Hotel – Mercure Singapore On Stevens
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Mercure Singapore On Stevens

4.3/5 1.802 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • CHANGI AIRPORT
  • Lingue parlate in albergo
    • Cinese Mandarino
    • Inglese
    • Francese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Late Check Out
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Lavanderia
    • Sala da stiro
  • Ufficio di cambio
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 00:00-23:59
    • Orari di apertura: weekend 00:00-23:59

Servizi business nell'albergo

  • 10 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Business center
    • Centro business con assistenza (Servizi a pagamento)
    • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

L'hotel Mercure Singapore on Stevens offre 518 camere progettate con gusto. Le camere e le suite del piano Premier godono di accesso all'esclusiva Premier Lounge.

  • 518 camere
  • Hotel non fumatori
  • 5 camere per persone con mobilità ridotta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Pressa per i pantaloni in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • TV con info bolletta su schermo
    • TV Web
    • Telefono
    • Radio in camera
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • Ordine servizio in camera via TV
    • WiFi in camera
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Asciugacapelli alla ricezione
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar
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Le tue riunioni ed eventi

4.3/5 Valutazione AccorHotels 1.802 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Singapore On Stevens

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Stefania Azienda - 26/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

ottimo hotel

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear S.G, Thank you for making us your choice of stay and the pleasure is ours to have been at your service.I am glad to know that you had an overall great stay with us. Reviews such as yours are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our products and services. On behalf of all of us here at Mercure Singapore on Stevens, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again. Sincerely, Kevin Bossino General Manager

Silvia Azienda - 16/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Brutta esperienza. »

Pochissima disponibilità da parte dello staff. Quando sono entrata in camera dopo aver fatto il check in, ho trovato il bagno sporco con gocce di sangue. Ero talmente esausta, sfinita dal lunghissimo viaggio che non ho avuto la forza di fare un reclamo. Sono andata a dormire con il desiderio di terminare presto quel soggiorno.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora S.B, Vorrei ringraziarvi per averci dedicato del tempo per scriverci dopo il vostro soggiorno al Mercure Singapore On Stevens. Mi dispiace che il servizio e i servizi non siano all'altezza delle vostre aspettative e vi chiediamo di accettare le nostre più sincere scuse. Gli hotel Mercure vogliono sempre offrire il meglio in termini di qualità del servizio. Quindi la tua opinione è molto preziosa per noi. Vi assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie per migliorare la qualità dei servizi menzionati. Mi rallegro che tu abbia portato questo alla nostra attenzione e ci abbia dato l'opportunità di migliorare. Sono davvero deluso dall'apprendere che non ti abbiamo lasciato con una positiva impressione finale dell'hotel. Grazie ancora per il vostro feedback e non vediamo l'ora di riacquistare la vostra fiducia per la vostra prossima visita. Cordiali saluti, Kevin Bossino Direttore generale

Anonimo Amici - 10/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel molto confortevole, posizione buona, personale poco professionale »

L'hotel è molto confortevole e spazioso, belle le piscine ed il ristorante e pulite le camere. Anche la posizione è buona, ma il personale è davvero scortese e poco professionale. Le risposte alle nostre domande sono state poco puntuali, il servizio molto lento e sono stati fatti errori nella gestione della prenotazione e del pagamento sia nel check-in che al check-out. Dopo un mese sono ancora in attesa di riavere i soldi caricati per errore sulla mia carta.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro G.I, Grazie per la tua recensione su Mercure Singapore on Stevens. Mi dispiace sapere che non hai avuto un buon soggiorno con noi. Ti preghiamo di assicurarti che il tuo feedback sul servizio è stato condiviso con i Responsabili di dipartimento competenti per ulteriori revisioni e azioni costruttive. Desidero assicurarvi che si tratta di una procedura operativa standard comune nella maggior parte delle catene internazionali di hotel qui a Singapore per effettuare una pre-autorizzazione per le spese totali della camera e un certo importo per le spese accessorie dalla carta di credito degli ospiti durante il check-in . L'hotel rilascia immediatamente i fondi al momento del check-out ma, a seconda dell'istituto bancario, a volte può verificarsi un ritardo nel rilascio dei fondi. Sono davvero deluso dall'apprendere che non ti abbiamo lasciato con una positiva impressione finale dell'hotel. Spero sinceramente che questa esperienza non ti impedisca di stare con noi ancora una volta, speriamo di darti il ​​benvenuto a Mercure Singapore su Stevens. Cordiali saluti, Kevin Bossino Direttore generale

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