liberty dotata di ogni confort

Anonimo Azienda - 02/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buona »

Confortevole

Luigi V. Coppie - 03/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno perfetto »

Molto buono. Forse va prevista una mini colazione di tipo italiana( Caffè, cappuccino e/o cioccolata e briosche)

Anonimo Amici - 03/05/2018 Recensione certificata AccorHotels

Cordialità ed efficienza alla reception e buona colazione .La struttura ha un'ottima posizione ma necessità di interventi di ristrutturazione , come gli infissi che essendo molto vecchi non riescono ad attutire i rumori e quindi sembra di dormire fuori. Camera pulita e molto spaziosa ma TV non funzionante. cordiali saluti.

Michele A. Ospite singolo - 03/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buon albergo »

L'albergo è ottimo per il personale anche se le stanze andrebbero ristrutturate in alcune loro parti. La posizione è ottima

Anonimo Azienda - 30/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole »

Breve ma comunque mi sono trovata bene

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per averci dedicato il suo tempo e per aver soggiornato al Mercure Palermo Excelsior City. E’ con grande piacere che accogliamo le sue note e non mancheremo di condividerle con tutto il Team. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per tutto il Personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. F.Marchese

Anonimo Azienda - 25/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Professionalità e cortesia »

Tutte le volte che ho necessità di pernottare a Palermo mi fermo all’Excelsior di Piazza Croci. Se un cliente torna, vuol dire che le aspettative sono sempre rispettate. L’hotel non è nuovissimo, avrebbe bisogno di qualche intervento di manutenzione, ma per posizione, professionalità, disponibilità, cortesia e gentilezza di tutto il personale è veramente ottimo. Ne risulta un rapporto qualità/prezzo senza concorrenza per le esigenze mie e di chi mi accompagna. Tra l’altro ho sempre segnalato che ho una fastidiosa allergia alla polvere e dunque ho bisogno di una stanza arieggiata e non a piano basso e sono stato ascoltato ed accontentato nel 100% dei casi, anzi a volte mi hanno dato una camera credo migliore di quella pagata, senza sovrapprezzo. Mi fermo indifferentemente per esigenze di lavoro o di famiglia. Ogni servizio funziona, dalla reception alla pulizia ai servizi ristorante e colazione ed indipendentemente dai turni e dagli orari. Buon lavoro e grazie

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Ospite, Grazie Grazie ! E' con immenso piacere che apprendo del suo ritorno e della sua costante scelta rivolta al Mercure Palermo Excelsior City. La sua soddisfazione che viene confermata ad ogni visita è la migliore ricompensa per il tutto il Team che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile, e perché no, far sentire i nostri Ospiti più affezionati un po' come a casa. In attesa di accoglierla nuovamente, la ringraziamo nuovamente e porgiamo cordiali saluti. F.Marchese

In coppia - 19/03/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Elegante hotel nel cuore commerciale di Palermo »

Ottima accoglienza, stanza curata, buona insonorizzazione, posizione strategica specie per gli acquisti. Ha risposto in pieno alle nostre esigenze di vacanza e lavoro nella città di Palermo. Prima colazione all'altezza.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Ospite, Grazie mille per averci dedicato il suo tempo e per aver soggiornato nel nostro hotel. Sono molto lieto di apprendere che la sua esperienza insieme a noi sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente presto. Cordialità F.Marchese

Valerio Azienda - 17/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« avvocato »

confortevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Ospite, Grazie davvero per averci dedicato il suo tempo e per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Palermo Excelsior City. E’ con grande piacere che accogliamo i suoi complimenti e non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente presto, le porgiamo cordiali saluti. F.Marchese

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