Hotel – Mercure Istanbul Topkapi
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Mercure Istanbul Topkapi

4.1/5 713 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato
    • Parcheggio illuminato (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • lavaggio a secco
  • Ufficio di cambio
  • Facchino
  • Portineria

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 0:00 - 0:00
    • Orari di apertura: weekend 0:00 - 0:00

Servizi business nell'albergo

  • 12 sala/e riunioni
  • Centro business self service
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 204 camere
  • 50 camere non fumatori
  • 2 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Scrivania in tutte le camere
    • Lettino per bambini
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.1/5 Valutazione AccorHotels 713 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Istanbul Topkapi

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Anonimo Azienda - 22/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Pulito e tranquillo, ma ho trovato problemi »

Hotel pulito, silenzioso, camere confortevoli ma ho riscontrato alcuni problemi. 1. l'aria condizionata si spegneva in continuazione, appena accesa, si spegneva o cambiava impostazioni. 2. Internet a volte andava a volte completamente fermo (ho comunicato il problema ma non è stato risolto) 3. Al ristorante è capitato più volte che piatti chiesti non erano disponibili, andrebbe segnalato subito. 4. mi sembrava di aver letto che era presente una piscina ed una palestra, non le ho trovate, quindi o non sono nella struttura o non sono ben segnalate. 5. colazione ottima e abbondante. Il problema della connessione internet, per me che viaggio per lavoro è importante (anche come semplice contatto e svago). Il fatto che non fosse sempre attiva e nemmeno dopo segnalazione il problema sia stato risolto (ed altri problemi logistici aziendali), mi ha indotto a prenotare un altro hotel per le prossime 3 settimane di permanenza a Istanbul Le camere erano pulite e sopratutto silenziose (ottimo) e il personale gentile (sopratutto quello del bar/ristorante) Forse l'arredamento di bar e ristorante li ho trovati un po' sporchi e logori ma comunque accettabili. Peccato per l'impianto di climatizzazione e connessione internet

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Ettore B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Anonimo Ospite singolo - 11/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« soggiorno non proprio piacevole »

essendo stato il mio, un soggiorno di lavoro piuttosto lungo (e non è la prima volta in questa struttura), ho notato che si ripresentano sempre lo stesso disagio: capita che il condizionatore in camera non funzioni e quando fa molto caldo o molto freddo, questo è davvero sgradevole. Ora, mi chiedo come un hotel a 5 stelle possa assegnare camere in questo stato e come possa ignorare le varie segnalazioni fatte alla reception. Detto questo, il personale è molto gentile ed efficiente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Loredana C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Anonimo Azienda - 27/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Perfetto »

Perfetta

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Nicole W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gülgün Bilgili Guest Relations Executive

M. Ospite singolo - 05/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo hotel »

Pulizia ottima, stanza calda bagno molto pulito e frigo bar pieno di ogni bevanda

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Santamaria M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Marco F. Azienda - 10/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Non all'altezza del marchio »

Note positive: sufficiente gentilezza del personale, posizione comoda per collegamenti con aeroporto e dentro città, letto confortevole e camera ben attrezzata. Note negative: traffico rumoroso e scarsa insonorizzazione delle finestre, tende troppo strette che permettevano l'ingresso della luce, bagno SENZA riscaldamento, ho dovuto richiedere la pulizia della moquette, connessione wifi lentissima ed a tratti bloccata, colazione sufficiente, ma molto orientata ai gusti locali.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Marco F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Anonimo Azienda - 15/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« doppio pagamento e reception scortese »

abbiamo pagato con carta di credito alla prenotazione. Nella mail risultava che il totale dovuto in Hotel era pari ad EURO 0. In hotel hanno fatto pagare il nostro cliente all'arrivo con la sua carta di credito e, nonostante le nostre telefonate di protesta, rimbalzate da un ufficio all'altro, non abbiamo avuto altre notizie se non che avevano preso i soldi anche dalla nostra di carta. Personale scortese e seccato della nostra richiesta. Non all'altezza dell'albergo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Domenico T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gülgün Bilgili Guest Relations Executive

Anonimo Azienda - 15/04/2016 Recensione certificata AccorHotels

Esperienza sicuramente positive . Grazie Unica nota , la temperature in camera era un po alta , Aria condizionata bloccata

Anonimo Amici - 22/10/2015 Recensione certificata AccorHotels

il personale alla reception non è stato in grado di capire le mie richieste in merito al pagamento della camera. siamo in attesa di uno storno di denaro prelevato in modo del tutto arbitrario come cauzione.

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