Mercure Catania Excelsior

Esperienza , in verità, non esaltante per una serie di motivi . Il primo e che io avevo prenotato, e pagato, una camera superior vista Etna. La camera era,probabilmente ,superior in quanto spaziona e pulita... la vista era, viceversa , la strada neanche bella. La camera ,oltre allo spazio, aveva qualche particolare che rendeva abbastanza evidente una scarsa manutenzione ... con moquette che presentava " patacche " di macchie non identificabili per natura, il muro con carta da parati allerina ed il bagno con la doccia " instabile " ed ogni volta che veniva usata determinava l'allagamento del locale bagno.... niente male direi... il sufficiente per non tornarci più...

frequento la struttura sin dal 2013. Non ho nulla di cui lamentarmi. Tutto secondo le mie aspettative.

Stanza polverosa e vecchia con moquette rovinata e vecchissima. Balcone con intonaco caduto. Personale che non conosceva l'applicazione della Accor . Durante la colazione il personale è stato molto maleducato. Un albergo vecchio e fatiscente. Dalle foto sul sito sembrava più bello ma non era negli standard Mercure. Non ci tornerei.

Un viaggio che si è trasformato in una piacevole vacanza grazie alle gradite attenzioni di un personale molto professionale. Dalla camera confortevole e spaziosa, godevo della vista del vulcano. L'Etna fumante era uno spettacolo naturale impagabile. Nessun rumore interno ha infastidito mai il mio soggiorno. Ottimo, poi l'aperitivo gustato all'elegante bar al piano terra. La centralità dell'hotel mi ha permesso di raggiungere luoghi diversi anche piacevolmente a piedi.

IL PERSONALE E' MERAVIGLIOSO, LA STRUTTURA DA RIMODERNARE

Personale cortese molto gentile e disponibile. Sempre pulite ed in ordine le camere sono molte ampie. Una bellissima vista dalle terrazze con l' Etna davanti. Grazie al personale .

hotel sempre confortevole anche se bisognoso di qualche opera anche piccola di manutenzione

Purtroppo la camera, ma soprattutto il bagno, erano molto sporchi. Per questi motivi il mio giudizio è negativo

ho trascorso tre notti presso l'hotel, che avrebbe bisogno di un ammodernamento, e maggiore attenzione nella pulizia delle camere, poiché ho trovato il cestino non svuotato dal precedente occupante.

la stanza era carina ma ordinaria, il costo di 120 € non bassissimo e non amo le stanze con la doccia nel bagno. La cortesia e la disponibilità del personale sono state buone.

Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Soddisfacwnte

Cortesia ed efficienza del personale sia alla reception che per la prima colazione. Pienamente soddisfatto

massima disponibilità riguardo le richieste ed ottimo servizio per la camera

La stanza dell'hotel non rispecchiava certo i requisiti di pulizia di un 4*: la moquette era macchiata, le pareti sporche e il bagno maleodorante. La nota positiva è stata la velocità del servizio in camera e la bontà sia del pasto servito come cena, sia della prima colazione, anche se il personale in sala non mi ha nemmeno chiesto se gradissi un caffè espresso o un cappuccino, anzichè il caffè americano presente sui tavoli!