Hotel – Mercure Palermo Excelsior City
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Mercure Palermo Excelsior City

i nostri hotel AccorHotels
4.0/5 1.173 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 0  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere  (Nei dintorni)
    • Hammam (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Idromassaggio (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Massaggio (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Solarium (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Golf (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Lezioni di golf (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Spiaggia e sport nautici  (Nei dintorni)
    • Gita in barca (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Pedalò (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Spiaggia privata (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Noleggio biciclette

Ristorazione

  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Orari di apertura: settimanali 18:30-22:30
    • Orari di apertura: weekend 18:30-22:30

Servizi business nell'albergo

  • 2 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Business center
    • Centro business con assistenza
    • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le camere arredate con lusso e comfort presentano belle decorazioni con colorazioni calde, che si intonano allo stile Art Nouveau dell'hotel. Gli ampi bagni in marmo dispongono di bidet e telefono.

  • 118 camere
  • 114 camere non fumatori
  • 7 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Lettino su richiesta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Canale pay per view
    • Minibar
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.3/5 Valutazione AccorHotels Basata su 388 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Palermo Excelsior City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.0/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 1.173 recensioni
Recensione certificata AccorHotels
Op Coppie - 13/02/2018
« Siamo stati bene »

Lo staff gentile, professionale e disponibile. La stanza comoda e pulita, come il bagno. Arredamento e interni in alcuni casi bisognosi di rinnovo, ma pur sempre decorosi. Ottima la colazione, bravissimo il Sig. Leopoldo.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 09/01/2018
« Ottimo soggiorno »

Bella stanza, ottima colazione, buona pulizia, servizio di reception gentile e professionale.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 29/12/2017
« Mi sono trovato bene »

La posizione dell'hotel che è vicino al centro è sicuramente un suo punto di forza. Il personale della hall è stato sempre molto disponibile e professionale. Ho mangiato a pranzo al ristorante ed ho trovato ottima qualità del cibo e professionalità nel personale di servizio. Le stanze sono assolutamente confortevoli. Due sole note piccole note stonate: la camera mi è stata consegnata in ritardo il primo giorno ed il servizio internet automatico (cognome e numero di camera) non funzionava per un problema tecnico e necessitava il voucher giornaliero.

Recensione certificata AccorHotels
Luca P. Azienda - 27/11/2017
« Eccellente soggiorno... come sempre! »

hotel top sotto punto di vista posizione, personale, accoglienza, capacità di soddisfare il cliente, colazione...

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentilissimo Sig. P., La ringraziamo molto per le belle parole espresse per il nostro albergo e per lo staff. Siamo molto felici di sapere della sua soddisfazione e daremo sempre il massimo per continuare a meritare la sua fiducia. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo Cordiali Saluti Filippo Marchese Executive Assistant Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 14/11/2017
« BUONA »

ESPERIENZA POSITIVA, POSIZIONE STRATEGICA IN PIENO CENTRO

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Sig. Sicilia Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Palermo Excelsior City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, l'occasione ci è particolarmente gradita per porgerLe i nostri Cordiali Saluti Filippo Marchese Executive Assistant Manager

Recensione certificata AccorHotels
Valeria Coppie - 27/10/2017
« Una notte con tutti i confort »

Una sola notte , purtroppo, in un hotel molto curato ed in cui il cliente viene trattato con i guanti bianchi. Appena arrivati ci hanno regalato un upgrade in una junior suite fantastica Davvero soddisfatti

Recensione certificata AccorHotels
Vincenzo G. Azienda - 21/10/2017
« Ancora la camera adiacente gli impianti condizionamento/caldaia »

Per l'ennesima sono a sottolineare che la camera che mi avete assegnato propone un continuo rumore assordante dovuto alla caldaia o impianto condizionamento. Già segnalato altre volte ma a quanto pare non è servito. E non è che mi avete dato una camera con sconti mirabolanti: ANZI! HO PAGATO MOLTO DI PIÙ RISPETTO AL SOLITO!!!! e non disponevo neppure di acqua calda !!! Sono un cliente normale che viene spesso nel vostro hotel. attendo volte ho segnalato ma nulla è servito. Credo che se anche questa esperienza si chiude con un " ci dispiace", non avremo più il piacere di essere vostri clienti. Mi riservo ovviamente di segnalare la cosa in altri canali. Un 4stelle, a 120€ a notte.....non può permettersi di dare un servizio tale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gent.mo Sig. G., la ringraziamo molto per averci inviato i suoi commenti e sopratutto per darci l'opportunità di poter migliorare i nostri servizi e conoscere meglio le esigenzie dei nostri ospiti, soprautto di quelli abituali o frequenti come Lei. Sono molto dispiaciuto che la stanza assegnata durante il suo ultimo soggiorno fosse rumorosa ed era anche la stessa camera assegnataLe il soggiorno precedente. Ci scusiamo sinceramente se la camera era rumorosa e mi dispiace che la sua nota circa quella camera non è stata ben compresa dai colleghi del Ricevimento e pertanto abbiamo rifatto lo stesso errore. Spero vorrà essere indulgente con noi ,ed accettare le nostre scuse perchè sono sicuro che si è trattato di un fraintendimento. Posso assicurarLe che adesso abbiamo ben segnalato la sua richiesta di silenziosità e spero quindi vorrà concederci una ulteriore possibilità e sono certo che alla prossima occasione sapremo farci perdonare. Resto a sua disposizione e con l'occasione porgamo i nostri, Cordiali Saluti Filippo Marchese Executive Assistant Manager. fm…

Recensione certificata AccorHotels
Leonardo Famiglie - 16/09/2017
« Soggiorno a Palermo »

Molto accogliente e piacevole.

Recensione certificata AccorHotels
Salva Famiglie - 04/09/2017
« Buono »

Le camere andrebbero riviste. Buona la colazione. Il bagno nelle camera è da rifare. Ottima posizione.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 25/07/2017
« Ottimo Hotel »

Una sola notte, ottima camera, ottima zona.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 20/07/2017
« Il piacere della conferma »

Palazzo storico con ambienti eleganti. Mobilio a tema, anche se non moderno ma pienamente attrezzato in tutti i servizi. Cortesia e qualità

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gent.mo Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Palermo Excelsior City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente l'occasione ci è particolarmente gradita per porgerLe i nostri Cordiali Saluti Filippo Marchese Executive Assistant Manager

Recensione certificata AccorHotels
Giuseppe Azienda - 13/07/2017
« piacevole »

rilassante atmosfera e cordialita' dello Staff, rimasto deluso della room 104 0 114 nn ricordo bene balcone adiacente vista sui giardini con negativa nota riguardo ai contenitori di rifuiti Hotel sottostanti al balcone creando sgradevole odore e anche insetti credo sia un elemento importante da valutare ed evitare di stazionare sotto il balcone tra l altro anche abbastanza disagiate condizioni.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Signor a., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Palermo Excelsior City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Dobbiamo altresi scusarci per la problematica relativa ai cassonetti dei rifiuti posti sotto il balcone della camera. Purtroppo la raccolta differenziata del comune prevede degli orari di raccolta molto rigidi e il conferimento dei rifiuti può essere fatto sono un quell' arco temporale. Non di meno , capita a volte che una passaggio venga saltato per ragioni varie e comprendo che ciò può causare disagi, in quanto i rifiuti risiedono più di quanto non dovrebbero. Da parte nostra cerchiarmo di fare del nostro meglio per contribuire alla pulizia di quell'area , ma essendo un area pubblica non è sempre facile. Spero accetti le nostre scuse in merito e ci auguriamo che l'amministrazione comunale rafforzi questo servizio in modo da non dover avere lunghe attesa per il ritiro dei rifiuti. Ci auguriamo di potelarLa rivedere presto e nell'attesa porgiamo i nostri cordiali saluti. Filippo Marchese Executive Assistant Manager

Recensione certificata AccorHotels
Gaspare B. Ospite singolo - 18/06/2017
« scelto per la sua localizzazione impianto alberghiero datato »

buona accoglienza ma stanze, specie servizi estremamente poco funzionali

Recensione certificata AccorHotels
Archimede Famiglie - 08/06/2017
« ottimo al centro »

ottimo hotel al centro di Palermo, stanze molto pulite con grande bagno, colazione ottima e molto varia, personale disponibile e gentile. Da ritornare

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilissimo Signor f., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Palermo Excelsior City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, ci è gradito porgerLe i nostri Cordiali Saluti Filippo Marchese Executive Assistant Manager

Recensione certificata AccorHotels
Giancarlo P. Coppie - 03/06/2017
« Alla scoperta della bella Palermo »

Complessivamente molto buona, ma con margini di miglioramento. Il nostro suggerimento è indirizzato in particolare sulla struttura dell'hotel, sul personale niente da eccepire, anzi abbiamo apprezzato la cortesia e la disponibilità sia del personale di reception, di sala e del personale ai piani. Vorremmo suggerire invece quanto segue : Provvedere ad una maggiore insonorizzazione delle camere affacciate sul via della Libertà e sulla piazza Antonio Mordini (molto rumorose anche di notte). Rendere disponibile agli ospiti camere prive di moquette con problemi di allergie alla polvere e/o ad acari Prestare maggiore attenzione alla manutenzione degli arredi ed in particolare ai servizi igienici. Un plauso alla ristorazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentilissimo Sig. P. abbiamo letto la sua recensione e Le siamo molto grati per la buona valutazione che ha dato ai nostri servizi e per il tempo che ci ha dedicato. E' molto bello per noi ricevere i suoi sinceri suggerimenti circa le camere senza moquette o del miglioramento dell'insonorizzazione. Sono in effetti tutti programmi che ci stanno molto a cuore e sui quali stiamo lavorando, ma come immaginerà essendo un Palazzo d'epoca non tutto si può fare facilmente, ma il nostro impegno sarà costante su tutti questi aspetti che Lei ha mensionato. La ringrazio ancora personalmente e sopratutto a nome di tutti i colleghi che lavorano in albergo con i quali condividerò le sue parole. Augurandoci di rivederla presto, Cordialmente Filippo Marchese Executive Assistant Manager.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 18/04/2017

Mi sono trovato bene.La camera era più grande di quella del mio soggiorno precedente.La prima colazione è stata ottima con molti prodotti.Era un piacere stare nella sala.Mi rilassavo mangiando.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 18/04/2017

Qualità WIFI da migliorare; la frutta presente in camera è una bella idea ma se non è fresca ha un effetto contrario; infissi da migliorare perchè fonte di spifferi o rumori. Accoglienza al desk ottima e colazione super per assortimento e presenza di prodotti regionali. Credo che gli arredi debbano essere ammodernati progressivamente perchè tutti i tendaggi danno idea di accumulo di polvere e di acari.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 10/04/2017

Grazi ai nostri figli che ci hanno regalato un fine settimana,io e mia moglie siamo molto soddisfatti di aver scelto il vostro hotel , siamo stati accolti con professionalità e gentilezza godendo di un servizio di primissima qualità.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 21/03/2017

Sggiorno breve, ma confortevole, personale reception molto cordiale. Stanza comoda e silenziosa.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentilissima Sig.ra P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Palermo Excelsior City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Filippo Marchese Executive Assistant Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 11/03/2017

Nel complesso, buona.

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