Hotel – Mercure Krakow Stare Miasto
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

5.0/5 932 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi in camera
  • Parcheggio interno privato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)

Svago e attività

  • Centro fitness

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar

Servizi business nell'albergo

  • 6 sala/e riunioni
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 198 camere
  • Hotel non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.7/5 Valutazione AccorHotels 2.510 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Krakow Stare Miasto

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 Giudizio TripAdvisor 932 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
In famiglia - 16/08/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Mercure krakow stare miasto , la cura fin nei minimi particolari »

Ho soggiornato unitamente alla mia famiglia in questo splendido hotel in una camera Prestige tutto superlativo curato anche nei minimi particolari l'attenzione e la disponibilità anche del personale è stata ottima anche la colazione è servita è stata all'altezza veramente un'ottima struttura

Maria Coppie - 14/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« tutto bene ma.......... »

Buon hotel vicinissimo al centro storico. Camere e servizio di concierge perfetto. Unica pecca il cattivo odore lasciato nelle camere forse dovuto all'utilizzo di aspirapolvere con filtro intasato. Sarebbe utile avere dei cassetti per riporre biancheria intima e camicie.

In coppia - 14/08/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Tutto perfetto tranne il cattivo odore in stanza »

Penso che questo cattivo odore sia da addebitare agli aspirapolveri utilizzati per la pulizia della stanza ( mancato cambio dei filtri ?). Un altro problema riscontrato è la mancanza di cassetti per riporre biancheria intima e le camicie. Il resto è tutto perfetto

Anonimo Famiglie - 13/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Coccole al 100x100 »

Posso confermare che l'assistenza è davvero eccellente le camere Prestige sono davvero un una sistemazione di prim'ordine

Antonia Amici - 10/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Bellissimo , ottima organizzazione , staff eccellente . Ottima cucina . Grazie di tutto .

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

S. Famiglie - 18/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Magnifica vacanza a Cracovia »

Check in rapido e cortese Struttura in ottima posizione per raggiungere il fent o storico a piedi Ottima colazione abbondante e varia Stanza comoda, ampia, silenziosa e pulita Personale premuroso e gentile Parcheggio troppo caro

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

In famiglia - 10/07/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« La differenza si vede nei particolari »

Il mio giudizio sulla struttura è molto buono in particolar modo per la posizione e per l'accoglienza dell'addetto al nostro arrivo. Il punteggio basso al servizio è dovuto a due contrattempi che mi hanno lasciato piuttosto perplesso e deluso in una struttura di questo livello. Il primo un addebito di una consumazione che non era mai stata fatta, cancellato in seguito su nostra segnalazione. Il secondo l'addebito di 100 zloty per aver smarrito accidentalmente la chiave dell lucchetto della bicicletta dell'albergo. Con quella cifra in Polonia si comprano probabilmente due lucchetti e per fare una copia della chiave di ricambio probabilmente il costo è di pochi zloty.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Bore2018, Thank you for your recent review on your stay with us. I am sorry to hear you experienced some difficulties during your time here. The charge of 100 zloty is mainly towards replacement of new key. Please note, we use the best and strongest bike locks on the market and therefore replacing a key is a bit pricey. Kind regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Roberta G. Famiglie - 02/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« bella vacanza »

hotel con tanti servizi, abbiamo apprezzato la colazione nel fine settimana fino fino alle 11.00, anche i vari gadget tipo ciabatte, spazzolino etc che troviamo in camera, oltre che le bibite e acque. tutto ottimo grazie mille

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Madam. Thank you for sharing your comment. I am looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Sabina Coppie - 13/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Stupendo »

Tutto perfetto

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Dear Mrs. We are really glad that you enjoyed your stay.Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Anonimo Coppie - 13/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Moderno, pulito, letti comodi »

Soggiornato solo una notte, comunque posso esprimere un giudizio nettamente positivo

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Anonimo Coppie - 06/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Una pausa di relax e cultura »

Esperienza molto positiva grazie alla posizione strategica del hotel ma soprattutto per la gentilezza del personale

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

In famiglia - 05/05/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Hotel eccellente »

Hotel bello, curato e moderno in pieno centro, davanti alla stazione e a un grosso centro commerciale. Il quartiere è pulito e tranquillo. Le camere sono grandi e luminose. Bagno comodo e pilutissimo, con prodotti di qualità. Ottima e ricca prima colazione, durante la giornata sono disponibili numerosi piatti preparati al momento per pranzare o cenare a prezzi convenienti. Il personale è gentilissimo, cortese e disponibile. Questo hotel è certamente di classe superiore.

Sergio Famiglie - 03/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un hotel eccellente! »

L'hotel è molto vicino al centro, davanti alla stazione e di fronte ad un grande complesso commerciale. Le stanze sono belle, ampie e pulite, molto moderne. Ottimi prodotti per il bagno, che era impeccabile. Grande hall, molto accogliente, ottima prima colazione con prodotti di qualità. Possibilità di pranzare o cenare con deliziosi piatti preparati al momento dai cuochi. Personale gentilissimo e attento, sempre disponibile. Consigliatissimo per visitare Cracovia!

A. Famiglie - 03/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« personale splendido »

accoglienza splendida, albergo pulito e moderno, servizi più che buoni, fast check out comodissimo

Anonimo Coppie - 02/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« CRACOVIA 2018 »

CI SIAMO TROVATI ABBASTANZA BENE. LA PULIZIA DELLA CAMERA NON ERA MOLTO ACCURATA E NON CI HA SODDISFATTO. LA COLAZIONE ERA ABBONDANTE E VARIA.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. With very best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager

Rosy Amici - 27/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« un bel modo per iniziare la giornata »

hotel accogliente e pulito situato in posizione strategia: comodo a tutti i mezzi pubblici (bus, tram, treni e linee bus extraurbane;. i siti turistici sono comunque raggiungibili anche a piedi in quanto tutti vicini. Colazione ricca con una offerta molto varia.

Gianpietro F. Amici - 26/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« La scoperta della Polonia »

Posizione ottimale, hotel molto curato e tranquillo, colazione eccellente

Marta Azienda - 24/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« ENTUSIASMANTE »

Albergo pulito ed accogliente Colazione buonissima Biciclette molto utili

Angela Coppie - 24/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Esperienza bellissima »

Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato 3 notti in questo albergo. Staff eccellente. Colazione abbondante con prodotti sia dolci che salati. Check-in e check-out veloci. Camere ampie e pulite

Claudia Coppie - 18/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Confortevole e ben posizionato »

Esperienza molto piacevole. l'hotel ha camere ben insonorizzate ed equipaggiate di tutto il necessario per un comodo soggiorno. Ottima colazione varia e di qualità.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, Thank you for the review of our Hotel :) We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon :) Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

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