Hotel – Mercure Madrid Centro
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Madrid Centro

i nostri hotel AccorHotels
4.0/5 999 recensioni
Tutti gli alberghi in Madrid
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel non è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 13h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • Early Check In (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • Facchino
  • Portineria

Ristorazione

  • Colazione
  • Servizio in camera
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 07:30-23:00
    • Orari di apertura: weekend 07:30-23:00

Servizi business nell'albergo

  • 3 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le camere sono completamente accessoriate per garantire ai nostri clienti un soggiorno piacevole. Goditi le camere ispirate all'Età dell'Oro della letteratura spagnola, alle opere di Lope de Vega e alla Madrid del 17° secolo.

  • 60 camere
  • Hotel non fumatori
  • 2 camere per persone con mobilità ridotta
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Telefono in bagno
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura automatico
    • Baby bed
    • Minibar
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Asciugacapelli alla ricezione
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

Le tue riunioni ed eventi

4.3/5 Valutazione AccorHotels Basata su 913 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Madrid Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.0/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 999 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Recensione certificata AccorHotels
Joshua F. Azienda - 02/03/2018
« Centrale, cortese, attenta »

Ottima posizione Personale molto disponibile Camera ampia e confortevole Colazione ottima

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Joshua, Thank you for the great review of our hotel!. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best Regards. Hotel Mercure Madrid Centro.

Recensione certificata AccorHotels
W.p Famiglie - 05/02/2018
« Mediocre »

Il soggiorno è stato nella sufficienza, per aver pagato una tripla mi aspettavo una camera più comoda. La pulizia della camera non era il massimo, per la catena come Accor pretendo di più .La biancheria veniva rimpiazzata solo per 2 .La location ottima, tutto il resto essenziale .

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Un cordiale saluto Mirian Martín Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Vittorio R. Famiglie - 13/01/2018
« Molto confortevole »

Molto positiva, tutto il personale molto gentile, gradite le bevande il pomeriggio offerta nella hall dell'albergo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor ROCCO, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martín Front Desk Manager

Recensione certificata AccorHotels
Paolo Coppie - 14/12/2017
« come nelle aspettative in accordo con gli standard della catena »

staff estremamente cortese, disponibile e poliglotta. Forse qualche distrazione nella preparazione della camera, ma rimediata immediatamente e senza indugi dal personale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarle per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. María Monje Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 29/11/2017
« esperienza positiva in un'ottima location. »

Soggiorno di due giorni. La camera era confortevole forse un po' basic le facilities per una stanza "priviledge". Mancavno accapatoio e ciabatte e neppure una bottiglia di acqua a vista. Colazione ok, prosciutto non all'altezza della Spagna, ma ottimi croissants.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. María Monje Front Office Manager

Recensione certificata TripAdvisor
In coppia - 23/11/2017
« Ottimo week end a madrid »

Hotel in posizione strategica, centralisssimo, a due passi dal Prado, comodo a tutte le attività turistiche della città e ai locali caratteristici del centro di Madrid. Gentilissima la responsabile della reception che ci ha assegnato una camera molto bella superiore alle nostre attese; ci ha inoltre consigliato benisssimo sui ristoranti della zona e su come muoverci per visitare la città visto il poco tempo a disposizione. La camera ottimamente arredata, il bagno grande ma forse non all'altezza della camera in quanto un pò datato, ma estrema pulizia in tutti gli ambienti e accessori di qualità come bollitore per bevande, grande tv con ottima scelta di canali, ecc. Molto gustosa e abbondante la colazione a buffet servita in un ampio salone ristorante modernamente arredato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile bike2013, Grazie per i suoi meravigliosi commenti sul suo soggiorno con noi. Il nostro team è sempre disposto a mostrare ai nostri clienti i migliori punti di interesse di Madrid. Vorrei anche ringraziarvi per la mia parte, amo il mio lavoro e sono lieto di vedere che trasmetto questo entusiasmo ai miei stimati clienti. Speriamo di riceverti presto. Grazie mille. Saluti, María Monje Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Gianfranco Coppie - 21/11/2017
« Ottimo soggiorno in hotel per un week end a Madrid. »

Hotel in posizione centralissima ( a due passi dal museo del Prado ) e comodo a tutte le attività situate nel centro madrileno. Gentilissima la responsabile della reception che ci ha dato una camera molto bella, di un livello superiore alle nostre attese, e che ci ha consigliato sui ristoranti della zona, sulle attività dela giornata, e sulle attrazioni da visitare; il tutto con grande competenza e professionalità sfoderando per l'occasione la conoscenza di un buon italiano. La camera molto grande con tutti i comfort del livello alberghiero Mercure completa di tutte le dotazioni necessarie; il bagno anch'esso grande ma forse non perfettamente rimodernato al livello della camera. Ottima colazione a buffet e pregevole arredamento della sala da pranzo e dei locali a disposizione dei clienti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signore V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. María Monje Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Stefano Famiglie - 02/09/2017
« Gentilezza e disponibilità »

Personale gentile e disponibile. Unica pecca è stata trovare la stanza con un forte odore di fumo di sigaretta. Mio figlio soffre di asma e ho scelto questo albergo per il pavimento in parquet.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Clara García-Jiménez Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 02/05/2017

Pessima, stanza poco pulita e colazione scarsa, per il resto il personale e' stato gentile e la reception funzionava abbastanza bene. Saluti Davide

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 01/05/2017

L'hotel si trova in posizione ottimale per la visita della città. In camera manca il bollitore per l'acqua. La camera e bagno puliti. Ottima attenzione alle richieste fatte.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 30/04/2017

Molto comodo perché vicino al museo del Prado, però non mi è sembrato all'altezza degli altri mercure hotel dove siamo stati: né piscina in terrazza, né bollitore in camera per il caffè appena svegli. Personale cortese e disponibile tranne quello per la pulizia della camera, per mia moglie, ha lasciato a desiderare.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 06/03/2017

Camere pulite e personale gentile. Buona colazione. Posizione centrale.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 21/02/2017

Bene purtroppo male perche ho dovuto spendere 60 euri di taxi visto che l hotel indica nella prenotazione navetta inclusa cosa falsa che dite di un rimborso

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 18/02/2017

Buona senza problemi

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 30/01/2017

Negativa per molti motivi,sono socio platinum e mi sarei comunque aspettato da un hotel 4 stelle ben altre cose. Elenco: 1)no posssiblità di check-in anticipato via mail 2) camera gelida e non pronta all'arrivo dopo le 13.30 3) unico lavabo in camera inutilizzabile per perdita con la spiacevole scomoda necessità di lavarsi nel bidè o nella vasca4) nessuna possibilità di avere un idraulico fino a lunedì (peccato che noi partivamo domenica) 5) richiesta esosa di late checkout per 10 € all' ora quando mi aspettavo come minimo visti i disagi di poter tenere la camera fino alle 15; 6) divano letto indecente per una junior suite 7) bagno senza riscaldamento e porta ingresso doccia staccata di quasi un centimetro dalla parete fissa con la certezza di non poter evitare di bagnare il pavimento 8) prima colazione della domenica verso le 9 frutta e salumi praticamente inesistenti perché non rimpiazzati e nemmeno un bicchiere -dico1- per i succhi. Inaccettabile Ho soggiornato in altri hotel Accor anche con meno stelle senza mai avere problemi. Vorrei anche aggiungere che ho trovato la capacità del personale anche alla reception di parlare e comprendere la lingua inglese abbastanza carente

Recensione certificata TripAdvisor
In famiglia - 09/01/2017
« Eccellente Hotel »

Bellissimo Hotel, in posizione eccellente a due passi dal Prado, camera spaziosa e ben tenuta, pulizia eccellente. Personale gentile e disponibile. Colazione internazionale completa di prodotti sia dolci che salati.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

Recensione certificata TripAdvisor
08/06/2016
« Ottimo albergo, ottima posizione, ottimo personale! »

Ho soggiornato presso l'Hotel Madrid Centro con la mia ragazza per un weekend lungo, e tutto è stato assolutamente di prim'ordine. L'hotel è molto ben posizionato, a pochi passi dal museo del Prado. La camera era perfetta, essenziale ma pulita e con tutte le comodita'. Il personale è stato sempre molto disponibile ed ha risposto a tutte le nostre domande, e la colazione era molto buona. Consiglio vivamente questo hotel e ci ritornerei senza alcun dubbio.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mercure Madrid Centro

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 01/02/2016

Hotel ottimamente posizionato silenzioso. Un po' da ristrutturare nei bagni e nelle zone comuni dei piani

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